Zoho CRM Plus volledige functielijst

Een lijst met alle functies die beschikbaar zijn om u te helpen de beste customer experience te bieden

PDF downloaden

Alle producten
CRM
SalesIQ
Desk
Projecten
Campagnes
Social media
Enquête
Analyses
Marketing Automation
PageSense
Webinar
Backstage
WorkDrive
Cliq
Add-ons

CRM - Automatisering voor salesteams

Automatisering voor salesteams Beschikbaarheid

Leads

Accounts

Contactpersonen

Deals

Salesprognoses

Prognoses op basis van gebieden

Macro's

Feeds

SalesSignals

Documentbibliotheek

Activiteiten

Herinneringen

Terugkerende activiteiten

Agendaboeking

Meerdere valuta's

50 valuta's

Social media

Tabblad Social

Scoringsregels

50 criteria/module

Meerdere scoringsregels

5 regels/lay-out (50 criteria/regel)

Motivator voor Zoho CRM

CRM ANALYTICS Beschikbaarheid

Standaardrapporten

Maatwerk rapporten

Onbeperkt

Rapporten inplannen

Maximaal 200 planningen

Standaarddashboards

Maatwerk dashboards

Onbeperkt

Diagrammen en KPI's

Afwijkingsdetector

20 trends 2 extra trends/gebruikerslicentie (max. 100)

Zia-meldingsabonnement voor onderdelen van afwijkingsdetector

30 onderdelen

Vergelijker, doelmeter, trechter en zones

Cohortanalyse

Kwadrantanalyse

Fase-onderdeel

MARKETINGAUTOMATISERING Beschikbaarheid

Campagnes

Bulk-e-mails

2000/dag/bedrijf

Aangepaste e-mailsjablonen

Onbeperkt

Afmelden e-mail

Autoresponders

5 autoresponders

Bulk-e-mail plannen

10/module

ZIA Beschikbaarheid

Builder voor voorspellingen

20/bedrijf

Zia-scoring

Builder voor aanbevelingen

10/bedrijf

E-mailintentie

E-mailsentiment

E-mailemotie

Extractie van activiteiten vanuit e-mails

Verrijking uit e-mails

CNS (Consecutive Negative Sentiment (achtereenvolgend negatief gevoel))

E-mailoverzicht

E-mail - zin automatisch voltooien

Oproeptranscriptie

Oproepsentiment

Oproepintentie

Oproepemotie

Oproepsamenvatting

Gegevensverrijking

2000 records/gebruikerslicentie, maximaal 50.000 records

Best mogelijke ervaring

Zia voor voorspelling

Stem van de klant

Zia Vision - afbeelding afstemmen

20/bedrijf

Verloopvoorspelling

20/bedrijf

Waarschuwing voor concurrenten

Strategie-influencer

6/bedrijf

Beste moment om contact op te nemen

Suggestie voor eigenaar van record

Aanbevelingen voor gelijkenis

10/bedrijf

Zia-meldingen

Suggestie voor workflow-regel

Waarschuwing voor dubbele workflow-e-mail

Afwijkingen in workflow-regel

Vraag het Zia

Macrosuggestie

Zia Reminder

Voorspellende analyses

Analyse van aanbevelingen

Analyse voor beste tijd voor contact

VOORRAADBEHEER Beschikbaarheid

Producten

Prijslijsten

Offertes

Salesorders

Facturen

Leveranciers

Inkooporders

Inventarisatiesjablonen

CPQ Beschikbaarheid

Een product configureren

Totaal aantal productconfiguraties

100

Aantal 'geselecteerde' items waarvoor u een regel kunt maken

Aantal 'aanvullende voorwaarden' per 'geselecteerd' item in een regel

Aantal op modules gebaseerde voorwaarden onder criteria van primaire regel

Totaal aantal acties per regel

Prijsregels

Totaal aantal prijsregels

100

Aantal op modules gebaseerde voorwaarden onder criteria van primaire regel

Aantal records dat per regel kan worden geselecteerd in de prijsregel 'Direct type'

Aantal records dat per regel kan worden geselecteerd in de prijsregel 'Volumetype'

Aantal bereikrijen dat per item kan worden toegevoegd in de prijsregel 'Volumetype'

Begeleide sales

Aantal flows voor begeleide sales

100

Aantal vragen dat kan worden toegevoegd in een flow voor begeleide sales

Aantal invoeropties dat van toepassing is op alle pagina's met vragen

KLANTENSERVICE Beschikbaarheid

Cases

Oplossingen

Web-naar-case-formulier

100 formulieren/module

Eigenaar informeren

Escalatieregels case

GEGEVENSBEHEER Beschikbaarheid

Beheerprogramma's voor configuratiebeheer

Afmelden e-mail

Bestandsopslag: voor bedrijf

5 GB plus 1 GB/gebruikerslicentie

Extra bestandsopslag (voor bedrijf)

$ 60

/maand voor 5 GB

Dataopslag (1-200 gebruikers)

10 GB (ongeveer 5 miljoen records)

Extra dataopslag (1-200 gebruikers)

$ 4

voor 100 MB /maand

Dataopslag (>200 gebruikers)

30 GB (ongeveer 15 miljoen records)

Extra dataopslag (> 200 gebruikers)

$ 2

voor 100 MB /maand

Standaard gegevensopslag per gebruikerslicentie

100MB

Gegevens importeren

50.000 per batch

Gegevens importeren - Cloneoptie

Gegevensimport - optie Overslaan en Overschrijven

50.000 records/batch

Dubbele gegeven samenvoegen - Optie zoeken en samenvoegen

Dubbele gegevens samenvoegen - Ontdubbelingsoptie

Importgeschiedenis

Afgelopen 60 dagen

Modulegegevens exporteren

200.000 records per module, maximaal 1000 exports per dag

Gratis back-up van gegevens

4 gegevensback-ups per maand

Gegevensback-up

$ 12

/aanvraag

CRM-variabelen

11 groepen + 25 personen/groep

BEVEILIGINGSBEHEER Beschikbaarheid

Profielen

200

Rollen

500

Rapportagehiërarchie

Territoriumbeheer

250

Groepen

250

Beveiliging op veldniveau

Aangepaste koppelingen

50 koppelingen/module

Standaardinstellingen voor gegevens delen

Openbaar alleen-lezen (in standaardinstellingen voor gegevens delen)

Regels voor het delen van gegevens

100 regels per module (maximaal 15 op criteria gebaseerde regels voor gedeeld gebruik)

Auditlogboeken

Toegestane IP's

Records delen

Gegevensversleuteling

20 velden/module

Naleving van de AVG

Nalevingsinstellingen voor HIPAA

PRODUCTAANPASSINGEN Beschikbaarheid

Maatwerk functies

Homepagecomponenten

Tabbladen organiseren

Naam van tabblad wijzigen

Tabbladen groeperen

50 groepen

Aangepaste modules

50 modules + (5 extra modules per gebruikerslicentie) [Max. limiet: 500 maatwerk modules]

