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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
メインコンテンツに移動
すべての端末に最適化
ソーシャルメディアに関するアンケート
デジタルマーケティング戦略を強化

デジタルマーケティングは、正しく実施されるとビジネスに利益をもたらし、看板広告よりも効果的にブランディングを開始できます。

理想的なソーシャルメディアプラットフォームを特定

どのソーシャルメディアプラットフォームが顧客に広く使用されているかを評価しましょう。ビジネス上の会話は、Twitter、LinkedIn、Facebook、Instagram、YouTube、Pinterest、Snapchatなどで生じます。目標は、顧客がこれらのオンラインコミュニティにどのように、そしてなぜ参加するのかを理解することです。

次のような質問を自問自答してみましょう:

  • お客さまはどのようなデバイスを使用して、これらのソーシャルメディアプラットフォームにアクセスしていますか?
  • 一般的にはどのような種類のコンテンツを消費していますか?
  • 画像、記事、動画、その他のメディアコンテンツを楽しんでいますか?

このような情報は、デジタルにおけるプレゼンスの戦略化をより効果的なものにし、消費者の対象をより効率的に絞るのに役立ちます。

リーチを最大化

ソーシャルメディアのインフルエンサーは、製品やサービスに関するレビューを投稿したり会話をしたりすることで、ブランドイメージにプラスの影響を与えます。ソーシャルメディアに関するアンケートでは、洞察を得るために、かなりの数の回答が必要です。Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInなどのコミュニティーで、ファンやフォロワーにアンケートの「いいね」、再投稿、共有を依頼することで、リーチを拡大できます。また、オンラインコミュニティーで最も人気のあるインフルエンサーを特定し、デジタルマーケティング計画に含めるのもよい考えです。インフルエンサーに協力してもらうことで、ブランドに関する価値ある話題を促し、フォロワーを惹きつけることができます。こうしてソーシャルグループとプロフェッショナルグループの両方において、回答率が向上します。

ソーシャルメディアに関するアンケート
ソーシャルメディアに関するアンケート
有意義な会話

ブランドがソーシャルメディアで話題になることは、ソーシャルメディアにおけるプレゼンスの影響度を測定する上で重要な要素です。お客さまの声を聞いていると感じてもらえるような会話から始め、定期的にお客さまに対応することで、ブランドにプラスの影響を与えることができます。

ソーシャルメディアに関するアンケート
人気のあるソーシャルメディアプラットフォームとユーザーの傾向
  • Facebook:年配層と若年層が混在して使用しています。人口統計的なリーチに最適です。
  • Instagram:若年層の使用が主流です。画像共有や短時間の動画に最も効果的に使用されています。
  • Twitter:人口統計的な層はさまざまですが、政治的な議論や大衆的な意見を述べるのに最も人気があります。
  • LinkedIn:ビジネスコミュニティーで人気があり、インタラクティブグループの多くはB2Bコミュニティーに属しています。
ソーシャルメディアに関するアンケートを独自に作成する4ステップ
シンプルにする
1

対象オーディエンスと会話を始めるときには、ストレートで直接的な表現を心がけましょう。

効果的なデザイン
2

Zoho Survey は、使用されている端末に合わせてデザインを適応させるレスポンシブデザイン戦略を使用しています。

選択回答形式の質問
3

短くシンプルにまとめるには、アンケートに選択回答形式の質問を含めるのが最適です。

適切なタイミングを図る
4

適切なタイミングで適切なオーディエンスに関与することが重要です。対象オーディエンスがソーシャルメディアで最も活動的になる時間を選択しましょう。

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