Hoe kan ik een pc vanaf elke locatie op afstand beheren
Met Zoho Assist kunt u pc's overal ter wereld vanaf uw bureau op afstand beheren. U kunt zonder problemen support op afstand-sessies starten en plannen en problemen oplossen.
Maatwerk software voor extern beheer van computers
Rebrand Zoho Assist-software voor extern beheer van pc's door het logo, de naam, het favicon en de portaal-URL van uw bedrijf te gebruiken. U kunt ook e-mailsjablonen aanpassen, e-mailadressen configureren en gedetailleerde rapporten ophalen.
Beveiligde pc-verbindingen voor extern beheer tot stand brengen
Wij bieden luchtdichte beveiliging van al uw gegevens met twee-factor-authenticatie, SSL-certificering, melding van inbreuk, recht op verwijdering en rolgebaseerde toegang. Met Zoho Assist - software voor extern beheer van pc's kunt u zelfs een sessie voor extern beheer starten zonder te wachten tot uw klanten hun proxy- of firewallconfiguratie wijzigen.
Integratie met alle belangrijke ticketingsoftware
Zoho Assist is geïntegreerd met alle belangrijke ticketingsoftware om u te helpen supportsessies en sessies voor het delen van schermen te starten, rechtstreeks vanuit uw ticket. U kunt bovendien Zoho Sales IQ configureren om de externe pc van uw klant vanuit de live chat-console te beheren. Google-contactpersonen kunnen ook worden geïmporteerd om u te helpen bij het verzenden van e-mailuitnodigingen.
Belangrijkste functies van software voor extern beheer van pc's
Bestandsoverdracht
Voor de meeste software-installaties, het oplossen van problemen en het installeren van patches op Windows-computers is bestandsoverdracht vereist. Met Zoho Assist kunt u bestanden tot een grootte van 2 GB overdragen naar de computer van uw klant en vice versa.
Instant chat
Blijf in contact met uw klant terwijl u de computer op afstand beheert via ons chatvenster, in plaats van over te schakelen naar externe berichtenservices.
Meerdere technici toevoegen
Bij sommige problemen zijn mogelijk meerdere technici nodig om deze op te lossen. Daarom is het essentieel om software voor extern beheer van pc's te hebben waarmee technici computers op afstand kunnen beheren terwijl deze tegelijkertijd blijven werken.
Sessies opnemen
Neem het scherm van het externe bureaublad tijdens een sessie op om sessies opnieuw te bekijken, uitgebreide audittrails te maken en deze als trainingsmateriaal te gebruiken met software voor extern beheer.
Annotate
Begeleid uw klanten door Annotate te gebruiken om dingen te markeren en te highlighten tijdens een sessie voor het delen van schermen. Zoho Assist biedt een tekentool, een teksttool, een rechthoekige tekentool, een gum en een optie om het scherm te wissen.
Opnieuw opstarten en verbinding maken
Met Zoho Assist kunt u de externe computer opnieuw opstarten en de pc extern beheren zonder dat de verbinding met de sessie wordt verbroken.
Hoe kan ik mijn pc extern beheren vanaf mijn telefoon?
- Stap 1: De Zoho Assist-app voor technici op uw mobiele telefoon downloaden.
- Stap 2: U aanmelden bij uw Zoho Assist-account in de volgende stap.
- Stap 3: Een externe-supportsessie starten vanaf uw telefoon en de sessie-informatie met de externe gebruiker delen.
- Stap 4: De klant kan de gegevens gebruiken om deel te nemen aan de sessie vanaf zijn of haar externe systeem.
Systeemvereisten:
- Android versie 6.0 en hoger
- iOS-versie 11.0 en hoger

Ondersteunde platforms:
- Windows XP SP2 en hoger
- Mac 10.6 en hoger
- Linux - Alle varianten
- Chrome OS-versie 16.0 en hoger

Software voor extern beheer van pc's, vertrouwd door grote merken
- Hitachi
- Element
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
Veelgestelde vragen
1. Hoe veilig is Zoho Assist - Software voor extern beheer van pc's?
Zoho Assist is absoluut veilig. Alle transmissies vinden plaats via Industry Standard Security met SSL/256 bits AES-coderingsprotocollen. Zoho Assist werkt met de beveiligingsinstellingen via uitgaande HTTPS/SSL-verbindingen en zal de firewall-, proxy- en NAT-instellingen niet wijzigen terwijl u computers op afstand probeert te beheren.
2. Biedt Zoho Assist gratis software voor beheer op afstand?
Zoho Assist is gratis voor persoonlijk gebruik. Met een gratis abonnement kunt u een on-demand sessie voor support op afstand starten, een sessie voor scherm delen starten en ook verbinding maken met onbeheerde apparaten en deze configureren.
3. Hoe kan ik een pc met Windows 10/11 op afstand beheren?
Als u een pc met Windows 10/11 op afstand wilt beheren, kunt u Zoho Assist, software voor extern beheer, gebruiken. Meld u aan bij uw Zoho Assist-account en start een support op afstand-sessie. Laat de klant deelnemen aan de sessie zodat u op afstand toegang hebt tot het systeem van de klant en dit kunt beheren.