Lay-outeditor

Paginalay-outs

6 lay-outs per module (Opmerking: Niet van toepassing op de activiteitenmodule)

Regels lay-out

10/lay-out

Configuratie van recordvergrendeling

5 regels/module

Validatieregels

25/lay-out (met behulp van functies: 5/lay-out)

Subformulieren

5/module

Subformuliervelden

25/subformulier in een lay-out

Controle dubbele e-mailadressen

Maatwerk velden

500 velden/module (opmerking: activiteitenmodule heeft slechts 230 velden)

Unieke velden

2 velden/module

Tracering keuzelijstgeschiedenis

Selectielijsten voor kleurcodering

10 velden voor selectielijst per module

Algemene sets

25 sets per bedrijf, 15 selectielijsten per algemene set, 7 selectielijsten per algemene set per module, 1000 waarden voor selectielijsten per algemene set

Standaardlijstweergaven

Maatwerk lijstweergaven

Onbeperkt

Records in lijstweergaven

100

Slim filter

Kanban-weergave

Kaartweergave

Wijziging criteriapatroon

Tijd laatste activiteit in criteria

Aangepaste gerelateerde lijsten

10/module

Aanpassen zoeklay-out

Aanpassen kolommen verwante lijsten

Aangepaste knoppen

250/module

Persoonlijke velden

30 velden/module

Webtabbladen

Aanpassing kopieën

Wizards

25 (5 per module)

Meerdere salespijplijnen

Gebruikerslay-out aanpassen

50 aangepaste velden

Domeintoewijzing

Kiosk Studio

10 kiosken

Canvas

Lijstweergave

50 weergaven/module

Detailweergave

25 weergaven/module

Canvas-regels

25 regels/module

Herbruikbare onderdelen

25 onderdelen/bedrijf

Canvasweergaven importeren/exporteren

10 weergaven/bedrijf

Maximumlimiet voor afzonderlijke veldtypen

Stringvelden (Single Line, Multi Line, Pick List, Multi-select Pick List, Email, Phone, URL, and Auto Number) (Eén regel, Meerdere regels, Keuzelijst, Keuzelijst met meervoudige selectie, E-mail, Telefoonnummer, URL en Automatisch nummer) Maximaal 10 tekstgebiedvelden

200 (inclusief maximaal 5 velden voor rich text)

Integervelden

Nummervelden

Datumvelden

Velden datum/tijd

Booleaans (selectievakje)

Lange-integervelden

Externe velden

Opzoekvelden

Multiselectiezoekvelden

Zoekfilter

Velden voor opzoeken

5 velden/opzoekveld

Gebruikersvelden

Veld recordafbeelding

Veld bestand uploaden

Velden voor automatisch nummeren

Formulevelden

Veld voor meerdere gebruikers

Veld voor bestand uploaden

Overzichtssamenvattingen

Speciale velden

Contactpersoonrol

Algemene voorwaarden

Belastingtarieven

PROCESBEHEER Beschikbaarheid

Blueprint

100 blauwdrukken (omvat de standaardblauwdrukken)

Blauwdruk klonen

Gemeenschappelijke overgang per blauwdruk

Overgang per blauwdruk

300

Aantal velden tijdens overgang

Goedkeuringsproces

Beoordelingsproces

10/module

Journey Builder

10 trajecten /bedrijf (inclusief zowel actieve als inactieve trajecten)

PathFinder

100.000 registraties per dag en 200.000 overgangen per dag voor alle processen.

AUTOMATISERING Beschikbaarheid

Workflow-regels/bedrijf

2500 (maximaal 2000 actief)

Workflow-regels

150 regels/module (maximaal 100 actief) 10 voorwaarden/regel

Geplande actie

5 acties/voorwaarde

Workflowgebruik

Taken

5 taken/actie

Herinneringen voor workflowtaken

E-mailmeldingen

5 e-mailmeldingen/actie, 1000 e-mails/gebruikerslicentie of 50.000 e-mails/dag (afhankelijk van wat lager is)

Eigenaar van record, Maker van record, Manager van eigenaar van record

Gebruik e-mailveld van de module en verwante modules

Veldupdates

5 veldupdates/actie

Verwijderen

Veld bijwerken

Record maken

Recordeigenaar toewijzen

Workflow converteren

Uitvoeren op basis van datumveldwaarde

Uitvoeren op basis van score van record

Uitvoeren op basis van aanbeveling

Webhooks

1/actie 1.000.000 oproepen/dag of 1000 oproepen/gebruiker/dag Limiet toepasbaar op org. (laagste van de twee)

Acties door Zoho Flow

Toewijzingsregels

50 regels per module en 100 regelitems

Drempelwaarden voor toewijzingen

30 drempels per module en 500 gebruikers per drempel

Functies

1 directe actie en 5 op tijd gebaseerde acties per regel

Aangepaste planningen

20 planningen/bedrijf

Marketingkoppeling

Segmentering

5 (actief of inactief) 20 (niet gepubliceerd of concept)

Rapport over workflowgebruik

Cadans

300 cadans, maximaal 25 per module, maximaal 20 e-mails, 20 taken en 10 follow-ups

WEBFORMULIEREN Beschikbaarheid

Formulieren voor kandidaten/contactpersonen

100 formulieren/module

Records goedkeuren

Regels voor automatisch beantwoorden

Koppeling voor afmelden

Recordeigenaar informeren

WebForm-analyse

300.000 bezoeken/maand en 6 maanden aan data voor Analytics

WebForm A/B testen

10 webformulieren/module

EMAIL Beschikbaarheid

E-mailintegratie (IMAP-/POP3-/Gmail-API)

E-mailinzichten

Bedrijfs-e-mailadressen

500

BCC-dropbox

10 goedgekeurde e-mailadressen

Bijlagen in e-mail

10MB

E-mailverificatie

20 domeinen

E-mailparser

E-mail koppelen met Deals

E-mailrelais

20 domeinen

Zoho CRM voor Office 365

Zoho CRM for Gmail-add-on

SalesInbox

INTEGRATIES Beschikbaarheid

CRM Marketplace (extensies voor Zoho CRM)

Integraties met Zoho Creator

Integratie met providers van online vergaderen

Integratie voor bezoekers volgen met Zoho SalesIQ-integratie

Integratie met Zoho Survey

Enquête maken in module Campagnes

Zoho Writer-add-on

Integratie met Zoho Desk

Integratie met Zoho Projects

Integratie met Zoho Finance Suite

Zoho PhoneBridge

Integratie met Zoho Analytics

Integratie met Zoho Campaigns

Integratie met Zoho Forms

Integratie met Zoho Webinar

Integratie met Zoho Backstage

Zoho Meetings-integratie

Sjabloon om e-mails samen te voegen (plug-in voor Microsoft Office)

