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- 一元化されたユーザー管理
- ドメイン管理
- 条件付きのアプリ割り当て
- カスタムフィールド
- 使用状況統計/レポート
- 電話連携
- アプリケーション管理
- Zohoアプリ
- Creatorカスタムアプリ
- モバイルアプリ
- Directoryアプリ
- ドキュメントの自動化
- デフォルトの無料クレジット数：1,000/組織/月+50/従業員ライセンス/月（最大2,000）
詳細はこちら - メールの結合機能
ビジネスアプリやデータソースのデータを使用して、パーソナライズしたドキュメントを生成して共有できます。詳細はこちら - 入力可能なドキュメント
カスタム送信後アクションとともに、カスタマイズされ、事前入力されたフォームを作成して共有し、データ収集を効率化できます。詳細はこちら - ドキュメントに署名
動的な署名収集ワークフローを通じたデジタル署名のため、NDAや契約書などのビジネス文書を作成して共有できます。詳細はこちら - ラベルテンプレート
さまざまなアプリやソースからのデータを使用して、標準ラベルサイズのカスタマイズされたラベルを一括でデザイン、生成、印刷できます。詳細はこちら
- セキュリティポリシー
- 多要素認証
- 生体要素 - Touch ID/Face ID
- SMS
- 時間基準のOTP
- QRスキャン
- プッシュ通知
- Yubikey
- IP制限
- パスワードポリシー
- グループ
- カスタマイズ可能なグループ管理
- カスタマイズ可能なセキュリティーポリシー
- Zoho Publish
- 事業所名簿リスト
- レビュー管理
- 事業所名簿の分析
- 信頼性の管理
アプリケーション/端末管理
- モバイルアプリケーション管理（MAM）
- 端末数無制限
- Zoho Oneアプリのみを自動配布
- 各種端末の登録
- リモートロック、コーポレートワイプ、パスコード消去などに関連する端末アクション
- Zoho Oneモバイルアプリをユーザーの端末/グループに配布
- 端末認証New
- 1端末/従業員ライセンス
- モバイル端末管理（MDM）
- 初期設定で25台の端末にすべてのMDM機能を提供
- 端末の登録
- プロフィール管理
- アプリの管理
- セキュリティー管理
- 資産管理
- メール管理
- レポートと監査
- MDMのプロフェッショナルプランについての詳細はこちら
メモ：25台以上の端末を管理する場合、すべての端末が課金対象となります（1台目から課金されます）。
CRM
- 営業支援
- 見込み客
- 取引先
- 連絡先
- 商談
- 販売予測
- テリトリーに基づく売上予測
- マクロ
- フィード
- SalesSignals
- ドキュメントライブラリ
- 活動
タスク、会議、通話 - リマインダー
- 繰り返し
- Calendar予約
- 複数の通貨 - 25
- Social
Facebook、X（Twitter）連携 - ［ソーシャル］タブ
組織のFacebookとX（Twitter）アカウント - スコアリングルール - 30条件/タブ
- 複数スコアリングルール - 5ルール/レイアウト（30条件/ルール）
- Zoho CRM用Motivator
- CRM分析
- 標準レポート
- カスタムレポート - 無制限
- スケジュールレポート - 最大100スケジュール
- 標準ダッシュボード
- カスタムダッシュボード - 無制限
- チャートとKPI
- 異常検出 - 10トレンド、追加で1トレンド/従業員ライセンス（最大50）
- 異常検出用Zia通知登録コンポーネント - 10コンポーネント
- ファネル、目標メーター、コンパレーター、ゾーン
- 群の分析 - 10
- 4分割分析
- ステージコンポーネント
- マーケティングの自動化
- Campaigns
- 一括メール
この制限は組織の販売活動にのみ適用されます。Zoho Campaignsでキャンペーンの目的をご確認ください。一括メール送信に、ワークフローのメール通知は含まれません。 - 1,000/日/組織 - カスタムメールテンプレート - 無制限
- メールのオプトアウト
- 自動返信 - 3
- 一括メール送信の予約 - 10件/タブ
- Zia
- 予測ビルダー - 2/組織
- Ziaスコアリング
- 推奨ビルダー - 1/組織
- メールの意図
英語とドイツ語でのみアクセスできます。 - メールの感情分析
英語とドイツ語でのみアクセスできます。 - メールの感情
英語とドイツ語でのみアクセスできます。 - メール活動の抽出
英語でのみアクセスできます。 - メールからのエンリッチ化
英語でのみアクセスできます。 - CNS（連続する否定的感情）
英語とドイツ語でのみアクセスできます。 - メールの概要
英語でのみアクセスできます。 - メール - 文のオートコンプリート
英語でのみアクセスできます。 - 通話の文字起こし
英語でのみアクセスできます。 - 通話の感情分析
英語でのみアクセスできます。 - 通話の意図
英語でのみアクセスできます。 - 通話の感情
英語でのみアクセスできます。 - 通話の概要
英語でのみアクセスできます。 - データのエンリッチ化 - 500データ/従業員ライセンス、最大50,000データ
英語でのみアクセスできます。 - 次善の体験
- 予測用Zia
- お客さまの声
英語でのみアクセスできます。 - Ziaビジョン（画像マッチング）- 1/組織
- 解約予測 - 2/組織
- 競合他社通知
英語でのみアクセスできます。 - 戦略インフルエンサー - 6/組織
英語でのみアクセスできます。 - 連絡に最適な時間帯
- データオーナーの提案
- 類似の推奨 - 1/組織
- Zia通知
- ワークフロールールの提案
- ワークフローメール重複通知
- ワークフロールールの異常
- Ziaに質問する
英語でのみアクセスできます。 - マクロの提案
- Ziaリマインダー通知
- 予測分析
- 推奨分析
- 連絡のベストタイミング分析
- スマートプロンプト
- 在庫管理
- 製品
- 価格表
- 見積書
- 販売注文
- 請求書
- ベンダー
- 購入注文
- 在庫テンプレート
- CPQ
- 製品の設定
- 製品設定の合計数
組織アカウント全体 - 50 - ルールを作成できる「選択された」項目の数 - 10
- 「追加条件」の数/ルールの「選択された」入力 - 25
- 一次ルール条件におけるタブベースの条件数 - 25
- アクションの合計数/ルール
適用可能なルールアクション全体 - 30
- 製品設定の合計数
- 料金ルール
- 料金ルールの合計数
組織アカウント全体 - 50 - 一次ルール条件におけるタブベースの条件数 - 25
- 選択可能なデータ数/「ダイレクトタイプ」料金ルールのルール - 25
- 選択可能なデータ数/「ボリュームタイプ」料金ルールのルール - 5
- 追加可能な行数/「ボリュームタイプ」料金ルールの項目 - 10
- 料金ルールの合計数
- ガイド付き販売
- ガイド付き販売フローの数
CRM組織アカウント全体 - 50 - ガイド付き販売フローに追加できる質問数 - 10
- すべての質問ページに適用可能な入力オプションの数 - 18
- ガイド付き販売フローの数
- カスタマーサポート
- ケース
- ソリューション
- Webから問い合わせへのフォーム - 20/タブ
- オーナーへの通知
- ケースエスカレーションルール
- データ管理
- 設定管理用管理ツール
- ファイルストレージ（組織向け）- 1 GB+1 GB/従業員ライセンス
- 追加のファイルストレージ（組織向け）- 5 GBで$4.6/月
- データの保存
すべてのタブ - 1～200ユーザー - 10 GB（約500万データ） + 50 MB/従業員
- 201ユーザー以上 - 15 GB（約750万データ） + 50 MB/従業員
- 追加のデータストレージ
- 1～200ユーザー - $4/100 MB/月
- 200ユーザー以上 - $2/100 MB/月
- デフォルトのデータストレージ/従業員ライセンス（200以上のユーザー）- 50 MB
- インポートデータ - 30,000/バッチ
- データのインポート - 複製オプション
- データのインポート - スキップと上書きオプション - CSV形式の場合30,000データ/バッチ、XLSX、XLS形式の場合5,000データ/バッチ
- 重複の統合
- 検索と統合オプション
- 重複除外オプション
- 過去60日間のインポート履歴
- タブデータのエクスポート - 200,000データ/タブ、最大500エクスポート/日
- 無料のデータバックアップ - 2回/月
- データバックアップ/リクエスト - $12
- CRM変数 - 11グループ + 25エントリー/グループ
- 製品のカスタマイズ
- カスタマイズ機能
- ホームページのコンポーネント - 20
- タブの整理
- タブの名前の変更
- グループタブ - 25グループ
- カスタムタブ - 25タブ+（追加で2タブ/従業員ライセンス）［上限：100カスタムタブ］
- レイアウトエディター
- ページレイアウト - 3/タブ（メモ：活動タブには適用されません）
- レイアウトルール - 10/レイアウト
- データのロック設定 - 5ルール/タブ
- 検証ルール - 10/レイアウト（関数を使用した場合：3/レイアウト）
- サブフォーム - 2/タブ
- サブフォーム項目 - レイアウト内25/サブフォーム
- メールアドレスの重複チェック
- カスタムフィールド
全種類の項目を含む - 300項目/タブ（メモ：活動タブは230項目のみ） - 選択リスト履歴追跡
- 色分け選択リスト - 10選択リスト項目/タブ
- 一意の項目 - 2/タブ
- グローバルセット
グローバルセットの詳細についてはこちら - 30グローバルセット/組織、15グローバルセット/タブ、30選択リスト関連付け/グローバルセット - 標準リストビュー
- カスタムリストビュー - 無制限
- リストビューのデータ - 100
- スマートフィルター - 10
- カンバンビュー - 5
- チャートビュー - 5
- 条件パターンの変更
- 条件の最新の活動日時
- カスタム関連リスト - 5/タブ
- 検索レイアウトのカスタマイズ
- 関連リストの列のカスタマイズ
- カスタムボタン - 50/タブ
- 個人情報項目
項目を個人情報としてマーキング - 30/タブ - Webのタブ - 25
- カスタマイズ内容のコピー
- ウィザード - 10（2/タブ）
- 複数の営業パイプライン
商談タブのみ - 20 - ユーザーレイアウトのカスタマイズ - 50カスタム項目
- ドメインマッピング
- 外部項目 - 10
- ルックアップフィルター
- ルックアップの項目 - 5項目/ルックアップ項目
- キオスクツール - 25キオスク
- キャンバス
- リストビュー - 25ビュー/タブ
- 詳細ビュー - 5ビュー/タブ
- フォームビュー - 5ビュー/組織
- キャンバスルール - 75ルール/タブ
- 再利用可能なコンポーネント
詳細ビューでのみ利用可能 - 25コンポーネント/組織 - キャンバスビューのインポート/エクスポート
リストビューと詳細ビューの両方に適用可能 - 10ビュー/組織
- 個々の項目の種類の上限
- 文字列項目（1行、複数行、選択リスト、複数
選択 選択リスト、メール、電話番号、URL、自動番号）最大10テキスト項目 - 200（最大5つのリッチテキスト項目を含む） - 数字項目
小数点を除く桁数 - 40 - 小数、パーセント、通貨項目 - 60
- 日付項目 - 50
- 日時項目 - 50
- 真偽値（チェックボックス）- 80
- 長整数項目 - 35
- ルックアップ項目 - 5
- 複数選択のルックアップ項目 - 2
- ユーザー項目 - 5
- データの画像項目
- ファイルアップロード項目 - 10項目/タブ
- 自動番号項目
テキスト項目の合計数に含まれる - 1 - 数式項目
合計個別項目タイプ：小数、通貨、文字列、日付、日付時刻、真偽値に含まれる - 20 - マルチユーザー項目 - 1
- 画像アップロード項目 - 10項目/タブ
- ロールアップ概要 - 10
- 文字列項目（1行、複数行、選択リスト、複数
- 特殊な項目
- 連絡先の役割
- 契約条件
- 税率
- セキュリティー管理
- 権限 - 25
- 役割 - 250
- レポート階層
- テリトリー管理 - 150
- グループ - 50
- 項目レベルのセキュリティー
- カスタムリンク - 10/タブ
- デフォルトのデータ共有設定
- パブリック読み取り専用（デフォルトのデータ共有設定の場合）
- データ共有ルール - 25/タブ（そのうち、条件に基づくルールは10まで）
- 監査ログ
- 許可されるIP
- データの共有
- データ暗号化 - 10項目/タブ
- GDPRコンプライアンス設定
- HIPAAコンプライアンス設定
- プロセス管理
- ブループリント - 50（デフォルトのブループリントを含む）
- ブループリントの複製
- 一般的な移行 - 10/ブループリント
- 移行 - 100/ブループリント
- 移行中の項目数（項目、関連項目、メッセージ、ウィジェット、チェックリストを含む） - 10
- 承認プロセス
- 確認プロセス - 5/タブ
- ジャーニービルダー - 5ジャーニー/組織（有効なジャーニーと無効なジャーニーの両方を含む）
- パスファインダー - 50,000データキャプチャ/日、プロセス全体で1,00,000移行/日
- 自動化
- ワークフロールール/組織 - 2,500（有効数上限：2,000）
- ワークフロールール
- 125個のルール/タブ（有効数上限：75）
- 条件：10/ルール
- 予約されたアクション - 5/条件
- ワークフローの使用
- タスク - 5/アクション
- ワークフロータスクのリマインダー
- メール通知
ワークフローメールをCRMユーザーとお客さまに送信します。 - 5メール通知/アクション
- メール500件/従業員ライセンス、またはメール25,000件/日（いずれか少ないほう）
- データオーナー、データ作成者、データオーナーのマネージャー
通知のオプション - 該当のタブ＆関連タブからのメール項目の使用
- ［削除］
データアクションに基づく実行 - 項目の更新 - 5/アクション
データアクションに基づく実行 - データの作成
データアクションに基づく実行 - データの担当者の割り当て
データアクションに基づく実行 - ワークフローによる変換
- 日付項目値に基づく実行
- データのスコアに基づく実行
- 推奨に基づく実行
- Web通知
ワークフローのアクション - 1/アクション、500,000通話/日、または500通話/従業員ライセンス/日。組織には制限が適用されます。（いずれか少ないほう）
- Zoho Flowによるアクション
- 割り当てルール - 50ルール/タブと100件のルールエントリー
- 割り当てしきい値 - 30しきい値/タブ、500ユーザー/しきい値
- 機能
ワークフローのアクション - 1件の即時実行アクションと5件の時間基準アクション/ルール - カスタムスケジュール - 10/組織
- マーケティング属性
- 区分 - 1（有効または無効）
5（未公開または下書き） - ワークフローの使用状況レポート
- 頻度 - 150回、最大10/タブ、最大20メール、20タスク、10通話フォローアップ
- Webフォーム
- 見込み客/連絡先用のフォーム - 20フォーム/タブ
- 承認データ
- 自動応答ルール
- 登録解除リンク - 10
- データオーナーへの通知
- Webフォーム分析 - 100,000訪問/月、分析用に3か月分のデータ
- WebフォームA/Bテスト - 2 Webフォーム/タブ
- メール
- メール連携（IMAP/POP3/Gmail API）
- メールの洞察
- 組織のメール - 500
- BCCドロップボックス - 10の承認済みメールアドレス
- メールの添付ファイル -10 MB
- メールの共有
- メールの予約
- メールの認証 - 20ドメイン
- メールの解析 - 最大20解析、一度にアクティブな解析は最大10
- 商談関連メール
- メールリレー - 20ドメイン
- Office 365用Zoho CRM
- Gmailアドオン用Zoho CRM
- SalesInbox
- 連携
外部サービスベンダーとZohoファミリー内の商品連携により、Zoho CRMと連携したソフトウェア両方の有料ライセンスが必要になることがよくあります。 - CRMマーケットプレイス（Zoho CRMの拡張機能） - 20の拡張機能
- Zoho Creator
- オンラインミーティングプロバイダ連携
ホステッドとオンプレミスのミーティングプロバイダと連携可能です。 - Zoho SalesIQによる訪問者の追跡
- Zoho Survey
アンケートのキャンペーンは、エンタープライズプラン以上でのみ作成可能です。 - ［キャンペーン］タブでのアンケートの作成
- Zoho Writerアドオン
- Zoho Desk
- Zoho Projects
- Zoho Finance Suite
Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Expense、Zoho Inventory、Zoho Billingを含みます。 - Zoho電話連携
オンプレミスPBXで利用可能なZoho PhoneBridge連携 - Zoho Analytics
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- Zoho Webinar
- Zoho Backstage
- Zoho Meetings
- 差し込み文書テンプレート（Microsoft Office用プラグイン）
デフォルトの差し込み上限数：1,000個/月/組織。追加の差し込み文書を公開できます。
- 1,000件/月/組織 - Zoho Docsから添付
- Googleドキュメントから添付
- Googleカレンダーとの同期（Googleユーザー向け）
- Google連絡先との同期（Googleユーザー向け）
- Google広告用Zoho CRM
- Slack連携
- Zoho CRMモバイルプラン
- Zoho CRM Analyticsモバイルプラン
- チェックイン
- Zoho Directory連携
- Remote Sales Office
- LinkedIn Sales Navigator連携
- WhatsAppビジネス
WhatsAppメッセージの送信にはクレジットが必要です。 - Google Chat連携
- Google Workspace
- Googleカレンダーへの会議のエクスポート
- Google Tasksへのエクスポート
- Googleカレンダーとの同期（Google Workspaceユーザー向け）
- Google連絡先との同期（Google Workspaceユーザー向け）
- Googleサイト用Zoho CRM Webフォーム - 20/タブ
- 開発者ハブ
- API数（24時間以内）
APIの上限は、購入された従業員ライセンスによって異なります。 - クレジット数上限/組織 - 50,000+（従業員ライセンス数x1,000）+アドオンクレジット
- 最大クレジット数/組織 - 5,000,000 上限の詳細はこちら
- 関数の数（24時間以内）
関数の上限は、購入された従業員ライセンスによって異なります。 - クレジット数上限/組織 - 20,000+（従業員ライセンス数x500）+アドオンクレジット
- 最大クレジット数/組織 - 400,000 上限の詳細はこちら
- クライアントスクリプト
- ウィジェット
- コネクション
- GraphQL New
- ZDK CLI（ベータ）
現在はサンドボックス環境でのみ利用できます。 New - サーキット - 15,000クレジット/組織 New
- 一般
- 個人設定
- 会社のロゴとテーマ
- 会計年度
- 営業時間
- ポータル
デフォルト/クライアントポータルは、ポータルへの招待1万件まで無料です。要件ごとに追加のポータルとユーザーを購入する必要があります。 - デフォルトのポータル（連絡先）には、10,000件のポータルへの招待が含まれます - サンドボックス - 3設定、2設定とデータタイプサンドボックス
- 名刺ビュー
- カレンダー
- カレンダーとの同期（CalDAVアクセス）
- 高度なフィルター
- データのタグ
- 10/データ
- 100/タブ
- 付箋
- 翻訳
* CRMアルティメットプランをアドオンとしてご購入いただけます。詳細はこちら
Bigin
- データ
- データ件数 - 100万/組織
- 製品
- ユーザー管理
- プロファイル - 20/組織
- 役割 - 20/組織
- データ管理
- インポートデータ - 20,000データ/バッチ
- インポート履歴 - 過去60日
- 無料のデータバックアップ - 2/月
- 1回限りのデータバックアップ - $5/リクエスト
- ファイルストレージ/組織 - 1 GB
- ファイルストレージ/従業員ライセンス - 512 MB
- ファイルストレージ - $4/5 GB/月
- 監査ログ
- 重複の検索と統合
- 重複の消去
- エクスポート上限
200,000データ/エクスポート - 100エクスポート/日
- パイプライン
- チームパイプライン
パイプライン固有の項目、データの種類、ステージ、権限を使用して、顧客中心の各種業務に専用のパイプラインを作成します。 - 15（4つのデフォルトチームパイプラインを含む） - サブパイプライン
サブパイプラインは、一連のステージが含まれる従来のパイプラインにすぎません。チームパイプラインの中に複数のサブパイプラインを設定できます。 - 75+（15のデフォルトサブパイプライン） - カスタム項目 - 50/チームパイプライン（パイプラインタブの上限は375カスタム項目）
- ステージ - 25/サブパイプライン
- タグ - 50/チームパイプライン（パイプラインタブの上限は450タグ）
- カスタムリストビュー - 150/チームパイプライン
- パイプラインビュー（カンバンビュー）
- カスタマイズ
- 一意の項目 - 2/タブ
- カスタム項目 - 50/タブ
- ルックアップ項目 - 5/タブ
- ユーザー項目 - 3/タブ
- 数式項目 - 10/タブ
- カスタムリストビュー - 150/タブ
- リストビューの最大データ件数 - 100
- 関連リストのタブのカスタマイズ
- タグ
- タグ/データ - 10
- タグ/タブ - 50
- カレンダービュー
- シート表示
- ターゲットメーター
- フォーム共有リンクのカスタムドメイン
- 自動化
- 自動化（ワークフロー+ステージ自動化）- 100ルール/組織
- 日時ベースのトリガー
- 即時アクション
- 予約されたアクション（ワークフロー）
- タスクアクション - 5タスク/アクション
- メールアクション - 5アラート/アクション
- 項目の更新 - 5/アクション
- 接続レコード
ワークフローの［接続レコード］アクションを使用して、チームパイプラインから別のチームパイプラインにデータを自動的に移動できます。 - 1/アクション - タブ内のメール項目にメール通知を送信
- データオーナー/作成者/オーナーのマネージャーにメール通知を送信
- フォーム - 10
- 承認データ
- データオーナーへの通知
- データの作成
- 高度な機能
- ステージ移行ルール
ユーザーがデータを特定のステージに移動させようとするときに、特定の項目への入力を義務付けるルールを作成します。 - 複数通貨 - 20+（1基軸通貨）
- 新しい組織の作成
- 連携とトッピング
- Zohoアプリ
- Desk
- Books/Invoice
- Meeting
- Campaigns
- Forms
- Flow
- 分析
- CRM
- Sites
- Projects
- ランディングページ
- ディレクトリ
- FSM連携
- Thrive
- その他
- BiginのGmailアドオン
- Microsoft 365
- Google連絡先とカレンダー
- Zapier
- Zoom Meeting
- MailChimp
- Constant contact
- 支払リンク
- Email-In
最初のメールエイリアスは無料で利用でき、メールエイリアスで受信したメールをパイプラインの新しいデータに自動的に変換できます。 - 5エイリアス - ファイルキャビネット
専用のWorkDriveリンクを使用して、かんたんかつ安全に連絡先とファイルを交換します。 - 5 GBまで無料 - Microsoft Teams
- WhatsApp連携
- Zoho Writerを使用した差し込みテンプレート
- Tiktokリード獲得広告
LeadChainを使用してTikTokリード獲得広告をBiginと同期させ、双方向のデータフローを可能にし、ターゲティングを改善します。 - Facebookリード獲得広告
LeadChainを介してFacebookリード獲得広告をBiginと連携させ、双方向のデータフローを可能にし、ターゲティングを改善します。 - LinkedInリード獲得広告
