マーケティング・オートメーション及びセールステック導入の専門家。同分野では船井総研の第一人者である。上場企業から中堅・中小企業まで幅広く導入支援の実績を持つ。また日経クロステックでの連載を手掛けるなど、テクノロジー面とマーケティング面の両面に精通していることが大きな強み。著作は優に１０冊を超える。経済産業省登録　中小企業診断士。

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お手持ちのWebサイトに簡単なコードを書き加えるだけで、低コストで始められる Web接客ツール「Zoho SalesIQ」 。頻繁に寄せられる質問への回答を自動化できるだけでなく、 サイト訪問者がとった行動の追跡・分析、特定アクションを行ったユーザーだけに情報を表示できるなど、 その機能は多彩。
また、Zoho SalesIQ 上で会話している訪問者を「見込み客」

として CRMへ登録できるなど、他ツールと組み合わせることでその使い方はさらに広がります。
本ウェビナーではそんなZoho SalesIQ の概要から使い方を分かりやすくご紹介。
さらに、Zoho SalesIQによって実際にどのような課題が解決されたのかについて、 「Web接客」「MA（マーケティングオートメーション）」２つの成功事例を交えて詳しく解説します。 SoE（System of Engagement）成功へのカギは、Zoho SalesIQ にあり！ この機会をどうぞお見逃しなく。

Zoho SalesIQ とは

Zoho SalesIQ は、Webサイト来訪者とのリアルタイムなコミュニケーションが可能で、簡単に作成できるチャットボットによる自動応答や人を介したオンラインチャットが行えます。

※本動画では、ウェビナー開催時点の情報に基づいて紹介しています。

主な内容
  • Zoho SalesIQ とは？その概要と機能
  • Zoho SalesIQ を業績アップにつなげる考え方と活用方法
  • Zoho SalesIQ 活用による成功事例１「Web接客編」
  • Zoho SalesIQ 活用による成功事例２
    「MA（マーケティングオートメーション）編」
  • MA・SFA・CRMによる統合管理の中での
    Zoho SalesIQ 活用メリット
  • SoE（顧客回りDX・営業DX）を成功させる方程式と
    Zoho SalesIQ
この動画をおすすめする方

以下の課題を抱えている経営者、マーケティング責任者／担当者、営業マネージャー/担当者の方におすすめの内容です。

  • これからチャットボットの導入を検討している
  • すでにチャットボットを導入しているが機能していない
  • チャットボット×CRMの連携について知りたい
  • サイト訪問者を見込み客として取り込みたい
  • マーケティングオートメーションを強化したい など