1000 samenvoegingen/maand/bedrijf

Toevoegen vanuit Zoho Docs

Toevoegen vanuit Google Docs

Google Agenda-synchronisatie (voor Google-gebruikers)

Google Contactpersonen-synchronisatie (voor Google-gebruikers)

Zoho CRM voor Google-advertenties

Integratie met Slack

Zoho CRM Mobile Edition

Zoho CRM Analytics Mobile Edition

Inchecken

Integratie met Zoho Directory

Remote Sales Office

Integratie LinkedIn Sales Navigator

WhatsApp Business

Google Chat-integratie

GOOGLE WORKSPACE Beschikbaarheid

Vergaderingen exporteren naar Google Agenda

Exporteren naar Google Tasks

Synchroniseren met Google Agenda (voor Google Workspace-gebruikers)

Synchroniseren met Google Contacten (voor Google Workspace-gebruikers)

Zoho CRM-webformulieren voor Google Sites

100/module

ONTWIKKELAARSHUB Beschikbaarheid

API's (maximale aantal toegestane credits)

Onbeperkt (2.000/gebruiker)

Functies - (maximale aantal toegestane credits)

Onbeperkt (1.000/gebruikerslicentie)

Klantenscripts

Widgets

Connecties

ALGEMEEN Beschikbaarheid

Persoonlijke instellingen

Bedrijfslogo en -thema

Boekjaar

Kantooruren

Portalen

10.000 portal-uitnodigingen opgenomen voor standaardportal (Contactpersonen)

Sandbox

Visitekaartjeweergave

Agenda

Agendasynchronisatie (CalDAV-toegang)

Geavanceerde filters

Tags voor records

10 tags/record 200 tags/module

Plakbriefjes

Vertalingen

SalesIQ - Websitebezoekers volgen en salesinformatie

BRANDING Beschikbaarheid

Favicon van het bedrijf

Bedrijfslogo

VOOR OPERATORS Beschikbaarheid

Rollen en machtigingen

Chatvolume per maand

Onbeperkt

Afdelingen

25 + (aantal aangeschafte merken x 3)

Regels voor proactieve chatactivatie

100

Regels voor doorsturen van chats

100

Regels voor doorsturen van bezoekers

25 + aantal aangeschafte operatorlicenties (Max. limiet - 100)

IP blokkeren

Beheer van taalgebruik

10 bibliotheken

Slimme suggesties

Chatvertaling

Desk - Beheer van klantenservice

Ticketbeheer Beschikbaarheid

E-mailtickets

Opmerking in ticket

Privégesprekken in ticket

Spamtickets

Ticketgeschiedenis

Notitie ticketoplossing

Ticket tags

50 / ticket

Oplossing toevoegen als KB

Klanttevredenheidscijfers

Voorgestelde artikelen

Tickets samenvoegen

Tickets splitsen

Ticket klonen

Ticket-tijdlijn

Gelezen/ongelezen tickets

Volgers

Tijdinvoer

Goedkeuringen

Eigendom van team

Tickets delen

Als e-mail versturen

Antwoorden in bulk

Gepland antwoorden

Hoofd- en subtickets

Productiviteit van medewerkers Beschikbaarheid

Snelle ticketweergave (voorbeeldweergave)

Respons-editor met ondersteuning voor opgemaakte tekst (rich text)

Geavanceerd zoeken

Conceptantwoord

Tabelweergave

Sneltoetsen voor het toetsenbord

Wachtrij met medewerkers

Wachtrij met teams

Zoekaspect

Fragmenten voor snellere reacties

E-mailsjablonen in Reply Editor

Werkmodi

Sneltoetsen voor het toetsenbord

Controle voor ticketreacties

Gamescope voor medewerkers

Time-out bij inactieve medewerker

Samenwerking in real time Beschikbaarheid

Realtime-updates in ticketlijst en detailweergave

Aantal tickets in realtime in Weergaven met ster

Teamfeeds

Conflictdetectie medewerker

Conflictchat medewerker

Vermijding van medewerkerconflicten bij antwoorden

Klantenservicekanalen Beschikbaarheid

E-mailkanaal

100

Helpcentrum

Feedbackwidget

1 / afdeling

Geavanceerde webformulieren

20 / afdeling

X (Twitter)

Twee merken

Facebook

Twee merken

Instagram

Twee merken

Communityforums

Telefonie

Livechat

CHAT Beschikbaarheid

Ja (op gebruik gebaseerde kosten toegepast door WhatsApp)

WeChat

LINE

Dashboard

WhatsApp-sandbox

Standaardberichten

Automatische antwoorden

WhatsApp-sjabloonberichten

Ticketconversie

Invoegbare opties

Beheer van taalgebruik

Chats overdragen

Meldingen

Aangepaste workflows

Helpdeskautomatisering Beschikbaarheid

Regels voor meldingen

Macro's

30/afdeling

Leidinggeven - Tijdgestuurde recensies

30/afdeling

Workflow-regels

30/afdeling/module

Galerij met maatwerk acties in workflows

Maatwerk functies in workflows

Planningen

10/afdeling

Veldinzicht

Contract- en supportabonnementen

Tickettoewijzingsregels Beschikbaarheid

Directe toewijzing aan medewerkers en teams

Round-robin-toewijzing op basis van taakverdeling

15 / afdeling

Actieve vaardigheden

30 / afdeling

Toewijzing van tickets op basis van vaardigheden

Round-robin-toewijzing in volgorde

Geavanceerd procesbeheer - Blueprints Beschikbaarheid

Actieve Blueprints

20/afdeling

Overgangen per Blueprint

100

Gemeenschappelijke overgang per Blueprint

Velden en acties per overgang

SLA's en escalaties opgeven

Eigenaar van dynamische overgang

Conceptovergangen (gedeeltelijke overgangen)

Ondersteuning voor Blueprint-widgets

3 / overgang

Opties voor strikte modus

Maatwerk functies in Blueprints

Service Level Agreements (SLA's) Beschikbaarheid

Aantal SLA's

20/afdeling

De SLA-klok stoppen (status In de wacht)

Escalatie op meerdere niveaus

Op klant gebaseerde SLA

Beheer in SLA

Werktijden helpdesk Beschikbaarheid

Kantooruren

100

Feestdagen

100

Aanpassing helpdesk Beschikbaarheid

Maatwerk e-mailsjablonen

Tabbladen aanpassen

Formuliervelden aanpassen

Maatwerk weergaven

Weergaven met sterren

Maatwerk velden

230 / module

Maatwerk ticketstatus en statusgroepering

Veldafhankelijkheden

Teams

Ticketsjablonen

600 / afdeling

Afdelingsspecifieke lay-out

Meertalig (bèta)

