チームに合わせて拡張できるユーザー別プラン
15日間の無料トライアル。クレジットカードは不要。
上記はすべて税別表示料金です。別途消費税がかかります。
オプションのアドオンでプランをカスタマイズ
アドオン
プロアクティブなチャットトリガールール
料金/月額(年間払い)
よくある質問
Zoho SalesIQのデモはありますか?
はい。Zoho SalesIQを最大限に活用する方法をご案内いたします。お客さまのご都合に合わせて、カスタマイズされた1対1のデモを予約いたします。
SalesIQは、Zoho OneやZoho CRM Plusに含まれていますか?
はい。Zoho OneとZoho CRM PlusバンドルでZoho SalesIQを利用できます。
オペレーターとは誰のことですか?
オペレーターは、サイト訪問者と関わり、コミュニケーションをとり、訪問者からの質問に対して望ましいソリューションを提供する、チーム内の担当者です。
無料プランでは3個のオペレーターライセンスを提供し、有料プラン(ベーシック、プロフェッショナル、エンタープライズ)ではオペレーター1人あたりの料金を設定しています。たとえば、サポート担当者が5人いる場合、(US$12.75x5)+税/月(年間払い)でプロフェッショナルプランを検討できます。
ブランドとは何ですか?SalesIQにユーザー登録したときに初期設定で得られるブランド数はいくつですか?
ブランドは、ビジネスのさまざまな顧客タッチポイント(Webサイト、モバイルアプリ、メール署名Webチャットなど)を一元管理できるようにします。無料プランでは、初期設定でブランドを1つ入手できます。ただし、アドオンとしてさらに購入できます。
たとえば、小売業、金融業、ヘルスケア事業を展開するZylker Corpという組織のケースを考えてみましょう。それぞれの事業でWebサイトやモバイルアプリが異なるため、ブランドが3つ必要になりますが、小売業など単一の事業に関するWebサイト、モバイルアプリ、メッセージングアプリは1つのブランドで管理することが可能です。
無料プランの場合、Zylkerは小売業を営むために初期設定で1つのブランドを入手し、金融業とヘルスケア事業のためのブランドアドオンをそれぞれUS$16で購入する必要があります。
訪問者追跡アドオンとはどのようなものですか?
各料金プランには追跡の上限が設定されています(無料プラン:訪問者10,000人/月、ベーシックプラン:訪問者50,000人/月、プロフェッショナルプラン:訪問者100,000人/月、エンタープライズプラン:訪問者200,000人/月)。プランに指定された訪問者追跡の上限を超えたら、訪問者追跡アドオンで拡張できます。
たとえば、ベーシックプランで1か月の訪問者数が5万人を超えた場合、訪問者追跡の上限をさらに10万人分拡張するためのお支払いは US$90
どのような支払方法がありますか?
JCB、Visa、MasterCard、American Expressなど各種クレジットカード払いをご利用いただけます。年間契約の場合、銀行振込にも対応いたします。
ユーザー登録で銀行やカードの詳細を入力する必要はありますか?
15日間無料トライアルの登録に、お支払いに関する情報を入力する必要はありません。トライアル期間の終了後にプランをアップグレードする場合のみ必要です。
トライアル期間が終了するとどうなりますか?
15日間のトライアル期間終了後に、データ、カスタマイズした内容、最新機能をすべてそのまま維持する場合は、有料の登録を申し込む必要があります。トライアル期間終了後にZoho SalesIQの有料登録をしない場合、アカウントは無料版にダウングレードされ、そのアカウントで引き続き顧客に対応できます。
返金保証はありますか?
はい。当社の製品やサービスにご満足いただけない場合には、いつでも登録をキャンセルしていただけます。当社の返金ポリシーに基づき全額をご返金いたします。
現在の登録プランを変更できますか?
お好きなときに登録プランをアップグレードまたはダウングレードでき、セッションごとのビジネス要件に対応可能です。
データはどのぐらい安全ですか?
Zohoでは、データセキュリティを非常に重視しています。そのため、ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018、ISO 27701などの業界標準認証やSOC 2 Type IIへの準拠が監査で確認されています。さらに、また、HIPAA、GDPR、CCPA、スイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークにも準拠します。当社では、顧客情報の不正なアクセス、利用、改変、開示、破棄を防止する目的で、適切な管理上の保護策や、技術的、物理的な保護策を実施する措置を講じています。詳しくは、セキュリティーホワイトペーパーをご覧いただくか、security@zohocorp.comまでお問い合わせください(英語対応)。
サービスの利用規約やプライバシーポリシーはどこにありますか?
サービスの利用規約とプライバシーポリシーについては、各リンクを参照してください。
その他の質問
月曜日から金曜日まで24時間、サポートをご利用いただけます。ぜひお気軽にsupport@zohosalesiq.comまでお問い合わせください(英語対応)。