Wat is digitale transformatie?
Digitale transformatie is het proces van het in een organisatie integreren van digitale technologieën, zoals de cloud, IoT, AI, big data en mobiel, om de operationele efficiëntie te verhogen, de klantervaring te verbeteren en uit te breiden naar nieuwe markten.
Wat is het doel van digitale transformatie?
Uw klanten zijn niet meer gebonden aan hun bureau, maar zijn onderweg zaken aan het doen. Ze willen oplossingen die intuïtief op hen reageren, waar ze ook heen gaan. Het doel van digitale transformatie is om zich aan te passen aan deze veranderingen in de verwachtingen van klanten en verstoringen in de branche door technologie te integreren in het bedrijf. Digitale transformatie kan ook worden gezien als een kans om klantbetrokkenheid te creëren via verschillende kanalen, onbenutte marktkansen te grijpen en bedrijfsgroei te stimuleren.
Voordelen van digitale transformatie
Rijke customer experience
Digitale transformatie maakt customer experience via alle kanalen mogelijk, waardoor klanten kunnen communiceren via telefoon, chat, e-mail, mobiele app of supportforum. Door gebruik te maken van digitale tools kunnen bedrijven meerdere contactpunten bieden, als ook sterkere betrokkenheid, gepersonaliseerde interacties en zelfs selfservice voor klanten.
Verhoogde bedrijfsautomatisering
Door het automatiseren van grote hoeveelheden herhaalbare taken, zoals gegevensinvoer, worden resources vrijgemaakt om meer omzetgenererende activiteiten uit te voeren. Bovendien kunnen werknemers hierdoor in kortere tijd belangrijke taken uitvoeren, zoals het verzenden van e-mailwaarschuwingen en de facturering.
Flexibiliteit op bedrijfsniveau
Door kernprocessen met low-code te digitaliseren, kunnen er overal in het bedrijf experimenten worden uitgevoerd en processen snel worden herhaald. Dit stelt teams in staat nieuwe en snellere manieren te verkennen om werk gedaan te krijgen en draagt er uiteindelijk toe bij dat organisaties sterk gaan presteren.
Werknemers met meer mogelijkheden
Wanneer u investeert in een cloudgebaseerde werkplektool waarmee uw team in realtime verbinding kan maken en toegang tot gegevens kan krijgen, biedt u zowel interne als externe medewerkers een flexibelere manier van zakendoen die de efficiëntie en productiviteit bevordert.
Essentiële initiatieven voor digitale transformatie
Gebruik BI en gegevensanalyse
Software voor gegevensanalyse kan u helpen een realtime beeld te krijgen van wat er met uw bedrijf gebeurt, gebieden te identificeren die aandacht behoeven en door onzekerheden te navigeren door trends te voorspellen. Dit helpt bedrijven een cultuur van meting en observeerbaarheid te creëren die snelle feedback geeft over wat goed werkt en wat kan worden verbeterd.
MEER INFORMATIE
Maak alles informeler door uw tools te integreren
Verbind de verschillende software die u voor uw bedrijf gebruikt in plaats van ze per afdeling of functie af te scheiden. Al uw tools integreren zodat ze samenwerken, kan gegevensbeheer vereenvoudigen en u helpen processen efficiënter te stroomlijnen.
MEER INFORMATIE
Bedrijfsmobiliteit realiseren
Aangezien meer dan 70% van het internetverkeer tegenwoordig plaatsvindt via mobiele apparaten, zetten CIO's mobiliteit centraal in hun digitale transformatiestrategieën voor bedrijven. Door te investeren in mobiele bedrijfsoplossingen kunnen bedrijven eenvoudige, persoonlijke en slimme gebruikerservaringen bieden.
MEER INFORMATIE
Verbeter de IT-beveiliging en -beheer
Elk digitaal transformatieproject moet gegevensbeveiliging in de kernprocessen van een bedrijf afdwingen. Investeringen in transformatieve technologieën kunnen zinloos worden als de gegevens, klanten of andere vitale assets van een bedrijf niet worden beveiligd.
MEER INFORMATIE
Stimuleer citizen development
Digitale transformatie is een bedrijfsbrede inspanning en uw medewerkers hebben veel kennis van klanten. Gebruik deze kennis om apps te maken die een betere customer experience bieden.
MEER INFORMATIE
Modernisering van oudere systemen
Als u de huidige software die u gebruikt niet wilt afdanken, is een modernisering van oudere systemen mogelijk een optie voor u. Dit is het proces van het upgraden of verbeteren van het bestaande digitale platform van een onderneming met behulp van een moderne oplossing. Hierbij wordt de kracht van uw oude bedrijfsapps gecombineerd met geavanceerde technologieën om een krachtiger platform te bouwen.
MEER INFORMATIE
Strategieën voor implementatie van een succesvolle digitale transformatie
Deze handleiding bevat concrete stappen die u helpen om:
- Een visie en strategie te ontwikkelen voor digitale transformatie
- Uw digitale team op te bouwen
- Uw eerste set apps te leveren
- Het succes van uw digitale campagnes te meten
- Een cultuur van digitale innovatie in uw bedrijf te stimuleren
Start uw digitale transformatie sneller met Zoho Creator
Zoho Creator is een low-code platform waarop u apps kunt bouwen voor elk digitaal transformatieproject. Zoho Creator is ontworpen voor snelheid, flexibiliteit en maatwerk. Het is een krachtige tool waarmee mondiale bedrijven nieuwe apps kunnen leveren om markten bij te houden of te verstoren.
TRANSFORMEER NUProbeer het platform dat deze merken heeft getransformeerd
Low-code functies voor 10x snellere ontwikkeling
Zoho Creator wordt geleverd met een schat aan kant-en-klare componenten voor de kernfuncties van apps, en ze kunnen zo vaak als nodig worden hergebruikt om verschillende oplossingen sneller te ontwikkelen.
- Apps voor meerdere apparaten
- BI & Analytics
- Workflowautomatisering
- 550+ integraties
- Apps op basis van AI
- Klantportalen
- White-label apps
- Toekomstbestendige stack
- Voortdurende innovatie
- Eén-klik-implementatie
Enorme schaalbaarheid en beveiliging op bedrijfsniveau
Meer dan 60 miljoen gebruikers wereldwijd vertrouwen op onze cloud voor gegevensbeveiliging en -prestaties.