Maatwerk opzoekvelden

5 / module en lay-out

Lay-outregels

50 / afdeling

Meerdere lay-outs

20 / afdeling

Maatwerk modules

Regular Expressions

Lay-outregels - 50 / afdeling, Validatieregels - 10 / afdeling

PERSONALISATIE Beschikbaarheid

Vormgeving van de helpdesk - nachtmodus

Instellingen displayscherm

Lettertype op scherm instellen

Lettertype-instellingen van Reply Editor

Gedrag antwoordknop

Instellingen landingspagina's

Antwoord - automatische artikelsuggesties

Standaardverzendgedrag

Meertalige support

Instelling van datum- en tijdnotatie

KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE - ZIA Beschikbaarheid

Antwoordassistent

Sentimentanalyse

Tickets automatisch van tags voorzien

Anomaly services

Zia-antwoordbot

Zia-veldvoorspellingen

Zia, aangedreven door chatGPT

Re-branding Beschikbaarheid

Maatwerk domeintoewijzing

Beheer van meerdere afdelingen Beschikbaarheid

Tracering van support door meerdere afdelingen

Weergave van tickets voor alle afdelingen

Op afdeling gebaseerde handtekeningen

Afdelingsspecifieke productbehandeling

Helpcentrum Beschikbaarheid

Privé-kennisdatabase voor medewerkers

Artikelversiebeheer

Openbare kennisdatabase

Community

ASAP

Tekst-naar-spraak in mobiele ASAP-SDK

Meertalige kennisdatabase

Community-gamificatie

301 omleiding

Google Analytics-integratie

Galerie met thema's

CSS-aanpassing

Maatwerk widgets

Antwoordbot in ASAP

Live chatten in ASAP

Multi-brand helpcentrum

HTML-aanpassing

BEGELEIDE GESPREKKEN Beschikbaarheid

GC flows

25 / afdeling

Globale variabelen

100 / portaal

Sessievariabelen

100 / portaal

Lokale variabelen

100 / flow

GC blocks

500 / flow

GC widgets

Medewerkerwidget - 1 / afdeling

Klantwidget - 5 / afdeling

Flowcijfers

Klantbeheer Beschikbaarheid

Beheer van contactpersonen en accountgegevens

Privénotities voor contactpersonen en accounts

Speciale eigenaars voor contactpersonen en accounts

Contact- en accountinzichten

230

Contactpersonen samenvoegen

Accounts samenvoegen

Maatwerk klantweergaven

Contact- en accountinzichten

Dubbele contactpersonen en accounts verwijderen

Contactpersonen en accounts volgen

Koppeling van contactpersoon en product

Secundaire contactpersoon (Cc's)

Contactpersonen voor meerdere accounts

Activiteit Beschikbaarheid

Taken

Evenementen

Gesprekken

Tijdregistratie Beschikbaarheid

Handmatige tijdregistratie voor tickets

Automatische tijdregistratie voor tickets

Tijdsregistratie van activiteit

Factureringsvoorkeuren

Producten Beschikbaarheid

Tickets volgen op basis van producten

Producten koppelen aan contactpersonen

Producten koppelen aan accounts

Aangewezen eigenaar van producten

Maatwerk velden voor producten

230 velden

Maatwerk productweergaven

Analyses Beschikbaarheid

Medewerkerdashboard

Vooraf gedefinieerde rapporten

Dashboard met ticketoverzicht

Dashboard voor ticketstatus

Dashboard voor klanttevredenheid

Ticketstadia

Maatwerk rapporten

Rapporten exporteren naar CSV, XLS of PDF

Maatwerk dashboards

Hoofdkantoor-dashboard

Respons-, oplossings- en FCR-dashboards

Kennisdatabase-dashboard

Community-dashboard

Rapporten en dashboards voor oproepen

SLA-dashboards

Beschikbaarheid telefonische medewerkers

Analyse van alle afdelingen (algemene rapporten en dashboards)

Rapporten inplannen

100

Blueprint-dashboard

ZIA-dashboard

Telefonie Beschikbaarheid

Meldingen van inkomende in-product-gesprekken

Conversie van oproep naar ticket

Via het web beantwoorden

Via de telefoon beantwoorden

Gespreksregistratie

Oproep doorverbinden

Gespreksopname

Gesprek in de wacht

Gesprek dempen

Configuratie kantoortijden

Beheer buiten kantoortijden

Afhandeling van oproepwachtrij

Uitgaande oproepen

Gemiste oproepen beheren

Configuratie van maatwerk begroeting

Routering van oproepen (sequentieel en gelijktijdig)

Bericht voor in de wacht

Bellergeschiedenis

Voicemail

Real-time beschikbaarheid van medewerkers

Oproeprapporten en -dashboards

Terugvalnummer

Afhandeling van spamoproepen

Oproepsamenvatting

IVR op meerdere niveaus

Medewerkers en machtigingen Beschikbaarheid

Profielen

Rollen

250

Toegangscontrole op veldniveau

Gegevens delen

Add-ons en integratie Beschikbaarheid

Sms-add-on

Zoho translate

Zoho Assist

1 gratis gebruiker

Google Chat

Bigin

Zoho CRM

Zoho Analytics

Zoho Projects

Zoho BugTracker

Zoho Lens-add-on

Sms-add-on

Zoho Cliq

Zoho SalesIQ

Atlassian Jira

Slack

Zoho Books/Invoice

Zoho Inventory

Zoho Subscriptions

Zoho Flow

Zoho Campaigns

Salesforce

Zapier

Office 365

MS Teams

Zoho PageSense

Telefonie en PBX

Zoho Marketplace voor Zoho Desk Beschikbaarheid

Openbare extensies

Startpakket-extensie

Privé-extensies

Maatwerk acties via extensies

MOBIELE APPS Beschikbaarheid

Radar-app voor Zoho Desk

Zoho Desk-app

BEVEILIGING Beschikbaarheid

Beperking IP-bereik (Active Directory)

Koptekst CSP-beleid

SSL-certificaat

API-dashboard

Op SAML gebaseerde eenmalige aanmelding in het helpcentrum

Gebruikersverificatie (JWT) in ASAP

Aanmelden via andere provider

DKIM/DMARC

ePHI-veldlabels

Veldversleuteling

Versleuteling van systeemvelden

PRIVACY Beschikbaarheid

Anonimisering van medewerkers en klanten

Locatie van het datacenter

DSR- verzoeken van betrokkenen

Leesbevestiging

TOEGANKELIJKHEID Beschikbaarheid

Kritieke informatie markeren

Koppelingen onderstrepen

Focusgebied benadrukken

Animatie-instellingen

Leesmasker

Aanpassing van het zoomniveau

Schermlezer

Toetsenbordfocusnavigatie

Maatwerk schuifbalk

Tools voor ontwikkelaars Beschikbaarheid

API

1.000.000 oproepen / dag / org.

