Het belang van een externe toegang-tool voor Linux - Uitdagingen van gebruikers aanpakken
Softwarecompatibiliteit:
Er zijn een paar softwaretools die mogelijk niet compatibel zijn met Linux-systemen. Gebruikers zullen bijvoorbeeld LibreOffice moeten kiezen in plaats van het Microsoft-pakket. In vergelijking heeft Microsoft geavanceerdere functies.
Toegang tot hardware:
We zijn ons allemaal bewust van het feit dat Linux-systemen geen stuurprogramma's hebben en daarom is het lastig om bepaalde hardware te gebruiken wanneer dat nodig is.
Meerdere beheertypen voor pakketten:
Linux beschikt over meerdere beheertypen voor pakketten waardoor het moeilijk is om dit systeem te leren gebruiken. Gebruikers kunnen soms in de war raken over welk type beheer moet worden gebruikt en gebruiken uiteindelijk een ongeschikt beheertype.
Technische support:
De gebruikersinterface van het Linux-besturingssysteem is enigszins ingewikkeld. Het is daarom lastig om een gebruiker via de telefoon of de messenger te helpen met het oplossen van problemen. De technicus moet persoonlijk beschikbaar zijn om u te helpen wanneer dat nodig is.
Eenvoudig problemen met externe Linux-bureaubladen oplossen met Zoho Assist
Er zijn niet veel supporttechnici voor Linux-computers en deze bevinden zich ook nog eens ver uit elkaar. Met Zoho Assist, de beste extern bureaublad-verbindingstool voor Linux, kunt u gebruikers overal ondersteunen, ongeacht de afstand.
Zoho Assist software voor support op afstand voor Linux is eenvoudig en veilig. Het is compatibel met de meeste antivirussoftware en zonder software-installaties duurt het slechts enkele minuten om een supportsessie voor een extern Linux-bureaublad te starten.
Zoho Assist: de beste extern bureaublad-software voor Linux
- Bestandsoverdracht
- Instant chat
- Technici uitnodigen
- Opnieuw opstarten en verbinding maken
- Navigatie tussen meerdere beeldschermen
- Maatwerkoplossingen en rebranding
Bestandsoverdracht
Linux heeft inherente problemen met toegang tot hardware. Met bestandsoverdracht kunnen technici al veel bestanden verzenden om problemen met het stuurprogramma op te lossen. Bestanden tot 2 GB kunnen nu direct worden gedeeld tussen de technicus en de klant tijdens een actieve sessie voor support op afstand voor Linux.
Instant chat
U kunt tijdens de hele sessie contact houden met uw klant via chat, zodat u problemen kunt oplossen en ze vervolgens direct kunt oplossen. Zoho Assist, de beste extern bureaublad-software voor Linux, biedt audio-, video-, tekst- en VoIP-gesprekken om ononderbroken communicatie mogelijk te maken tijdens een actieve sessie.
Technici uitnodigen
De meeste technici die op afstand toegang hebben tot Linux-apparatuur zijn niet individueel uitgerust om problemen op te lossen vanwege de open source-technologie. Met Zoho Assist kunt u meer technici inschakelen om u te helpen tijdens een supportsessie. Met de functie Technici uitnodigen kan een technicus snel een secundaire technicus van binnen of buiten de organisatie uitnodigen.
Opnieuw opstarten en verbinding maken
Linux-computers kunnen opnieuw worden opgestart en aangesloten zonder commando's te gebruiken. De technicus kan de externe computer opnieuw opstarten met slechts één klik vanaf de console. Het enige wat de technicus hoeft te doen, is naar het menu Extra in het linkerpaneel te navigeren en de optie voor opnieuw opstarten te selecteren die daar wordt weergegeven. Binnen enkele seconden wordt de externe computer opnieuw opgestart en wordt de technicus automatisch opnieuw verbonden met de sessie.
Maatwerkoplossingen en rebranding
Pas uw Zoho Assist-account aan door uw bedrijfsnaam, logo, favicon en de portaal-URL in uw bedrijfsaccount weer te geven. Navigeer naar de rebrandingpagina onder de categorie Organisatie bij de Instellingen om het logo van uw bedrijf en andere gegevens te verzenden. De mogelijkheid om uw maatwerk domein in kaart te brengen is ook beschikbaar in Zoho Assist.
Systeemvereisten voor de tool voor support op afstand voor Linux
Zoho Assist - software voor externe toegang voor Linux is compatibel met de meeste Linux-versies. Raadpleeg onze gids met systeemvereisten voor meer informatie over compatibiliteit.
