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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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ボットで営業サイクルをスタート

Zobotは、Zohoのエンタープライズ対応ローコードボットビルダーです。独自のAI活用型チャットボットを作成して初回の質問を行わせることで、チームの負担を軽減できます。

見込み客獲得を自動化

一日中、安定した訪問者数を確保できていますか?営業サイクルの第一段階を自動化すれば、チームは価値の高い見込み客との関係強化とコンバージョンに注力できます。カスタマイズしたボットが見込み客を評価し、Zoho CRMに直接追加します。

チャットを適切な担当者に割り当て

Zohoのチャットボットは、商談担当者、チャット履歴などのデータに基づいてチャットを適切な担当者にシームレスに転送することで、顧客関係の強化に役立ちます。見込み客から収集したデータも転送されるため、割り当てられたオペレーターは対話の継続に必要な状況をすべて把握できます。

ワンクリックで見込み客を創出

Zoho SalesIQインターフェイスで訪問者と対話しながら、Zoho CRMでWebサイト訪問者をワンクリックで見込み客にコンバージョンできます。

Zoho CRMのWebチャット連携

訪問者に対する理解を深める

ZohoのClearBit連携を使えば、訪問者の詳細を明らかにして関係構築のパーソナライズを強化できるだけでなく、そうした詳細情報をZoho CRMの各項目にプッシュすることもできます。

サイト訪問者の追跡
ClearBit連携で訪問者を追跡

ClearBit Revealでトラフィックを非匿名化

ClearBit Revealは、訪問者のIPアドレスを使用して、所属組織や業界、場所、タイムゾーン、その組織がすでに利用しているテクノロジーなどの情報を検出します。

ClearBit Enrichmentでギャップを埋める

ClearBit Enrichmentを使えば、メールアドレスから訪問者の氏名や役割、場所、ソーシャルメディアなどの個人情報を、ドメイン名から所属組織の詳細情報を取得できます。

見込み客を見逃さない

見込み客がWebサイトを訪問すると、訪問中のページ情報とともに、CRMに通知が表示されます。既存のCRM見込み客がサイトを再訪し、料金表ページの閲覧やパンフレットのダウンロードなど、購入の意図を強く示す操作を行った場合には、必ずアラートが表示されます。

Zoho CRMとの連携によるWebサイト訪問者の詳細
サイト訪問者の詳細

購買可能性に基づいて見込み客を絞り込む

トラフィックソースや訪問回数、閲覧ページ、場所などの要素に基づいて訪問者を格付けするルールを定義できます。Zoho SalesIQはこのルールに基づいて、訪問者に見込み客スコアを付けます。このスコアは、自動的に訪問スコアとしてCRMにプッシュされるため、適切な訪問者に注意を集中できます。

CRMで訪問者に付けられる見込み客スコア

適切なタイミングで見込み客を育てる

CRMデータを使用して、購入の意思決定に最も影響を与えるタイミングで見込み客に働きかけましょう。訪問者が特定のページを訪問したときや、Webサイトの閲覧時間が特定の時間に達した後、または営業サイクルにおける訪問者の段階に基づいて、対話をトリガーできます。

CRMデータに基づいて対話をトリガー

最新状況を把握した上で訪問者に働きかける

Zoho SalesIQとZoho CRMとの間で訪問者データとチャット記録が継続的に同期されます。また、チャットウィンドウから関連する見込み客の下に直接タスクやメモを追加できます。これにより、再訪問者との対話を継続するために必要なすべての状況を把握できます。

チャットサマリーを含むWebサイト訪問者の詳細
Zoho CRMのSalesIQ Webチャット連携

CRM + SalesIQ - 360°の顧客エンゲージメントで、業務にシナジー効果をもたらす

この動画を視聴すると、次のことに関する洞察が得られます。

  • 顧客関係管理と顧客エンゲージメントの必要性
  • CRM + SalesIQ Webチャット連携のしくみ
  • CRM + SalesIQのビジネスユースケース
  • 顧客関係・顧客エンゲージメント管理における自動化とAI
  • CRM + SalesIQ - 顧客体験の向上

ここでは語り切れないメリットを、ぜひ実感してください!今すぐ使ってみましょう

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