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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
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アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
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電子署名サービス

 
 
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RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
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SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
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アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
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Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
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ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
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プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
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社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

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People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

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Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

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40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

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ブランド属性に関するアンケート
ブランド属性とは?

「ブランド」とは、企業の本質を表すものです。ブランドを確立するために、マーケティング担当者は、名前、色、ロゴなどの要素を決定します。マーケティング担当者は、これらの要素を使用して、ブランドのアイデンティティを親近感のあるものにしたいと考えます。このブランドアイデンティティは、消費者にブランドをどのように認識してもらいたいかを示すものです。

消費者はブランドとその要素に接するたびに、そのブランドに対する意見を形成していきます。このような意見によって、ブランドはまるで生き物のようにパーソナリティを持つようになります。このパーソナリティの特徴を「ブランド属性」と呼びます。

ブランド属性が重要な理由

ブランドのマーケティング担当者は、ブランドアイデンティティを作る一方で、消費者はブランドの属性、つまりそのパーソナリティを決定します。それぞれのマーケティング担当者はそのような属性を見つけ、よい属性は築き上げ、悪い属性は排除することを望んでいます。このような属性に影響を与えることで、マーケティング担当者は自らのブランドアイデンティティと顧客によるブランドパーソナリティとの間のギャップを埋めることができるのです。

マーケティング担当者は、入念なリサーチにより、ブランドのポジティブなパーソナリティを構築し、ブランドの価値を向上させます。市場内でのブランドの価値が高くなるほど、そのブランドは安定的に成功し、ブランドの資産価値(ブランドエクイティ)も高くなります。属性を改善するあらゆる試みは、最終的にはブランドエクイティ、つまり顧客にとっての価値を向上させ、ブランドに対するロイヤルティを高めることを目的としています。

ブランド属性に関するアンケート
優れたブランドの特徴 優れたブランドには、それに見合うだけの優れた属性があります。以下は、優れたブランドを築くための重要な要素の一部です。
一貫性
1

信頼できない会社と取引したい人はいません。一貫性のあるブランドは、そのブランドが何を象徴しているかを示し、顧客からの信頼を築き上げます。

オリジナリティ
2

顧客にとって、貴社のブランドがその他大勢のうちの1人であることは、ブランドにとって注意すべき点です。似たような企業が多くある中で、顧客が貴社を選ぶ独自の理由が必要です。

関連性
3

ブランドは顧客の期待に応え、顧客の希望どおりに機能しなければなりません。製品を買ってもらうには、よい仕事をしなければなりません。

信頼性
4

失った信用はなかなか取り戻せないことがあります。ブランドの信用に関わるニュースは、よいニュースよりも早く広まる傾向があります。約束したことを実現するために、ブランドが信頼されるようにする必要があります。

情熱
5

強いブランドは、自分たちの仕事に情熱を持っていなければなりません。そのポジティブな感情は、あなたのブランドにも引き継がれます。

魅力
6

ブランドは、顧客を惹きつけ、維持しなければなりません。好感を持たれ、常に価値を提供する必要があります。

ブランドの属性を特定
ブランド属性に関するアンケート

顧客がブランドについてどう考えているかを知ることは、ブランドに関するアンケートを送れば十分です。しかし、もっと深く掘り下げる必要があります。マーケティング担当者は、ターゲットとなる顧客の好みを考慮せずにブランドアイデンティティを構築してしまうという間違いをしがちです。

まずはアンケートを送り、他のどのブランドを好んでいるか、すでに愛着を持っているものは何かを調べましょう。消費者は、自分のアイデンティティに合致すると信じているブランドを購入します。たとえば、WalMartでジーンズを買う人がBentleyを買うことはないでしょう。Appleのファンは、Android携帯電話を検討するのを嫌がります。

何を好むかわかったら、顧客にとってそのような属性とあなたのブランドが結びつくかどうか、再度調査してください。望ましい方法で顧客がブランドを捉えているかどうかを確認する必要があります。

ブランド属性に関するアンケート
調査パネル

ときには、連絡先から得られるよりも多くの回答が必要になります。より多くの回答者にアプローチするために、調査パネルの使用を検討してください。調査パネルとは、文化的、人口統計的、地理的な背景がさまざまで、調査に参加することを希望する、認証済みの人々のグループです。

Zoho Surveyの回答購入機能を使用すると、人口統計的、経済的、地理的な属性に基づいてパネルを選択し、調査の回答を迅速に収集できます。

調査を開始
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