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  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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Webサイトのパフォーマンスを測定

各Webページのパフォーマンスに関して、全体的な概要を把握できます。パフォーマンスの高いページ、Webサイト訪問者の足跡、離脱率などの重要指標に関する総合的なデータを基に、Webサイトを最適化しましょう。

Webサイト離脱分析

見込み客創出活動の成果を分析

訪問者分析と顧客分析を通じて洞察を得るとともに、トラフィックソースや訪問者の場所、訪問ページ、訪問者当たりの平均訪問数、滞在時間、操作などに関する詳細なレポートを基に、マーケティングの活動の効果を計算できます。

見込み客創出KPI

営業チームやサポートチームのパフォーマンスを改善

未対応のチャット数や平均待機時間と平均応答時間、チャット継続時間、問い合わせに変換されたチャット数、フィードバック、Webチャット分析による各チームメンバーの評価点などの重要KPIに基づいて、上位パフォーマーを特定し、チームのトレーニングをより効果的なものにできます。

チャット担当者のフィードバック分析

主要指標にアラートを設定

SalesIQ-Zoho Analyticsダッシュボードでアラートを設定すると、主要ビジネス指標の変化に関する最新状況を常に把握できます。設定した目標が達成された場合や予期しないイベントが発生した場合に通知されるため、それらに速やかに対処できます。

ビジネス指標のデータアラート

会話データ分析でチームの仕事量を管理

チャット件数や顧客の待ち時間を測定し、最も忙しい時間帯を割り出し、よくある質問を特定しましょう。Zoho SalesIQデータに基づくこうしたWebチャット分析は、チャットボットのトレーニングや、大量のチャットに対応できるチームづくりに向けた適切なスタッフ構成の計画に役立ちます。

Webチャット分析

部門横断的なデータをZoho SalesIQのレポートとマージ

ビジネスパラメーターをすべて一元的に統合し、分析できます。

Zohoツールや外部サービスツールからのデータ取り込み

Zoho CRM、Salesforce CRMやZoho Deskなどから顧客データをインポートし、SalesIQにマージすることで、エンドツーエンドの顧客分析が可能になります。

ローカルデータとSalesIQレポートの組み合わせ

Zoho SalesIQ-Zoho Analytics連携では、ローカルドライブ、サーバー、クラウドデータベース、メール添付ファイルからデータをインポートし、SalesIQ分析と組み合わせることで、顧客エンゲージメントに関するより多くの洞察も得られます。

複数ソースからのデータを組み合わせる

事前に作成したレポートとダッシュボードで最新のKPIを把握

Zoho SalesIQ-Analytics連携には、既成のレポートとダッシュボードが75種類以上用意されています。マネージャーは、この便利なビューを使って、1日当たりのサイト訪問者数、見込み客コンバージョン率、顧客サービスのパフォーマンス、全体的な顧客エンゲージメントに関するレポートを確認できます。面倒な設定プロセスは不要です。

顧客エンゲージメントダッシュボード

SalesIQ Analyticsでチームとコラボレーション

分析レポートとダッシュボードをチームや同僚と共有すれば、全体で意思決定を行ったり、チームのパフォーマンスに関して議論したりできます。データセキュリティーについては、心配無用です。Zoho Analyticsではきめ細かにアクセス権を設定できるため、Zoho SalesIQデータの閲覧・編集を許可する対象者を選択できます。

SalesIQ Analyticsでチームとコラボレーション - チームとのレポート共有

今すぐ始めましょう

無料登録

よくある質問

Zoho Analyticsとは

Zoho Analyticsは、セルフサービス型ビジネスインテリジェンス・分析ソフトウェアソリューションです。生データを分析して有意義な洞察をもたらします。

Zoho SalesIQアカウントをZoho Analyticsを連携させる理由

マーケティングや営業、顧客サポートなどの顧客を中心とする業務は、顧客体験、過去の数値やトレンド、従業員とスタッフ配置の効率性といったリアルタイムデータに基づいて進める必要があります。Zoho SalesIQはこうしたデータをすべてリアルタイムで提供しますが、分析を自動化し、これらのデータをわかりやすく可視化した形で表示することに役立つのがZoho Analyticsです。Zoho SalesIQ-Zoho Analytics連携でこの2つを一連の機能として活用すれば、Zoho SalesIQレポートの意味をかんたんに理解できます。

Zoho SalesIQ-Zoho Analytics連携にアクセスできる対象者

Zoho SalesIQ(プロフェッショナルプラン以降)とZoho Analytics(ベーシックプラン以降)両方の有料アカウントを持つユーザー。また、Zoho CRM Plus/Zoho OneユーザーはZoho SalesIQのZoho Analytics連携を利用できます。Zoho SalesIQで管理者の役割を持つユーザーは、この連携を有効化して設定できます。

Zoho Analyticsワークスペースに反映されるZoho SalesIQデータ

Zoho Analyticsワークスペースに同期できるZoho SalesIQデータは次のとおりです。

  • アプリ
  • 会話
  • 部署
  • イベント
  • 比較演算子
  • 訪問者
  • 訪問者