Mobiele SDK

10 actief

API

Gegevensbeheer Beschikbaarheid

Gegevens exporteren

Gegevens importeren

30.000 / batch

Importgeschiedenis

Afgelopen 60 dagen

Gegevensback-ups (bèta)

1 volledige gegevensback-up / maand

Sandbox

Auditlogboek

Gegevensmigratie Beschikbaarheid

Migratie vanaf een andere helpdesk

Projecten - Projectmanagement en samenwerking

Basis Beschikbaarheid

Projecten

Onbeperkt

Opslagruimte

120 GB

Projectsjablonen

Pages en Chat

Alle projecten

Resources

Kunnen als add-on worden gekocht

Gebruikershiërarchie

Grafieken/rapporten Beschikbaarheid

Gantt-grafieken

Tussen projecten

Werklastrapport

Tussen projecten

Geavanceerde taak-/probleemrapporten

Geavanceerd

Kernfuncties Beschikbaarheid

Campagnes - E-mailmarketing

Ontwerp Beschikbaarheid

Standaard sjabloonlay-outs

Vooraf ontworpen, responsieve nieuwsbriefsjablonen

Geavanceerd

Sjablooneditor met drag-and-drop

Sjabloonbibliotheek

E-mailmarketing Beschikbaarheid

Onbeperkte e-mails

E-mailbijlagen

Chain Campaign

Onderliggende campagne

A/B testen

RSS-campagnes

Marketingkalender

Maatwerk kop- en voettekst

Verwijder het Zoho Campaigns-logo in de voettekst

Rapporten en analyses

Contactbeheer Beschikbaarheid

Eenvoudige segmentatie van contactpersonen

Geavanceerde segmentatie van contactpersonen

Bulksegmenten

Maatwerk aanmeldformulieren

Maatwerk pop-upformulieren

Onderwerpen

Contactpersonen scoren en taggen

Personalisatie Beschikbaarheid

Samenvoegende tags

Dynamische content

E-mailpeilingen

E-maillevering en leverbaarheid Beschikbaarheid

E-mailcampagnes plannen

Verzenden op basis van tijdzone van ontvanger

Verzenden naar ontvanger op basis van optimale openingstijd

Verzenden in batches

E-mailverificatie met behulp van SPF/verzender-id, domeinsleutel/DKIM

Nalevingscontrole

Speciaal IP-adres

Beschikbaar op jaarbasis

Automatisering van e-mailmarketing Beschikbaarheid

Standaard geautomatiseerde workflows

Geavanceerde geautomatiseerde workflows

Ingebouwde workflowsjablonen

Account- en gebruikersbeheer Beschikbaarheid

Gebruikers

Tot 20 gebruikers

Wijs rollen en rechten toe

Maatwerk gebruikersrollen

Goedkeuring van campagneleider

Beleid voor het verzenden van e-mails

Werkruimten

E-mailmarketing voor e-commerce Beschikbaarheid

Vooraf ontworpen nieuwsbriefsjablonen

Vooraf ontworpen herinneringssjablonen voor verlaten winkelwagens

Synchronisatie van contactpersonen, producten en coupons

Segmenten voor profiel- en winkelgeschiedenis

Door AI aangedreven productaanbevelingen

Omzet van de winkel t.o.v. omzet op basis van e-mails

Geautomatiseerde follow-ups na aankoop

Geautomatiseerde follow-ups bij verlaten winkelwagen

Marketing via meerdere kanalen Beschikbaarheid

Sms-marketing

Webhook Beschikbaarheid

Meldingen gebaseerd op mailinglijsten

Meldingen na verzending campagne

Ontwikkelaars-API Beschikbaarheid

Campagnebeheer

Lijstbeheer

URL's voor terugbellen

INTEGRATIES Beschikbaarheid

Zoho CRM

Zoho Creator

Zoho Survey

Zoho Contacts

Zoho Invoice

Zoho Books

Zoho Recruit

Zoho Meeting

Zoho Commerce

Zoho Flow

Zoho Desk

Zoho Backstage

Zoho Bigin

SugarCRM

Salesforce

URL's volgen met Google Analytics

Eventbrite

SurveyMonkey

Shopify

YouTube voor e-mailcampagnes met video

Vimeo voor e-mailcampagnes met video

Flickr afbeeldingen toevoegen aan de sjabloongalerij

Google Photos Afbeeldingen toevoegen aan de sjabloongalerie

Gravatar

PayPal

Litmus

Giphy

Zapier

GoToWebinar

Evernote

Dropbox

Box

Wistia

HubSpot

MS Dynamics 365

Zendesk

WooCommerce

Sociaal - Marketing via social media

Algemeen Beschikbaarheid

Home-dashboard

Recente posts

Meldingen

Livestream

Maatwerk rollen maken

Publiceren en plannen Beschikbaarheid

Publiceren op meerdere kanalen

Maatwerk planningen

Concepten

Gepubliceerde posts

Geplande posts

Niet-gepubliceerde posts

Publicatieagenda

Alt-tekst

Afbeeldingseditor

Massaplanner

Posts herhalen

SmartQ

CustomQ

Bericht pauzeren/hervatten

Doelgroeptargeting

RSS-feeds

20 feeds

Maatwerk miniatuur van video

Inplannen van retweets

Socialsbibliotheek

Beeldbibliotheek

Cloudpicker

Canva-integratie

UTM-parameters

Facebook-reels

Eerste opmerking op Instagram

Instagram-carrouselbericht

Instagram Stories

Instagram Reels

Profielen taggen op Instagram

Voorbeeld Instagram-raster

YouTube Shorts

Evenementen Google-bedrijfsprofiel

Hashtag-groepen

Populaire hashtags

Populaire berichten

Inzichten plaatsen

Posts exporteren

Posts bespreken

Zia - Generatieve AI Beschikbaarheid

Samenstellen met Zia

Antwoorden met Zia

URL-verkorter Beschikbaarheid

Verkorte zurl-koppelingen

Bit.ly-verkorter

Postvak in Beschikbaarheid

Interacties beheren

Filters

Maatwerk weergaven

Toewijzingsregels

Activiteiten bijhouden

Geschiedenis van interacties bekijken

Berichten Beschikbaarheid

X-berichten

Facebook-berichten

Instagram-berichten

Berichten LinkedIn-bedrijfspagina

Bewaking Beschikbaarheid

Dashboard bewaken

15 kolommen

Facebook-pagina

Facebook-recensies

Facebook-pagina @vermeldingen

Tijdlijn op X

Vind-ik-leuks op X

Vermeldingen met een @ op X

Zoeken op trefwoord op X

X-gebruiker zoeken

X-lijsten

Instagram hashtag zoeken

Vragen Google-bedrijfsprofiel

Recensies Google-bedrijfsprofiel

Bewaking van interacties tussen leads en contactpersonen

LinkedIn @vermeldingen

YouTube likes

YouTube dislikes

YouTube afspeellijsten

YouTube gemodureerde reacties

Connecties Beschikbaarheid

Connecties-dashboard

Meest betrokken

Onlangs betrokken

Volgers/volgend op X

Profielgegevens Beschikbaarheid

CRM-leads

CRM-contactpersonen

Accounts dempen/blokkeren

Verbindingsinteracties

Teamsamenwerking Beschikbaarheid

Samenwerken-dashboard

Workflow en goedkeuringen

Discussies labelen

Teamlid audio-/videogesprek

Chatten met teamleden

Rapporten Beschikbaarheid

Rapportendashboard

Geavanceerde rapporten met gegevens van vorig jaar

Statistieken van gepubliceerde berichten

Maatwerk rapporten

Geplande rapporten

Rapporten exporteren

Rapporten bespreken

Integratie met Zoho CRM Beschikbaarheid

Leads toevoegen aan Zoho CRM

Chatten met CRM-eigenaar

CRM-rapporten

CRM-verbindingen weergeven

CRM-status en -informatie weergeven

Leads en contactpersonen controleren

Op regels gebaseerde leadgeneratie

Integratie met Zoho Desk Beschikbaarheid

Tickets indienen aan de hand van social media-updates

Chatten met Desk-eigenaar

Desk-rapportage

Desk-info voor connecties

Op regels gebaseerde ticketgeneratie

Ticket-ID's weergeven

Enquête - Klanttevredenheidenquêtes

ONDERZOEK MAKEN Beschikbaarheid

Aantal enquêtes

Onbeperkt

Vragen per enquête

Onbeperkt

Aantal reacties (jaarlijks gefactureerd)

Onbeperkt

Aantal reacties (maandelijks gefactureerd)

7000 reacties per maand

Label

Titel

Getal

Enquêtes per e-mail

Onderzoeken maken op computers

Onderzoeken maken op tablets

iOS

Android

Eenvoudig maken met drag-and-drop

Ja (met bovendien een gebruiksvriendelijke aanraakinterface)

Paginering

Omleiden naar een nieuwe pagina bij indienen

Ondersteuning voor rechts-naar-linkstalen

Onderzoeken verwijderen en herstellen

Onderzoeken verwijderen

Dubbele onderzoeken

Onderzoek sluiten of deactiveren

250+ sjablonen

VERSCHILLENDE VRAAGTYPEN EN -VELDEN Beschikbaarheid

Typen vragen

Alles

OP TEKST GEBASEERDE VRAAGTYPEN Beschikbaarheid

Getal

E-mail

Kort antwoord

Lang antwoord

Meerdere tekstvakken

Volledige naam

Contactgegevens

Kop/omschrijving

OP KEUZE GEBASEERDE VRAAGTYPEN Beschikbaarheid

Meerkeuzevragen (één antwoord)

Meerkeuzevragen (meerdere antwoorden)

Vervolgkeuzelijst (één antwoord)

Vervolgkeuzelijst (meerdere antwoorden)

Cijferschaal

Sterbeoordeling

NPS (Net Promoter Score)

Schaal met schuifregelaar

Rangschikking

Booleaans

Matrixkeuze (één antwoord)

Matrixkeuze (meerdere antwoorden)