LeadChainを使用してLinkedInリード獲得広告をBiginと接続し、双方向のデータフローを可能にし、ターゲティングを改善します。
- コミュニケーションチャネル
- 組み込みの電話連携
- PhoneBridgeマーケットプレイス
- X（Twitter）
- メール
- シグナル
自分のメールを連絡先が開いたり、Twitterでメンションがあったりすると、リアルタイムで通知を受信します。
- メール
- IMAP
- メールテンプレート - 100（標準テンプレートを含む）
- テンプレート内の添付ファイル - 3 MB/テンプレート
- Zoho Mailアドオン
- 一括メール
- 1,000件/日/組織
- トライアルの場合は20/日/組織
- 一括メール送信の添付ファイル - 3 MB/メール
- 個別のメール
- 300/従業員/日
- トライアルの場合は50/従業員/日（200/日/組織）
- 個別メールの添付ファイル - 10 MB/メール
- 自動メール（1日の上限）- 500メール/従業員ライセンス（または）10,000メール/日（いずれか少ないほう）
- メールの洞察
- 分析
- 標準ダッシュボード
- カスタムダッシュボード - 50
- 開発者ツール
- API（クレジット数上限）
APIの上限は、購入された従業員ライセンスによって異なります。 - 1～50,000クレジット+（従業員ライセンス数×250）
上限の詳細はこちら
Sites
- サイト数
- 従業員数50人以内 - 1サイト/従業員ライセンス数10
- 従業員数51人以上 - 5サイト
- ページ - 50
- ストレージ - 100 GB
- 帯域幅：定額制
- フォーム - 50
- 最大ファイルサイズ - 100 MB
- フォトギャラリー - 200
- ページのバージョン
- メニュー - 5
- ドメインの接続
- 広告なし
- SSLホスティング
- コードスニペット
- アニメーション対応
- Premium elements
- ファビコン設定
- ブログ投稿：無制限
- モバイルの最適化
- ヘッダーとフッターのコード
- 自動サイトマップ
- メッセージバー
- ファイルの認証
- カスタムソーシャルファイル
- ソーシャル共有ボタン
- 301リダイレクト
- オーディオプレイヤー
- コメントボックス
- ブログの予約投稿
- ソーシャルネットワークへの自動公開
- メールマガジン登録機能
- メンバーポータル：2メンバー
- アクセス制御
- パスワード保護
- 動的コンテンツ
- Zohoや外部サービスから動的コンテンツを表示できます。
- メール - 10/日
- URLの呼び出し - 200/日
- 関数の実行 - 1,000/月
- 下書きページ
- 個別のページ公開
- スキーマ生成ツール
- セクションの保存
- メニューアイコン
- メニューのハイライト
- カスタム404ページ
- フォームのファイル項目
- カスタムフォント
Bookings
- 基本機能
- 顧客数 - 無制限
- サービス数 - 無制限
- ワークスペース数
サービスまたはサービスグループ専用の仮想スペース。詳細はこちら - 3/組織、従業員が10人追加されるごとに1つ - リソースカレンダー - 10/組織、2/従業員ライセンス
- カレンダー接続数/スタッフ - 6
- Bookings
- 個別サービスの予約
招待者は個別予約が可能 - グループ予約（クラスやワークショップなど）
2種類のグループイベント（シリーズ、ドロップイン）から選べる詳細はこちら - 定期的なグループ予約
- 部屋や機器などのリソース予約
- 集団予約（複数ホスト）
チームでお客さまに対応します - Microsoft Teams、Zoom、Zoho Meeting、Google Meetを使用したオンラインミーティング
- 2,000を超えるアプリがZapierと連携
Zapierを使用してお気に入りアプリに接続できます。 - 複数のゲストを招待
1回の予約につき最大10人まで招待できます - 手動予約
お客さまに代わって手動で予約をスケジュールできます。 - キャンセル手続きや再予約がかんたん
- Zoho Calendar、Google、O365/Outlook.comを使用したカレンダーの双方向同期
- 通知とリマインダー
- 確認メール、リマインダー通知、キャンセルメールの自動送信
- 管理者による再予約時の自動通知
- カスタマイズ可能なメール通知テンプレート
- スタッフ、管理者、ワークスペース、またはビジネス用メールアドレスから通知を送信
メール通信で優先的に使用するメールアドレスを選択します - SMSゲートウェイ連携
- パーソナライゼーション
- カスタマーポータル
予約を追跡できるお客さま向けポータル - 自社のドメインに予約ページを添付
- 管理者とスタッフ用のモバイルアプリ
- お客さまに応じたタイムゾーンの自動変換
- 予約に関するメモ収集
- アプリ内テキストの変更
業種に合わせてZoho Bookings内のラベルを調整 - 予約フォームにカスタム項目追加
- 営業、マーケティング、サポート
- Zoho CRM同期
Zoho CRMに予約を同期詳細はこちら - Zoho CRMカレンダー
- Zoho Assist連携
- Webチャットで予約を受付（Zoho SalesIQサブスクリプションが必要）
SalesIQのチャットバブルを使用して予約を受け付けます。詳細はこちら - Zoho DeskのBookingsプラグイン
予約ページのリンクをZoho Deskから直接取得できます。詳細はこちら - Stripe、Razorpay、Authorize.net、Forteによるオンライン決済
決済プロバイダ連携で支払いをオンラインで回収します - Zoho Flowを使用して購読者としてMailchimpに新規顧客を追加
- レポート
- 収益レポート
スーパー管理者、管理者、マネージャーは収益レポートを生成できます - 予約レポート
スーパー管理者、管理者、マネージャーは収益レポートを生成できます
- 拡張機能
- スクリプトビルダーによるカスタム機能の構築
カスタムのDelugeコードを使用してZoho Bookingsを拡張できます。詳細はこちら - APIによるZoho Bookingsの拡張
- ブラウザー機能拡張
- 管理者
- クライアント履歴の表示
- クライアントデータの削除（プライバシー保護）
- HIPAAコンプライアンス
予約フォームのデータを非表示にしてプライバシー保護を強化します。詳細はこちら - 各種サービス期間とバッファの設定
- 各種サービスとスタッフの料金設定
- チーム管理
- チームのアクセス許可
チームメンバーごとに個別のサインイン認証情報とダッシュボードが割り当てられます。 - チームの空き状況統合
すべてのスタッフの空き状況をまとめて確認できます。 - 予約変更
スタッフ間で予約の再割り当てができます。
- 予約ページとWebサイト
- 予約ページURLのリダイレクト
お客さまが予約をスケジュールした後、選択したWebページにリダイレクトできます。 - モバイル対応の予約ページ
- 予約ページ用のブランド色パレット
予約ページでカラーパレットを使ってブランドカラーを使用できます。 - 予約ページの言語を自動翻訳
予約ページの言語は、ユーザーロケーションに応じて自動的に翻訳されます。 - 予約ページの無効化
サービスを一時的に利用できないようにマークします。 - 自社のWebサイトに予約サイトを組み込み
- ロゴ、テーマ、レイアウトを使用して予約ページをカスタマイズ
- スタッフ、サービス、ワークスペースの予約リンクをカスタマイズ
SalesIQ
- 機能
- 1ブランド
- ブランディング
- 組織のロゴ
- 組織のファビコン
- オペレーター向け
- 役割と権限
- 月次チャット数：無制限
- 25部門以上（購入ブランド数 x 3）
- プロアクティブなチャットトリガーのルール数：100
- チャットルーティングのルール数：100
- 訪問者ルーティングのルール数：25
- IPのブロック
- 誹謗中傷を対象とした管理ライブラリー数：10
- チャットの翻訳
- チャット転送
- 複数顧客とのグループチャット
- チャット履歴：無制限
- 同時チャット制限
- ブランド別営業時間
- 部門別メール設定
- メールテンプレート：無制限
- Ziaを利用した会社概要のエンリッチ化
- オペレーターチャットモニタリング
- サイト訪問者の追跡
- ライブ追跡ダッシュボード
- 追跡訪問者数：20万人/月
- 見込み客のスコアリングルール数：100
- 組織のスコアリングルール数：100
- チャットボット
- カスタムチャットボット：10
- 回答ボットZia
- People
- 訪問者
- 連絡先
- 組織
- Peopleデータのエクスポート
- 顧客向け
- オフラインメッセージング
- 訪問者側のチャット履歴
- チャットの再開
- クレジットカードのマスキング
- リソース
- 記事数：無制限
- FAQ数：無制限
- UAQ数：5,000
- 返信定型文
- 雑談数：10
- 業界用語
- メディア
- ファイル共有
- クリックするだけの電話
- 画面共有
- チャンネル
- Webサイト
- モバイルアプリ
- メール署名
- Telegram
- カスタムツール
- ウィジェット数：50
- ブランド固有のウィジェット数：5
- フォームコントローラー数：100
- 管理者Webhook数：3
- データWebhook数：10
- レポート
- 日次レポート
- 週次レポート
- 月次レポート
- プラグイン
- WordPress
- OpenCart
- Joomla
- Drupal 7
- Drupal 8
- OSCommerce
- Cs-cart
- Magento
- WooCommerce
- PrestaShop
- SharePoint
- 連携
- Zoho連携
- Zoho Desk
- Zoho CRM
- Zoho Assist
- Zoho Campaigns
- その他の連携
- MailChimp
- Zendesk
- Salesforce CRM
- ClearBit
- Leadberry
- クラウド電話連携とPBX
- デスクトップアプリ
- オペレーターモバイルアプリ
- Apple TVにアクセスできる端末数：100
Campaigns
- デザイン
- ベーシックテンプレートのレイアウト
- あらかじめデザインされたマルチ端末対応型のメールマガジンテンプレート - 高度
- ドラッグ＆ドロップ式のテンプレートエディター
- テンプレートライブラリー
- メールマーケティング
- メール数 - 無制限
- メール添付ファイル
- チェーンキャンペーン
- 子キャンペーン
- A/Bテスト
2つのバージョンのメールキャンペーン（コンテンツ、件名、送信者アドレス）を作成し、2つの受信者グループでテストして、合格したバージョンのメールを残りのグループに配信します。 - RSSキャンペーン
メールキャンペーンを介して、Webサイトやブログの最新情報をオーディエンスと自動的に共有します。 - マーケティングカレンダー
- カスタマイズ可能なヘッダーとフッター
- Zoho Campaignsロゴをフッターから削除
- レポートと分析
- 連絡先管理
- 連絡先 - 5,000/従業員ライセンス
- 連絡先のベーシックな区分
- 連絡先の高度な区分
- 一括区分
ボタンをクリックするだけで、国や州などの項目別にすべての連絡先を区分化できます。 - 登録フォームのカスタマイズ
- ポップアップフォームのカスタマイズ
- トピック
- 連絡先のスコアリングとタグ
- パーソナライゼーション
- 差し込みタグ
- 動的コンテンツ
条件を指定して、複数バージョンのメールを作成し、複数の受信者に配信します。 - メール投票
- メール配信と到達率
- メールキャンペーンの予約
- 受信者のタイムゾーンに合わせたメール送信
- 受信者の最適な開封時間に合わせたメール送信
- 一括送信
- SPF/送信者ID、ドメインキー/DKIMを使用したメール認証
- コンプライアンスチェック
送信前の最終ステップで、メールがISP（受信トレイサービスプロバイダ）規定の基準に準拠しているかどうかを確認します。 - 専用のIPアドレス - 年単位で利用可能
- メールマーケティングの自動化
- 自動化されたベーシックなワークフロー
直感的なドラッグ＆ドロップインターフェイスを使用して、条件に基づいたメールを可視化、構築、自動化します。 - 自動化された高度なワークフロー
直感的なドラッグ＆ドロップインターフェイスを使用して、条件に基づいたメールを可視化、構築、自動化します。 - 組み込みのワークフローテンプレート
- アカウントとユーザー管理
- 役割と権限の割り当て
- カスタムのユーザーロール
- キャンペーンに対する経営管理上の承認
- メール送信ポリシー
さまざまな定期的な間隔で送信するメールの件数を定義します。 - ワークスペース数
Zoho Campaigns内に異なるワークスペースを作成することで、組織のチームや部門を管理できます。 - eコマースのメールマーケティング
Shopify、WooCommerce、Zoho Commerceを使用して構築されたオンラインストア向けの総合的なメールマーケティングソリューション - あらかじめデザインされたメールマガジンテンプレート
- あらかじめデザインされたカート落ちリマインダーテンプレート
- 連絡先、製品、クーポンの同期
- プロフィール別、ショッピング履歴別の区分化
- AIをベースにしたおすすめ製品の提示
- ストアの売上対メール別売上
- 購入の自動フォローアップ
- カート落ちの自動フォローアップ
- クロスチャネルマーケティング
- SMSマーケティング
- Webhook
- メーリングリスト別の通知
- 送信済みキャンペーンの通知
- 開発者向けAPI
- キャンペーン管理
- リスト管理
- コールバックURL
- 連携
- Zoho連携
- CRM
- Creator
- Survey
- 連絡先
- Invoice
- Books
- Recruit
- Meeting
- Commerce
- Flow
- Desk
- Backstage
- Bigin
- Zforms
- 分析
- Zplatform
- Zsolution
- その他の連携
- SugarCRM
- Salesforce
- Googleアナリティクスを使用したURL追跡
- Eventbrite
- SurveyMonkey
- Shopify
- 動画メールキャンペーン用YouTube
- 動画メールキャンペーン用Vimeo
- テンプレートギャラリーへのFlickr画像の追加
- テンプレートギャラリーへのGoogleフォト画像の追加
- Gravatar
- PayPal
- Litmus
- Giphy
- Zapier
- GoToWebinar
- Evernote
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Wistia
- HubSpot
- MS Dynamics 365
- Zendesk
- WooCommerce
* 年間契約の専用IPアドレスはアドオンとしてご利用いただけます。詳細はこちら
Social
- ブランディング
1つのブランドに、プランの対象となるすべてのソーシャルチャネルが1セット含まれています - 1 - zShareブラウザー拡張機能
- ソーシャルチャンネル
- Facebookページ
- X（Twitter）のプロフィール
- Instagramビジネスプロフィール
- LinkedInのプロフィール
- LinkedIn企業ページ
- YouTubeチャンネル
- Googleマイビジネスのリスティング
- Pinterestプロフィール
- Mastodonプロフィール
- ThreadsプロフィールNew
- 一般
- ホームダッシュボード
- 最近の投稿
- 通知
- ライブストリーミング
- カスタム役職の作成
カスタムの役割と権限を作成して、ブランドのチームメンバーに割り当てます。
- 公開と予約
- マルチチャネル公開
ブランドを横断してすべてのソーシャルメディアチャネルで投稿を一括公開します - カスタム予約
- ドラフト
- 公開済みの投稿
- 予約された投稿
- 未公開の投稿
- 公開カレンダー
週別/月別のコンテンツカレンダー（実用的なパブリッシングツール付き） - Altテキスト
- 画像編集エディター
- 一括予約
CSV/XLSファイルを使用してソーシャルチャネルに大量投稿する場合の事前予約 - 繰り返し投稿
再利用した投稿を毎週/毎月のサイクルで自動的に公開します - CustomQ
公開キュースロットを作成して、投稿スケジュールを設定します - SmartQ
エンゲージメント統計情報に基づいて、チャネルへの投稿に最適な時間を設定します - 投稿の一時停止/再開
予約済みコンテンツの投稿をすべて一時停止する緊急ボタン（回復後に再公開できます） - オーディエンスのターゲティング
- RSSフィード
公開/予約対象のWebからコンテンツを検出するためのRSSタブ - 20 - カスタムビデオサムネイル
- リツイートの予約
- Canva連携
- UTMパラメーター
- Facebookリール
- Facebookストーリーズ
- Instagram初回コメント
- Instagramカルーセル投稿
- Instagramストーリーズ
- Instagramリール
- Instagramのプロフィールにタグ付け
- Instagram - コラボレーターの招待New
- Instagramグリッドプレビュー
- 人気の投稿
- トレンドのハッシュタグ
- 投稿に関する洞察
- 投稿のエクスポート
個別の投稿をPDFまたはPNGとしてエクスポートすることを選択します。フィルターを適用して、投稿をCSVとして一括でエクスポートすることもできます。 - 投稿の会話
- メディアライブラリー
Pixabay、Pexels、Giphyから画像やGIFを添付できます - ソーシャルライブラリー
予約/公開する画像/ビデオ投稿用の内蔵メディアストレージ - Cloud Picker
Zoho WorkDrive、Googleドライブ、Box、OneDrive、Dropbox、Evernoteから公開ウィンドウにメディアを添付します - YouTubeショート
- Googleマイビジネスのイベント
- GoogleマイビジネスのサービスNew
- ハッシュタググループ
- コネクション
- コネクションダッシュボード
X（Twitter）とFacebookでのブランドのフォロワー/フォローした人、やり取りした人を一覧表示します。 - 頻繁に反応があった人
- 最近反応があった人
- X（Twitter）フォロー中/フォロワー
- 受信トレイ
- やり取りの管理
- フィルター
- カスタムビュー
- 割り当てルール
- 活動の追跡
- やり取りの履歴表示
- Zia - 生成AI
- Ziaで作成
ChatGPTを活用したZiaで、魅力的なコンテンツを数秒で作成します - Ziaで返信
生成AIを使用して、受信トレイで返信を下書き、または書き換えできます
- URL短縮サービス
- Zurlリンク短縮サービス
Zoho Social公開ウィンドウ内の無料リンク短縮サービス - Bit.ly短縮サービス
- チームコラボレーション
- コラボレーションダッシュボード
チーム（代理店向けプランのクライアントを含む）を対象にした社内ディスカッションと作業用のスペース - ワークフローと承認
ソーシャルメディアへの投稿を公開するためのコンテンツ承認システム - ディスカッションのタグ付け
- 音声/ビデオ通話のチームメンバー
- チームメンバー間のチャット
- メッセージ
- X（Twitter）メッセージ
- Facebookメッセージ
- Instagramメッセージ
- LinkedIn企業ページメッセージ
- モニタリング
- モニタリングダッシュボード
ソーシャルリスニング用に作成して管理できる個別のストリーム - 15列 - Facebookページ
- Facebookレビュー
- Facebookページでの@メンション
- Xのタイムライン
- Xのいいね
- Xの@メンション
- Xのキーワード検索
- Xのユーザー検索
- Xのリスト
- Instagramハッシュタグ検索
- Googleマイビジネスの質問
- Googleマイビジネスのレビュー
- 見込み客/連絡先とのやり取りのモニタリング
- LinkedIn @メンション
- YouTube：いいね
- YouTube：低く評価
- YouTube：プレイリスト
- YouTube：コメントの管理
- プロフィール情報
- CRM見込み客
- CRM連絡先
- アカウントの非表示/ブロック
- コネクションのやり取り
- レポート
- レポートダッシュボード - 過去1年間のデータによる高度なレポート
ソーシャルメディアチャネルの詳細な統計データと分析。 - 公開済み投稿の状態
- カスタムレポート
- スケジュールレポート
- レポートのエクスポート
- ディスカッションレポート
- Zoho CRM連携
- Zoho CRMに見込み客を追加
- CRMオーナーとチャット
- CRMレポート
- CRMコネクションの表示
- CRMのステータスと情報の表示
- 見込み客と連絡先のモニタリング
- ルール別の見込み客創出
- Zoho Desk連携
- ソーシャルの更新情報から問い合わせを作成
- Deskオーナーとチャット
- Deskレポート
- コネクション用のDesk情報
- ルール別問い合わせの生成
- 問い合わせIDの表示
Survey
- エンタープライズ機能
- 部署の作成
- ベーシック
- アンケート数：無制限
- 質問数：無制限
- 回答数
- ユーザー数3人以下（月間プラン）：7,000/月
- ユーザー数4人以上（月間プラン）：1,000/従業員ライセンス/月
- 年間プラン：無制限
- トライアル：100/アンケート
- メールアンケート
- iOSとAndroid
- アンケートの作成
- アンケートビルダー（26種類の言語）
- テンプレート：250以上
- 質問形式
- ページ付け
- ラベル、タイトル、番号
- 動画の埋め込み
- 通話リンクの埋め込み
- 必須の質問
- 回答の検証
- 回答の選択肢のランダム化
- エクスポート（PDF形式）
- アンケートの印刷
- 高度なアンケートの作成
- 質問のロジック
- ページのロジック
- ページ終了のロジック
- 自動入力
- パイプ処理ロジック
- スコアリング
- カスタム変数
- 返信変数
- アンケートを83種類の言語に翻訳
- レポートの翻訳
- 通知メールの送信
- トリガー機能
- アンケートの追跡
- アンケートのブランディング
- アンケート設計の完全カスタマイズ
- カスタムファビコン
- ホワイトラベルアンケート
- カスタム終了ページ
- ロゴの追加
- Zohoフッターの削除
- コラボレーション
- アンケートの共有
- レビューアの招待
- レポートの共有
- アンケートのプレビューを共有
- 回答の収集
- Webサイトへのアンケートの埋め込み
- 回答の購入
- ポップアップされるアンケート
- 回答者の除外
- 匿名での回答
- IPアドレスの削除
- メール配信数：100,000/月
- HTTPS暗号化
- ソーシャルメディアでの共有
- アンケート用QRコード
- 回答をオフラインで収集
- オフラインアンケートのキオスク+自動アップロードモード
- オフライン端末数：無制限
- 迷惑メール対策
- パスワード保護
- アンケート終了日の設定
- 回答数の制限
- コレクター数：無制限
- アンケートのレポートと分析
- リアルタイムの回答
- カスタムレポート
- カスタムトレンドレポート
- クロスタブレポート
- カスタムフィルター
- TURF分析
- 感情分析
- 単語クラウド分析
- レポートの印刷
- エクスポート（XLS、CSV形式）
- エクスポート（SPSS形式）
- チャートのダウンロード
- 回答者のIP表示
- レポートをPDFでダウンロード
- 連携
- Zoho連携
- 分析
- Campaigns
- CRM
- Desk
- Flow
- Recruit
- SalesIQ
- Sheet
- その他の連携
- MailChimp
- Googleスプレッドシート
- URLコールバック通知（Webhook）
- Tableau
- Slack
- Shopify
- Eventbrite
- Zendesk
- Google Workspaceマーケットプレイス
Forms
- ベーシック
- Forms
強力でカスタマイズ可能なフォームを作成し、どこからでもデータを収集できます。 - トライアル - フォーム数10
- 有料 - 無制限
- 送信
フォームから送信されたすべてのエントリーを追跡、管理できます。 - トライアル - 1,000/月
- 有料 - 200,000/月
- ストレージ
アップロードされたフォームをZohoのクラウドベースサーバーに安全に保存できます。 - トライアル - 200 MB
- 有料 - 20 GB
- レポート
送信内容から収集したデータに基づいてカスタムレポートを作成できます。 - 無制限 - カードフォーム
