it-management-support

Wat is PSA-software?

PSA-software (Professional Services Automation) is ontworpen om op services gebaseerde bedrijven te helpen die hun klanten meestal op project- of uurbasis services aanbieden. Deze software biedt functies die professionele servicebedrijven in staat stellen de meeste dagelijkse taken efficiënt te beheren en klantprojecten op tijd, binnen het budget en conform de behoeften van de klant te leveren. Met PSA-software hoeven servicebedrijven geen tijd (of geld) te verspillen aan het leren werken met meerdere niet-verbonden tools om verschillende onderdelen van de projectlevenscyclus te beheren; ze kunnen het allemaal met één systeem beheren.

Wie kan profiteren van PSA-software?

Alle dienstverlenende bedrijven kunnen hiervan profiteren. Om er een paar op te noemen:

vaak geautomatiseerde workflows
  • Creatieve en marketingbureaus
  • Consultancybedrijven
  • Architectuur- en ingenieursbureaus
  • Boekhoudteams
  • IT-serviceproviders en -wederverkopers
  • Advocatenkantoren

De toenemende behoefte aan PSA-software

Professionele dienstverlenende bedrijven (PSF's) hebben een unieke reeks uitdagingen: het in stand houden van projectmarges, het beheersen van de cashflow, het werven en behouden van het juiste talent, en nog veel meer. Bovendien zetten opkomende technologieën en veranderende verwachtingen van klanten druk op deze bedrijven om hun diensten te versnellen en flexibeler te zijn. Een moderne PSA-softwareoplossing stelt servicebedrijven in staat een goede balans te vinden tussen het in stand houden van operationele efficiëntie en het bieden van een waardevolle portfolio van services aan klanten.

Hoe kunt u profiteren van PSA-software?

Minder administratief werk

Verbeterd gebruik van resources

Hogere klanttevredenheid

Beter inzicht in de hele levenscyclus van projecten

Snellere factureringscycli

Verbeterde gegevensinvoer en nauwkeurigheid van prognoses

Zoho Creator: een end-to-end maatwerk PSA-platform

Zoho Creator is een LCAP (low-code app-platform) dat bedrijven in staat stelt om veel sneller maatwerk apps te ontwikkelen. Het biedt intuïtieve builders en kant-en-klare codefragmenten en sjablonen die het voor iedereen gemakkelijk maken om speciaal gebouwde apps te ontwikkelen zonder afhankelijk te zijn van hun IT-teams. Uitgerust met een platform als Zoho Creator kan uw bedrijf een kant-en-klare, maatwerk PSA-oplossing bouwen die u helpt diverse aspecten van uw projectlevenscyclus te beheren en te automatiseren, zodat alles op één plek beschikbaar en verbonden blijft.

  • Op de hoogte blijven van al uw projecten

    Houd moeiteloos al uw projecten bij van begin tot eind met een unieke module voor projectmanagement in uw maatwerk PSA-software. De status van het project, de vraag naar resources, de interactie met klanten en de kosten bewaken, allemaal vanaf één locatie. U kunt ook mijlpalen instellen om de voortgang over een periode te volgen en meldingen te ontvangen wanneer een doel wordt bereikt.

    Blijf op de hoogte

  • Verhoog de productiviteit met automatisering van de workflow

    Automatiseer de terugkerende taken die bij het beheren van projecten horen om tijd vrij te maken en de back-office-kosten te verlagen. Maak gebruik van ingebouwde functies, zoals if-then-voorwaarden, loops en kant-en-klare veld- en formulieracties, en automatiseer processen zoals projectfacturering, herinneringen sturen aan werknemers met deadlines, vergaderingen met klanten plannen, en nog veel meer.

    Verhoog productiviteit

  • Blijf voorbereid op de toekomst met nauwkeurige prognoses

    Met eenvoudig te interpreteren dashboards en rapporten in uw maatwerk PSA krijgt u een snel overzicht van uw behoeften op het gebied van resourcegebruik, de voortgang van projecten, openstaande problemen en taken, de financiële gezondheid en nog veel meer. Maak gebruik van Zia, Zoho's conversationele AI-assistent, om de vraag naar resources, inkomsten, marges en cashflow te voorspellen voor projecten in uw pijplijn.

