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Zoho CRMは、見込み客の獲得から商談、受注、既存顧客との関係構築まで、事業の収益につながるビジネス基幹を一元管理するクラウド型顧客管理（CRM）システムです。
Webサイト訪問者とのオンラインチャットで、リアルタイムでお客さまをサポート。Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）は、コンテンツ、SEO、AdWords、メールマーケティングのROIを向上します。
メールを利用し、効率的な顧客の育成と関係構築を実現しましょう。Zoho Campaigns（ゾーホー・キャンペーン）には、豊富なメールデザインテンプレート、編集エディタ、自動化ツール、分析レポート機能に至るまで、ナーチャリング・メールマガジンの運営に必要な機能がすべて揃っています。
Zoho Deskは、営業・顧客サポートへの問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度の向上を実現するヘルプデスクツールです。
Zoho Analyticsは、ご利用中の営業・マーケティング・会計・顧客サポートツールのデータを一元集約し、ビジネスデータの総合的な可視化から未来予測まで、あらゆるデータ分析を可能にするBI（ビジネス・インテリジェンス）ツールです。
Zoho Oneは、45以上のZohoサービスのエンタープライズプランを利用できるパッケージサービスです。デジタルトランスフォーメンションの新しいテクノロジー「ビジネスのオペレーションシステム」の効果をぜひご体感ください。
マーケティングがこれから顧客となる見込みを集め、育てる。
セールスチームが信頼を勝ち取る。そして、これから先も——。
Zoho CRM Plus は「顧客」とのつながりを中心に、成果につなげるあらゆるシゴトを支えます。
Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。
問題を思いどおりに追跡できます。デフォルトフィールドの編集や並べ替えのほか、テキスト、数値、日付などのフィールドを新規作成して、問題をかんたんに分類できます。
ワークフローは、問題が次に変わる可能性があるステータスを定義するものです。既存のステータスやワークフローを編集したり、新規作成したりすることで、その両方をカスタマイズできます。
Webサイトから直接問題を登録できます。
同じ問題について複数の記録がある場合、重複する問題としてリンクしましょう。他の問題がクローズすることに依存する問題は、依存する問題としてリンクして、そのように処理します。定義済みのリンクタイプを使用するか、独自のリンクタイプを作成して、問題を関連付け、スムーズに解決しましょう。
独自のメールテンプレートを通知やSLA用に作成しましょう。メールの下書きを作成し、正確な情報をメールに含めてチームや顧客に知らせることができます。