Apparaat van technicus
- Ubuntu
- Red Hat Linux
- CentOS Linux
- Debian Linux
- Linux Mint
- Fedora Linux
Apparaat van klant
- Ubuntu 14.04 en hoger.
- Red Hat Enterprise Linux 6 en hoger.
- Cent OS 6 en hoger.
- Debian 7 en hoger.
- Linux Mint 13 en hoger.
Hoe krijgt u toegang tot externe bureaubladen vanaf Linux?
- Ga naar assist.zoho.com en meld u met uw e-mailadres aan bij Zoho Assist. Als u al een Zoho-gebruiker bent, klikt u op Zoho Assist openen om aan de slag te gaan.
- Ga naar Support op afstand en klik op Nu starten om een sessie voor directe support op afstand te starten of klik op Plannen om een sessie voor later te plannen.
- Nadat u een sessie voor support op afstand hebt gestart, kunt u op drie manieren een persoon op de externe locatie uitnodigen. U kunt een uitnodiging per sms of e-mail verzenden, de klant vragen om naar join.zoho.com te gaan om deel te nemen aan de sessie of u kunt de klant de koppeling voor deelname sturen via het chatprogramma van uw keuze.
- Na ontvangst van de uitnodiging kan uw klant deelnemen aan de sessie voor support op afstand via een van de methoden die in de laatste stap worden genoemd en de lichtgewicht agent installeren om u volledige toegang tot het externe bureaublad van Linux te geven.
- Naast support op afstand kunt u ook apparaten met een extern Linux-bureaublad configureren voor onbeheerde toegang via een van onze implementatiemethoden. Als u toegang wilt krijgen tot een extern bureaublad dat is geconfigureerd voor onbeheerde toegang gaat u naar Onbeheerde toegang en klikt u op verbinding maken naast het apparaat om verbinding met een extern bureaublad in te schakelen.
Veelgestelde vragen
Wat is een extern bureaublad voor Linux?
Extern Linux-bureaublad is een tool waarmee u vanaf een pc of mobiel apparaat toegang hebt tot een extern Linux-apparaat met of zonder iemand aan de andere kant.
Biedt Zoho Assist een gratis extern bureaublad-client voor Linux?
Zoho Assist-software voor externe toegang voor Linux is gratis voor persoonlijk gebruik. Met een gratis abonnement kunt u een on demand sessie voor support op afstand starten, een sessie voor het delen van schermen starten en ook verbinding maken met onbeheerde apparaten en deze configureren.
Hoe veilig is het om op afstand toegang te krijgen tot Linux-apparaten?
De extern bureaublad-tool voor Linux van Zoho Assist zorgt voor versleutelde communicatie tussen eindgebruikers met end-to-end SSL- en 256-bits AES-versleuteling. Technici kunnen ook de activiteitenlogboekviewer, Sessies opnemen en rapporten gebruiken voor audits en om activiteiten in hun organisatie te controleren.
Kan ik op afstand toegang krijgen tot Linux-bureaubladen vanuit Windows?
Ja, u hebt toegang tot een Linux-apparaat vanuit Windows. Zoho Assist is een platformoverschrijdende extern bureaublad-verbindingstool voor Linux waarmee u toegang hebt tot externe Linux-bureaubladen vanaf Windows-, Mac-, Android- en iOS-apparaten, en vice versa.
Hoe kies ik de beste extern bureaublad-software voor Linux?
Belangrijke factoren zijn:- Eenvoudige installatie
- Consistente verbinding
- Verbeterde beveiliging
- Intuïtieve gebruikerservaring
- Hoge prestaties
Zowel organisaties als individuen kunnen de software voor externe support kiezen die het beste bij hun behoeften past. Zoho Assist, een uitgebreide tool voor support op afstand voor Linux, biedt een robuuste set functies, zoals bestandsoverdracht, navigatie met meerdere beeldschermen, sessieplanning en servicewachtrij, om te voldoen aan de eisen van de klant.
Heeft Linux een extern bureaublad?
Ja, Linux-apparaten hebben een mogelijkheid voor toegang op afstand. Met de tool voor support op afstand voor Linux van Zoho Assist kunt u Linux-apparaten op afstand bedienen en problemen naadloos oplossen. Het biedt een verscheidenheid aan functies, waaronder bestandsoverdracht, het delen van klemborden, support voor meerdere beeldschermen en versleuteling om veilige toegang op afstand te garanderen.
Kan ik Zoho Assist gebruiken vanaf mobiele apparaten?
Ja! De tool voor support op afstand voor Linux van Zoho Assist stelt u in staat om Linux-apparaten en varianten op afstand te bedienen vanuit de eigen mobiele Zoho Assist-app. Meer informatie