Cookieとは
Cookieとは、ブラウザーを識別し、分析を行い、言語設定やログインなどのお客さまに関する情報を保存することを目的に、お客さまのコンピューターやその他インターネット接続端末に保存される、小さなテキストファイルです。Cookieは、非常に安全であり、単体でプログラムを実行することはできないため、端末にウイルスを感染させることはありません。Cookieの詳細については、こちらを確認ください（外部リンク）。
Zohoが使用するCookieの種類
Cookieには、セッションCookieと永続Cookieの2種類があります。セッションCookieの場合、ブラウザーを閉じると自動的に失効し、情報が失われます。永続Cookieの場合、有効期限に達するか、お客さまがCookieを削除するまで失われません。有効期限は、Cookie自体に設定されており、数分の場合もあれば、数年として設定されている場合もあります。お客さまが訪問するWebサイトに設定されたCookieは、「ファーストパーティーCookie」と呼ばれます。
以下は、当社Webサイトで使用しているCookieの詳細なリストです。可能な限りリストの正確性を維持するため、当社Webサイトでは、Cookieのスキャンツールを使用して定期的にスキャンを実施しています。Cookieは、以下のカテゴリーに分類されます。
必須Cookie
必須Cookieは、当社Webサイトが機能するために必要なCookieであり、システム上、無効にすることはできません。Webサイトをブラウジングし、その機能を利用するために欠かすことができないCookieです。そのため必須Cookieを削除あるいは無効化した場合には、当社Webサイトを利用することができなくなる可能性があります。
| Cookieの名称 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| zalb_の後に10文字の数字または英数字が続く。 | 負荷を分散し、セッションを維持する。 | セッション |
| csr* / *csr* / *csr, zmpncc, zfccn | Webサイトのセキュリティ | セッション |
| dcl_pfx_lcnt | ドメイン間のナビゲーション | セッション |
| JSESSIONID | HTTPセッションのトークンID | セッション |
| stk, rtk | ログイン、サインアップ － 成功と失敗を分析する。 | セッション |
| _imtrem | 「Remember me」オプションを管理する。 | セッション |
| _z_identity | ユーザーのログインセッションを管理する。 | セッション |
| IAMTFA* | 2段階認証を確認する。 | セッション |
| _zsudc | カスタムドメインのサインインセッションを管理する。 | セッション |
| zidp | OpenIDサインインオプションを維持する。 | セッション |
| zoho_fbuid | Facebookサインインオプションを維持する。 | セッション |
| GAUTH_TICKET | モバイルアプリのサインイン機能で認証トークンを提供する。 | セッション |
| tfa_ac | 2段階認証を管理する。 | セッション |
| clientauthtoken | クライアントポータルのサインインをサポートする。 | セッション |
| _iamadt, _iambdt | サインイン済みユーザーセッションを管理する。 | 1か月 |
| zip | Webサイトが正しく動作するようIPロケーション国の値を保存する。 | 1日 |
| AKA_A2 | ページ読み込み時のパフォーマンスを最適化する。 | 1時間 |
| dcl_bd | データセンター間の適切なドメインナビゲーションを確実にするため、現在のデータセンター（DC）のベースドメインを保存する。 | セッション |
| is_pfx | 現在のWeb URLドメインのプレフィックス情報を保存する。 | セッション |
| IAMTFATICKET_<zuid> | ユーザーによるTFA検証中に「このブラウザーを信頼する」オプションが有効になっている場合に、信頼できるブラウザーセッションを保存する。 | 180日 |
| ^(?=.*\d)[a-z0-9]{37}_user_uuid$ | アカウントとセッションを管理する。 | 6時間 |
| ^IAMSATCK_[0-9]+$ | ブラウザーからのブルートフォース攻撃によるサインインを防ぐために利用される。 | 90日 |