カードスタイルのレイアウトでフォームをデザインし、モダンな外観と優れたユーザー体験を実現できます。 - CRMフォーム
オンラインフォームをお使いのZoho CRMアカウントと直接連携できます。 - 複数ページのフォーム
複雑なフォームを複数のページに分割し、ユーザー体験を簡素化できます。 - フォームテンプレート
あらかじめデザインされたテンプレートを使用して、新しいフォームをすばやく作成できます。 - デフォルトのテーマ
組み込みテーマをフォームに適用して、視覚的な魅力を強化できます。 - カスタムテーマ
カスタムテーマを作成して適用し、フォームの外観をカスタマイズして、ブランドアイデンティティーを維持できます。 - コラボレーター
複数のユーザーがフォームの作成と送信の管理を共同で行うことができます。 - 複数段階でのフォーム承認
複数レベルのレビューと承認を必要とするフォーム送信について、承認者のチェーンを設定できます。 - モバイル対応フォーム
回答者のモバイル端末の画面サイズに合わせて自動的に調整されるフォームをデザインできます。 - モバイルアプリ（iOS/Android）
iOSとAndroidの両方で利用可能なネイティブモバイルアプリを使用して、フォームにアクセスし、管理できます。
- プライバシー機能
- HIPAAコンプライアンス/ePHI
フォームが個人の健康情報の取り扱いに関するHIPAA標準を満たしていることを保証します。 - 項目の暗号化
機密フォーム項目を暗号化して、機密情報を保護します。 - PII
項目を個人情報としてマークし、ユーザーデータのプライバシーをより効果的に管理できます。
- フォーム設定
フォーム設定を調整して、フォームの機能やデータ収集方法を定義できます。 - 一般
テキスト方向やお礼ページなどのフォーム設定に関する一般的な設定。 - 表示 - テキスト方向（RTL & LTR）
フォームのテキスト方向（右から左、または左から右）を選択できます。 - お礼ページ
カスタムのお礼ページにユーザーを誘導します。 - リダイレクト
ユーザーを別のフォームにリダイレクトします。 - 日時
フォームの日時オプションを設定します。 - フォームの可用性
フォームが送信可能なときを予約します。 - 回答者の場所
フォームに入力した回答者の場所を追跡します（ブラウザーレベルの同意に基づく）。
- 表示 - テキスト方向（RTL & LTR）
- メールと通知
ユーザーと回答者に送信する通知を設定、管理します。 - メール
フォームの送信や更新の通知メールを自動送信します。 - SMTP
認証されたメールを受信者に送信するためのSMTP設定を行います。 - DKIM
認証されたメールを受信者に送信するためのDKIM設定を行います。 - SMS
フォームの送信や更新のSMS通知を即時送信します。 - WhatsApp
フォームの送信や更新のWhatsApp通知を即時送信します。
- メール
- ブランディング
組織のアイデンティティーやスタイルに合わせてフォームのブランディングをカスタマイズできます。 - パーマリンクURLのカスタムドメイン
フォームのパーマリンクURLにカスタムドメインを使用できます。 - ブラウザータブ
フォームを表示するブラウザータブのタイトルとファビコンをカスタマイズできます。
- パーマリンクURLのカスタムドメイン
- PDFとドキュメントの統合
送信するPDFを作成し、送信したデータを他のドキュメントに統合できます。 - PDFエディター
フォーム送信のプロフェッショナルなデザインのPDFドキュメントを自動的に作成します。 - 最大2,000 PDF - ドキュメントの統合
Zoho Writerドキュメントにフォーム送信を自動入力します。
- PDFエディター
- 送信とストレージ
送信の保存と処理方法を管理できます。 - 返信の編集
送信後にユーザーが回答を編集できるようにします。 - フォーム添付ファイルの管理
クラウドストレージサービス（Zoho WorkDriveやGoogleドライブなど）を利用して、フォームにアップロードされたファイルを保存できます。 - 自動消去
指定の期間に基づき、送信を自動的にごみ箱に移動します。 - 保存と再開
ユーザーが進捗状況を保存し、後でフォームを再開できるようにします。 - 送信前のレビュー
最終的な送信の前にユーザーが回答を確認できるようにします。
- 返信の編集
- 翻訳とメッセージ
フォームに表示する言語やメッセージをカスタマイズできます。 - カスタムメッセージ
フォームに表示するパーソナライズされたメッセージを設定できます。 - 翻訳
フォームの内容を多言語に翻訳して、海外のユーザーにアピールできます。
- カスタムメッセージ
- 迷惑メールの対策
迷惑メール送信防止策を実装できます。 - Google reCAPTCHA v2
- OTP検証（SMS、メール、WhatsApp）
SMS、メール、WhatsApp経由で送信されるOTPを使用して、ユーザーの身元を確認します。 - ダブルオプトイン
フォーム送信のプロセスを完了するため、回答者にメールで回答を確認するよう依頼できます。 - CAPTCHA
CAPTCHAテストを使用して、ボットによる自動送信を防ぎます。
- モバイルアプリ
インターネットに接続されていなくても、モバイル端末を使用して、どこからでもフォームを作成し、データを収集できます。 - スキャンと記入 - モバイル
ユーザーが物理的なエンティティーをスキャンしてフォームに記入できるようにします。 - プッシュ通知
フォームの送信や更新があったとき、お使いのモバイル端末にプッシュ通知を送信できます。
- スキャンと記入 - モバイル
- コンプライアンスと監査
フォーム管理プロセスが規制や基準に準拠していることを保証します。 - HIPAA
保護された医療情報を取り扱う際のHIPAA準拠対策を実装できます。 - データの監査
フォームデータとのすべてのやり取りの詳細な監査証跡を維持できます。 - メール監査
すべてのメール配信の詳細な監査証跡を維持できます。 - 補助機能
障がいを持つユーザーがフォームを利用できるようにします。
- HIPAA
- タスク
フォーム送信のレビュータスクをチームメンバーに委譲できます。 - 権限
権限を設定して、フォームを閲覧できる人や編集できる人を制御できます。 - フィルター
フィルターを適用して、フォーム送信の表示中に表示されるデータを管理できます。
- 権限
- 事前入力
- 項目エイリアス - 事前入力URL
エイリアスを使用したURLパラメーターによる、フォーム項目の事前入力を有効にします。 - 動的事前入力（Webhook）- 150,000
Webhook経由でのフォーム項目の事前入力を有効にします New
- 項目エイリアス - 事前入力URL
- フォーム共有
さまざまなチャネル全体でフォームをかんたんに共有できます。 - かんたんな共有
Web上で誰もがアクセスできる公開URLをかんたんに共有できます。 - 非公開での共有
Zoho Formsアカウント内の特定の個人やグループにフォームを非公開で共有できます。 - 短縮URL
短縮URLを使用すると、かんたんに共有でき、文字数制限のあるプラットフォームでスペースを節約できます。 - 公開リンク
Web上で誰もがアクセスできる公開URLを使用して、フォームを共有できます。 - iFrameソースコード
iFrameソースコードを取得して、Webサイトにフォームを埋め込むことができます。 - フォームのHTMLダウンロード
フォームのHTMLコードをダウンロードして、カスタムで使用できます。 - Lightboxポップアップ
Webページ上のフォームに、印象的なポップアップLightboxを作成できます。 - QRコード
回答者がフォームにかんたんにアクセスできるようにQRコードを生成できます。 - Facebook
Facebookでフォームを共有して、ソーシャルメディアでの存在感を高めることができます。 - X
Xでフォームを共有して、ソーシャルメディアでの認知度を高めることができます。 - LinkedIn
LinkedInでフォームを共有して、ソーシャルメディアでの存在感を高めることができます。
- メールキャンペーン
フォームをメールで直接オーディエンスに送信できます。 - Zoho Campaigns
Zoho Campaignsのメーリングリストを使用して、フォームをメールで配信できます。 - MailChimp
Mailchimpのカスタマイズされたメーリングリストを使用して、オーディエンスにフォームを送信できます。
- 追跡
さまざまなトラッキングツールを使用して、フォームのトラフィックややり取りを分析できます。 - Googleタグマネージャー
Googleタグマネージャーを統合して、フォーム上のトラッキングピクセルの管理を効率化できます。 - UTM管理
フォームにリンクされたUTMコードを通じて、マーケティングキャンペーンの効果を追跡できます。 - Google広告（GCLID）
フォームでGCLIDを使用して、Google広告からのコンバージョンを追跡できます。 - Googleアナリティクス - 目標の管理
Googleアナリティクスを使用して、フォーム送信の目標を監視できます。 - Facebook Pixel - イベントの追跡
Facebook Pixelを使用して、送信やページ閲覧数など、フォーム上の特定のイベントを追跡できます。
- エントリーの管理
フォームから送信されたエントリーを効率的に管理し、レビューできます。 - レポートのスケジューラー
指定したスケジュールに基づき、自動レポート生成を設定できます。 - パスワード保護されたファイルエクスポート
フォームデータをパスワード保護されたファイルとしてエクスポートし、セキュリティーを強化できます。 - データの監査
監査目的で、フォームデータへの変更を監視、追跡できます。 - フォーム監査データのエクスポート
フォームの変更やアクセスに関する詳細な監査ログをエクスポートできます。 - 記録監査データのエクスポート
個々のデータ変更に関する包括的な監査レポートをダウンロードできます。 - データの消去
不要なフォームエントリーを破棄して、データベースを効率的に管理できます。 - タスク割り当て
フォーム送信に基づき、チームメンバーにタスクを割り当てられます。 - 一覧表示
フォーム送信をリスト形式で表示し、管理しやすくします。 - カンバンビュー
送信をカンバンボードビューで整理し、送信をかんたんに可視化できます。 - CSVエクスポート
フォームデータをCSV形式でエクスポートし、他のアプリケーションやデータ管理で使用できます。 - PDFにエクスポート
フォームデータのPDFを生成し、かんたんに配布、印刷できます。 - フィルター
フィルターを適用して、レポートに表示するデータを改善できます。 - 概要レイアウト
概要レイアウトを選択して、送信を効果的に表示できます。 - ペインの固定
送信時にスクロールしながら、データの特定部分を表示したままにできます。 - 印刷可能なエントリーリスト
全エントリーの印刷可能なリストを生成して、データを物理的に保存できます。 - 印刷可能なエントリー概要
概要レポートを印刷可能な形式で作成し、かんたんに参照できます。
- レポート
フォームから収集したデータを分析するため、レポートを作成、カスタマイズできます。 - 非公開共有リンク
非公開リンクを作成して、組織内の特定の個人やグループとレポートを共有できます。 - レポートの承認
レポートの承認プロセスを実装して、データの正確さと整合性を保証できます。 - 公開共有リンク
無制限にアクセスできるレポートを公開して共有するためのリンクを作成できます。 - iFrameソースコード
iFrameソースコードを使用して、Webサイトにレポートを埋め込むことができます。 - レポート埋め込み用のHTMLボタン/リンク
HTMLリンクやボタンを提供して、他のユーザーがレポートに埋め込みできるようにします。 - カスタマイズ可能なフィルター
フィルターを使用して、レポートのデータビューをカスタマイズできます。 - 自動フィルター
データレポートにフィルターを自動的に適用して効率化できます。 - 列の表示/非表示
レポートに表示する/非表示にする列を選択して、ビューをカスタマイズできます。 - カンバンビュー
カンバンレイアウトを使用して、レポートを視覚的に管理できます。 - CSVエクスポート
レポートデータをCSV形式でエクスポートして、さらに処理できます。 - PDFにエクスポート
レポートをPDF形式で生成し、かんたんに共有、印刷できます。
- フォームの管理
フォームを効率的に管理できます。 - 基本的なフォーム分析
フォームのパフォーマンスとユーザーとのやり取りに関する基本的な分析を取得できます。 - 高度なフォーム分析
詳細な分析を利用して、フォームの使用状況と効果を深く理解できます。 - フォームデータのエクスポート
フォームの全データをエクスポートして、バックアップや分析に利用できます。 - 75/組織/月 - エクスポートファイルストレージ情報
フォームファイルで使用するストレージに関する詳細情報を取得できます。 - フォーム所有者の管理
フォームの所有権を組織内の他のユーザーに移転できます。 - 監査 - 組織レベル
組織レベルで監査を実施し、コンプライアンスとデータの整合性を保証します。 - フォームの監査
フォームの使用と変更に関する詳細な監査を実施できます。 - フォームのコピー
既存フォームのコピーを作成し、生産性を向上させ、手作業を排除できます。 - フォームの有効化/無効化
フォームのオン/オフを切り替えて、送信の可否を制御できます。 - フォームタイプの切り替え（スタンダードからカード、またはその逆）
さまざまなニーズに合わせて、フォームタイプを切り替えることができます。 - フォームの別組織へのコピー
ネットワーク内の異なる組織間でフォームをコピーできます。
- 決済サービス連携
フォーム回答者から安全なゲートウェイ経由で支払いを回収できます。 - PayPal
Accept payments through PayPal directly on your forms. - PayPal Checkout
Utilize PayPal's checkout gateway to streamline payment process on your forms. - Stripe
フォームユーザーがStripeを使用して支払いができるようにします。 - Stripe Checkout
Stripeのチェックアウトゲートウェイを利用して、フォームでの支払いプロセスを効率化できます。 - 2Checkout
2Checkoutによる支払い処理を有効にし、世界中で複数の支払い方法を受け入れることができます。 - Razorpay
Razorpayを利用して、フォーム上での支払いを処理できます。 - Authorize.Net
Authorize.Net連携により、フォーム上での安全な支払ゲートウェイを提供できます。 - PayTM
インドで一般的な支払方法であるPayTMを利用して、支払いを受け付けます。 - Instamojo
Instamojoを利用して、フォーム上でのかんたんな支払いを促進できます。 - PayTabs
PayTabs連携により、フォーム上で支払いを処理できます。 - Square
Square経由で支払いを受け付け、フォーム上での金融取引を促進できます。 - Paystack
Paystackを使用して、フォーム上で支払いを処理できます。 - Midtrans
Midtransを通じて、フォーム上で直接支払いを受け付けます。
- フォーム項目
- 基本項目（番号、氏名、住所、電話、メール、その他）
フォームでは、1行テキスト、複数行テキスト、チェックボックスなどの基本的な項目タイプを使用します。 - 高度な項目（サブフォーム、支払い、計算式、画像選択、署名、その他）
支払い項目、計算式、サブフォームなどの高度な項目オプションを使用して、フォームを強化できます。
- フォーム作成ツール
- ドラッグ＆ドロップビルダー
- 条件付きルール
ユーザーの回答に基づきフォームのアクションをトリガーするルールを設定できます。 - 項目ルール
ユーザーの入力に基づき好みの項目に適用するルールを実装できます。 - 高度な項目ルール
フォームの動作に関する複雑なルールを開発して、多様な条件に対応できます。 - フォームルール
特定の条件に基づきフォームの操作全体に影響を与えるルールを定義できます。 - 高度なフォームルール
フォームの動作に関する複雑なルールを開発して、多様な条件に対応できます。 - ページルール
ユーザーとのやり取りに基づきフォームページの動作を変更するルールを作成できます。 - 高度なページルール
フォームの動作に関する複雑なルールを開発して、多様な条件に対応できます。 - 送信の拒否
特定の条件下でのフォーム送信を防ぎます。
- 連携
フォームをさまざまなアプリケーションと接続することで、手作業を減らし、機能性を高めることができます。 - Zoho連携
- CRM
Zoho CRMとフォームを連携させることで、顧客データを効率的に管理できます。 - Bigin by Zoho CRM
Bigin by Zoho CRMとフォームをリンクすることで、顧客データを効率的に処理できます。 - SalesIQ
Zoho SalesIQを利用して顧客とのやり取りを改善し、Webサイト上でリアルタイムのサポートを提供できます。 - Desk
Zoho Desk連携により、フォーム経由で生成されたカスタマーサポートの問い合わせを管理できます。 - Campaigns
Zoho Campaignsアカウントのメーリングリストに連絡先を自動で追加できます。 - Sheet
フォームデータをZoho Sheetにエクスポートして、高度なデータ分析とスプレッドシート管理ができます。 - Sign
事前入力されたZoho Sign文書を回答者に送信して、デジタル署名を取得できます。 - Projects
フォームをZoho Projectsにリンクして、プロジェクト関連のタスクやデータを管理できます。 - Recruit
Zoho Recruit連携により、フォームを使用して採用プロセスを効率化できます。 - PageSense
Zoho PageSenseを使用して、フォームのパフォーマンスとユーザーのやり取りを分析できます。 - ServiceDesk Plusクラウド
ServiceDesk Plus Cloud連携により、フォーム経由で提出されたITサービスリクエストを管理できます。 - Cliq
新しいフォームエントリーを受信するたびに、Zoho Cliqチャンネルにメッセージを自動的に投稿します。 - Flow
Zoho Flowを利用してフォームを接続し、さまざまなアプリケーションにデータをプッシュできます。 - Marketing Automation
フォームのZoho Marketing Automation連携により、マーケティングキャンペーンを効率化できます。
- CRM
- その他の連携
- Googleスプレッドシート
フォームデータを直接Googleスプレッドシートにプッシュして、詳細を分析できます。 - Microsoft Excel
フォームデータをMicrosoft Excelに送信して、詳細を分析できます。 - Googleカレンダー
エントリーをGoogleカレンダーのイベントとしてプッシュすることで、スケジュール管理が向上します。 - Outlookカレンダー
エントリーをOutlookカレンダーのイベントとしてプッシュすることで、スケジュール管理が向上します。 - Salesforce
フォームをSalesforceとリンクすることで、顧客関係管理を強化できます。 - Microsoft Teams
フォームのMicrosoft Teams連携により、チームのディスカッションやワークフローを促進できます。 - Web通知
Webhookを使用して、フォームデータを自動的に他のWebサービスに送信できます。 - Zapier
フォームとZapierを接続することで、フォームデータを使用してオンラインサービスのワークフローを自動化できます。 - 作業負荷
フォームをWorkloadと接続することで、フォームデータを使用してオンラインサービスのワークフローを自動化できます。
- Googleスプレッドシート
PageSense
- Web分析
- 目標
- ファネル分析
- ヒートマップ
- スクロールマップ
- アテンションマップ
- フォーム分析
- セッションを記録
- A/Bテスト
- スプリットURLテスト
- パーソナライゼーション
- 投票
- プッシュ通知
- ポップアップ
- ビジュアル編集エディター
- オーディエンスのターゲティング
- レポートの区分
- 売上分析
- リアルタイムレポート
- 役割別アクセス
- 連携
- Chromeプラグイン
- URLターゲティング
- テスト数：無制限
- ページ数：無制限
- PageSenseの購読登録
- 毎月の訪問者数 - 30,000/従業員ライセンス
- プロジェクト数
- トライアル - 3
- 有料 - 25
Backstage
- ポータル
- ポータル - 1
- ポータル管理者 - 1
- イベント数 - 無制限（対面/仮想/ハイブリッド）
- イベント日数 - 1イベント/日
- セッション - 3/イベント
- セッション時間 - 最長45分/セッション
- イベント主催者 - 2/イベント
- 参加者 - 100/イベント
- 講演者 - 3/イベント
- ポータル設定
- データのプライバシー
- 参加者プロフィール管理
- 活動の履歴
- ポータルレベルのコンテンツライブラリー
- チーム管理
- アジェンダビルダー
- アジェンダビルダー
- トラック - 1
- 主催者管理
- セッションのブックマーク
- アジェンダのエクスポートとインポート
- イベントの可視化設定
- モバイルアプリ
- 参加者向けモバイルアプリ — Android、iOS
- 主催者向けモバイルアプリ — Android、iOS
- イベントのチケット発行
- チケットのクラス - 1
- 登録の承認
- バッジデザイナー
- イベント用のWebサイト
- Webサイトビルダー
- Webサイトのテーマ/テンプレート
- Webサイトの言語 - 1
- Cookie管理
- イベント通信
- 自動メール
- イベントの交流会と管理
- ラウンジ数 - 1/イベント
- ライブ投票
- ライブQ&A
- イベント分析
- イベントダッシュボード
- 参加者分析
- セッション分析
- Webキャストサービス
- Backstage OnAir
- Webキャスト外部サービス
すべてのZoho Oneユーザーは、無料プランの機能に加え、1回限りの無料プレミアムイベントアドオンを利用できます。このアドオンは一度使用すると、プランの更新時に補充されません。開催するイベントの数を増やすには、アドオン（基本、プレミアム、アルティメット）として購入してください。これらのアドオンは、イベントに高度な機能が必要な場合に1回限りのアドオンとして購入するか、月単位または年単位でお支払いいただく繰り返しのアドオンとして購入できます。
プレミアムイベントのアドオン機能には、無制限のセッション数、5人のポータル管理者、15人のイベント主催者、1,000人の参加者、100人の講演者、50のスポンサー、手数料0％のチケット発行、その他が含まれます。
Marketing Automation
- 見込み客 - 5,000/従業員ライセンス
- 一斉メール
- トライアル - メール数：15,000
- 有料（連絡先が最大10万人） - 無制限
- 有料（連絡先が10万人超） - 10 x 連絡先の数
- 訪問者数 = 2 x 見込み客数
- 自動メール数：無制限
- Webサイトの目標と予定
- Webサイト行動の追跡
- カスタムジャーニー目標
- 見込み客のたどる経路のトレース
- 見込み客のスコアリング
- ジャーニーレポート
- SMSマーケティング
- マーケティングプランナー
- アンケートキャンペーン
- Webセミナーのプロモーション
- 予定のプロモーション
- eコマースマーケティング
- タッチポイント
- スマートポップアップ
- Webサイトの達成できなかった目標
- サイトでの購入中断
- Webアプリケーション追跡
- エイリアスドメインとIPフィルタリング
- 見込み客の属性レポート
- オンスポットフォーム
- カスタム見込み客タグ
- 見込み客のステージの分類
- 高度な事前作成済みジャーニーテンプレート
- ROI測定
- 複数製品管理
- 製品のクロスセルとアップセル
- カスタムドメインによるURLの短縮
- スマートリンクとアプリリンク
- eコマースジャーニーとワークフロー
- ストアでの中断通知
- メール署名キャンペーン
Commerce
従業員ライセンス数5未満
- Webサイト機能
- Webサイトビルダー
- マルチ端末対応型Webサイト
- SSL認証
- 無料ホスティング
- ブログ
- 帯域幅：定額制
- 追加キャンペーンページ数：200
製品ページとは別に、ランディングページを設定できます。 - 定額制ファイルストレージ
- eコマース機能
- 営業レポート
- 顧客レポート
- スマートなお勧め機能
ZohoのAIを活用した製品の推奨機能 - Zia - 高度なクーポン
- 商品数：10,000
ホストできる製品数 - 定額制顧客ポータル