Matrix beoordelingsschaal

Matrix sterbeoordeling

Matrix vervolgkeuzelijst

Matrix-raster

Kiezen van afbeelding

OP MEDIA GEBASEERDE VRAAGTYPEN Beschikbaarheid

Bestanden uploaden

Handtekening

MAAKWERK VRAGEN MAKEN Beschikbaarheid

Vragen voor dubbele onderzoeken

Verplichte vragen

Validatie van antwoord

Aanvaardbare invoerindelingen instellen

Maximale en minimale invoerwaarden instellen

Bereik van schaalbeoordelingen

Andere keuze

Veld Opmerkingen

Hint voor vraag

Naar de naam van de respondent vragen

Foto's toevoegen

Gesprekskoppeling insluiten

Video's insluiten

Links invoegen

Exclusieve antwoordkeuzes markeren

Vragen willekeurig maken

Antwoorden willekeurig maken

Omleidingslinks voor afbeeldingen

GIF's uploaden

DIVERSE ONDERZOEKSLOGICA Beschikbaarheid

Logica van vraagweergave

Logica voor pagina's

Respondenten diskwalificeren

Vooraf invullen/automatisch vullen

Logica voor piping

Logica voor reactieweergave

Scriptvoorwaarde op maat

VERSCHILLENDE ONDERZOEKSPAGINA'S Beschikbaarheid

Introductiepagina

Algemene voorwaarden

Opslaan en later doorgaan

Eindpagina voor onderzoek

Pagina Quotum onderzoek overschreden

Diskwalificatiepagina voor onderzoek

Pagina Beperking voor bewerken van antwoorden

Pagina IP-adressen beperken

Pagina Onderzoek gesloten

ONDERZOEKSINSTELLINGEN Beschikbaarheid

Keuzes meenemen

Scores toekennen

Maatwerk variabele

Variabele voor respondent

Timer

Document samenvoegen

Logica voor eindpagina's van onderzoeken

ONDERZOEKSONTWERP Beschikbaarheid

Vooraf ontworpen thema's

Gepersonaliseerde thema's

Thema's voor mobiele apparaten

Thema's voor tablets

Lettertype van onderzoeken

Maatwerk achtergronden

Kleurenschema's

Personalisatie van kopteksten

Personalisatie van hoofdteksten

Personalisatie van voetteksten

Voorbeeld social media

Huisstijl op onderzoek toepassen Beschikbaarheid

Aanpassen van onderzoeksontwerp en white labeling

Maatwerk eindpagina

ONDERZOEKSDISTRIBUTIE Beschikbaarheid

Offline onderzoeken + kioskmodus

QR-code voor enquêtes

Pop-uponderzoeken op de website

Enquête insluiten in website

Anonieme reacties

E-maildistributie

Tot 100000 per maand

Sms-distributie

Deel op social media

OFFLINE ONDERZOEKSAPP Beschikbaarheid

Offline onderzoek op iOS en Android

Kioskmodus

Enquête afdrukken

DOELGROEP-PANEL Beschikbaarheid

Reacties kopen

VERZAMELEN EN BEHEREN VAN REACTIES Beschikbaarheid

IP-adressen beperken

Wachtwoordbeveiliging

Captcha inschakelen

IP-adres verwijderen

Einddatum voor enquête instellen

Aantal reacties beperken

Verzamelaars

Onbeperkt

Onderzoeksquota

Verzamelquota

Voorwaardelijke quota

Unieke URL's genereren

Gegevensverzameling op computers

Gegevensverzameling op tablets

Gegevensverzameling op mobiele telefoons

RAPPORTEN EN ANALYSES Beschikbaarheid

Basic

Voltooiingstijd onderzoek

Naam verzamelaar

Realtime reacties

Tijd besteed door de respondent

IP-adressen zien

Reacties verwijderen

Rapportage

Standaardrapport

Maatwerk rapport

Trendrapport

Kruistabelrapporten

Samenvatting van de reacties

Individuele reacties

Turfanalyse

Grafieken downloaden

Opmerkingen bij reacties

Tijdlijn reacties

Woordenwolk

Sentimentanalyse

Reacties classificeren

Rapporten inplannen

Visualisatie

Meterkaart

NPS-grafieken

Cirkeldiagram

Horizontale balk

Verticale balk

Lijndiagram

Booggrafiek

Ringdiagram

Spindiagram

Vlakdiagram

Horizontaal gestapelde staafdiagram

Verticaal gestapelde staafdiagram

Gegroepeerde horizontale staafdiagram

Gegroepeerde verticale staafdiagram

Longitudinale lijn

Longitudinaal vlak

Longitudinale lat

Radardiagram

Geclusterde verticale staafdiagram

Geclusterde horizontale staafdiagram

ONDERZOEK VOLGEN Beschikbaarheid

Volg het onderzoek met Google Analytics

Volg het onderzoek met Google Tag Manager

Volg het onderzoek met Facebook Pixel

INTEGRATIES Beschikbaarheid

Zoho CRM

Zoho SalesIQ

Zoho Recruit

Zoho Sheet

Zoho Analytics

Zoho Campaigns

Google Spreadsheets

Melding van Microsoft Teams