| aprmjrnpkcrkks | Webサイト／アプリケーションのセキュリティ | セッション |
| BuildCookie_AssetType | ビルド管理 | 6か月 |
| IAM_TEST_COOKIE | Webサイト／アプリケーションのセキュリティ | 1日 |
| PHPSESSID | このドメインから生成された埋め込みコンテンツに関連するPHPセッションクッキー | 2日 |
| wms-tkp-token | IAMフィルターにより設定されるCookie。WMS認証を促進する。 | 1か月 |
| wms.agent | このクッキーは「wms-tkp-token」が存在するかどうかをクライアントに通知する。存在しない場合、別の認証フローが使用される。 | 1か月 |
| ZCNEWLIVEUI | アプリケーションユーザーに対して、新しいユーザーインターフェースの本環境をロードするか否かを決定する。 | セッション |
| ZCNEWUIPUBLICPORTAL | 公開サイト、ポータル、カスタムドメインページに対して、新しいユーザーインターフェースをロードするか、古いユーザーインターフェースをロードするかを決定する。 | セッション |
| zmirc | 無料プラン／有料プランに基づき、ユーザーをアプリグループにリダイレクトする。 | 1日 |
| zpcc | CSRF Cookie。外部（公開サイト）にアクセスする際に設定される。 | セッション |
| zpct | Webサイト／アプリケーションのセキュリティ | セッション |
| zuserlang | Webページの言語設定を保存する。 | 1日 |
| IsMarketingSkip | インターナルリレーションシップマネジメントツールとのサインアップデータの同期をスキップする。 | セッション |
| acc_ver | Zohoアカウントページの新しいユーザーインターフェースにリダイレクトする。 | 1年 |
| isiframeenabled | クライアントUIパフォーマンスの向上に向けた静的コンテナーのロードを管理する。 | 1日 |
| uesign | 過去の訪問チャットをロードする際に、クライアントIDを検証する。 | 1か月 |
| PaymentsReferral | 訪問者のリファラルパートナーを特定する。 | 90日 |
機能／プリファレンスCookie
機能／プリファレンスCookieは、お客さまの選択（ユーザー名、言語、地域など）やその他の機能（Cookieバナーの制御、新しいページへのリダイレクトなど）を記憶し、よりパーソナライズされたオンラインエクスペリエンスを提供するために使用されます。この設定は（永続Cookieを使用して）記憶されるため、次にページにアクセスしたときに再度設定する必要はありません。
注：機能／個人設定が無効になっている場合、ライブチャットウィジェットは正しく動作しません。
| Cookieの名称 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| has_js | 訪問者のブラウザーでJavaScriptが有効になっているかを確認する。 | セッション |
| zc_consent, zc_show | Cookieによる追跡に対するユーザーの同意、Cookieバナーの表示設定を管理する。 | 1年 |
| *polls | 投票に対して訪問者が行った処理の状態と選択を維持する。 | 1年 |
| ZFEdition | Zoho Finance製品スイート全体でエディションの選択を維持する。 | 150日 |
| ZFUserCountry, ZFUserCountryCode | 国名と国コードを保存して、Zoho Finance製品スイートでフォームに事前入力する。 | 150日 |
| zld*dragpos, zld*state | SalesIQチャットウィンドウのオプション（表示位置と状態） | 5分 |
| isexitmodaldisabled | ユーザー設定（Cookieバナー、タイムゾーン、国、IP、ロケールなど）を保存する。 | 90日 |
| pll_language | Polylangは、pll_languageというCookieを使用して、ユーザーがウェブサイトを再訪したときのために、ユーザーの選択した言語を記憶する。他にも、別の手段を利用できない場合に、言語情報を入手するために使用される。 | 1年 |
| ^zld[0-9]+state$ | 埋め込みの最小化および最大化の状態を保存する。 | 5分 |
| zflow_userDC | Cookieバナー、タイムゾーン、国、IPアドレス、ロケールなどのユーザー設定を保存する。 | 7日 |