顧客アカウントの最大数 - ソーシャルサインイン
お客様は、FacebookやGoogleアカウントを使用してWebサイトにサインインし、注文とメールアドレスを管理できます。 - カスタムフィールド
製品にカスタム項目を追加できます。 - 回収場所：1
- メガメニュー
- フィルター
- マーケティング機能
- Facebookピクセル
- Googleショッピング
- 購入に至らなかったカートのメール
- ソーシャル機能
ソーシャルメディアへの自動公開とブログへの予約投稿 - 製品レビューと評価
- 不正行為の分析
- トラフィック分析
従業員数5人以上
- Webサイト機能
- Webサイトビルダー
- マルチ端末対応型Webサイト
- SSL認証
- 無料ホスティング
- ブログ
- 帯域幅：定額制
- 追加キャンペーンページ数：500
製品ページとは別に、ランディングページを設定できます。 - 定額制ファイルストレージ
- eコマース機能
- 営業レポート
- 顧客レポート
- スマートなお勧め機能
ZohoのAIを活用した製品の推奨機能 - Zia - 高度なクーポン
- 商品数：50,000
ホストできる製品数 - 定額制顧客ポータル
顧客アカウントの最大数 - ソーシャルサインイン
お客様は、FacebookやGoogleアカウントを使用してWebサイトにサインインし、注文とメールアドレスを管理できます。 - カスタムフィールド
製品にカスタム項目を追加できます。 - 回収場所：50
- メガメニュー
- フィルター
- マーケティング機能
- Facebookピクセル
- Googleショッピング
- 購入に至らなかったカートのメール
- ソーシャル機能
ソーシャルメディアへの自動公開とブログへの予約投稿 - 製品レビューと評価
- 不正行為の分析
- トラフィック分析
- B2B機能
- 料金表
顧客ごとに異なる料金を設定できます。 - シリアル一括管理
- 複合項目
Thrive
- ロイヤルティープログラム
- ポイント
- レビュー
- VIP
- 報酬の引き換え/月 - 5,000
- アフィリエイトプログラム
- アフィリエイトフォームのカスタム項目
特定アフィリエイトの詳細を収集します - アフィリエイト - 2,500
- その他の機能
- リアルタイム管理
プログラムのパフォーマンス分析、参加者の活動に関する詳細な追跡 - ウィジェットのカスタマイズ
- 連携 - 無制限
- 紹介 - 無制限
- ホワイトラベル
ロイヤルティーウィジェットの「Powered by Zoho Thrive」を削除します - チームメンバー/ユーザー - 10
- ブランド数 - 3*
*Zoho Commerce連携のZoho Oneユーザーには、ブランド制限は適用されません。
Desk
- 問い合わせ管理
- メールによる問い合わせ
メールをチャネルに追加すると、メールが問い合わせに自動で変換されます。 - 問い合わせ内コメント
社内チームに向けて非公開のコメントを追加できます。 - 問い合わせ内の個人的な会話
外部のエージェントやコンサルタントと会話し、顧客に通知することなく、同じ問い合わせ内容で問題を迅速に解決できます。 - 迷惑メールの問い合わせ
問い合わせに迷惑メールのマークを付けられます。 - 問い合わせ履歴
問い合わせへの対応を時系列で表示できます。 - 問い合わせ解決メモ
問題に対する解決方法に関する社内メモを記載できます。 - 問い合わせタグ
問い合わせを直感的に整理できるようにラベル付けできます。 - 50/問い合わせ - 解決方法のナレッジベースへの追加
問い合わせに対する解決方法をナレッジベースに記事として直接追加できます。 - 関連記事
よくある質問とナレッジベースから関連する回答を抽出し、問い合わせと並べて表示します。 - 問い合わせの結合
冗長性を避けるために、類似する問い合わせを1つにまとめられます。 - 問い合わせの分割
責任を明確化するために、複数のトピックを含む1つの問い合わせを分割できます。 - 問い合わせの複製
必要に応じて、問い合わせを複製できます。 - 問い合わせタイムライン
特定の顧客からの過去の問い合わせすべてをタイムラインで表示できます。 - 問い合わせの既読/未読
問い合わせのステータスを既読から未読（または未読から既読に）変更します。 - 会話のピン留め
問い合わせに関する会話タブの最上段にピン留めすることで、重要なメッセージが他の会話に埋もれてしまうのを防ぎます。 - フォロワー
特定の問い合わせや顧客をフォローできます。 - 時間の入力
各問い合わせへの対応時間を継続的に追跡し、請求可能時間を管理できます。 - 承認
特定の問い合わせについて、社内承認を依頼できます。 - 部門対応
問い合わせを、個別のエージェントではなくチームに割り当てられます。 - 問い合わせの共有
他のエージェントと問い合わせを共有し、協力して問題を解決できます。 - メールの送信
顧客宛てにメールを送信できます。 - 一括返信
一度に複数の問い合わせに返信し、解決の迅速化と一貫性の確保を図ります。 - 返信予約
特定の日時に返信するよう予約できます。 - 問い合わせの親子関係
メインの問い合わせ（親問い合わせ）に対して、複数のサブ問い合わせ（子問い合わせ）を作成できます。*アーリーアクセス版
- エージェントの生産性
- 問い合わせのクイックビュー（簡易表示）
問い合わせ内容を、開くことなくリストビューで表示できます。 - リッチテキスト対応の返信エディター
返信をより明確で分かりやすい書式にできます。 - 詳細検索
1か所からすべてのタブを検索できます。 - 返信のドラフト
作成中の返信がドラフトとして自動保存されます。 - 表形式の表示
表示項目を指定し、問い合わせをシンプルな表で表示できます。 - キーボードショートカット
キーボードショートカットを使って、問い合わせの定型業務を行います。 - エージェントキュー
各エージェントが対応する未対応の問い合わせにすばやくアクセスできます。 - チームキュー
各チームが対応する未対応の問い合わせにすばやくアクセスできます。 - 検索ファセット
不要な項目を除外することで、必要な項目をすぐに検索できます。 - 返信を迅速化するスニペット
事前にフレーズを作成して使用することで、よくある回答を毎回入力する必要がなくなります。 - 返信のメールテンプレート
メールテンプレートをあらかじめ用意しておくことで、より迅速に回答できます。 - 作業モード
作業モードを利用して、時刻、優先度、ステータス、CRMの情報に基づき、問い合わせを表示できます。 - 問い合わせへの返信のレビュー
問い合わせに対する返信を、レビューのために上位者に送信できます。 - エージェント用ゲーミフィケーション
インセンティブや報酬を利用して、エージェントのパフォーマンス向上を促します。 - エージェントのアイドルタイムアウト
エージェントの対応状況がオンラインからオフラインに変わるまでのアイドル時間の制限を設定します。
- リアルタイムコラボレーション
- 問い合わせリストと詳細表示のリアルタイム更新
問い合わせに対する変更について、最新情報をリアルタイムに表示できます。 - スター付きビューでの問い合わせ数のリアルタイム表示
問い合わせ数について、スター付きビューで最新情報をリアルタイムに表示できます。 - チームフィード
顧客の問い合わせから最新の内容をフィードし、表示・やり取りができます。 - エージェント競合検出
同じ問い合わせに対して他のエージェントが対応すると、即座に通知が届きます。 - エージェント競合チャット
他のエージェントと同じ問い合わせに対応していることが分かった場合、相手と素早くチャットできます。 - エージェント競合返信防止
他のエージェントが返信を開始すると、即座に通知が届きます。
- カスタマーサポートチャネル
- メールチャネル
サポート用のメールアドレス。 - - 100 - ヘルプ
顧客用のセルフサービスポータルを設定できます。 - フィードバックウィジェット
詳細なWebフォームをポータブルウィジェットとしてWebサイトに追加できます。 - 1/部門 - 詳細なWebフォーム
見込み客や顧客が、Webページのフォームから問い合わせを入力できます。 - 50/部門 - X（Twitter）
Zoho Deskから直接、X（Twitter）による問い合わせを受け取り、返信できます。 - 2ブランド（ご要望に応じてブランドを追加できます） - Facebook
Zoho Deskから直接、Meta（Facebook）による問い合わせを受け取り、返信できます。 - 2ブランド（ご要望に応じてブランドを追加できます） - Instagram
Zoho Deskから直接、Instagramのコメントや投稿による問い合わせを受け取り、返信できます。 - 2ブランド（ご要望に応じてブランドを追加できます） - コミュニティフォーラム
顧客やユーザーが話し合えるフォーラムを開設し、コミュニティーを構築できます。 - 電話連携
電話連携プロバイダと連携し、電話によるサポートを提供します。 - Webチャット
Webサイトで顧客とチャットし、問い合わせに変換できます。
- インスタントメッセージ
- WhatsApp
Zoho Deskのインスタントメッセージタブから、WhatsAppで顧客とやり取りできます。 - WhatsAppによる使用量に応じた料金が適用される - Telegram
Zoho Deskのインスタントメッセージタブから、Telegramで顧客とやり取りできます。 - WeChat
Zoho Deskのインスタントメッセージタブから、WeChatで顧客とやり取りできます。 - LINE
Zoho Deskのインスタントメッセージタブから、LINEで顧客とやり取りできます。 - Facebook Messenger
Zoho Deskのインスタントメッセージタブから、Facebookページで顧客とやり取りできます。 - Instagram
Zoho Deskのインスタントメッセージタブから、Instagram DMで顧客とやり取りできます。 - ダッシュボード
インスタントメッセージによるすべての会話データを1か所でモニタリングできます。 - WhatsAppサンドボックス
WABAによる承認前でも、WhatsAppビジネスメッセージAPIの機能をテストできます。 - 録音メッセージ
よくある質問に対する回答や、その他のやり取りをあらかじめ保存しておくことができます。 - 自動返信
自動返信を設定しておくと、不在時やその他の場合でも顧客とのやり取りを維持できます。 - WhatsAppテンプレートメッセージ
WhatsAppと連携したチャネルを介して、高度に構造化されたWhatsAppの承認済みメッセージを送信できます。 - 問い合わせに関する会話
WhatsAppでの会話を問い合わせに変換できます。 - 埋め込み可能オプション
インスタントメッセージのチャットボタン、リンク、QRコードをWebサイトに埋め込むことができます。 - 不適切な用語管理
不適切な言葉を検出し、悪用するユーザーをブロックします。 - チャット転送
会話を適切なエージェントに割り当てます。 - 通知
チャットアクティビティのリアルタイム通知を受け取ります。 - 顧客満足度評価
評価を通じて、メッセージングアプリで顧客に提供されるサポートや体験の質に関する顧客からのフィードバックを収集できます。*WhatsApp、Line、Telegram、Facebook Messenger、Instagramで利用できます。 New - カスタムワークフロー
特定の条件が満たされたときにアクションを自動化します。 - IMのブループリント
IM問い合わせの自動移行とともにフローチャートを作成し、エラーのない、監視の行き届いた問い合わせ処理フローを保証します。 New - Zoho DeskのIM Webhook
メッセージングアプリと既存のビジネスワークフロー間のイベント主導型タスクを自動化できます。 New - IMのチャットボット
メッセージングチャネルでルールベースのチャットボットを有効にすると、24時間365日対応のサポートを提供します。*現在、Line、Instagram、WhatsApp、Telegram、Business Messaging、Messengerで利用できます。 New
- ヘルプデスクの自動化
- 通知ルール
ルールを使用して、問い合わせに関する進捗状況をエージェントと顧客に通知できます。 - マクロ
問い合わせに対して頻繁に行う処理をマクロにまとめて、手動で実行できます。 - 30/部門 - ワークフロールール
特定の指定した条件が満たされると、一連のアクションが実行されます。 - 30/部門/タブ - 監視機能 - 時間基準のルール
時間基準の予定についてルールを作成できます（問い合わせ解決リマインダー通知など）。 - 30/部門 - ワークフロー内のカスタム操作ギャラリー
初期設定で利用可能なアラート、タスク、項目更新、スキル、カスタム機能などのワークフローアクション。 - ワークフローのカスタム機能
特定のイベントが発生したときに、関連するヘルプデスクタブや他の外部サービスアプリのアクションを自動化します。 - スケジュール
カスタム機能を使用して、特定の時刻または定期的に自動アクションを実行できます。 - 10/部門 - 項目監視
項目が更新されたときに、事前に定義したルールを実行できます。 - 契約とサポートプラン
顧客にカスタムサポートプランを提供し、各プランをSLA自動化とリンクさせます。
- 問い合わせ割り当てルール
- エージェントとチームへの直接割り当て
設定した条件に従って、問い合わせを特定のエージェントに自動的に割り当てるルールを作成できます。 - 30 - ロードバランシングによる、ラウンドロビン方式の問い合わせ割り当て
エージェントの現在の負荷に基づき、ラウンドロビン方式でエージェントに問い合わせを割り当てます。 - 15/部門 - ラウンドロビン方式の順次割り当て
アルファベット順、またはラウンドロビン方式ルールに設定されたカスタムシーケンスに基づいて、特定の順序でエージェントに問い合わせを均等に割り当てます。 - ラウンドロビン方式の割り当てにおけるエージェント固有のしきい値
ラウンドロビン方式の問い合わせ割り当てにしきい値制限を設定し、サポートチーム内で公平に作業負荷を配分します。*アーリーアクセス版 New - 有効なスキル
チームの各エージェントが持つ固有の才能や専門知識を追加します。 - 30/部門 - スキルに基づいた問い合わせの割り当て
熟練度と対応状況に基づいて、問い合わせを自動的にエージェントにルーティングします。
- 高度なプロセス管理 - ブループリント
- 有効なブループリント
自動化された手順と通知、従うべき要件を含めたフローチャートを作成し、プロセスを予定どおり進めます。 - 20/部門 - ブループリントあたりの移行
エージェントが行うべきアクションやマネージャーによる承認など、ブループリントの各ステージ間で行うことを移行で定義できます。 - 100 - ブループリントあたりの一般的な移行
エージェントがブループリント内のすべての状態から移行を実行できるようにします。 - 5 - 移行あたりの項目とアクション
移行中に必須にする項目とアクションを選択して設定します。 - 30 - 状態レベルのSLAとエスカレーション
プロセスの段階ごとに、サービスレベルとエスカレーションルールを設定できます。 - 動的移行担当者
管理者または移行担当者は、必要に応じて手動でブループリント移行の担当者を変更できます。 - 移行ドラフト（部分移行）
移行が確定するまで、部分的なドラフトとして保存します。 - ブループリントウィジェットサポート
さまざまなタブ間を移動することなく、ブループリントフローにZoho、外部サービス、カスタムのウィジェットを追加できます。 - 3/移行 - 厳格なモード制御
防止策として、エージェントが移行バーに記載されている以外のアクションを実行しないように制限できます。 - ブループリントのカスタム機能
プロセスの各段階の後に行うべき特定アクションのスクリプトを定義できます。
- サービス内容合意書（SLA）
- SLA数
サービス内容合意書（SLA）は、問い合わせの期日に基づいてアクションを自動化することで、返信と解決までの時間を管理するのに役立ちます。 - 20/部門 - SLAクロックの停止（一時停止状態）
問い合わせに対する進捗がない場合に、返信時間の計測を休止できます。 - 複数段階のエスカレーション
ルールを作成して、問い合わせに対する自動エスカレーションマトリックスを設定できます。 - 顧客別SLA
特定の顧客のサービス内容合意書（SLA）を定義できます。 - SLAの管理
サービスレベルに関連付けられたサポート契約を管理できます。
- ヘルプデスク作業時間
- 営業時間
担当チームがお客さまからの問い合わせに対応する時間を定義します。これは、時間に関係する自動化とSLAに対して使用できます。 - 100 - 休業日リスト
エージェントが業務を行う地域とタイムゾーンに応じた休業日リストを作成できます。 - 100
- ヘルプデスクのカスタマイズ
- カスタムメールテンプレート
独自のメールテンプレートを通知やエージェントの返信用に作成できます。 - タブのカスタマイズ
Zoho Deskインターフェイス最上位タブの名前変更、非表示、並べ替えができます。 - フォーム項目のカスタマイズ
項目レイアウトを使用して、各部門に関連する項目と項目の値をカスタマイズできます。 - カスタムビュー
フィルターを使用し、注目したい問い合わせのみをリスト表示できます。 - スター付きビュー
重要な問い合わせに星印を付けて、左パネルの上部に表示します。 - カスタムフィールド
カスタム項目を使用して、問い合わせに関係する追加情報を保存できます。 - 230/タブ - カスタム問い合わせステータス＆ステータスグループ
問い合わせに対するカスタマイズしたステータスを作成できます。 - 項目の依存関係
2項目間の依存関係を管理できます。 - チーム
部門を「チーム」と呼ばれるサブグループに整理できます。 - 問い合わせテンプレート
顧客のさまざまな要求に対応する問い合わせテンプレートを作成できます。 - 600/部門 - 部署別のレイアウト
部門ごとに固有の項目レイアウトを作成できます。 - 複数言語対応
項目名と選択リストの値をZoho Deskがサポートする言語に翻訳します。 - カスタムルックアップ項目
異なるタブのデータ間に1対多の関係を確立します。 - 5/タブとレイアウト - 問い合わせIDのカスタマイズ
問い合わせIDをカスタマイズすることで、追跡しやすくなり、サポートが効率化されます。 New - レイアウトルール
特定の項目に入力された値に基づいて、レイアウト（フォーム）の動作を定義します。 - 50/部門 - 検証ルール
不完全な情報や不正確な情報による記録の作成を防ぎます。 - マルチレイアウト
プロセスやサービスごとに項目を分けて表示し、顧客やエージェントが関連する項目のみを確認できるようにします。 - 20レイアウト/部門 - カスタムタブ
すでに利用可能な標準のZoho Deskタブとは別に、ビジネスプロセスを反映した独自のタブを構築できます。 - 正規表現
RegExは、事前に定義された基準でデータを検証し、不正なデータがシステムに入力されるのを防ぐことで、データの整合性を維持します。 - レイアウトルール - 50/部門
- 検証ルール - 10/部門
- 選択リストの色分け
デフォルトの選択リスト項目を色分けして整理、カスタマイズすることで、管理しやすくなります。ブランドの美学を反映することもできます。
- パーソナライゼーション
- ヘルプデスクの外観 - ナイトモード
周囲の状況に応じて、ライトモード、ナイトモード、自動モードを切り替えられます。 - 画面の表示設定
画面解像度に最適な表示レイアウトを選択できます。 - 表示フォントの設定
好みのフォントのスタイルとサイズを選択できます。 - 返信エディターのフォント設定
メールの説明と返信エディターにデフォルトで使用するフォントの種類とサイズを選択します。 - 返信ボタンの動作
初期設定でボタンに表示する返信アクションを選択します。 - ランディングページの設定
サインイン時に表示されるデフォルトのホームページを選択します。 - 返信 - 記事の自動提案
問い合わせへの返信中に記事の提案を表示できます。 - デフォルトの送信動作
問い合わせに対するデフォルトの送信動作を［送信して閉じる］または［送信］に設定します。 - 複数言語サポート
サポート対象言語でZoho Deskを表示します。 - 日時形式の設定
好みやロケールに基づいて日付と時刻の形式を選択できます。
- AI（人工知能）- Zia
- 回答アシスタント
Ziaがナレッジベースからの適切な解決策を顧客に直接共有します。サポート対象言語：英語 - 感情分析
Ziaが、受け取った問い合わせを分析して、顧客の感情を測定するので、エージェントはどのように返信すべきかを把握できます。サポート対象言語：英語 - 問い合わせ自動タグ付け
Ziaが問い合わせの特徴を判断し、適切にタグ付けをします。サポート対象言語：英語 - 異常通知サービス
問い合わせのトレンドが異常な場合、エージェントと管理者にリアルタイムで通知が送られます。 - Zia回答ボット
既存のKB記事から得たインテリジェンスに基づき、エージェントや顧客に適切な回答を提供する、AI搭載の回答アシスタント。サポート対象言語：英語 - Zia項目予測
Ziaは問い合わせのパターンを分析し、優先度、問題のタイプ、場所などの項目値を自動的に更新できます。 - ChatGPTを活用するZia
Ziaは現在、OpenAlの生成Alと連携し、カスタマーサポートのリクエストを分析し、感情分析、問い合わせサマリー、返信支援を行うことができます。サポート対象言語：英語
- リブランディング
- 独自のドメインマッピング
Zoho DeskとWebサイトドメインを接続できます。
- 複数部署
- 複数部署のサポート管理
サービス業務を部門別に整理し、効率化と明確化を促進します。 - 50 - 問い合わせの全部門ビュー
全部門の問い合わせを1つの共通画面で表示できます。 - 部署別の署名
部門ごとに固有のメール署名を作成できます。 - 部門ごとの製品取り扱い
部門ごとに異なる一連の製品を割り当てられます。
- 会話型セルフサービスのガイド
- GCフロー
ブロックと変数を追加することで、ローコードフロービルダーを使用して定義済みの会話を構築できます。公開、ドラフト、削除のオプションがあります。 - 25/部門 - グローバル変数
どの部門のGCフローでも使用できるプレースホルダー値（例：サポート用のメールアドレス）。 - 100/ポータル - セッション変数
Webブラウザーのメモリに保存され、ユーザーがブラウザーを閉じるまで利用可能な情報（例：ユーザーID）。 - 100/ポータル - ローカル変数
特定のGCフロー内で事前に定義されたプレースホルダー値（例：車両エンジン番号）。 - 100/フロー - GCブロック
ブロックを使って、ユーザーの入力に基づいたメッセージを表示したり、アクションを誘発したりできます。応答ブロックとアクションブロックがあります。 - 500/フロー - GCウィジェット
フローを複数のGCウィジェットに関連付けることで、異なるWebサイトやWebページで利用できるようにします。 - エージェントウィジェット - 1/部門
- カスタマーウィジェット - 5/部門
- フローメトリック
ユーザー数、チャット参加者数、移動経路など、GCフローのライブ使用パターンを分析し、フローの導入を向上します。
- データの移行
- 他のヘルプデスクからの移行
Zohoチームからの広範なサポートを受けながら、ZendeskやFreshdeskからの切り替えができます。
- ヘルプ
- 担当者用非公開ナレッジベース
エージェントがアクセスできる非公開の解決策リポジトリーを作成できます。 - 記事のバージョン管理
ナレッジベース記事の複数バージョンを追跡できます。 - 公開ナレッジベース
ヘルプ記事、ガイド、FAQの公開リポジトリーを作成します。カテゴリーには、ルートカテゴリーを含め、700のセクションを追加できます。ルートカテゴリー内には、最大4階層まで、699のセクションを作成できます。 - コミュニティー
顧客、見込み客、訪問者のコミュニティーを構築し、育てます。 - ASAP
ASAPウィジェットを使用し、Webサイトやモバイルアプリにカスタマーサービス機能を組み込めます。 - ASAPモバイルSDKでのテキストから音声への変換
ナレッジベースの記事やコミュニティーを携帯電話で音声に変換します。 - 多言語対応のナレッジベース
40以上の言語でナレッジベースの記事を公開できます。 - コミュニティゲーミフィケーション
コミュニティーでの活動に応じて、エンドユーザーにポイントを付与します。 - 301リダイレクション
記事のパーマリンクの編集時に、記事への301リダイレクションを設定できます。 - Googleアナリティクス連携
Googleアナリティクスをヘルプに適用することで、顧客の行動をより深く理解できます。 - テーマギャラリー
ブランドアイデンティティーに基づき、顧客向けセルフサービスポータルに、洗練されたテーマを選択できます。 - CSSのカスタマイズ
CSSを使用し、既存のテーマをさらにカスタマイズできます。 - カスタムウィジェット
用途に合わせてウィジェットの外観を変更できます。 - KB記事の自動翻訳
Google翻訳やUnbabelなどの自動翻訳ツールを使って、ヘルプ記事を即座に翻訳します。 - ASAPの回答ボット
