
イベントのフィードバックアンケートを実施することで、顧客の属性を把握し、対象者の要望に合ったイベント内容にできます。アンケートを通じてイベントの評価に関する偏りのない洞察を得ることで、スマートなマーケティング戦略を策定して顧客とのやり取りを改善できます。
- イベント前のアンケート:
イベントを企画する前に、ゲストにアンケートを送ります。スケジュールの好み、見たいイベント、参加に前向きなゲストの人数など、思いつく限りのことを聞いてみましょう。人々が求めるものをイベントに反映することができます。
- イベント後のアンケート:
イベントにはコストが伴いますが、どこにコストと時間を投入すべきかを知ることで、ROIが大幅に向上します。イベント後のアンケートでは、何が良かったのか、どこで失敗したのか、またイベントの特定の部分についてオーディエンスがどう感じたのかを把握できます。欠点と強みを知ることで、次回のイベントに活かすことができます。オーディエンスの期待や好みの傾向を知ることで、コストを抑えてイベントを成功させられるようになります。

Zoho のオフラインアンケート機能により、ネットワーク接続がない場所でもアンケートを実施できます。たとえば、WiFi接続のない屋外でイベントを開催する場合でも、アンケートを実施できます。どの端末でもアクセスできるオフラインリンクを生成しておいて、後でネットワーク接続できる状態になったらアップロードするだけです。