【大阪開催】3/19(水) 15:00 無料セミナー|顧客に選ばれるためのマーケティングと営業戦略 ―CRM、デジタルツールで売上を倍増させる実践法 詳細・申し込みはこちら

×
製品メニューにスキップ
close
  • 営業
  • マーケティング
  • コマースおよびPOS
  • 顧客サポート
  • メール&コラボレーション
  • 経理
  • 人事・採用
  • 法務
  • セキュリティー・IT管理
  • BI・分析
  • プロジェクト管理
  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
メインコンテンツに移動

一流企業からの信頼の実績

"Our experience with Zoho SalesIQ has been very positive. We are able to now concentrate more on generating sales to both existing and new customers by being easily accessible. Zoho SalesIQ is well-integrated with Zoho CRM. The team behind Zoho SalesIQ is listening to customer requests and constantly trying to improve the product."

Bo Thygesen, Director | Business Development 2base.com
その他導入事例

集客

より多くの見込み客を獲得し、オンラインのWebチャットソフトウェアを通じてその関心を維持できます。

サポート

お客さまがニーズに応じた不動産を探し出せるよう、サポートを提供できます。

定着

お客さまを維持し、別のお客さまにも推薦してもらえるよう、日常的なサポートを提供できます。

Zoho SalesIQで不動産業における地位を確保

リードスコアリングに基づいて見込み客を優先順位付け

サイト滞在時間、アクセスされたページ、クリック数、行った操作などを分析することで、サイト訪問者を評価し、有望な見込み客やきわめて有望な見込み客を特定できます。重要度の高い見込み客とつながることで、取引が成立する可能性が高まります。

リードスコアリングに基づいて見込み客を優先順位付け

見込み客とのやり取りを自動化

チャットが自動的に表示されるよう設定しておけば、見込み客に対して要件や嗜好に合わせた情報を提供できます。物件が市場に出たタイミングに合わせて、地域情報と適切な物件リストを共有できます。

見込み客とのやり取りを自動化

お客さまと販売業者とのギャップを埋める

Zoho SalesIQのWebチャットを使用すれば、物件リスト、物件の詳細、契約条件などに関するお客さまの質問に、どんな段階でも迅速に回答できます。専門的な意見を提供したり、ファイルを共有したりもできます。チャットでのやり取りでは不十分な場合も、音声通話にかんたんに切り替えられます。

お客さまと販売業者とのギャップを埋める
お客さまと販売業者とのギャップを埋める

アプリユーザーも利用可能

不動産モバイルアプリのユーザーが、閲覧中の物件に関して問い合わせたい場合もあります。ZohoのモバイルSDKであるMobilistenを使用して、モバイルアプリにWebチャットを追加すると、ボタンをタップするだけで問い合わせ可能になります。Mobilistenなら、iOSやAndroidアプリはもちろん、React Nativeで構築されたアプリでも使用できます。

モバイルアプリで顧客エンゲージメントを高める
モバイルアプリで顧客エンゲージメントを高める

多様なオーディエンスのための一元的ソリューション

Zoho SalesIQのWordPress用Webチャットプラグインを使用して、サイト訪問者が最適な物件を見つけたり、自分の物件を掲載したり、法的事項を理解したりすることをすべてリアルタイムで支援しましょう。

WordPress用のWebチャットプラグイン
WordPress用のWebチャットプラグイン

Webサイトとモバイルアプリのチャットからさらに一歩先へ

お客さまとの関係構築をWebサイトやモバイルアプリだけにとどめないでください。お客さまの好むメッセージングチャネルからもチャットできるようにしましょう。インスタントメッセンジャーアカウントとSalesIQを接続すれば、お客さまとのコミュニケーションを一元化できます。

仮想の不動産業者でお客さまをサポート

Zohoのコードレスチャットボットビルダーなら、チャットボットの導入もかんたん。物件のタイプやロケーション、学校や病院、市場までの距離、全体の予算などに基づいて、見込み客に物件を提案できます。チャットボットは、現地見学のスケジュール設定にも役立ちます。AI駆動の回答ボットが基本的な質問を把握し、リソースタブを参照してこれに回答します。

仮想の不動産業者でお客さまをサポート

お客さま自ら回答を検索

仲介条件や仲介料、目に見えない費用、賃貸や購入、販売に必要な書類についてなど、よくある質問や話題に関するライブラリーを追加しましょう。問い合わせに先立ち、お客さまがチャットウィンドウから直接ライブラリーにアクセスしたり、回答ボットがこれを参照し、お客さまに回答したりできます。

お客さま自ら回答を検索

適切な担当者にチャットを直接振り分け

担当者間での煩わしい転送を減らし、解決までの時間を短縮することで、顧客体験を改善できます。ユーザーの側で問い合わせ先を選択できるようにするか、スマートなチャットルーティングルールを設定して、お客さまを適切な担当者に即座に振り分けましょう。

適切な担当者にチャットを直接振り分け

入力プレビューと定型文の回答で時間を節約

お客さまが送信ボタンを押す前に、いち早く入力内容を確認し、回答を用意できます。あいさつ、一般的な回答、質問などを定型文の回答として保存すれば、チャット中もショートカットでこれを呼び出すことができます。

入力プレビューと定型文の回答で時間を節約

海外のお客さまをその母国語でサポート

新しい国で家を探すお客さまがターゲット層に含まれる場合は、そのお客さまの言語でやり取りすることがきわめて重要となります。自動チャット翻訳機能を使用し、お客さまの母国語で応答することで、あらゆるお客さまに満足していただけるようになります。

海外のお客さまをその母国語でサポート
海外のお客さまをその母国語でサポート

顧客データを一元的に表示し管理

見込み客や顧客、アクセスされたページ、予約、チャット履歴やこれまでのやり取りなどに関する最新情報をすべて、ソフトウェアを切り替えることなく確認できます。データをCRMにプッシュしたり、サポートチケットを更新したり、見学スケジュールの設定や変更を行ったりも可能です。

顧客データを一元的に表示し管理

メールキャンペーンで見込み客をリターゲティング

物件を確認してくれるお客さまもいれば、確認もせず反応すらないお客さまもいます。Zoho CampaignsアカウントとZoho SalesIQを連携させて、見込み客を適切なメーリングリストに追加するルールを設定できます。特定のメールキャンペーンからWebサイトにアクセスする訪問者を追跡し、状況に応じて、育成することも可能です。

メールキャンペーンで見込み客をリターゲティング

お客さまからフィードバックを収集しサービスを改善

現在のお客さまを含む既存のお客さまは、時として熱心な支持者となったり、見込み客を創出するきっかけとなったりしてくれます。お客さまとのやり取りごとにフィードバックを収集しましょう。それを参考に良い印象を持ってもらえれば、そのお客さまを維持できるばかりか、ソーシャルネットワークを通じて他の人に勧めてもらえる可能性もあります。

お客さまからフィードバックを収集しサービスを改善

移動中もやり取りが可能

内覧先から内覧先へと移動を繰り返すことは、不動産業者にとって典型的な日常です。AndroidとiOS向けのZoho SalesIQアプリをダウンロードすれば、外出先でも携帯電話でチャット通知を受信したり、お客さまにサポートを提供したりできます。

移動中もやり取りが可能

見込み客を創出し、不動産を巡る動向や需要を把握するとともに、質の高いサポートを実現

ユーザー登録
webinar-poster