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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
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プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
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社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

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Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

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40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

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旅行会社に関するアンケート

旅行会社の業務は、休暇の計画を作成する際のストレスを軽減することです。顧客の期待に応えられているのか、フィードバックを収集しましょう。顧客が代理店を他の旅行客に勧める可能性があるかどうかについて洞察を獲得できます。

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旅行会社がアンケートを実施すべき理由

アンケート調査によって、旅行者の体験を知ることができ、旅行会社は優れた点を特定し潜在的な欠点を突き止めることができます。旅行者が何を評価し、どこに改善の必要性を感じているかを理解することで、旅行会社は旅行者の期待に応えるようサービスを調整することができます。このようなフィードバック主導のアプローチは、顧客満足度を高めるだけでなく、旅行業界における旅行会社の競争力を強化します。

旅行会社に関するアンケート

これまでどのくらい当店で旅行を予約しましたか?

次回もまた当店で予約したいですか?

10個の
3,200回以上の
1分で
顧客の期待を先取りする

旅行トレンドや顧客の期待は常に変化しています。アンケート調査によって、旅行会社は新たな嗜好、希望するアメニティ、革新的な体験に関するフィードバックを収集することで、こうした変化に対応することができます。このような顧客の期待の変化を理解することで、旅行会社は自社のサービスを適応させ、競争に打ち勝つことができます。

旅行前後の段階でも顧客と関わる

アンケートは、旅行中だけではなく、旅行体験の前後にも顧客と関わる機会となります。旅行前のアンケートは、好みを収集し、旅程を調整して、シームレスな旅行計画プロセスを実現するのに役立ちます。旅行後のアンケートでは、全体的な体験に関するフィードバックを収集し、問題への対処、旅行後のサポート、顧客との継続的な関係の維持に役立てることができます。

顧客の苦痛を特定して対処

アンケートは顧客にとって、懸念を表明し、不満のある点を指摘し、改善を提案する手段となります。積極的にフィードバックを求めることで、旅行会社はサービスの問題点を特定し、改善策を講じることができます。これらの問題に迅速かつ効果的に対処することは、全体的なサービス品質と顧客満足度の向上に役立ちます。

顧客維持のための戦略構築

アンケートを通じて自社の強みを理解し、問題点を改善して顧客満足度を向上しましょう。満足度が高く、ロイヤルティの高い顧客は、リピーターになるだけでなく、ブランドの支持者となり、好意的な口コミを通じて新規顧客を引き付けてくれます。

お客さまの声をビジネスの成長に活かす

アンケートは、満足したお客さまから声やレビューを収集する効果的なプラットフォームとなります。アンケートで収集された好意的なフィードバックは、Webサイト、SNS、マーケティング資料でお客さまの声として活用できます。お客さまの声とレビューは、代理店の信頼性を高めるだけでなく、潜在顧客からの信用を得るためにも役立ちます。

顧客中心の価格設定で収益の最大化

アンケートに価格設定に関する質問を組み込むことで、旅行会社は顧客の価値認識を把握し、それに応じて価格戦略を調整することができます。このようなデータに基づくアプローチを通じて、旅行会社は収益源を最適化し、顧客の期待に沿った価格設定を行うことができます。顧客中心の競争力のある価格設定を行うことで、旅行会社は顧客満足度を維持しながら収益を最大化することができます。

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