    Blijf voorbereid op de toekomst

  • Meet de productiviteit van uw team op efficiënte wijze

    Met een maatwerk PSA-oplossing op basis van Zoho Creator kunt u bepalen wie een te volle planning heeft en wie even niets te doen heeft, en uw komende projecten aan de hand daarvan plannen. U kunt eenvoudig agendarapporten, taaklijsten, urenstaten en ingebouwde tijdtrackers maken, waardoor het voor uw consultants en werknemers gemakkelijk wordt om hun dagelijkse werkzaamheden bij te houden, waar ze ook zijn.

    klantportalen

  • Wijs de juiste resources toe aan uw projecten

    Omdat al uw resource-informatie op één plek is georganiseerd, hoeft u niet langer door grote aantallen spreadsheets te bladeren om de juiste bronnen voor uw projecten te vinden.

    visuele dashboards

  • Behoud altijd realtime financiële zichtbaarheid

    Zorg ervoor dat uw individuele projecten op schema zijn en dat uw hele bedrijf realtime winstgevend groeit met gemakkelijk leesbare grafieken en rapporten. Bewaak de winstmarge, projectkosten en gerelateerde financiële details waar u ook bent. Bovendien kunt u eenvoudig integreren met de betalingsprovider van uw keuze om uw gehele factureringsproces te automatiseren.

    bedrijf integreren

Wat onze klanten over ons zeggen

Het grote verschil met Zoho Creator ten opzichte van andere apps is dat deze op maat is gemaakt. Het is net een voorgedefinieerde speeltuin waarin je flexibeler en sneller kunt zijn.

Jean Francois Renaud, medeoprichter, Adviso

We hadden een tool nodig die ons in staat zou stellen snel een maatwerk app te ontwikkelen op basis van onze unieke workflows. We vonden wat we zochten in Zoho Creator. Met behulp van Creator hebben we CIDA ontwikkeld, een platform voor aanbieders van ouderenzorg, dat hen helpt gegevens met gemak te verzamelen en te analyseren.

Katrina Bailey, directeur, BCT

We werden niet geconfronteerd met grote uitdagingen bij de overstap naar Creator, omdat het kinderspel was voor onze teams om aan de app te werken zodra deze was ontwikkeld. Het gaf ons minimale ruimte voor handmatige fouten en veel meer verantwoordelijkheid.

Gopi Krishna P, Chartered Accountant, Zyenac Solutions

  • Producenten
    Webinar

    Casestudy van de klant

    Om te kunnen gedijen in deze zeer concurrerende markt is het van cruciaal belang dat professionele servicebedrijven hun processen en activiteiten aanpassen om een gedigitaliseerd bedrijfsmodel te ondersteunen. Bekijk dit webinar en ontdek hoe low-code platforms u kunnen helpen precies dit te doen, en het kosteneffectiever te doen. Boek nu uw plek:

    Nu bekijken

Ontdek waarom duizenden professionele dienstverleners zoals u voor Zoho Creator kiezen

  • Betaal geen flinke bedragen voor de kant-en-klare PSA-software! Creëer een oplossing op maat die precies aansluit op uw behoeften tegen veel lagere kosten.
  • Creator biedt een intuïtieve workflowbuilder voor drag-and-drop, waardoor iedereen eenvoudig alledaagse taken, waarschuwingen en complexe workflows kan automatiseren.
  • Geef uw klanten toegang tot zelfserviceportalen, zodat ze de status van het project kunnen bekijken, nieuwe aanvragen kunnen indienen en realtime feedback kunnen geven.
  • Maak gebruik van de meer dan 600 vooraf gemaakte integraties van Creator en maak zelfs maatwerk integraties om uw PSA-software met uw hele ecosysteem te verbinden.
  • Zoho Creator biedt alle noodzakelijke beveiligingskaders en granulaire beheertools om uw privacy te beschermen en al uw documenten en gegevens te beveiligen.
  • Kies een prijsplan dat bij u past en wij zorgen voor al het andere: regelmatige updates van het platform, het toevoegen van nieuwe functies en het onderhoud van apps.

