【大阪開催】3/19(水) 15:00 無料セミナー|顧客に選ばれるためのマーケティングと営業戦略 ―CRM、デジタルツールで売上を倍増させる実践法 詳細・申し込みはこちら

×
製品メニューにスキップ
close
  • 営業
  • マーケティング
  • コマースおよびPOS
  • 顧客サポート
  • メール&コラボレーション
  • 経理
  • 人事・採用
  • 法務
  • セキュリティー・IT管理
  • BI・分析
  • プロジェクト管理
  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
メインコンテンツに移動

最適なWebチャット製品をお探しですか?

45万を超える企業が、SalesIQはすぐに価値を提供してくれると感じています。これを信じるべきか迷う必要はありません。SalesIQは、無料でお試しいただけます。

カスタマーサポートの簡素化

ユーザーが課題について担当者に分かりやすく説明できないことがあり、これがお客さまの不満を招き、いらだたせる場合があります。また担当者にとっても、ユーザーに適切なアドバイスを与えて、その課題を解決するのは大変なことです。Zohoはこれに対応すべく、画面共有と音声通話を通じて、問い合わせを効率的にすばやく解決できるよう、担当者と顧客の両方を支援します。

チームの強みを活用

社内オペレーターとのチャットでは、担当者同士が1対1でやり取りしたり、グループで意見を交換したりできます。チャットを転送する場合は、次の担当者へのメモを追加できます。

担当者を嫌がらせから保護

チームが誹謗中傷とみなす用語一覧を作成し、こうした用語がチャットで使用されたときは、チャットを終了したり、IPをブロックしたりできます。担当者を誹謗中傷から守り、クリーンでプロフェッショナルなチャットの維持を支援します。

モバイルアプリに命を吹き込む

Zohoのアプリ内チャットのサポートであるMobilistenをモバイルアプリに追加することで、顧客は人間のスタッフが対応しているように感じられます。アプリユーザーとリアルタイムでやり取りし、パーソナライズしたプッシュ通知によりユーザーをリターゲッティングできます。

1つのダッシュボードから複数のチャネルにアクセス

複数のインスタントメッセージングチャネル(Whatsapp、Instagram、Telegram、Facebookメッセンジャーなど)をサポートしているため、見込み客や顧客はお気に入りのアプリから直接お店にアクセスできます。これにより、待ち行列がなくなり、顧客満足度が向上します。

担当者のパフォーマンスを継続的に追跡

平均応答時間や同時並行チャット数、オンライン時間対空き時間の割合などの重要指標を確認することで、チームや担当者のパフォーマンスを把握できます。

SalesIQが最適なWebチャット製品だということにまだ確信が持てない方は、ぜひご自身で確認してください。

  • 機能
  • 顧客サポート
  • 音声通話
  • 対話の再開
  • 音声メモ
  • ファイル共有
  • 画面共有
  • 担当者サポート
  • チャットルーティング
  • ライブ翻訳
  • 通話内容記録
  • 多言語対応
  • CSVエクスポート
  • 内部メモ
  • 不適切なコンテンツの管理
  • IPのブロック
  • 組織プロファイルのエンリッチ化(Ziaによる)
  • ナレッジベース
  • ウィジェット
  • 訪問者ルーティング
  • 外部サービスのメッセージングアプリ連携
  • 担当者間のチャット
  • 顧客エンゲージメント
  • トリガー
  • チャットボット
  • コードレスボット
  • 回答ボット
  • 訪問者の追跡
  • 見込み客のスコアリング
  • ライブ追跡
  • モバイルSDK
  • プッシュ通知
  • Android
  • iOS
  • クロスプラットフォーム対応
  • 追跡(端末認証、画面解像度、ストレージなど)(制限あり)
  • カスタマイズ
  • 多言語対応
  • モバイルアプリ
  • iOS
  • Android
  • セキュリティー
  • GDPRコンプライアンス
  • 料金(オペレーター/月)
  • 無料$0.00スターター$16.00
  • ベーシック$7チーム$33.00
  • プロフェッショナル$12.75ビジネス$50.00
  • エンタープライズ$20エンタープライズ顧客に応じて調整

お客さまの声

Zoho SalesIQは連携に関して最適なサポートを提供してくれました。そのうえ、使っていくうちに、SalesIQはボット運用に役立つだけでなく、担当者向けの機能も数多く備えていることがわかりました。

Apliiq

最適なWebチャット製品をご体験ください

無料お試し登録

※本資料は各社製品ページの情報をもとにグローバル本社が作成し、それをお客さまの利便性向上を目的として弊社が翻訳したものです([2024/09]時点)。英語版についてはこちらをご覧ください。なお、製品の実際と異なる場合においても、弊社では責任を負いかねます。

※最新情報につきましては、必ず各社にお問い合わせのうえご確認ください。
※本ページ/本文書に記載されている会社、ロゴ、製品の固有名詞は各社の商号、商標、または登録商標です。

ここで記載されているすべての名称とマークは、それぞれ最初の所有者がその所有権を保持します。料金は、記載された競合他社が各社Webサイトで December 2024 に公開しており(税金や割引額は含まれません)、それらは各社の料金ポリシーに基づき変更される場合があります。このページで提供されている詳細は、一般的な目的のみのものであり、各競合他社の正式な情報とは見なされません。Zohoは、ここで記載されている詳細に基づいた、起こり得るエラー、情報の欠如、またはその結果として生じた損失には一切責任を負いません。

webinar-poster