Microsoft Power BI

Zapier

Slack

GSuite-marktplaats

MailChimp

Shopify

Eventbrite

Zendesk

Facebook

X (voorheen Twitter)

GEGEVENSOVERDRACHT Beschikbaarheid

Exporteren als spreadsheet

Exporteren als PDF

Exporteren als CSV

Exporteren als zip

Exporteren als SPSS

Exporteren als Tableau-extract

Exporteren als afbeelding

Openen in Zoho Sheet

DELEN EN SAMENWERKEN Beschikbaarheid

Enquête delen

Openbare link gebruiken

Privélink gebruiken

Beoordelaars uitnodigen

Rapport delen

Voorbeeld van enquête delen

MELDINGEN Beschikbaarheid

Trigger voor e-mails

Triggerfuncties

Webhooks

BEVEILIGING AND PRIVACY Beschikbaarheid

SSL-certificering

HTTPS-versleuteling

Hash-URL's

Versleuteling voor maatwerk velden

GEBRUIKERSTOEGANG EN -BEHEER Beschikbaarheid

Gebruikersbeheer

Auditlogboeken

AUTHENTICATIE EN NALEVING Beschikbaarheid

E-mailverificatie

E-mailverificatie van afzender

Markeren als E-PHI

MEERTALIGE ONDERZOEKEN Beschikbaarheid

Enquêtebouwer in 26 talen

Onderzoek vertalen in meer dan 90 talen

Analyse - Geavanceerde analyse

Essentials Beschikbaarheid

Records/rijen

5 miljoen rijen

Rapporten en dashboard

Onbeperkt

Meer dan 75 visualisatie-opties

Kant-en-klare rapporten

Werkruimten

Onbeperkt

GEGEVENSINTEGRATIE EN -VOORBEREIDING Beschikbaarheid

Cloudstations

Bestanden en feeds

Relationele databases

Clouddatabases

Importeren vanuit e-mail

Connectors voor zakelijke apps

Meer dan 50

Schema's importeren

Onbeperkt

Vernieuwingsfrequentie gegevens

Elk uur

Momentopnamen van gegevens

Querytabellen

Onbeperkt

Rekentool

Geavanceerde gegevensvoorbereiding

CONNECTORS VOOR ZAKELIJKE APPS Beschikbaarheid

Sales

Zoho CRM, Zoho SalesIQ, Bigin, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics CRM, HubSpot CRM, Exact Online en meer.

Marketing

Zoho Campaigns, Mailchimp, Zoho Survey, SurveyMonkey, Alchemer, Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads en Eventbrite.

Financiën

Zoho Finance (Books, Invoice, Billing, Inventory, Expense), QuickBooks (Online en Desktop), Xero en Stripe.

E-commerce

Shopify en WooCommerce.

Projectmanagement

Zoho Projects, Zoho Sprints, Zoho Bugtracker, Jira Software Cloud en Teamwork Projects.

IT en helpdesk

Zoho Desk, Zendesk, Teamwork Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus (on-demand en op locatie), ManageEngine SupportCenter Plus en Site24x7.

Social media

Twitter Analytics, Twitter Competitive Analytics, Facebook-pagina's, Facebook Competitive Analytics, Instagram, YouTube-kanalen en LinkedIn-pagina's

HR en rekrutering

Zoho People en Zoho Recruit.

Zoho Creator

AANVULLENDE ANALYSES Beschikbaarheid

Voorspellende analyse

Wat-als-analyse

Automatische analyse

Conversationele analyses

Zia Insights

Gegevenswaarschuwingen

SAMENWERKING Beschikbaarheid

Fijnmazige toegangscontrole

Analyseportaal

Add-on

Openbaar maken

Privékoppelingen

E-mails plannen

Opmerkingen plaatsen

Data Storytelling

Geavanceerd

Weergave op een groot scherm

Mobiele apps

Planningen Beschikbaarheid

Importeren

Onbeperkt

E-mail

100

Back-up

BEHEER EN ADMINISTRATIE Beschikbaarheid

Gegevensbescherming en encryptie

Beheerders van de organisatie

Werkruimtebeheerders

Groepen

Back-up

Toegangslogboeken

Marketingautomatisering

DASHBOARD Beschikbaarheid

In het algemeen

E-mail

Sms

E-commerce

CONTACTBEHEER Beschikbaarheid

Lijstbeheer

Eenvoudige segmentatie

Geavanceerde segmentering

Contactpersonen scoren

PageSense

FUNCTIES Beschikbaarheid

Heatmaps

Bladeranalyse met kaarten

Aandachtskaarten

Sessies opnemen

Peilingen

Trechteranalyses

A/B testen

URL-splittesten

Visuele editor

Doelgroeptargeting

Rapportsegmentatie

Inkomstenanalyse

Realtime rapportages

Toegang op basis van rollen

Integraties

Chrome-plug-in

URL-targeting

Onbeperkt aantal experimenten

Onbeperkt aantal pagina's

Webinar

Samenwerkingsfuncties Beschikbaarheid

Scherm/apps delen

Annotaties

Computeraudio/VoIP

Webcam delen

Internationale inbelnummers

In de browser (geen downloads vereist)