分析Cookie
分析Cookieは、当社Webサイトの動作改善（ユーザーが探しているものを見つけやすくするなど）のために使用されます。当社は、この分析Cookieを使用して、Webサイトの訪問情報を追跡し、パフォーマンスの改善や報告に利用しています。たとえば、訪問者やユーザーの行動を分析することで、より関連性の高いコンテンツを提供し、適切なアクティビティを提案することができます。分析Cookieは、訪問者のWebサイトの利用状況、移動元サイト、個々のユーザーの訪問回数、Webサイト滞在時間についての情報も収集します。また、分析Cookieを使用して、新しいページや機能に対するユーザーの反応の検証に利用する場合もあります。
| Cookieの名称 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| RT | ページの読み込み時間、あるいはページに関連するその他のタイマーを計測する。 | 7日 |
| za_anonymous_id | Webサイト全体における訪問者の行動を把握する。 | 1年 |
| zc_cu, zc_cu_exp, zc_tp | Webサイト全体における訪問者の行動を把握する。 | 1年 |
| Z*PageURL, Z*Ref, ZohoMarkRef, ZohoMarkSrc | Webサイト全体における訪問者の行動を把握する。 | 1か月、1か月、セッション、セッション |
| zsstssn, zsltssn | Webサイト全体における訪問者の行動を把握する。 | 30分、90日 |
| *_zldp, *_siqid,*_uuid | Webサイト全体における訪問者の行動を把握する。 | 2年 |
| *_zldt | ページの訪問回数をカウントする。 | 1日 |
| zabUserId, zabHMBucket, zabBucket, zabVisitId, zabSplit, ztpctest, zab_* | Webサイト全体における訪問者の行動を管理、分析、把握する。 | 1年、1年、1年、セッション、1年、一時的、1時間 |
| cookie-uid | Webサイト全体における訪問者の行動を把握する。 | セッション |
| creator_cd | Google広告キャンペーンの効果を分析する。 | 3か月 |
| zpzohopage, zpzohoref | ソースや参照先のWebページ情報を追跡し、ユーザーの移動状況を把握する。 | セッション |
| gclid | Google広告キャンペーンの効果を分析する。 | 3か月 |
| gtm_zoho_source | 参照先のソース情報を保存する。 | 3か月 |
| *zsrv0.*, zsr*, ps_payloadSeqId | Webページにおける訪問者の行動を把握する。 | 2時間 |
| ^[a-z0-9]{32}$ | 訪問者のパス情報を取得し、ファネルを通過する間に離脱した訪問者の数を取得する。 | 1か月 |
| ^webformstarter_[a-z0-9]+$ | Webページを分析する。 | セッション |
| ^webformvisitor_[a-z0-9]{64}$ | 分析／パフォーマンス | セッション |
| ^zsc[0-9a-z]{32}$ | フルトラッキングで新しいセッションが開始される際に、このCookieが設定される。フルトラッキングにおいて現在のセッションを特定する。 | 1日 |
| landingPageUrl | ユーザー設定（Cookieバナー、タイムゾーン、国、IP、ロケールなど）を保存する。 | 3か月 |
| postMasterUUID | Webページを分析する。 | 1年 |
| zft-sdc | フルトラッキングによって使用されるセッションのメタデータ（入り口、ソース等）を保存する。 | 1日 |
| zia_{exp key - alphanumeric} | ユーザーがidentifier APIを使用して身元情報を提供する際に設定される。 | 1年 |
| zps-tgr-dts | pagesenseトリガーに関連するセッションレベルのメタデータを保持する。 | 1年 |
参考情報：お客さまのCookieの設定は、「zglobal_Acookie_optOut」という名のローカルストレージオブジェクトを用いて記憶されます。このストレージオブジェクトの使用は、必須Cookieに分類されます。
サードパーティーCookieとは