ASAPのAIを使用した回答ボットで、顧客と対話できます。 - ASAPのWebチャット
ASAPを通して顧客がエージェントとチャットできます。 - 複数ブランドのヘルプ
同じZoho Deskアカウント内の複数ブランド向けにセルフサービスポータルを作成できます。 - HTMLのカスタマイズ
ヘルプの外観と操作性を、ブランドアイデンティティーに合わせて一からカスタマイズできます。
- 顧客の管理
- 連絡先と取引先の情報管理
顧客情報を連絡先として記録し、共通アカウントにグループ化できます。 - 連絡先と取引先に関する非公開メモ
顧客について、チームが今後参考にするための社内メモを作成できます。 - 連絡先と取引先の専任担当者
チーム内で、顧客ごとに専任エージェントを割り当てられます。 - 連絡先と取引先のカスタム項目
カスタム項目を作成して、顧客に関する追加情報を保存できます。 - 230 - 連絡先の結合
連絡先を結合して冗長性と重複を回避できます。 - 取引先の結合
アカウントを結合して冗長性と重複を回避できます。 - 顧客のカスタムビュー
フィルターを作成して、注目すべき顧客を一覧表示できます。 - 連絡先とアカウントの洞察
連絡先とアカウントの活動や関わりをコンパクトなダッシュボードで表示できます。 - 連絡先とアカウントの重複
重複する顧客情報を削除して複雑さを軽減できます。 - 連絡先と取引先のフォロー
連絡先やアカウントごとの活動を詳しくモニタリングできます。 - 連絡先と製品との関連付け
購入した製品または使用中の製品と顧客を関連付けられます。 - 2次連絡先（CC）
顧客の組織ごとに、顧客の2次連絡先を設定できます。 - 連絡先と複数アカウントの関連付け
連絡先を複数のアカウントに関連付けることで、人と企業の関係を追跡できます。
- 活動
- タスク
問い合わせの会話に基づいて、チームのフォローアップタスクを作成できます。 - イベント
イベントを記録、計画し、他のエージェントを招待できます。 - 通話
ヘルプデスクから通話の発信、着信、記録ができます。
- 時間管理
- 手動での問い合わせ対応時間管理
問い合わせ対応時間をエージェントが管理できます。 - 自動での問い合わせ対応時間管理
手作業なしに、自動で問い合わせ対応時間を管理できます。 - 活動時間の管理
タスクや通話などの活動に要した時間を管理できます。 - 請求の設定
エージェントの1時間あたりの請求情報を定義できます。
- 製品
- 製品別の問い合わせ追跡
問い合わせを固有の製品に関連付けて追跡できます。 - 製品と連絡先との関連付け
購入した製品または使用中の製品と顧客を関連付けられます。 - 製品と取引先との関連付け
購入した製品または使用中の製品と顧客の組織を関連付けられます。 - 製品の専任担当者
製品ごとに専任エージェントを割り当てられます。 - 製品のカスタム項目
カスタム項目を作成して、製品に関する追加情報を保存できます。 - 230項目 - 製品のカスタムビュー
フィルターを使用して、注目すべき製品を一覧表示できます。
- 分析
- エージェントダッシュボード
すべてのエージェントのパフォーマンスパラメーターをエージェント情報と現在の対応状況と併せて追跡します。 - 事前定義のレポート
さまざまなタブ全体で関連性のある洞察を提供する100以上の組み込みレポートを利用できます。 - 問い合わせ概要ダッシュボード
問い合わせに関する必須のメトリックを、1つのダッシュボードで表示、追跡できます。 - 問い合わせステータスダッシュボード
問い合わせを、ステータスごと、デフォルト、カスタムで表示できます。 - 顧客満足度ダッシュボード
ある一定期間の顧客満足度レベルを1つのダッシュボードで追跡できます。 - 問い合わせのステージ
問い合わせのライフサイクルステージについて、その進捗状況を確認できます。 - カスタムレポート
独自のレポートを作成し、重要なメトリックを追跡できます。 - レポートをCSV、XLS、PDFでエクスポート
Zoho Deskから自身のコンピューターに、レポートをCSV、XLS、PDF形式でエクスポートできます。 - カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードを作成して、最も頻繁に使用するレポートを視覚的に表示できます。 - 本社ダッシュボード
ある一定期間の問い合わせのトラフィックとボリュームを1つのダッシュボードで追跡できます。 - 返信、解決、FCRのダッシュボード
チーム全体の問い合わせへの返信と解決時間を表示し、追跡できます。 - ナレッジベースダッシュボード
ナレッジベースの記事に関するメトリックとレポートを表示できます。 - コミュニティダッシュボード
コミュニティーでの顧客のやり取りや行動を分析できます。 - 通話レポートとダッシュボード
地域全体の着信通話と発信通話に関するレポートを表示できます。 - SLAダッシュボード
エージェントによるSLAの維持状況を分析できます。 - 電話連携担当者の対応状況
エージェントが顧客からの電話に対応できた（または対応できなかった）頻度を追跡できます。 - 全部門分析（グローバルレポートとダッシュボード）
すべての部門のレポートを表示できます。 - スケジュールレポート
自動的に送られてくるレポートをスケジューリングできます。 - 100 - ブループリントダッシュボード
ブループリントの状態と移行全体における、ブループリントの実行状況を追跡できます。 - ZIAダッシュボード
AIを利用したインテリジェンスを1つのダッシュボードで表示できます。
- 電話連携
- 製品関連通話の通知
ヘルプデスクポータルに着信があるたびに通知を受け取ります。 - 通話から問い合わせへの変換
顧客からの通話対応後、カスタムメモを付けてかんたんに問い合わせに変換できます。 - Webによる通話対応
電話機なしで、ヘルプデスクポータルから着信通話に対応できます。 - 電話機による通話対応
電話機で対応したい場合に、選択できます。 - 自動通話記録
着信通話と発信通話はすべてZoho Desk内で自動的に記録されます。 - 通話転送
必要に応じて、通話を他のエージェントに転送できます。 - 通話内容記録
今後の参考やトレーニングのために、すべての着信通話と発信通話を記録できます。 - 通話の保留
必要に応じて、通話を保留状態にできます。 - 通話のミュート
必要に応じて、通話をミュートにできます。 - 営業時間の設定
Twilio経由の着信通話すべてに対して営業時間を設定できます。 - 営業時間外の取り扱い管理
営業時間外に電話がかかってきた場合の取り扱いを定義します。 - 通話待ちの取り扱い
トラフィックが増大した場合に、キューにある複数の通話をシームレスに管理できます。 - 電話の発信
Zoho Deskから顧客に直接発信できます。 - 不通通話の管理
フォローアップのため、不通通話のたびに通知を受け取れます。 - カスタム挨拶設定
顧客からの電話に対する挨拶を設定し、顧客体験を向上させます。 - 通話のルーティング（順次、同時）
専門領域や対応状況に応じて、通話を他のエージェントにルーティングできます。 - 通話待機メッセージ
電話がつながるまでのメッセージを作成して、まもなくつながることを顧客に知らせます。 - 発信者の履歴
通話相手の全履歴を追跡し、未対応の顧客をなくします。 - ボイスメール
エージェントが対応できない場合に、顧客がメッセージを残せます。 - リアルタイムの担当者対応状況
リアルタイムでエージェントが顧客に対応できるようにします。 - 通話レポートとダッシュボード
着信通話に関する詳細な分析とメトリックを表示します。 - 予備番号
通常の相手先電話番号が利用できない場合に、バックアップの電話番号に電話を転送します。 - 迷惑電話対応
迷惑電話としてマークされた連絡先からの電話であれば、電話を切るかアラートを受け取ることができます。 - 通話の概要
会話を要約するメモを追加します。 - 複数レベルのIVR
顧客への案内を単純化し、IVRを使用して顧客が適切なエージェントに到達できるようにします。
- 担当者と権限
- プロファイル
エージェントを異なる権限に分類し、タブ、項目、ユーティリティーへの権限を管理できます。 - 50 - 役割
組織図を複製して役割を作成し、権限を各役割に割り当てます。 - 250 - 項目別のアクセス管理
レイアウトの特定の項目に対し、エージェントにアクセス権限を付与または拒否できます。 - データ共有
役割ごとに、サポートデータへの異なるレベルのアクセスを割り当てられます。
- アドオンと連携
- Google Workspace
Google WorkspaceアカウントからZoho Deskへのコラボレーションと情報共有をかんたんにできます。 - Zoho翻訳
問い合わせを指定の言語に翻訳するAI搭載の拡張機能。 - Google Chat
Deskインターフェイスに移動することなく、Google Chat内で問い合わせを管理できます。 - Zoho CRM
Zoho CRM連携を使用し、状況に応じて営業とサポート間のギャップを埋められます。 - Zoho FSM
フィールドサポートチームとカスタマーサポートエージェントを同期させ、コミュニケーション体験を改善します。 New - Bigin
Bigin連携により、営業チームやサポートチームが見込み客とつながりやすくなります。 - Zoho Analytics
Zoho Analytics連携により、サポートデータに基づく高度なレポートを取得できます。 - Zoho Projects
新しいZoho Deskの問い合わせについては、Zoho Projectsでバグを送信してください。 - Zoho BugTracker
Zoho Bug Trackerを利用し、バグ関連問題を発見、報告、解決できます。 - Zoho Lensアドオン
Zoho DeskのZoho Lens連携により、問い合わせから直接、手間のかからないリモートアシスタンス機能を利用できます。 - SMSアドオン
顧客への確認メッセージの送信と、エージェントへの新規問い合わせの割り当て通知を、SMS経由で行えます。 - Zoho Cliq
画面を切り替えることなく、チームメンバーとチャットでコラボレーションできます。 - Zoho SalesIQ
WebサイトでWebチャットを利用して、見込み客の捕捉と育成を効果的に行えます。 - Atlassian Jira
Jiraを利用して、チームの垣根を取り払い、エンジニアリングチームと効果的にコラボレーションできます。 - Slack
Slackを離れることなく、問い合わせの詳細表示、サポート通知の受信、コラボレーションができます。 - Zoho Books/Invoice
Zoho Desk内で、顧客の請求情報にアクセスし、請求書の受領と作成ができます。 - Zoho Inventory
Zoho Inventory連携により、問い合わせ内で顧客の現在のアカウントステータスと詳細情報に即座にアクセスできます。 - Zoho Subscriptions
問い合わせ内容と併せて顧客の契約情報を表示し、より良い会話を構築します。 - Zoho Flow
Zoho Flowを使用して、コードを記述することなくZoho Deskを800以上のアプリとかんたんに連携し、複雑なビジネスワークフローを自動化できます。 - Zoho Campaigns
連絡先に送信されたキャンペーン、連絡先に関連付けられているメーリングリストなど、サポートの問い合わせ内からキャンペーン関連の情報を取得します。 - Salesforce
DeskとSalesforce連携で、サポートと営業の情報を1つに統合できます。 - Zapier
Zapier連携を利用して、Deskを他の必須アプリと接続できます。 - Office 365
Office 365ユーザーをエージェントとして追加することで、そのユーザーはZoho Deskにシングルサインオンでアクセスできます。 - MS Teams
ボットやメッセージ拡張機能を介して、MS TeamsでZoho Deskの機能を利用できます。 - Zoho PageSense
Zoho PageSenseを利用したWebフォームの分析により、顧客とより強くつながることができます - Google Playレビュー
Zoho DeskでGoogle Playアプリのカスタマーレビューを管理できます。 - YouTube
YouTubeでオーディエンスのコメントに返信して、オーディエンスとやり取りできます。 - 電話連携とPBX
Twilio、Amazon Connect、Zoho PhoneBridge、その他85のアプリと連携できます。
- Zoho Desk用Zohoマーケットプレイス
- 公開拡張機能
Zoho Deskマーケットプレイスで、カスタム拡張機能を構築、出品、販売できます。 - 拡張機能スターターパック
Zoho Deskマーケットプレイス、外部サービス連携、またはカスタムビルドの拡張機能から推奨されるアプリを使用して、現在の運用を最適化します。 - 非公開拡張機能
カスタム拡張機能を社内向けに開発し、非公開で出品できます。 - 拡張機能によるカスタムアクション
拡張機能のインストール時にカスタムアクションを作成できます。これらのアクションは、ワークフローのアクションに表示されます。
- モバイルアプリ
- Zoho Desk向けレーダーアプリ
マネージャーやエージェントに必須の統計情報をリアルタイムで表示します。 - Zoho Deskアプリ
モバイル上のZoho Deskで、どこでもかんたんにコラボレーションできます。
- セキュリティー
- IP範囲の制限（Active Directory）
Zohoのサービスへのアクセスに使用するIPアドレスをホワイトリストに登録し、ホワイトリストに登録されていないネットワークからのアクセスを拒否します。 - CSPポリシーヘッダー
Webページで不正なコンテンツがクライアント側スクリプトによって実行されるのを防ぎます。 - SSL認証
ユーザーデータを安全に保ち、Webサイトの所有権を確認し、攻撃者がサイトの偽バージョンを作成するのを防ぎます。 - 添付ファイルの制御
添付ファイルとして使用できるファイル形式を制御することで、マルウェアを防ぎます。 - ヘルプにおけるSAMLを使用したシングルサインオン
エンドユーザー用にSAMLベースのシングルサインオンを構成することで、個別のサインイン認証情報の入力を必要とせず、ヘルプにアクセスできるようになります。 - ASAPでのユーザー認証（JWT）
メインアプリユーザーの信頼性を確認し、同じ資格情報でASAPの使用をユーザーに許可します。 - DKIM/DMARC
ドメインの信頼性を確保し、信頼できるメールであることを受信サーバーに通知することで、迷惑メールとして受信拒否されるのを回避します。 - ePHI項目のラベル付け
医療記録に関連する項目を、HIPAA対象企業から送信されるePHI（電子的に保護された医療情報）としてマークします。 - 項目の暗号化
項目内の機密データが暗号化されて保存されるようにします。 - システム項目の暗号化
データのプライバシーと安全性を確保するために、機密性の高い顧客情報を保護します。 - 連携サインイン
個別のアカウントを作成することなく、異なるIDプロバイダ（IP）からの単一の認証チケット/トークンを使用して、ヘルプセンターにアクセスできます。
- プライバシー
- エージェントと顧客の匿名化
一般データ保護規則（GDPR）の規定に従い、EU内に居住するデータ主体を匿名化します。 - データセンターの場所
ユーザー登録時に、最寄りのデータセンターの国の場所を選択します。 - DSR - データ主体の要求
顧客からの問い合わせを処理し、収集、保管、使用した個人情報を顧客に提供します。 - 受信者による既読の有無
受信者が返信メールを読んだかどうかを確認し、フォローアップに必要な対応を行います。
- 補助機能
- 重要な情報の強調表示
問い合わせID、問い合わせ所有者、連絡先などの詳細情報を目立つ色で表示します。 - リンクに下線を引く
下線を引くことでリンクの視認性を高めます。 - 重点領域の強調
境界線を追加することで、重点領域の範囲とクリックの可能性を示します。 - アニメーションコントロール
ヘルプデスク全体のアニメーションと移行を最適化します。 - リーディングマスク
読んでいるテキストに集中し、それ以外を隠すことで、気が散る要因を排除します。 - ズームレベル調整機能
ページが見やすくなるまでズームレベルを調整します。 - 画面読み上げ機能
画面上のコンテンツ（テキスト、ボタン、画像、リンク）を音声や点字に変換します。 - キーボード中心のナビゲーション
画面間の移動、タブの切り替え、キーボードのキーのみを使用したタスクの実行。 - カスタムスクロールバー
ネイティブスクロールバーをコンパクトスクロールバーに置き換え、スクロール位置を表示しながらシームレスなナビゲーションを実現します。 - フォーカスリング
画面上で現在の対話型要素を強調表示します。 - カスタムカーソル
デフォルトの矢印カーソルの代わりに、好みやアクションに基づいて、指定した色とサイズのマウスポインターを選択できます。 - ページのナビゲーション
ドキュメント全体を順次スクロールする代わりに、キーボードを使用して、読みたいセクションに移動できます。
- 開発者ツール
- API
RESTfulの原則に従い、他のZohoアプリや外部サービスツールと連携します。 - 1,000,000コール/日/組織 - APIダッシュボード
プラン固有の機能に基づき、API利用メトリックの監視と最適化を行います。 - API使用状況マトリックス
DeskによるAPIの使用状況に関する詳細なレポートにアクセスできます。 New - API使用状況アラート
事前定義されたAPI使用状況のしきい値を超えそうになったら、通知を受け取ることができます。 New - モバイルSDK
カスタマーサービスチーム向けにZoho Deskベースのカスタムモバイルアプリを構築し、顧客向けアプリをサポートできます。 - Webhook
Zoho Deskで予定が発生するたびに、自動メッセージや情報を外部サービスアプリに送信します。 - 有効数：10 - Deluge（カスタム機能）
- データ管理
- データのエクスポート
個々のZoho Deskタブから、データをCSV形式でエクスポートできます。 - インポート履歴
ヘルプデスクにデータをインポートしたすべての日時を追跡できます。 - 過去60日間 - データのインポート
アカウント、連絡先、問い合わせなどの重要なデータをZoho Deskポータルにインポートできます。 - 30,000/バッチ - データバックアップ
定期的なデータバックアップをスケジュールしたり、即座にデータをダウンロードしたりして、データ損失から保護します。 - 完全バックアップ1回/月 - サンドボックス
継続的な顧客とのやり取りを妨げることなく、新しいプロセスをシミュレーション設定で試したり、テストできます。 - 監査ログ
自動化とカスタムタブの活動記録を追跡することで、漏えいやうっかりミスを防ぎます。 New
Assist
- 同時セッション数6/技術者
- 無人アクセス
- コンピューター数 - 5/組織、1/従業員ライセンス
- コンピューターのグループ化
- グループの権限
- 展開
- Wake on-LAN
- リモート電源オプション
- 組織
- 組織の役割
- 部署
- リブランディング
- カスタムメールテンプレート
- メールの設定
- 高度なレポート
- カスタマーウィジェット
- セキュリティーとコンプライアンス
- AES-256ビット暗号化を使用するTLS 1.2トランスポートセキュリティー
- アイドルセッションタイムアウト
- アクションログビューアー
- セッションの確認
- 連携/API
- Zoho連携
- Desk
- SalesIQ
- Assist API
- その他の連携
- Zendesk*
- ServiceNow*
- Freshdesk
- JIRA
- Googleコンタクトのインポート
- リモートセッション
- インスタントチャット
- デスクトップアプリケーション
- UAC互換性
- クリップボードの共有
- リモートスクリーンブランキング
- ファイル転送
- マルチモニターナビゲーション
- Alt+Ctrl+Del送信
- 再起動と再接続
- セッション転送
- セッションの予約
- 画面の切り替え
- セッションメモ
- ボイス通話とビデオチャット
- 連絡先管理
- 注釈
- リモート印刷
- セッション記録
- セッション記録用追加ストレージ
- セッションの監査
- 画面共有
- サポート対象プラットフォーム
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Raspberry Pi
- モバイルアプリ
- iOS
- Android
*アメリカ、EUのデータセンターに存在するアカウントのみ連携可能。
Lens
- 組織
- 部署
- 組織の役割
- リブランディング
- カスタムメールテンプレート
- メールの設定
- 高度な分析
- ファイルマネージャー
- CRM/Googleコンタクトのインポート
- セキュリティーとコンプライアンス
- AES-256ビット暗号化を使用するTLS 1.2トランスポートセキュリティー
- アイドルセッションタイムアウト
- アクションログビューアー
- セッションの確認
- データの匿名化
- 連携
- Zoho連携
- Zoho Desk
- Zoho Calendar
- API
- モバイルソフトウェア開発キット
- リモートサポート
- AR注釈
- カメラストリームのフリーズ
- VoIP
- 複数参加者セッション
- 拡大/縮小
- セッションメモ
- SMSの招待
- ライブスナップショット
- スマートグラスのサポート
- セッションを記録
- 4同時セッション/従業員ライセンス
- 50 GBのストレージ/従業員ライセンス
- サイズの大きな添付ファイル - 最大1 GB
- 複数ドメインのメールホスティング
- ドメインエイリアス
- メールルーティング
- メールとフォルダーの共有
- Streams - コラボレーションツール
- オフラインアクセス
- メールの取り消し
- eWidgetとDeveloper Space
- タスク、メモ、ブックマーク
- メールクライアントのIMAP/POPアクセス
- Exchange Activesync
- iOS、Android向けモバイルアプリ
- アーカイブとeDiscovery
- メールのバックアップと復元
- ホワイトラベル提供
- S-MIME
- カレンダー
- 共有カレンダー
- グループカレンダー
- アポイント予定
- カレンダー同期
- モバイルカレンダー
- リソースの予約
Cliq
- メッセージ
- 1対1チャットとグループチャット：無制限
- 検索可能メッセージ数：無制限
- 外部ユーザーとの1対1チャットとグループチャット
- 一般
- 100 GBのファイルストレージ/従業員ライセンス
- 詳細な統合組織ディレクトリー
- リマインダー
- Ziaイベント
- 連携
- Zoho連携
- カレンダー
- People
- その他の連携
- Office 365
- 拡張機能：100/組織
- チャットウィンドウ
- @メンションと#タグ
- 重要なメッセージのスター登録
- リンクのプレビュー
- メッセージの固定
- チャット記録の印刷
- チャンネル
- 組織チャンネルと個人チャンネル
- チームチャンネルとマルチチームチャンネル
- 外部チャンネル：5/従業員ライセンス
- チャンネル権限
- 全体通知チャンネル
- カスタムの役割
- チャンネルのアーカイブ
- チャンネルあたりの参加者数（組織、チーム、個人）- 5,000
- チャンネルあたりの参加者数（外部）- 500
- ライブメディア
- 1対1の音声通話とビデオ通話
- 1対1の画面共有
- PrimeTime - ハンドシェイク+アセンブリと画面共有
- プラットフォーム内部ツール
- スラッシュコマンド：1,000/組織
- メッセージ操作：1,000/組織
- ボット：250/組織
- 関数：1,000/組織
- スケジューラー：100/組織
- データベース：100/組織
- データベースレコード：10,000/データベース/組織
- セキュリティーとプライバシー
- 送受信時と保存時のデータ暗号化
- 同意
- 非公開チャット
- ユーザー設定
- デスクトップ通知
- 個人情報
- メディアとリンク
- テーマ
- メール通知と音声通知
- 管理パネル
- ユーザーの役割
- ユーザーの項目
- 許可されるIP
- 組織のポリシー
- エンタープライズモビリティ管理
- タブ設定
- 組織全体にテーマがひとつ
- カスタムドメイン
- カスタムメール
Projects
- ベーシック
- プロジェクト数 - 無制限
- クライアントユーザー数 - 5/組織
- ストレージ容量 - 120 GB
- プロジェクトテンプレート - 30
- ページとチャット - すべてのプロジェクト
- リソース - アドオンとして購入可能
- ユーザー階層
- チャート/レポート
- ガントチャート - プロジェクト間
- 作業負荷レポート - プロジェクト間
- 高度なタスク/課題レポート - 詳細
- ZIA - ZohoのAIアシスタントNew
- Ziaの洞察
- Zia Search