Probeer onze suite van kant-en-klare software voor serviceautomatisering

Een gelukkiger personeelsbestand bouwen

Meer informatie

Toezicht houden op administratieve taken

Meer informatie

Productiviteit
verhogen

Meer informatie

Naadloze customer experience bieden

Meer informatie

Financiën en inkomsten beheren

Meer informatie

Til uw bedrijf naar nieuwe hoogten met maatwerk PSA-software

Meld u aan voor een gratis proefversie van 15 dagen en verken Zoho Creator, zonder creditcard.

Gratis aanmelden

Veelgestelde vragen

Hoe verschilt Zoho Creator van andere PSA-software die op de markt verkrijgbaar is?

Zoho Creator is een low-code platform dat professionele serviceorganisaties de mogelijkheid biedt om een op maat gemaakte alles-in-één-oplossing voor serviceautomatisering te bouwen. In tegenstelling tot de standaard PSA-software met beperkte integraties en aanpassingsopties, kunt u met Zoho Creator uw PSA-oplossing op elk moment aanpassen op basis van veranderende markttrends of klanteisen. Met meer dan 14.000 klanten wereldwijd is Zoho Creator een toonaangevend platform voor app-ontwikkeling dat geschikt is voor professionele servicebedrijven van elke omvang en elk type.

Bevat de oplossing die op Creator is gebouwd alle functies die nodig zijn in de PSA-software?

Ja! Op basis van uw bedrijfsmodel kunt u een oplossing creëren die alle kernmodules van typische PSA-software bevat die nodig zijn om een succesvolle projectlevering en klanttevredenheid te garanderen: human resources, projectmanagement, resourcemanagement, facturering, rapportage en meer. De oplossing die u op Zoho Creator bouwt, voldoet ook aan cruciale criteria die als belangrijkste overwegingen worden beschouwd bij het kiezen van een PSA-platform:

  • Optie om te implementeren in de cloud of op locatie
  • Mogelijkheid om te integreren met uw bestaande CRM-systeem
  • Mogelijkheid om onderweg toegang te krijgen tot gegevens en informatie te delen
  • Mogelijkheid om te integreren met uw bestaande ERP- of factureringssysteem
  • Gebruikers kunnen realtime rapporten en dashboards maken

Zal de PSA-oplossing die is gebaseerd op Creator de 'realtime' analyses bieden die mijn organisatie nodig heeft?

Ja, ons platform biedt krachtige BI- en analysetools die u en uw team kunnen helpen nauwkeurige en actuele inzichten te verkrijgen. U kunt een PSA-oplossing bouwen waarmee u gegevens uit meerdere gegevensbronnen kunt importeren, maatwerk dashboards en rapporten kunt maken, een willekeurig aantal grafieken, widgets en draaitabellen kunt toevoegen, en uw gegevens gemakkelijk te begrijpen kunt maken.

Stelt de PSA-oplossing die is gebaseerd op Zoho Creator u in staat efficiënt samen te werken met klanten?

Zoho Creator biedt een functie (add-on) die bekendstaat als een online zelfserviceportaal waarmee klanten en zakenpartners kunnen communiceren met de producten, services en informatie van uw bedrijf. U kunt op ons platform maatwerk software voor de automatisering van professionele services bouwen en ook maatwerk portalen voor uw klanten maken, zodat zij de voortgang van hun projecten kunnen volgen, aanvragen kunnen indienen en feedback kunnen geven.

Ondersteunt Creator native iOS- of Android-ontwikkeling?

Ja! Met Zoho Creator wordt uw PSA-oplossing automatisch ondersteund op apparaten met iOS of Android. U zit goed voor de hele ontwikkelcyclus van mobiele apps, van de app-architectuur en UI/UX tot geavanceerde workflowautomatisering en prestatiecontrole.