働き方に関する調査アンケート
働き方（雇用形態）に関する調査によって、お客さまについて効果的に理解を深め、つながりを強化しましょう。雇用形態、業種、スキルなどに応じて対象者をグループ分けし、商品の開発、販売戦略のカスタマイズ、パーソナライズされたカスタマーサポートの提供に活用できます。
このテンプレートを試す
働き方（雇用形態）アンケートとは？
働き方アンケートは、世帯年収や現在の雇用形態、業種、経験やキャリアなどの質問を通じて、お客さまの特徴を把握するのに役立つ、人口統計アンケートの重要な部分です。購買パターン（買い物の頻度や目的など）と消費者属性（雇用形態や年収など）との相関関係を把握できます。このアンケートのデータは、ターゲット層に関する理解を深め、それに応じてグループ分けするのに役立ちます。
働き方アンケートの用途は？
働き方アンケートは、小売業者やマーケティング担当者にとって、非常に貴重な資産です。消費者には、楽しみで買い物をする人もいれば、必需品を揃えるために買い物をする人もいます。買い物客の中には、購入する前に価格を比較する人が一定数います。このような行動特性には、年収や働き方が影響することがあるため、組織にとって貴重なデータです。
回答者の事前審査
回答率を最大限に高めるには、送信するアンケートの内容が受信者との関連性が高いものである必要があります。このテンプレートを使用して、アンケートの対象外となる回答者を事前に審査して除外します。その結果、調査コストが削減され、回答結果の質が向上します。
製品発売前にターゲット層を把握する
製品やサービスをリリースする前に、ターゲット層をグループ分けして、ニーズを調査し、そのニーズに対応することは重要です。働き方アンケートを実施することで、新しい製品やサービスをリリースする前に、ターゲットにしたい所得層に基づいて、消費者をグループ分けします。
価格の決定
購買の可能性は、特定の所得層に属する消費者の間でも異なります。このアンケートを使うと、個々の見込み客について、消費の可能性と習慣を詳しく理解でき、製品やサービスの適正価格を見積もることができます。
回答者を業種別にグループ分け
働き方アンケートでは、回答者の業種を知ることができます。そのため、業種ごとにビジネス戦略を策定することもできます。たとえば、オンライン文法修正ツールは、医療分野ではなく、教育分野の方が有益かもしれません。
カスタマーサービスのパーソナライズ
顧客の経済状況に応じて、割引、配送料金のカスタマイズ、自宅への出張サービスなどを提供します。働き方アンケートの結果から得られた洞察を活用して、有益な一貫した顧客体験を生み出すことができます。