- Zia翻訳
- コア機能
- タグ
- プロジェクトフィード
- タスク管理
- ドキュメント共有
- MS Projectからのインポート
- カレンダーとフォーラム
- Google Workspace連携
- プロジェクトのカスタムステータス
- マイルストーンのカスタムステータス
- タスクのカスタムステータス
- サブタスク
- 事前作成済みのテンプレート
- タスク時間（時/日）
- リマインダー
- プロジェクトタイムラインのガントチャート
- タスクの依存関係 - プロジェクト間（4タイプすべて）
- タスクのレイアウト - 作成
- Google Tasksとの同期
- 時間管理
- プロジェクトのエクスポート
- カスタムビュー
- 繰り返しタスク
- タイムシートの承認
- 時間記録の制限
- タスクのブループリント
- 同時移行
- AIチャットボット（Ziaによる）
- プロジェクト予算
- 作業 - 計画された時間（計画と実際の対比レポート）
- 営業時間
- 週末と休日
- 期限厳守プロジェクト
- タスクのロールアップ
- 出来高管理
- マイルストーンのレイアウト
- プロジェクトのレイアウト
- 柔軟な業務時間
- ワークフロールール
- クリティカルパス
- ベースライン
- 複数のベースラインのサポート
- タスクのレイアウトルール
- プロジェクトのカスタム項目 - 155/組織
- マイルストーンのカスタム項目 - 215項目
- タスクのカスタム項目 - 255/組織
- 課題のカスタム項目 - 120/組織
- タイムシートのカスタム項目 - 55/組織
- カスタム権限設定と役割
- カスタムドメイン
- Webタブ
Webタブで、Zoho Projects内からお使いのブラウザータブにアクセスできます。外部サービスアプリケーションのURLを埋め込むことで、プロジェクト内部にWebタブを作成できます。 - チーム
- issue tracker
- 課題のインポート（CSV、XLS、JIRA）
- メールによる課題追加
- 課題のエクスポート
- 通知
- ビジネスルール
- Webから課題フォーム
- 課題と関連づける
- カスタムフィールド
- メール設定
- SLA
- Web通知
- カスタム課題メールテンプレート
- 連携
- Zoho連携
- CRM
- Meeting
- Sprints
- Invoice（請求書と経費）
- Books（請求書と経費）
- People
- 分析
- Flow
- Desk
- ディレクトリ
シングルサインオン、2段階認証、IP制限
- その他の連携
- Zapier
- Zendesk
- Microsoft Teams
- Office 365
- Slack
- ServiceNow
- Dropbox
- SharePoint
- GitHub
- Bitbucket
- GitLab
- Gitea
Sprints
- プロジェクト数 - 無制限
- ストレージ - 100 GB
- プロジェクトテンプレート - 20
- コア機能
- バックログ管理
- スクラムボード
- タイムシートの管理
- エピック管理
- チームチャット
- 会議
- 顧客ポータル
- ベンダーポータル
- プロジェクトフィードとアクティビティストリーム
- リリース管理
- カスタムの役割
- カスタム関数
- カスタムプロファイルと権限
- ユーザーグループ
- ユーザーのカスタムレイアウト、タイムシート、プロジェクト、スプリント、ワークアイテム、リリース、エピック、会議の項目
- メールエイリアス
- カスタムメールテンプレート
- カスタムメール通知
- 営業時間
- 祝日と週末
- Web通知
- カスタムドメイン
- グローバル追加
- カスタムキーボードショートカット
- グローバルタイムシートの表示とタイマー
- 高度なタイムシート設定
- タイムシートグリッドビュー
- AndroidとiOSのモバイルアプリ
- Webタブ
- ワークアイテム管理
- カスタムステータス
- カスタムワークアイテムタイプ
- カスタム優先順位
- 作業項目のリンク
- サブアイテム - 最大5レベル
- カスタムタグ
- ステータスタイムライン
- スイムレーン
- WIP設定
- 非公開チェックリストと公開チェックリスト
- 詳細検索とフィルター
- 非公開/公開/共有でのグローバルカスタムビュー
- ワークアイテムリマインダー
- ワークアイテムフォロワー
- ワークアイテムのクローン
- スケジュールのエクスポート
- メールによるワークアイテムの追加
- 活動リマインダー
- レポート
- アジャイルレポート
- スプリントレポート
- タイムシートレポート
- エピックレポート
- リリースレポート
- プロジェクトレポート
- ユーザーレポート
- スケジュールレポート
- 連携と拡張機能
- Zoho Projects
- Zoho BugTracker
- Zoho Analytics
- Zoho Desk
- Zoho Show
- Zoho Meeting
- Zoho Cliq
- Zoho Flow
- Zoho Mail
- Zoho Writer
- Zapier
- Github
- Gitlab
- Bitbucket
- Azure Devops Pipeline
- AWS codecommit
- Jenkins
- Microsoft Office 365
- GApps
- GDrive
- Zendesk
- Bugviewer
- 承認トラッカー
- 繰り返しアイテム
- ホワイトボード
Connect
- 投稿とフィード
- いいね、コメント、共有、添付、ハッシュタグ、@メンション
- 投票
投票を実行し、ネットワークメンバーが希望するオプションに投票できるようにします。 - イベント
- お知らせ
- 質問
- アイデア
組織のアイデアをクラウドソーシングし、フィードバックを提供し、最適なアイデアに優先順位を付けるための専用スペース。 - My Schedule
これは各ユーザーに固有のものです。個人に関連するすべてのタスクとタウンホールセッションをここにリストします。 - チームスケジュール
- ソーシャルアドボカシー
- 強制読み取り
- 予約された投稿
- 添付ファイル - ドキュメントのサイズ上限は1ファイル50 MBで、投稿ごとに最大100個のファイルを添付できます。動画ファイルのサイズ上限は、200 MBです。
- 翻訳サポート
- グループ
- グループ作成 - 無制限
- 公開グループ
- 非公開グループ
- 全員参加グループ
ネットワーク内のすべてのユーザーがこのグループにメンバーとして追加されます。 - 複数のグループ管理者
- グループチャンネル
- グループレベルの権限
- グループレベルのモデレーション
- グループのカテゴライズ
- 動的グループメンバーシップ
- チャンネル
- チャンネルの作成
- 非公開チャンネル
- フォーラム
- フォーラムカテゴリー
- フォーラム権限
- タウンホール
- 開催したタウンホールのアーカイブ
- タウンホールの予約
- モデレーション
- カスタムアプリケーション
- カスタムアプリ - 無制限
- フォームビルダー
- レポートビルダー
- ページビルダー
- 共有 - Connectグループのみ
- 基本項目
- 高度な項目
- AI項目 - 予測機能 - 10、その他のAI - 30
- ファイルストレージ - 7 GB
- データ - 200/ユーザー、最大：10,000
- エクスポート
- スキーマビルダー
- コメントの記録
- メール通知 - 500/日
- 予約 - 500/月
- SMS - 自身のSMSを使用可能
- ワークフローのルールとアクション
- 組み込み承認機能
- Delugeスクリプトの作成
- 権限 - 5/アプリ
- 役割 - 5/アプリ
- 外部通話 - 500/日
- ワークフローステートメント - 5,000
- 開発者API - 500/日
- Webコンポーネント - 5
- アンケート
- ドラッグ＆ドロップビルダー
- アンケートのテンプレート
- アンケートの回答数/月 -ネットワークのユーザー数
- ファイル
- ドキュメントの作成と編集
- オンラインファイルストレージ
- 従業員数50人以内 - 100 GB
- 従業員数51人以上 - 追加の従業員ライセンス1つにつき2 GB
- ファイルのアップロード
アップロードするファイルごとのサイズ制限は30 MBです。 - ファイルのアップロード権限
- クラウドからのファイルアップロード
- マニュアル
- マニュアル作成 - 無制限
- 組織レベルのマニュアル
- グループレベルのマニュアル
- マニュアル権限
- 公開マニュアル
URLを使用して、ネットワーク外の人とマニュアルを共有します - 記事のバージョン履歴管理
- カスタム記事テンプレート
- タスクとボード
- タスクの作成
- ボード - 無制限
- ボードの権限
- ボードテンプレート
- ボードの時間管理
- タスクの依存関係
- 公開ボード
- ガントビュー
- ワークロードビュー
- ボードのカテゴライズ
- 動的ボードメンバーシップ
- イベント
- 組織とグループイベントの作成
- カスタムイベントタイプ
- カレンダービュー
- 通知
- モバイルアプリのプッシュ通知
- メール通知
- 通知の設定
- グループ通知の設定
- 通知のカスタムメール
- Cliqによるボット通知
- 組織ディレクトリー
- レポート先、従業員ID（ユーザープロフィール項目として）
- Peopleをフォロー
ネットワーク内の人をフォローして、フィード内の投稿を表示します。また、新しい投稿を作成したときに通知が送信されます。 - 1対1の音声通話、ビデオ通話、インスタントチャット
- おすすめのユーザー
- カスタムプロフィール項目
複数のユーザープロフィール項目を追加することで、すべてのユーザーにとって盛りだくさんのプロフィールを作成できます。 - 組織チャート
- 外部ユーザー
- 外部ユーザーの招待
外部ユーザーは、ネットワーク管理者が設定したポリシーに基づいてアクセスが制限されます。外部ユーザーは、ネットワークに追加してもらうには、Zohoアカウントが必要です。 - 5外部ユーザー/従業員ライセンス
- 管理者設定
- カスタムロゴとファビコン
ネットワークロゴ、選択したファビコンをアップロードして、ネットワークをカスタマイズします。 - カスタムメールアドレス
ネットワークから送信されるすべてのメールは、指定アドレス（デフォルトアドレスから変更）から送信されます。 - カスタムCSS
カスタムCSSを使用してパーソナライズされたテーマを作成します。 - ユーザー管理
- カスタムの役割
- ネットワークレベルの権限
- Active Directoryの同期
- グループ管理
- 複数のネットワーク管理者
- ネットワーク分析
ユーザーがネットワーク内でどのように対話しているかを追跡、測定し、洞察を得ます。 - ポリシー
ネットワークに合わせてユーザーの範囲をカスタマイズします。 - データのエクスポート
会話、フォーラム、プライベートな会話をネットワークからコンピューターにダウンロードします。 - 2段階認証
パスワードとモバイル端末の組み合わせでアカウントを保護するための追加のセキュリティー対策。 - 複数言語サポート
- シングルサインオン
- ネットワークレベルでのアプリ管理
ネットワークで有効/無効にするアプリを決定します。 - ネットワークのダッシュボード
- ゲーミフィケーション
- 自動化と開発者スペース
- 受信Webhook - 100
- 送信Webhook - 100（20,000回の実行/日）
- 機能API - 100（20,000回の実行/日）
- スケジューラー - 100
- カスタムメニュー - 100
- ワークフロー - 100（10,000回の実行/日）
- 一括でのユーザー同期
- ライブ配信
- ライブ配信
- ライブ配信の録音/録画
- 画面共有
- 外部ユーザー参加
- ビデオ会議
- 参加者数 - 16
- ビデオ会議の録画
- 画面共有
- 外部ユーザー向けビデオ会議
- 連携
- Zohoアプリ連携 - 無制限
- 外部サービスアプリ連携
- Webタブ
- RSS - 100設定（300投稿/設定/日）
Learn
- スペース - 無制限
- マニュアル - 無制限
- コース - 無制限
- 5 GB/従業員ストレージ
- データ保存時の暗号化
- ユニバーサルな検索機能
- カスタムポータル（1ポータルと5ポータルユーザー）
- ナレッジ管理
- 記事のバージョン管理履歴：無制限
- パスワード保護によるマニュアルや記事の外部共有
- 記事をPDFにエクスポート
- 公開前の記事をドラフトとして保存
- バックアップマニュアル
- 強制読み取り
- 記事の検証
- 記事テンプレート
- トレーニング
- テキスト、動画、ドキュメントレッスン、クイズを使用したコース作成
- SCORMサポート
- コースナビゲーションの設定
- クイズの合格点と解答回数
- クイズタイマーとコース期限の設定
- 課題と記述式クイズ
- 事前に準備された質問：無制限
- 部門別トレーニング
- インストラクターの追加、ドリップレッスンの設定、レッスンディスカッションの有効化
- コースのリマインダー
- コースの詳細レポート
TeamInbox
- コラボレーション
- スレッドのコメント
- 社内ディスカッション
- メールと下書きの共有
- メール管理
- スレッドオーナーの割り当て
- スレッドのフォロー
- スレッドにスヌーズ機能を適用
- スレッドのアーカイブ
- 拡張機能
- チーム
- 受信チャネルの共有 - 5
- チームの署名 - 無制限
- チームのタグ - 無制限
- チームの返信用テンプレート - 無制限
- チームのルール - 無制限
- ユーザーの役割と権限
- 送信メールチャネルの共有 - 25
- 管理ツール
- 活動の履歴
- 到達率の設定
- 分析
- 個人
- 個人の受信チャネル - 1/ユーザー
- 個人の送信者アドレス - 無制限
- 個人のタグ - 無制限
- 個人のルール - 無制限
- 個人の返信用テンプレート - 無制限
- 個人の署名 - 無制限
- 連絡先
- チーム別にグループ分けした連絡先
- スレッド閲覧数
- 自分への割り当て
- 他のユーザーへの割り当て
- 自分がフォローしている
- 送信済み
- ごみ箱
- スヌーズ
- 自分に共有されたもの
- ドラフト
- 迷惑メール
WorkDrive
- アップロード上限/ファイル - 250 GB
- ストレージ
- 従業員数10人以内 - 5 TB/組織
- 従業員11人目以降、500 GBの追加共有ストレージ/新規ユーザー
- Zoho Office Suite
- Writer（ドキュメント）
- Sheet（スプレッドシート）
- Show（プレゼンテーション）
- ファイル管理
- マイフォルダー
チームメンバー用の個人フォルダー。チームメンバーがファイルを作成またはアップロードし、個人のファイルを他のチームメンバーと共有できます。 - チームフォルダー
チームがファイルを保管、共有、連携するためのセキュアハブです。 - 共有項目
マイフォルダーまたはチームフォルダーで共有されているすべての項目のリストを確認し、どの項目が誰と共有されているか、外部と共有されている項目、チーム全体で共有されている項目などを追跡できます。 - テンプレート
Zoho WriterとSheetを使用して、それぞれドキュメント用、スプレッドシート用のテンプレートを作成または保存できます。作成済みのテンプレートを使用して、任意の数のファイルを作成できます。 - ラベル
WorkDrive内のさまざまな場所にあるファイルやフォルダーをかんたんに識別して、これにアクセスできます。 - コンテンツのユニバーサル検索
検索バーを使用し、名前、キーワード、または著者名でファイルを探します。 - OCRとオブジェクト検出による詳細検索
WorkDriveは、画像内のテキスト検索（光学文字認識）とオブジェクト検索（オブジェクト検出）をサポートするようになりました。 - 検索の保存
検索キーワードをフィルターと共に保存し、検索結果生成のプロセスをかんたんにします。 - アクセス統計
ファイルにアクセスしたすべてのユーザーとアクセス日時のリストを取得できます。 - ファイル操作のタイムライン
特定のファイルに対してユーザーが実行したすべての活動のタイムラインです。 - データテンプレート
データテンプレートを作成してファイルやフォルダーを分類し、カスタム情報やプロパティをメタデータとして追加して整理できます。 - Web通知
Webhookは外部アプリ内で直接、ファイルやフォルダー、チームフォルダー、チームベースのイベントに関するリアルタイム通知を提供します。 - 透かし
カスタムの透かしを活用して、コンテンツを不正使用から保護し、デジタルプラットフォーム全体でブランドの知名度を向上させます。 New
- コラボレーション
- 詳細なアクセス制御
適切な役割をさまざまな権限レベルでチームフォルダーのメンバーに付与します。 - サブフォルダーレベルの共有
チームフォルダーの特定メンバーに、そのチームフォルダー内のファイルやフォルダーに対して、より高いアクセス権限を付与します。 - 下書きファイル
下書きは自分自身しか見ることはできません。下書きファイルに「準備完了」とマークすると、チームフォルダー内の全員が閲覧できるようになります。 - プレビューできるファイル形式の種類：200以上
Zoho WorkDriveは、画像、動画、開発者ファイルを含む、200以上のファイル形式のプレビューをサポートしています。 - カスタム外部共有リンク
チーム外の担当者とファイルを共有するために複数のファイルリンクを作成し、かんたんに参照できるようにラベルを付けます。ファイルリンクごとに異なるアクセス権限を設定し、個別に追跡できます。 - パスワード保護された有効期限付きリンク
外部で共有されているファイルにパスワードや有効期限を設定して、不正アクセスを防止します。 - ダウンロード/印刷の制限
外部で共有されているファイルの制御を維持します。ファイルをダウンロード/印刷できるユーザーを定義します。 - ファイルのロック
ファイルをロックして、自分が加えた変更をチームメンバーが上書きしないようにします。 - 更新のフォロー
重要なファイルとフォルダーをフォローすることで、コラボレーション相手が行ったすべての変更をいつでも把握できます。優先通知設定を選択し、ベルによる通知かメール通知、または両方の通知を受信できます。 - ダウンロードリンク
ダウンロードリンクは公開リンクで、そのリンクを取得した人は誰でもそのファイルまたはフォルダーをダウンロードできます。ユーザーのアクセスを制限するため、ダウンロード制限や有効期限を設定できます。 - 埋め込みコード
チームフォルダーまたはマイフォルダーに保存されたファイルやフォルダーへの埋め込みコードをかんたんに作成し、Webサイトやブログに追加できます。外部ユーザーは、埋め込まれたファイルやフォルダーを閲覧、ダウンロード、印刷できます。 - ファイルの収集
収集リンクを介して特定のフォルダーにファイルをアップロードするよう、社内外のユーザーにかんたんにリクエストできます。ユーザーからの送信内容を確認し、ファイルを無理なく管理できます。 - グループ
メンバーの役割またはプロファイルに基づいてグループを作成し、グループメンバーをチームフォルダーにかんたんに追加できます。また、ファイルまたはフォルダーをグループと直接共有することもできます。 - ファイルへのコメント追加
特定のファイルにコメントを追加し、フィードバックをチームメンバーと共有できます。 - コメントの提案（AI）
Aiによる提案を使用して、コメントの書き換え、短縮、態の変更、句読点の追加ができます。 - 注釈
任意のテキストまたはエリアに固有のコメントを追加し、かんたんに追跡できます。コラボレーターは、状況に合った提案とともにコメントをかんたんに理解でき、より適切な変更を行い、返信を追加できます。PDF、画像、動画のファイル形式をサポートしています。 - 音声ファイルと動画ファイルのカスタムカバーイメージ
動画/音声の内容が分かりやすいように、システムが生成したデフォルトのカバーイメージをカスタムのカバーイメージに変更できます。 - 動画チャプター
動画チャプターは、動画を複数のセクションに分割し、それにより視聴者が動画の内容を知り、興味のあるトピックにかんたんにジャンプできるようにします。 - メールでファイルをアップロード
ユーザーはこの機能を使用して、メールでファイルをチームフォルダーにアップロードできます。 - 高度なファイルプロパティ
Zoho WorkDriveは、さまざまなファイルの種類の高度なプロパティ（メタデータ）をサポートしています。そのため、高度なファイルプロパティを使用して、お使いのデスクトップや他のクラウドサービスからファイルをアップロードする際、WorkDriveでそれらを確認できます。 - 未読通知とグローバル通知
未読通知は、参加しているチームフォルダー内で発生した変更を知らせます。グローバル通知は、ファイル/フォルダーが共有されたとき、@メンションされたりチームフォルダーへの参加依頼があったりしたとき、また、自分に関係する公開チームフォルダーについて知らせます。
- 生産性
- ファイルまたはフォルダーの一括アップロード
- WorkDrive Snap
WorkDrive Snapは強力なビデオ通話とチャットの柔軟性を組み合わせた、動画による非同期コミュニケーションソリューションです。 New - コードスニペット
プログラミングコードを入力、または外部ソースからコピー＆ペーストすることで、コードスニペットを生成できます。25以上のプログラミング言語がサポートされています。 - PDFエディター
テキストの編集、画像のオーバーレイと注釈付け、入力可能な署名フィールドとデジタル署名フィールドの追加、ページの並べ替えなどが可能です。 New - 画像編集エディター
WorkDriveを離れることなく、画像をシームレスに編集できます。 - コンテンツの生成（AI）
AI連携により、時間のかかる手作業が不要になり、効率的なコンテンツ作成が可能になります。 - 画像の生成（AI）
AI連携により、WorkDriveプラットフォーム内で直接、音声ファイルや動画ファイルの理想的なカバーイメージを言葉で説明し、視覚的に訴えるカバーイメージを生成できます。 - ファイルをZoho Office Suite形式に変換
新規でアップロードしたドキュメントやスプレッドシート、プレゼンテーションを、各Zoho WorkDrive形式（Writer、Sheet、またはShow）に自動的に変換するかどうかを選択できます。 - 他のクラウドサービスからのインポート
Zoho WorkDriveのクラウドピッカーオプションにより、GoogleドライブやBox、Dropbox、OneDrive、Evernoteなどのクラウドストレージサービスからファイルをインポートできます。 - ZIPファイルの作成
WorkDriveで複数のファイルやフォルダーをバックアップするため、zipファイルをかんたんに作成できます。 - ZIPファイルのプレビューと抽出
Zipファイルの内容をプレビューし、希望するフォルダーにかんたんに抽出できます。
- チーム管理
- ダッシュボード
アクティブなメンバー、チームフォルダー、ファイル活動など、チームに関するすべてを包括的に確認できます。 - ブランディング
デフォルトのロゴを御社のロゴに置き換えて、Zoho WorkDriveをパーソナライズしましょう。ロゴはコラボレーターに送信するメールや、外部に共有されるファイルのプレビューヘッダーに表示されます。 - カスタムドメイン
WorkDriveアカウントにアクセスする、カスタムドメインを作成できます。チームメンバーや外部ユーザーとファイルを共有する際に、ブランドを宣伝することができます。 - 外部共有の管理
チームメンバーがチーム外の人にファイルを共有できるかどうかを制御します。 - データ保持ポリシー
ファイルとフォルダーを一定期間保持し（マイフォルダーとチームフォルダーのごみ箱では7～30日間、管理コンソールの削除済みアイテムの場合は7～120日間）、その後自動的に削除できます。 - データ管理
チームのデータを完全に制御できます。 - コンテンツの完全な可視性と管理
チーム内の全員がこれまでに作成した任意のファイルを探したり管理したりします。 - 共有された全項目を管理
管理者がチーム内で共有されているすべての項目のリストを確認し、どの項目が誰と共有されているか、外部と共有されている項目、チーム全体で共有されている項目などを追跡できます。 - 削除した項目の復元
削除されたファイルやフォルダーをごみ箱から復元します。 - 最大120日間 - パスワードポリシー
外部共有リンクを作成する際、パスワードを設定するよう、チーム管理者がすべてのユーザーに義務付けることができます。また必要に応じて、強力なパスワードポリシーを設定し、リンクの安全性を強化することもできます。 - ファイルとフォルダーの所有権の移転
アクティブなチームメンバーのプライベートフォルダー内にある個別のファイルやフォルダーの所有権を、いつでも移転できます。 - ユーザー削除時の所有権の移転
組織を離れるチームメンバーのプライベートフォルダーにあるすべてのファイルの所有権を移転できます。 - ユーザー管理
