世界中で 465,000 社以上の企業に信頼されています
Zoho SalesIQのシームレスなeコマースチャットソフトウェアのご紹介
訪問者の行動を把握して、効果的に進む
訪問者追跡機能を使用して、Webサイトの訪問者について貴重な情報を得ることができます。リードスコアを活用し、購入意欲の高い顧客に訪問中にアプローチすることで、チャンスを逃すことなく効果的に対応できます。
訪問者と積極的にコミュニケーションを取る
パーソナライズされた会話で割引を提供したり、製品や新着商品をおすすめすることにより、売上を向上させます。eコマース向けのチャットウィジェットを通じて、簡単に実行可能です。
スマートチャットボットで24時間体制のサポートを提供する
チャットボットを活用して、簡単な質問には迅速に対応し、複雑な問題は担当者に自動的に転送されることで、eコマースビジネスの顧客満足度をさらに向上させることができます。
Zoho SalesIQはeコマースに最適なチャットである理由
シームレスなショッピング体験
Zoho SalesIQのチャットは、eコマースサイトの訪問者の行動を把握し、より効果的なショッピング体験を実現するための強力なツールです。シームレスな顧客体験を提供でき、Webページを最適化しましょう。
訪問者の行動を最大限に活用し、コンバージョン率を高めましょう。
購入意欲を引き出す
Zoho SalesIQのeコマース向けチャットは、単なるメッセージのやり取りを超えた体験を提供します。訪問者が興味を示す商品を瞬時に把握し、パーソナライズされた対話で支援します。製品に関するアドバイスを即座に行い、リアルタイムでの質問にも対応。購入へとスムーズに誘導し、購入に繋げる効率的なサポートを実現できます。
積極的な顧客エンゲージメントで購入率の向上
Webサイトで顧客の行動を分析し、購入を完了させるために積極的に働きかけましょう。Zoho SalesIQを活用して、eコマースチャットボットを導入して、割引オファーを提案でき、顧客とリアルタイムで対話を行えます。これにより、個別化された体験を提供し、購入率の向上を促進できます。
シームレスなモバイルチャットでつなぐ
モバイルアプリでeコマースビジネスを拡張しましょう。 Mobilisten iOS、Android、およびReact Native用のモバイルSDKを使用して、モバイルショッパーにアプリチャットサポートを提供し、eコマースのSalesを向上させ、通知、アプリイベントトリガーなども設定できます！
顧客データを簡単に分析
Zoho SalesIQを使用することで、チャットをシームレスに CRM に連携させ、チャット内容をZoho Desk と連携してチケット作成できます。また、Zoho SalesIQは Zoho Analytics やその他のマーケティングオートメーションツールとも連携し、eコマースビジネスが顧客データを効率的に管理できるようサポートします。
複数のチャネルでの顧客とコミュニケーション
eコマースビジネスでは、インスタントメッセージング機能は不可欠です。Zoho SalesIQを使用して、eコマースビジネスのメッセージングチャネルと連携し、顧客の希望でリアルタイムにやり取りできます。すべてを一元管理できるので、より効率的にサポートを提供できます。
顧客の信頼性を高める
Zoho SalesIQを活用して、eコマースのカスタマーサポートを向上させ、顧客との信頼関係を築きましょう。多言語サポートを提供し、よくある質問やナレッジベースを活用したセルフサービス機能を通じて、顧客の期待を超える体験を実現できます。また、あらかじめ設定した定型文を活用することで、迅速な対応が可能になります。
主要なeコマースプラットフォームと連携
BigCommerce
Magento
Shopify
Volusion
Squarespace
Open Cart
PrestaShop
GoDaddy
あらゆるビジネス向けチャットソフトウェア
スタートアップが顧客とのつながりを深める際にも、確立された企業が顧客サポートを強化する際にも、Zoho SalesIQのチャットソフトウェアは、あらゆる顧客コミュニケーションのニーズに応え、より効果的なビジネス運営を実現します。