Virtuele achtergrond

Maatwerk virtuele achtergrond

Emoji-reacties

Bestandsbeheer

Sessieduur

24 uur

Functies voor online vergaderingen Beschikbaarheid

Toetsenbord en muis delen

Persoonlijke ruimte

Instant chat

Whiteboard

Vergaderpolls

Co-host

Materiaal delen

Video vastzetten

Afstandsbediening

Plannen en herinneringen Beschikbaarheid

Een vergadering plannen

Directe vergadering

Bevestigen

Afspraken toevoegen aan agenda

Herinneringsinstelling

Widgets voor vergaderingen insluiten

Moderatorfuncties Beschikbaarheid

Het geluid van deelnemers aan-/uitzetten

Deelnemers uit de vergadering verwijderen

Vergadering vergrendelen

Meerdere e-mailherinneringen

Geavanceerde moderatorinstellingen

Hand opsteken

Webinarfuncties Beschikbaarheid

Planning en registraties

Registratieformulieren aanpassen

Registratiewidget insluiten

Geregistreerde deelnemers beheren

Medeorganisatoren toevoegen

Meerdere medeorganisatoren

Peilingen maken vóór de sessie

Registratierapport weergeven en exporteren

E-mails aanpassen

Instelling voor meerdere e-mailherinneringen

E-mailconfiguratie voor automatische follow-up

Configuratie voor koppeling voor deelnemers

Brontracering

Domeinrestrictie voor registratie

Configuratie deelnemerslijst

Engagement van deelnemers en sessiefuncties Beschikbaarheid

Livestreaming op YouTube

Upload en deel materialen

Directe peilingen maken

Peilingen

Vraag en antwoord

Hand opsteken

Bericht uitzenden

Deelnemer toestemming geven om te spreken

Presentator maken

Anonieme vragen toestaan

Chats tussen organisator en medeorganisatoren

Analyses na webinar Beschikbaarheid

Basisrapportages

Geavanceerd rapport

Opnemen en opslaan Beschikbaarheid

Sessies opnemen

Onbeperkte online opslagcapaciteit

15 GB/host

Opnamen bekijken en delen

Transcripties opnemen

Keynotes voor vergaderingen

Bedrijfsbeheer Beschikbaarheid

Gebruikersbeheer

Co-branding

Instellingen op organisatieniveau

Meerdere portalen

Maatwerk domein

Instellingen voor geautomatiseerde e-mail

Het e-mailadres van de afzender en het antwoordadres configureren

Afdelingen

Beveiliging en naleving Beschikbaarheid

Twee-factor-authenticatie

Toestemming voor het inschakelen van video

Activiteitenlogboekviewer

Apps en extensies Beschikbaarheid

Desktopapp (Windows, Mac en Linux)

Mobiele iOS-app

Mobiele Android-app

Outlook-plug-in

Firefox-extensie

Google Chrome-extensie

Integraties Beschikbaarheid

Zoho CRM

Zoho Projects

Zoho Calendar

Zoho Campaigns

Zoho Bookings

Zoho Sprints

Zoho Notebook

Zoho Connect

Zoho Backstage

Zoho Bigin

Zoho Mail

Gmail-add-on

Zoho Marketing Automation

Zoho Flow

Zia

Rev AI

Backstage

Functies Beschikbaarheid

Aantal gebeurtenissen (gratis)

Onbeperkt

Aantal deelnemers

100/evenement

Portaal Beschikbaarheid

Evenementendagen

1/evenement

Sessieduur

3 sessies (elk 45 minuten)

Deelnemers

100/evenement

Sprekers

3/evenement

WorkDrive

Ingebouwde documenteditors Beschikbaarheid

Writer

Sheet

Show

Ondersteunde bestanden Beschikbaarheid

Voorbeeld van meer dan 220 bestandstypes

Bestanden converteren naar Zoho-indeling

Bestandsgrootte

1 GB

Gegevensversleuteling

Delen Beschikbaarheid

Individuele medewerkers

Iedereen in uw team

Iedereen op het internet

Toestemming op basis van record of entiteit

Cliq

Berichten Beschikbaarheid

Onbeperkt persoonlijke chats en groepchats

Deelnemers per groep

100

Werkruimten

Leesbevestigingen

Doorzoekbare berichten

10000

Vermeldingen met een @ en #tags

Geef belangrijke berichten een ster

Maximale duur voor audio- en videoberichten en schermopnamen

5 minuten

Voorbeeld van koppeling

Chattranscript afdrukken

Samenwerking Beschikbaarheid

Uniforme bedrijfsdirectory

Basic

Herinneringen

Zia-evenementen

Werken op afstand

Agendagebeurtenissen

Kanalen Beschikbaarheid

Kanalen voor het bedrijf en persoonlijke kanalen

Aankondigingskanalen

Kanalen archiveren

Deelnemers per kanaal (bedrijf, team en persoonlijk)

100

Threads

Oproepen en vergaderingen Beschikbaarheid

Persoonlijke audio- en videogesprekken

Scherm delen

Audio- en videogesprekken

Tot 100 deelnemers

Maximale duur vergadering

60 minuten

Voeg gasten toe aan vergaderingen

Beveiliging en privacy Beschikbaarheid

Eenmalige aanmelding en aanmelding met Google

Twee-factor-authenticatie

Wachtwoordbeleid

Verboden IP

Gegevensversleuteling tijdens overdracht en in rust

SSL-ondersteuning

Goedkeuringen

Beheerpaneel Beschikbaarheid

Gebruikers configureren en configuratie ongedaan maken

Afdelingen en functies

Beschikbaarheidsrapporten

Chat exporteren

Importeren

Gebruikersvoorkeuren Beschikbaarheid

Meldingen op bureaublad

Thema's

E-mail- en geluidsmeldingen

Integraties Beschikbaarheid

Integratie met andere Zoho-apps

Extensies

10 per organisatie

Ontwikkelaarsplatform Beschikbaarheid

API-ondersteuning

Slash-opdrachten

100 per organisatie

Berichtacties

100 per organisatie

Bots

100 per organisatie

Functies

100 per organisatie

Planners

50 per bedrijf

Databases

50 per bedrijf

Databaserecords

1000 per bedrijf

Widgets

25 per bedrijf

Interne apps

100

Add-ons voor Zoho CRM Plus

Add-ons voor Zoho CRM Plus Beschikbaarheid

CRM Plus - support

Premium support -

$ 12

/gebruiker/maand, Enterprise-support -

$ 15

/gebruiker/maand

CRM - opslagruimte

Vanaf

$ 5

/5 GB/maand

SalesIQ - bezoekers

Vanaf

$ 25

/25.000 bezoekers/maand

Campagnes - contactpersonen

Vanaf

$ 5

/500 contactpersonen/maand

Sociaal - merk

Vanaf

$ 20

merk/maand

Enquêtes - antwoorden

Vanaf

$ 5

/100 reacties/maand

Analytics - rijen

Vanaf

$ 10

/100.000 rijen/maand

Analytics, Projects en Desk - Lite-gebruikers

Gratis voor 25 Lite-gebruikers

$ 5

/gebruiker/maand

$ 60

/gebruiker/jaar voor elke extra

Lever uitzonderlijke customer experience.

Gratis aan de slag

30 dagen gratis op proef