チームメンバーを追加したり、役割を割り当てたり、チームから一時停止にしたり削除したりします。 - ストレージの管理
チームメンバーを追加したり、役割を割り当てたり、チームから一時停止にしたり削除したりします。 - 端末管理
チーム管理者が世界中どこからでも、チームメンバーのすべての接続された端末を確認、管理できます。 - リモート端末からのデータ消去
WorkDriveのモバイルアプリまたはデスクトップアプリから、メンバーの端末の接続を解除（アプリからユーザーをサインアウトさせる）、またはオフラインファイルを消去してメンバーの端末をリモートで接続解除できます。 - アプリのアクセス管理
WorkDriveのデスクトップやモバイルアプリでファイルにアクセスできるかどうかについて、チームの各メンバーの権限を設定できます。 - 部門フォルダー操作のタイムライン
チームフォルダー内で実行されたすべての活動のタイムラインを表示します。アップロードや削除など、タイムライン内の活動を抽出できます。 - チームの活動レポートの生成
監査目的で、特定のユーザーまたはすべてのチームユーザーの活動を選択し、活動レポートを生成できます。活動レポートは、後で使用するため、CSVファイルでエクスポートできます。
- セキュリティーとコンプライアンス
- 保管時の256ビットAES暗号化
- 移行時のTLS/SSL/PFS暗号化
- 侵入検知と侵入防止のシステム
- 2段階認証
- GDPRコンプライアンス
- HIPAAコンプライアンス
- ISO 22301:2019事業継続管理システム（BCMS）
- SOC 2 Type II AICPA Trustサービス原則と基準（TSP）
- ISO/IEC 27001（情報セキュリティー管理）
- ISO/IEC 27701（プライバシー情報管理）
- ISO/IEC 27017（クラウドセキュリティー管理）
- ISO/IEC 27018（クラウドの個人データ）
- 連携
- TrueSyncデスクトップアプリ
TrueSyncにより、コンピューター上のデータをオンラインのみまたはオフラインで使用できます。ファイルに対する変更は、WorkDrive Webアプリで自動的に同期されます。 - モバイルアプリ
Android用とiOS用のZoho WorkDriveアプリを使用すると、外出先でもチームに貢献できます。 - Genie（デスクトップ用クイック編集アプリ）
デフォルトのデスクトップアプリケーションを使用して、Web上のWorkDriveファイルを開いて編集できる、デスクトップ用クイック編集アプリです。MacとWindowsで使用できます - Zoho Projects
すべてのプロジェクトにチームフォルダーを作成して、協力できる共有スペースを提供します。チームフォルダー内に、タスク、課題、フィードにリンクしたドキュメントを効率的に整理して、かんたんにアクセスできるようにします。 - Zoho CRM
CRM内でWorkDriveの安全で高度なファイル管理機能とコラボレーション機能を利用できます。CRMに保存したファイルは、WorkDriveを使用します。 - Zoho Marketing Plus
ドキュメント、動画、シート、製品画像など、ブランドやマーケティングキャンペーンに不可欠なあらゆる資料を1つの共通サイトで作成、保存、管理できます。 - Bigin
ファイルキャビネットを使用することで、CRMを使用しながら、Biginアカウント内にある重要なファイルを検索できます。顧客が安全にファイルをアップロード、収集するための固有のリンクを作成できます。 - 25以上のZohoアプリ（Cliq、Mail、Sign、Connectなど）とライトに連携
WorkDriveからのファイルのピックとWorkDriveへのファイルの保存のため、現時点でPickerとadderコンポーネントが25以上のZohoアプリで使用できます。残りのアプリについても、近日中にPickerを使用できるようにする予定です。 - Microsoft Office用WorkDrive
- Gmail用WorkDrive
- Zapier
- 生成AI連携
Zoho独自のZia AIは、OpenAIを活用し、WorkDriveユーザーがコンテンツや画像などをかんたんに生成できるよう支援します。 - Outlook用WorkDriveNew
- サポート対象言語
- Webアプリとモバイルアプリの両方で52言語をサポート
- 開発者プラットフォーム
- APIサポート
Zoho WorkDriveは、Zoho Workdriveの機能と他のZohoアプリや外部サービスツールとの連携を支援する豊富なAPIセットを提供しています。
Sign
- 電子署名のコア機能
- テキストタグと自動項目検出
- ワークフローの自動化
- 監査証跡と完了の認証
- リマインダーと通知
- 印刷して署名し、自筆の署名をアップロード
- 受信者言語設定
- 受信承認者の操作
- レポート
- 受信者による直接の署名
- 一括署名
- 一括送信
- SignFormsによる埋め込み署名と公開署名
- モバイルアプリ - iOS、iPad OS、Android
- デスクトップアプリ - macOS、Windows
- 署名者による添付ファイル
- 埋め込み署名
- 埋め込み送信
- 署名の表示
- 無料クレジット - 50/従業員/月、上限は2,500/組織/月
- ドキュメント機能
- ドキュメント/従業員/月 - 無制限
- ドキュメント共有
- ドキュメントとフォルダーの管理
- クラウドストレージアプリからのインポートとクラウドストレージアプリへのエクスポート（Dropbox、Box、Googleドライブ、OneDrive、Zoho WorkDrive）
- 自動クラウドバックアップ
- テンプレート機能
- テンプレート - 無制限
- テンプレートの共有
- 署名リンクの送信
- SMS
- アプリとメール
- 連携
- Zoho Forms連携
- Zoho Checkoutとの決済サービス連携
- 基本的な連携
- Zohoアプリ：
- CRM
- Desk
- Books
- Invoice
- Inventory
- People
- Recruit
- Workerly
- Writer
- ディレクトリ
- Qntrl
- Creator
- Deluge
- Flow
- 外部サービスアプリ：
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Gmail
- Outlook
- Microsoft Teams
- Zapier
- Power Automate
- Integrately
- Make（旧Integromat）
- Pabbly Connect
- OpenAIプラットフォーム
- 高度な連携
これらの連携にはまず無料クレジットが消費され、使い果たすとZoho Signクレジットから差し引かれるようになります。 - Zohoアプリ：
- CRM
- Desk
- Books
- Invoice
- Inventory
- People
- Recruit
- Workerly
- Writer
- 契約
- Qntrl
- Creator
- Deluge
- Flow
- 外部サービスアプリ：
- HubSpot
- Pipedrive
- Vtiger
- Zapier
- Power Automate
- Make（旧Integromat）
- Formstack
- 管理者機能
- 信頼できるドメイン
- 受信者リダイレクション
- APIとWebhook
- WebとモバイルSDK - PHP、iOS、Android
- 署名者IDの検証
- 受信者の認証方法
- メールOTP
- SMS OTP
- EU eID（iDIN、国民識別番号）
- IDologyによる動的ナレッジベース認証（KBA）
- 法務と高度な機能
- 適格タイムスタンピング（GlobalSign、Seiko、Uanataca）
- 適格電子署名（QES）
- Uanataca
- InfoCert
- EU eID（Evrotrust/sign-me（D-Trust））、Smart ID/国民識別番号/モバイルID/eParaksts eID & モバイル/CertEurope USB（InfoCert）/certSIGN USB、Chave Móvel Digital/SimplySign）
- クラウドベースのDSCプロバイダによる署名 - eMudhra eKYC
- IDプロバイダによる署名 - Aadhaar eSign
- ブロックチェーンタイムスタンピング
- 高度な電子署名（AES）と南アフリカ向けTrustFactoryのAATL対応証明書による署名
- DSCのUSBトークンで署名
- PFX/P12ファイルベースDSCによる署名
- US FDAコンプライアンスの21 CFR Part 11準拠タブ
- Swisscomによる適格電子署名（QES）
- Singpassによるシンガポールのデジタル署名コンプライアンス
- リブランディング
- 組織のメールエイリアスの設定
- 組織ロゴのカスタマイズ
- メールテンプレートをカスタマイズ
- 法定開示のカスタマイズ
- ランディングページのカスタマイズ
- カスタムドメインとホワイトラベルオプション
Vault
- 緊急時アクセスのための非常用アカウント
- パスワードとストレージの管理
- AES-256暗号化
- パスワードの無制限保管
- ファイル/ドキュメントの添付：無制限
最大ファイルサイズ - 2 MB - コンピューター、スマートフォン、タブレットからのアクセス
- パスワードグループ
- パスワード共有
- 役割ベースの細かいパスワード表示/編集/管理権限
- チャンバーの共有
- Webサイトパスワードの自動変更
- クラウドアプリへのシングルサインオン
- パスワードイベントの通知
- パスワードの取得、期限切れ、所有権移管などについての通知
- 監査とレポート
- すべてのパスワード管理の全データ
- パスワード評価レポート
- パスワードへの全アクセスの記録
- 直感的なパスワードアクセスレポート
- レポートをPDFでエクスポート
- バックアップ、障害からの復旧、高可用性
- 予定済みのデータバックアップ（メール）
- クラウドバックアップ
- 中断のないパスワードアクセス
- オフラインアクセス
- ツールとユーティリティー
- パスワードのインポート
- パスワードのエクスポート
- Webサイトへのかんたんサインイン
- パスワード生成ツール
- パスワード変更履歴
- 個人用パスワード管理
- モバイルアプリ
- ブラウザー拡張機能
- パスワードのポリシーと順守
- 事前作成済みの強度の異なるパスワードポリシー
- カスタムパスワードポリシー作成の規定
- パスワードポリシーの標準使用を施行
- アクセス制御ワークフロー
- パスワードのリクエスト/リリースメカニズム
- パスワードへの期限付きアクセス
- パスワード関連イベント発生時のインスタントアラート
- ヘルプデスク連携
Meeting
- 一般
- ホスト - 1/従業員ライセンス
- 会議の参加者 - 100/ホスト
- セッション時間 - 24時間
- ストレージ - 25件の録画/ホスト
- Webセミナーの参加者 - 100/主催者
- 会議機能
- コラボレーション機能
- 画面/アプリケーションの共有
全参加者が使用可能 - 注釈
- コンピューターの音声/VoIP
- Webカメラの共有
- 国際ダイヤルイン番号
- ブラウザー別（ダウンロード不要）
- 仮想背景
- カスタム仮想背景
- 絵文字を使ったリアクション
- ファイル管理
- オンライン会議機能
- インスタント会議または予定の会議
- キーボードとマウスの共有
- 個人用のルーム
- ルームの分割New
- インスタントチャット
- ホワイトボード
- 会議の投票
- 共同ホスト
会議中に最大5人の共同ホストがスケジュールを作成し、追加できます。 - 資料の共有
- ビデオのピン留め
- リモートコントロール
- ホストより前に参加
参加者がホストより前に会議に参加できるようにします。 - 予約とリマインダー
- 会議の予約
- 即時会議
- 出欠確認
- カレンダーへの追加
- リマインダー設定
- 会議ウィジェットの埋め込み
- モデレーション管理
- 会議参加者のミュート/ミュート解除
- 会議参加者の削除
- 会議のロック
- 複数のリマインダー通知メール
- モデレーターによる高度な設定
- 挙手
- 録音/録画とストレージ
- セッションを記録
- 録音/録画の視聴と共有
- 録画の記録
- 会議のキーノート
- 組織管理
- ユーザー管理
- 共同ブランディング
- 組織レベルの設定
- 複数のポータル
- カスタムドメイン
- 自動メール設定
- 送信者と返信先のメールアドレスを設定
- 部署
- Webセミナー機能
- 予約と登録
- 登録フォームのカスタマイズ
- 登録ウィジェットの埋め込み
- 登録者の管理
- 共同主催者の追加
- セッション前の投票作成
- 登録レポートの表示とエクスポート
- メールのカスタマイズ
- 複数のメールによるリマインダー設定
- 自動フォローアップメール設定
- 参加者のリンク設定の投稿
- ソース管理
- 登録用のドメイン制限
- 参加者リストの設定
参加者が他の参加者リストを表示できるようにします。 - 参加者の取り組みとセッション内機能
- YouTubeライブストリーム
- 資料のアップロードと共有
- 即時投票の作成
- 投票
- Q＆A
- 挙手
- メッセージ配信
- 参加者への発言の許可
- プレゼンターの作成
- 匿名の質問を許可
- 主催者と共同主催者間のチャット
- Webセミナー分析の投稿
- 基本レポート
- 高度なレポート
- セキュリティーとコンプライアンス
- AES-256ビット暗号化を使用するTLS 1.2トランスポートセキュリティー
- 2段階認証
- ビデオをオンにすることへの同意
- アクションログビューアー
- エンドツーエンドの暗号化（E2EE）New
- アプリと拡張機能
- デスクトップアプリケーション（Windows、Mac、Linux）
- iOSモバイルアプリ
共同主催者と参加者はWebセミナーに参加可能 - Androidモバイルアプリ
共同主催者と参加者はWebセミナーに参加可能 - Outlookプラグイン
- Firefox拡張機能
- Google Chrome拡張機能
- 連携
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho Calendar
- Zoho Campaigns
- Zoho Bookings
- Zoho Sprints
- Zoho Notebook
- Zoho Connect
- Zoho Backstage
- Zoho Bigin
- Zoho Mail
- Gmailアドオン
- Zoho Marketing Automation
- Zoho Flow
- Zia
- Rev AI
Notebook
- 複数デバイスでの同期が可能
- メモとファイル用に、1従業員あたり100 GBのクラウドストレージ
- 最大1 GBのファイルをアップロード
- メモカードのサイズは200 MB
- 最大100バージョンのメモ履歴
- 最大60分の音声メモカード録音
- メールをメモカードに変換
- メモカード、メモ帳、メモカードグループのコラボレーション
- メモカードとメモカードグループでの共同作業
- OCRや物体検出によるスマート検索
- カスタム繰り返しリマインダーの設定
- スマートタグ
- ブックマーク
- 航空券を航空カードとして保存
- ブックマークをオフラインで読み込み
- メモのセキュリティー（Face ID/Touch IDによるロック）
- テーブルと名刺のスキャン
- メモボードの無制限のボードリスト
- プレミアムカバーの設定
Books
- コア機能
- GSTIN（1組織内） - 3支社
- スケジュールレポート
- カスタムタブ
- キャッシュフロー予測レポート
- 見積書
- 請求書 - 25,000/年
- 販売注文
- 付替送金票
- 借方票（プラン固有：特定の国のみ利用可能）
- クライアントの管理
- 顧客ポータル
- 請求書
- 補給品の請求書（プラン固有：特定の国のみ利用可能）
- 購入注文
- ベンダークレジット
- 在庫管理
- オンライン支払
- 支払リンクの生成
- 配送書
- E-Way Bill
- 経費
- マイレージ管理
- ネット銀行連携と照合
- パートナー銀行を介したネット銀行フィード（プラン固有：特定の国のみ利用可能）
- PDFステートメントのインポート
- 手動仕訳
- 取引先のチャート
- サブアカウント
- 事前定義のユーザーロール
- 多言語による取引
- 監査証跡
- レポート
- 税関申告書
- 電子請求書（プラン固有：特定の国のみ利用可能）
- レポートタグ
- 一括更新
- 取引のロック
- カスタムビュー：100
- カスタムフィールド
- カスタムレポート：無制限
- カスタムの財務レポート生成ツール
- プロジェクトの請求書
- プロジェクトのタスク
- プロジェクトの経費
- タイムシートと請求
- リテーナー請求書
- 複数通貨
- 自動為替レート
- デジタル署名
- 時間管理/Projects
- プロジェクトの収益性
- 料金表
- 運搬費用
- 通貨調整
- 仕訳帳テンプレート
- タスク
- 定型仕訳
- 顧客の承認
- 販売の承認
- タイムシートの承認
- タイムシート - 顧客の承認
- 状況に応じたチャット - Zoho OneのCliqから利用可能
- 購入の承認
- カスタムのユーザーロール
- ワークフロー - ルール10件/タブ
- 概算見積書
- 経費管理
- 基本的な各種書類
- 詳細な各種書類
- 財務レポート
- 会計担当
- 予算編成
- カスタム機能
- 連絡先
- カスタムドメイン
- 自動化
- 繰り返し請求書
- 繰り返し経費
- 繰り返し手形
- 支払のリマインダー
- 請求書からの自動データ入力
- 税務：
- 税率の管理
- 税務グループの管理
- 税務概要レポート
- 税務規則
- GST：
- GST管理
- GST払い戻し
- GSTファイリング
- GST支払い
- 税務：
- 消費税の追跡
- 税務：
- VAT管理
- VAT払い戻し
- MTD VATファイリング
- CIS
- EC販売リスト
- 税務：
- GST/HST払い戻しの詳細
- GST/HST払い戻しのリスト
- QST払い戻し
- BC PST払い戻し
- 税務：
- GST管理
- BAS生成
- 税務：
- 税率の管理
- 税務グループの管理
- 税務概要レポート
- 税務：
- 課税商品/非課税商品/サービス
- 連絡先に対する税務処理
- VAT管理
- VAT監査
- VAT払い戻し
- 税務：
- 課税商品/非課税商品/サービス
- 連絡先に対する税務処理
- VAT管理
- VAT監査
- VAT 3払い戻し
- 連携
- Zoho連携
- CRM
- Inventory
- Expense
- 請求
- Projects
- 分析
- その他の連携
- Twilio
Invoice
- 顧客：無制限
- ブランドなしのメール
- カスタムドメイン
- コア機能
- 請求書
- 概算見積書
- 時間管理
- 経費管理
- 付替送金票
- オンライン支払
- 複数通貨
- 複数言語対応
- 柔軟なレポート
- 支払いの管理
- カスタマイズ可能な請求書テンプレート
- カスタマーポータル
- 手紙の郵送
手紙の郵送クレジットを購入すれば、取引内容を郵送できます。
- 自動化
- 繰り返し請求書
- 支払のリマインダー
- 繰り返し経費
- 連携
- Zoho連携
- Zoho CRM連携
- その他の連携
- 強力なAPI
- オンライン支払ゲートウェイ
- Google Workspace連携
- Twilio連携
- セキュリティー
- SSL暗号化
請求
- 顧客数：1,000人
- ワークフロー10件/タブ
- コア機能
- ワンタイム請求
- 繰り返し手形
- サブスクリプション管理
- サブスクリプション自動化
- メトリクスの追跡
- 複数通貨対応
- 購読登録のメトリクス
- 複数言語対応
- カスタマーポータル
- 顧客ポータルシングルサインオン
- ドメインブランディング
- カスタムボタン
- Webタブ
- カスタムスケジューラー
- Rest APIとWebhook
- 50以上の高度なレポート
- プロジェクトと時間の管理
- プロジェクト予算
- プロジェクトの収益性
- ユーザーと顧客の承認
- 取引の承認
- 支払い
- ホストされた支払ページ
- 自動支払い催促
- 複数の支払ゲートウェイ
- オフライン支払
- 支払のリマインダー
- 支払リンク
- 購入に至らなかったカート内の商品の管理
- カスタマイズ
- テンプレート
- メール通知
- ユーザーと役職
- リマインダー
- 監査
- データバックアップ
- セキュリティー
- PCIコンプライアンス
- 支払ゲートウェイ
- Stripe
- RazorPay
- PayTabs
- WePay
- Forte
- Authorize.Net
- 2Checkout
- PayPal
- PayTM
- GoCardless
- ICICI Bank（Eazypay）
- Mercado Pago
- Braintree
- 連携
- Zoho連携
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Inventory
- Zoho Mail
- Zoho Cliq
- Zoho Analytics
- Zoho Flow
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho WorkDrive
- その他の連携
- Slack
- Zendesk
- GoogleWorkspace
- Office 365
- WordPress
- Zapier
- Avalara
- Evernote
- Googleドライブ
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- モバイルアプリ
- iOS
- Android
Expense
- レシートと経費
- レシートのストレージ：無制限
- レシート転送メールアドレス
- レシートの一括アップロード
- オフラインアップロード（モバイルアプリ）
- 複数通貨の経費に対応
- 為替レートの自動換算
- マイレージの費用
- GPSを使用したマイレージ追跡
- 日当の自動化
- 請求対象経費
- 自動経費リマインダー
- 経費の委任
- 顧客/プロジェクトの管理
- 税金の追跡
- 出張ベータ
- 出張申請
- 事前出張承認
- 旅程管理
- 旅程を私用としてマーク
- 出張ポリシー
- 出張手当て/前払い自動化
- 出張者プロフィール管理
- 出張ドキュメント管理
- 法人向け出張デスク管理
- 旅行代理店手当
- オフラインチケット共有オプション
- チケット支出承認
- 出張マネージャー
- GDS PNR解析
- HRMS上での出勤マーク
- 自動化
- 詳細な承認
- ワークフロー数：無制限
- 通知（メール/アプリ関連の通知）
- Web通知
- 項目の更新
- 100のカスタム機能
- 経費レポートの自動化
- SMS通知（インド）
- 予算
- 予算管理
- 月間契約
- 四半期契約
- 半年契約
- 年間契約
- 予算と実績レポート
- カスタマイズ
- 基本フォームのカスタマイズ
- 追加項目
- 経費
- レポート
- 前払い
- ユーザー数
- 出張
- ベータ項目を検索する
- 追加項目のアクセス許可
- カスタマイズされたユーザーの役割
- カスタムビュー
- ページレイアウト
- 経費
- 出張
- カスタムボタンベータ
- カスタムリンクベータ
- 関連リストベータ
- 25のカスタムタブベータ
- 100のカスタムスケジューラーベータ
- Webタブ
- カード
- 法人カードのフィード（Amex、MasterCard、Visa）
- 個人カードの接続
- カード明細書のアップロード
- 法人カード管理
- 自動照合
- 法人カードの私用経費にフラグ付け
- 管理者向けカード支出ダッシュボード
- 法人カード調整ダッシュボード
- 自動リマインダー
- 経費レポート
- 経費レポート：無制限
- 現金の前払い
- 出張費の割り当てベータ
- 支出の割り当て
- レポートの種類ベータ
- 経費レポートの自動化
- レポート送信リマインダー
- 経費レポートの自動送信
- PDF形式経費レポート
- Excel/CSV形式でのダウンロード
- 監査とコンプライアンス
- データとレシートのバックアップ
- 予定済みのバックアップ
- 基本的な監査証跡レポート
- 詳細な監査証跡レポート
- PIIデータの管理
- 税務上のコンプライアンス
- カスタム為替レート
- サンシャイン法（アメリカのみ）
- マイレージレート
- 日当レート
- GDPR
- SOC 2 Type 2
- ISO 27001
- ISO 9001
- データ管理
- データとレシートのバックアップ
- 予定済みのバックアップ
- カスタムレポートのエクスポート
- 銀行ファイルのエクスポート
- デフォルトのユーザーロール
- 送信者