サードパーティーCookieは、訪問しているWebサイトにより設定されるものではありません（zoho.comサイト内でyoutube.comにより設定されるCookie等）。Zohoのテクノロジーやアプリケーションの中には、お客さまがアクセスしているドメインとは無関係のドメインでホストされているものもあります。しかしながら、当社のコミットメントは、これらのドメイン（cdn.pagesense.io、js.zohocdn.com、*.zohopublic.com、zoho.in、zoho.com.au、zoho.com）にも拡張して同様に適用されます。
ただし、Zohoは、当社のWebサイト上でサードパーティーの追跡業者がCookieやその他のトラッカーを設定することを許可していません。これは、最大限に注意を払って、ユーザーのプライバシーを保護するという当社のコミットメントの一環です。当社がサードパーティーのプラットフォームでホストされているコンテンツを、当社のWebサイトに埋め込む場合、そのサードパーティーがお客さまのブラウザーにCookieを設定することがあります。これは、通常、意図したとおりにサービスを提供するために行われます（ネットワークの帯域管理や、言語設定の保存、同意の追跡、動画がストリーミングされた回数などの匿名の統計情報の収集など）。当社は、プライバシーを保証するため、プライバシーモードや匿名限定の統計情報など、もっともプライバシー保護に有効なオプションを可能な限り選択します。しかしながら、このような埋め込みの一部のプロパティについて、当社は完全に制御できない場合もあります。たとえば、そのようなコンテンツが埋め込まれたWebページがロードされた際に、一方的にサードパーティーにより設定されたCookieを制御することはできません。
以下は、当社のWebサイトにコンテンツを埋め込んでいるサードパーティー企業により設定されたCookieのリストです。
| Cookieの名称 | 目的 | 保存期間 | サードパーティー名 |
|---|---|---|---|
| PREF | 言語設定、検索結果の表示件数、Googleのセーフサーチフィルターが有効になっているかどうかなど、お客さまの設定やその他の情報を保存します。 | 8か月 | YouTube |
| YSC | 訪問者がYouTubeで閲覧した動画の統計情報を得るために一意のIDを記録する。 | セッション | YouTube |
| VISITOR_INFO1_LIVE | お客さまに適用されるプレイヤーのインターフェースが新旧どちらかを決定するために、ネットワーク帯域を測定する。 | 8か月 | YouTube |
| use_hitbox | YouTube動画の閲覧回数をインクリメントする。 | 8か月 | YouTubes |
| sc_anonymous_id | Webサイト上の埋め込みコンテンツ／サービスを実施、測定、改良する。収集されるデータには、埋め込みコンテンツ／サービスに対する訪問者のインタラクションも含まれる。 | 3650日 | SoundCloud |
| __cf_bm | 人間とボットを見分ける。 | 1日 | Vimeo |
| vuid | どのページが読まれているかなど、ユーザーによるWebサイト訪問についての統計を収集する。 | 2年 | Vimeo |
| player | Vimeoから埋め込まれた動画を再生したときのユーザーの設定を保存する。 | 1年 | Vimeo |
| _abexps | 言語、地域、ユーザー名など、お客さまの設定を記憶する。 | 1年 | Vimeo |
Cookieの管理方法
Cookie設定マネージャー
このページの上部に掲載されている「Cookieの設定の管理」、またはWebページの左下隅に表示されるCookieアイコンより、Cookieの設定を管理することが出来ます（EU、英国、ブラジル、日本、カリフォルニア地域よりアクセスした場合に有効）。
ブラウザーの設定
一般的なブラウザーでは、［設定］からCookieを管理することができます。ただし、WebサイトでのCookieの機能を制限すると、パーソナライズされたサービスの提供が制限されるため、全体的なサービス提供の品質が低下する可能性があります。また、サインイン情報などカスタマイズ設定を保存できなくなることもあります。
各メーカーのブラウザーでは、Cookie情報の管理に関するヘルプ情報を提供しています。詳細については、以下を参照ください。
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製品個別のCookie情報
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