- 承認者
- Admin
- カスタムのユーザーロール
- コラボレーション
- コメント
- アプリ内通知
- 割り当て
- 顧客
- プロジェクト
- 会計コード
- タグ
- 参加者
- コストセンター
- 場所
- カスタムコード
- 管理
- ポリシー：無制限
- カスタム経費ルール
- カスタムルール数：無制限
- ブロックルール
- 重複の検出
- 不正行為の検出ベータ
- ハードコピーレシートの収集
- 支払/決済
- 直接預金（アメリカ、カナダ、インド）
- 銀行ファイルのエクスポート
- 決済ファイルをERP/給与ソフトウェアに同期
- 自動決済通知
- 手動による払い戻し
- 業務/財務処理
- カスタムレポートのエクスポート
- 複数の場所管理
- 複数のベース管理
- カスタム設定
- 連携
- Zoho連携
- CRM
- Invoice
- People
- Cliq
- Projects
- Analyticsベータ
- 会計とERP
- Zoho Books
- QuickBooks Online
- QuickBooks Desktop（アメリカとカナダのみ）
- Xero
- Sage One（近日中）
- Oracle
- SAP
- Netsuite
- Microsoft Dynamics
- オンラインによる払い戻し
- Forte（アメリカとカナダ）
- ICICI Bank（インド）
- 旅行代理店
- Sabre GetThereベータ
- ライドヘイリングアプリ
- Uber
- Lyft
- OLA
- その他の連携
- Google Workspace
- Office 365
- Slack
- Amazonビジネス
- ダイレクトフィード
- Visa
- Amex
- MasterCard
- クラウドストレージ
- Zoho Docs
- Googleドライブ
- Dropbox
- Box
- OneDrive
- Evernote
- セキュリティー
- SSL暗号化
- 役割ベースのアクセス許可
- 承認
- かんたんな承認
- 階層型の承認
- グレードベースの承認
- 職位ベースの承認
- プロジェクトベースの承認
- 例外の承認
- アドホック承認者
- カスタム承認ワークフロー
- 承認の委任
- 自動承認/却下
- 期限切れリマインダー
- HRMSからの承認階層同期
Inventory
- コア機能
- 注文/月 - 7,500
- 請求書 - 7,500
- 発注書/月 - 3,000
- 請求 - 3,000
- 倉庫 - 3
- ビン/倉庫 - 2,000
- GSTIN（インドのプランのみ） - 3
- 支店（インド、アメリカ、オーストラリア、カナダのプランでは利用不可）- 3
- API - 7,500コール/日
- 在庫レポート
- Inventory
- 項目グループ
- 複合項目
- カテゴリー
- 基準在庫数
- 項目の画像（最大15画像）
- 料金表
- シリアル番号の追跡
- バッチ番号の追跡
- 選択リスト
- UoM
- バーコードの生成
- 在庫カウント
- 営業機能
- 請求書作成
- リテーナー請求書
- 複数言語の請求書
- 複数通貨対応の顧客
- 取り寄せ注文
- 売上返品
- 付替送金票
- 出荷ラベル
- メールテンプレートのカスタマイズ
- 請求書のカスタマイズ
- カスタマーポータル
- 電子請求書（インドのみ）
- 販売の承認
- 状況に応じたチャット
- 購入機能
- 請求書
- 購入の受領
- ベンダークレジット
- ベンダーの支払い
- 複数通貨対応のベンダー
- 購入の承認
- ベンダーポータル
- 連携
- カテゴリー
- ショッピングカート
- Shopifyストア連携 - 5
- eコマース
- 会計
- 営業＆マーケティング
- EDI
- SMS連携
- CRM
- 支払ゲートウェイ
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Slack
- 自動化
- ワークフロールール - 10/タブ
- メール通知 - 無制限
- アプリ内通知 - 無制限
- 項目の更新 - 無制限
- Webhook - 無制限
- カスタム機能 - 無制限
- カスタムスケジューラー - 10
- カスタムビュー - 100/タブ
- カスタム項目 - 103/タブ
- 検証ルール - 10/タブ
- カスタムボタン - 10/タブ
- 関連リスト - 10/タブ
- Webのタブ - 10/タブ
- カスタムタブ - 10/組織
- ウィジェット - 10/組織
- カスタムレポート - 50/組織
- スケジュールレポート - 200/組織
- タスク
Checkout
- 支払ページ - 無制限
- 支払の回収/月 - 無制限
- 複数の支払連携
- ワンタイム支払と繰り返し支払
- 支払分析
- メール通知
- 支払の自動再試行
- SSL暗号化
- MailChimp連携
- Zoho Campaigns連携
- Slack連携
- ブランドのカスタマイズ
People
- 管理者数：無制限
- 従業員データベース
- 従業員データベース
- 複数部門管理
- ドキュメント管理
- 新入社員研修
- 候補者の入社手続き
- 内定通知管理
- 新入社員研修
- 休暇取得管理
- 休暇ポリシーのカスタマイズ
- 休暇の管理
- 代休管理
- 休日の管理
- 勤怠
- 勤怠管理
- 生体認証連携
- ロケーションとIP管理
- 勤怠の規則化
- 残業管理
- シフト管理・スケジュール管理
- タイムシート
- プロジェクト、業務、顧客のマッピング
- 業務の予約
- 時間管理
- タイムシートの管理
- タイムシートのスケジューラー
- 請求と請求書発行の連携
- レポート
- レポート（タブ別）
- Zoho Analytics連携 - 100レポート
- ストレージ
- 10 GB
- パフォーマンス管理
- KRA
- 目標
- 360度フィードバック
- コンピテンシー
- スキルセット
- パフォーマンス評価
- 自己評価
- 複数評価者のレビュー
- 学習管理システム
- 学習者のダッシュボード
- 自己学習
- さまざまな形態の学習
- 対象を絞ったコースの作成
- ビデオ会議
- コース管理
- コースのフィードバック
- ディスカッションフォーラム
- 問い合わせ管理
- 問い合わせカテゴリー
- 問い合わせ担当者
- SLA管理
- カスタマイズ
- フォーム数：100
- カスタムのサービスとフォーム
- カスタムドメインURL
- 自動化
- 複数レベルの承認
- ワークフローチェックリストとタスク
- ワークフローメール通知
- Web通知
- テンプレートの設定
- カスタム機能
- ブループリント
Recruit
- タブ
- 募集 - 有効求人数：750
- 応募者
- 部署
- 面接
- 注：
- タスク、イベント、通話記録
- 欠員補充依頼
- キャリアサイト
- 無料の求人
- プレミアムな募集掲示板
- ソーシャルの投稿
- Source Booster
- 社員からの紹介
- 応募者管理
- 履歴書の解析 - 無制限
- Outlook解析 - 無制限
- 評価
- 採用マネージャーへの提出
- 候補者レビューフォーム
- 面接フィードバックフォーム
- 従業員の転換
- Resume Extractor - 250/日
- 履歴書受信トレイ
- Webフォーム
- 候補者のフォーム
- 自動応答ルール
- 割り当てルール
- 検索
- 簡易検索
- ブール検索
- 応募者からの添付ファイル検索
- 意味検索
- 郵便番号検索
- コミュニケーション
- 一括メール送信- 750/日/組織
- メールテンプレート - 無制限
- カスタム「差出人」アドレス - 50
- 登録解除リンク
- BCCドロップボックス
- 自動返信
- ドキュメントライブラリ
- フォルダーの共有
- ドキュメントの添付
- ファイルのバージョン作成
- レビュー
- 分析
- 標準レポート
- カスタムレポート
- Zoho Analyticsによる高度な分析
- スケジュールレポート
- 標準ダッシュボード
- カスタムダッシュボード
- 採用KPI
- カスタマイズ
- ロゴのカスタマイズ
- カスタム項目 - 300/タブ
- 一意の項目（重複不可の項目）
- カスタムビュー
- 一括更新
- オファーレターテンプレート
- カスタムリンク - 20
- Webタブ
- タブのグループ - 10
- カスタムの機能とボタン
- ワークフロー管理
- ワークフロールール - 50
- ワークフロー通知 - 300/ユーザー、最大10,000
- ワークフロータスク
- 割り当てルール
- Webhook - 20,000通話/日
- 項目の更新
- 時間別アクション
- ブループリント
- キャリアサイト
- 候補者ポータル
- 応募者の一括招待
- キャリアサイトページ - 10
- ポータル管理
- デフォルトドメイン
- サブドメイン
- ベンダーポータル
- 無料ポータルライセンス
- セキュリティー管理
- カスタムプロフィール - 25
- レポート階層
- 項目レベルのセキュリティー
- データ共有ルール
- グループ
- テリトリー管理
- 添付ファイルの権限
- 連携
- マーケットプレイス - 最大25の拡張機能
- Zoho Mail
- Zoho People
- Zoho WorkDrive
- Zoho Campaigns
- Zoho Workerly
- Zoho Forms
- Zapier
- Microsoft Outlook
- Google Workspace
- SMSゲートウェイ
- 電話ブリッジ
- Google Meet
- Microsoft Teams
- ユーティリティー
- 複数の通貨
- ファイルストレージ
- 無料ストレージ/組織 - 3 GB
- 無料追加ストレージ
新規従業員の購入時にZoho Recruitから提供 - 1 GB
- データ管理
- 記録制限あり（全タブ）- 無制限
- 記録制限あり（タブごと）- 無制限
- インポートデータ（レコード/バッチ）- 30,000
- タブデータのエクスポート
- 月次のデータバックアップ - 2
- データの重複除外
- 最大APIクレジット/日 - 30,000
- 許可されるAPIクレジット/日 - 10,000
- API数/従業員 - 1,000
- カスタム機能通話 - 200
契約
- 作成とドキュメントの記述
- 標準ドキュメントエディター
Zoho Writerによる標準エディターを使用して、契約書を作成します。 - ドキュメントの構成
高度なドキュメント構成機能が備わっているので、それぞれの契約種類の構成に基づいて、適用する条項と適切な言語を選択するだけです。記述の段階で大幅に時間を短縮することができます。 - 入力可能項目
契約書の所有者や、項目入力権限を持つコラボレーション相手は、条項に存在する入力可能項目に値を入力できます。 - 契約のインポート
必要な書類をアップロードすることで、下書き、署名済み、さらには期限切れの状態の契約書をインポートし、Zoho Contractsで管理できます。 - 契約記録へのファイル添付とリンクNew
- 契約数 - 無制限
- 共有とコラボレーション
- 契約書の共有
契約書の所有者は、他の組織のメンバーと契約書を共有できます。そのメンバーは、契約書項目の値の編集、レビュー、表示、入力ができます。 - コラボレーションによる編集
- 状況に応じたコメント
コメントの可視性を設定することで、関係者のうち誰がコメントを閲覧できるかを決めることもできます。 - 変更履歴
- 契約の承認
- 並列承認
- 逐次承認
- 状況に応じたコメント
コメントの可視性を設定することで、関係者のうち誰がコメントを閲覧できるかを決めることもできます。 - 承認の委任
- 承認ワークフロー数 - 無制限
- 交渉と相手方レビュー
- オンライン交渉
メール添付はやめましょう。契約書は、パスワードで保護されたリンクを介して、オンラインで相手方連絡先に送信されます。契約書にアクセスしてコラボレーションするのに、Zohoアカウントは必要ありません。 - 相手方とのコラボレーションによる編集
交渉中に契約書を送信した相手方組織のメンバーが、リアルタイムでコラボレーションしたり、状況に応じたコメントを追加したり、コメントの可視性を設定したり、ドキュメントの編集内容を提案したりできます。 - 状況に応じたコメント
コメントの可視性を設定することで、関係者のうち誰がコメントを閲覧できるかを指定できます。 - 変更履歴
契約書の所有者は、相手方から提案された編集内容を追跡できます。 - 変更の比較
契約書が複数の交渉サイクルを経ている場合、相手方の主要連絡先は、契約書の現在のバージョンと以前のバージョンを比較できます。 - 交渉履歴の詳細
契約書が複数の交渉サイクルを経ている場合、相手方の主要連絡先は、交渉履歴の詳細を表示できます。 - 交渉者の認証とメールでの認証コードの送信New
- 相手方の主要連絡先のアクセスオプションをリクエストして、相手方を代表する交渉者を追加New
- 実施
- 電子署名
- 署名ワークフロー
契約書を送付して署名してもらう順序を指定します。署名の順序は、組織署名者、相手方署名者、その他代表者（証人など）といった署名者グループにまたがります。 - リマインダーと通知
- ドキュメント数 - 無制限
- 署名者の認証とメールでの認証コードの送信New
- SMSでの署名者認証コードの送信New
- 署名者の言語オプションNew
- 対面での署名New
- IDプロバイダによる署名 - Aadhaar eSign
インドデータセンターのユーザーのみ使用可能です。連携を使用すると、Signクレジットアドオンのクレジットが必要になるため、追加コストが発生します。 New - Singpassによるシンガポールのデジタル署名コンプライアンス
アメリカデータセンターのユーザーのみ使用可能です。 New - 適格電子署名（QES）New
- SwisscomによるQES
ヨーロッパデータセンターのユーザーのみ使用可能です。連携を使用すると、Signクレジットアドオンのクレジットが必要になるため、追加コストが発生します。 - Uanataca、InfoCert
ヨーロッパデータセンターのユーザーのみ使用可能です。連携を使用すると、Signクレジットアドオンのクレジットが必要になるため、追加コストが発生します。 - itsme、EU eID
連携を使用すると、Signクレジットアドオンのクレジットが必要になるため、追加コストが発生します。
- SwisscomによるQES
- 南アフリカ向けTrustFactoryのAATL対応証明書による署名New
- ケニヤ向けTendaworldによるデジタル署名
アメリカデータセンターのユーザーのみ使用可能です。連携を使用すると、Signクレジットアドオンのクレジットが必要になるため、追加コストが発生します。 New - DSCのUSBトークンによる署名New
- PFX/P12ファイルベースDSCによる署名New
- 外部サービスDSCプロバイダ経由の署名 - eMudhra
インドデータセンターのユーザーのみ使用可能です。連携を使用すると、Signクレジットアドオンのクレジットが必要になるため、追加コストが発生します。 New
- 更新と延長
- 契約の更新
- 契約の延長
- 更新と延長通知の生成
更新または延長の際は、Zoho Contractsで更新/延長通知が自動的に生成されます。この通知には、現在の更新/延長の詳細と、契約の全履歴が記載されます。 - 更新と延長通知テンプレートのカスタマイズ
- 更新通知
- 連携
- Zoho CRM
営業担当者は、Zoho CRMから契約要求を開始し、そのステータスをZoho CRMで把握することができます。 - ChatGPT連携
ヨーロッパデータセンターの外部のユーザーのみ使用可能です。 New
- 義務管理
- 契約義務の追跡
- 義務のリマインダー
- 定期的な義務
- 修正
- 契約修正
- 修正通知の生成
修正の際は、Zoho Contractsで修正通知が自動的に生成されます。この通知には、現在の修正の詳細と、契約の全履歴が記載されます。 - 修正通知テンプレートのカスタマイズ
- 解除
- 契約解除
- 損益計算
解除した契約の損益計算。この機能は、売買意図を持つ契約に適用されます。 - 解除通知テンプレートのカスタマイズ
- バージョン管理と活動履歴
- ドキュメント改訂
- 契約活動フィード
- 相手方
- 相手方詳細の追加/管理
- 相手方の人数 - 無制限
- 構成とカスタマイズ
- 条項ライブラリー
- 事前定義済みの契約種類テンプレート - 14
- 契約種類の構成とテンプレートビルダー
テンプレートビルダーを使用して、事前定義済みの契約種類テンプレートをカスタマイズします。 - 選択リストのカスタマイズ
アプリケーションのさまざまな選択リスト項目に表示される選択リスト値をカスタマイズします。例：相手方種類、契約カテゴリー、義務カテゴリー、部署。 - メール通知の設定
さまざまな契約マイルストーンに対するメール通知を、アプリケーション上でオプトイン/アウトします。
- レポートと分析
- 標準レポート
- 分析ダッシュボード
ダッシュボードでは、契約の概要を一目で把握できます。契約活動、契約の合計値、解除した契約の損益が表示されます。 - カレンダーと契約スケジュール/リマインダービュー
- セキュリティーとデータプライバシー
- 管理者監査ログ
- ユーザーアクセスログ
- ログのダウンロード
- ユーザー活動フィード
- 相手方データ保護
相手方連絡先の個人識別情報を分類し、保護します。データ保護法に準拠して、相手方連絡先から提起されたデータ主体の要求を管理します。
Creator V8機能V6機能V5機能
- アプリケーションとデータ管理
- アプリケーション
Zoho Creator標準のビジネスアプリケーション。アプリは、ビジネスワークフローと連携したフォームとレポートを中心に構成されています。詳細はこちら - 無制限 - 構成要素 - フォーム、レポート、ページ、ワークフロー
Zoho Creatorには32の項目が用意されており、それぞれ特定の種類のデータを収集します。フォームにこれらの項目を追加できます。詳細はこちら - マルチエクスペリエンスの導入 - Webやモバイル、タブレットにアプリを導入
Zoho Creatorで開発したアプリはすべて、Webのほか、iOS端末とAndroid端末の両方でもネイティブに実行できます。 - モバイルアプリのカスタマイズ
- 主要な関係者とのアプリケーション共有
Zoho Creatorアプリケーション（またはアプリコンポーネント）全体を他のユーザーやユーザーグループと共有し、アクセス許可を割り当てます。詳細はこちら - ブランディングとパーソナライゼーション
- 基本項目
顧客の基本情報を収集できるフォーム項目。詳細はこちら - 高度な項目
支払いの回収やデジタル署名の取得などができるフォーム項目。詳細はこちら - カスタムAIモデル
特定のタスクに対処するため、関連するデータセットでトレーニングする必要があるモデル。 - 100 - 即座に使えるAIモデル
トレーニングなしでアプリケーションに即座に導入可能な事前作成済みモデル。 - 250 - AIコール
CreatorでAIサービスを使用するために利用できるAPIコール/月。アドオンで制限を拡張可能。 - 1000 - レコード数 - 250,000/従業員
- ストレージ
ユーザーは、フォームからデータを送信してファイルをアップロードできます。詳細はこちら - 5 GB/従業員 - アプリのテンプレートとマーケットプレイス
- データのインポートとエクスポート
- コメントの記録
- メール通知
Zoho Creatorを使用して送信できるメールの数。メール通知の詳細については、ヘルプドキュメントを参照してください。 - 500/従業員/日 - アプリ操作通知
- 公開コンポーネント - 50
- ワークフローの自動化
- ワークフローのルールとアクション
- Deluge実行ステートメント
Zoho独自のスクリプト言語であるDelugeを使用すると、ユーザーはアプリケーションにロジックを段階的に追加できるので、より強力で堅牢なアプリケーションを開発できます。詳細はこちら - 50,000 - 組み込み承認
承認ワークフローにより、意思決定を行うユーザーは、フォームから送信されたデータの承認/却下ができます。詳細はこちら - カスタム予約 - 600/従業員/月
- ブループリント - ステージと移行
- ブループリント分析
- 連携
- データソース - 30
- カスタムコネクター - 20
- 接続 - 100
- すべてのZohoアプリ連携
- 外部呼び出し（Webhookと連携タスクを含む）- 500/従業員/日
- ポータル（顧客/ベンダー/学生）
- ポータルユーザーからの支払いを受け付ける
- カスタムドメイン
Zoho Creatorの代わりに、ビジネスWebサイトからアクセスできるよう、独自のドメインでサポートポータルをホストできます。詳細はこちら - リブランドしたモバイルアプリ
- プライベートアプリストア（Zoho MDM）
ZohoのMDMを使用して、Creatorプラットフォームで構築したアプリをプライベートストアで公開できます。詳細はこちら - ポータル権限セット
管理者は、ユーザーの作業範囲に基づいて、ポータル内のアクセス許可を定義できます。詳細はこちら - 250/アプリ
- プライバシー、セキュリティー、ガバナンス
- 権限セット
プロファイルにより、Zoho Creatorのフォーム、レポート、ページにアクセスする権限が制御されます。プロファイルの詳細については、ヘルプドキュメントを参照してください。 - 250/アプリ - 役割
組織構造でのユーザーの立ち位置に基づいてさまざまな種類の役割をユーザー用に作成し、アクセス制御を強化できます。詳細はこちらを参照してください。 - 1000/アプリ - SAMLベースのシングルサインオン
- パスワードポリシー
- 多要素認証
- ドメイン認証
受領者のメールプロバイダが、アプリケーションを通じて送信されたメールの正当性を評価できます。詳細はこちら - 5 - データの暗号化とPII/ePHI
- 監査証跡
監査のためにデータの変更履歴を把握できます。詳細については、ヘルプドキュメントを参照してください。 - バックアップ
いつでもアプリケーションをバックアップ・復元できます。詳細については、ヘルプドキュメントを参照してください。 - 送信者メールアドレス
カスタムメールアドレスから送信される自動メール通知を設定できます。詳細はこちら - 100 - Active directoryのサポート
- 複数言語サポート
35種類以上の言語への自動翻訳とカスタムアプリ翻訳が可能です。詳細については、ヘルプドキュメントを参照してください。
- 開発者ツール
- アプリケーションIDE
- スキーマビルダー
- ウィジェット
ウィジェットを使用して、JavaScriptなどのフロントエンド言語を使用したアプリケーションの機能を拡張できます。詳細はこちら - Cloud Functions
JavaとNodeJS言語で書かれた機能です。一度設定すると、ワークフローやDeluge機能から、機能呼び出しステートメントを通じて呼び出せます。Java、NodeJSの機能 - 200通話/従業員/日（最大20,000通話/日） - 開発環境
公開されているアプリに影響を与えずにアプリをテストできる分離された環境です。詳細はこちら - 活動ログ
- 開発者向けAPI
データの追加、取得、更新、削除、その他の操作の実行に使用できる堅牢なREST APIのセット。詳細はこちら - 1000/従業員/日 - カスタムAPI
特定の要件を満たすために独自のカスタムコードを記述し、シームレスにカスタムAPIに変換できます。詳細はこちら - 500/従業員/日
* iOS端末とAndroid端末に対応する個別のモバイルアプリとして、Creatorで開発したアプリケーションをダウンロードできます。ヘルプリンク
Creator V8機能V6機能
- エッセンシャル
- アプリ数：無制限
- Web、携帯電話、タブレット向けアプリの設計
- フォームビルダー
- レポートビルダー
- 共有
- テーマとレイアウト
- iOS/Android向けのZoho Creatorアプリ
- データの収集と管理
- 基本項目
- 高度な項目
- AI項目
- 従業員ライセンス数10未満 - 予測項目：30
- 従業員ライセンス数10以上 - 予測項目：100
- その他のAI項目：無制限
- ファイルストレージ
- 従業員ライセンス数10未満 - 5 GB/従業員ライセンス
- 従業員ライセンス数10以上 - 25 GB/従業員ライセンス
- データ数
- 従業員ライセンス数10未満 - 50,000件/従業員ライセンス
- 従業員ライセンス数10以上 - 25万件/従業員ライセンス
- スキーマビルダー
- コメントの記録
- モバイルアプリでのオフラインアクセス
- ウィジェット
- 通知と予約
- メール通知
- 従業員ライセンス数10未満 - 500件/従業員ライセンス/日
- 従業員ライセンス数10以上 - 2,500件/従業員ライセンス/日
- スケジュール
- 従業員ライセンス数10未満 - 600件/従業員ライセンス/月
- 従業員ライセンス数10以上 - 3,000件/従業員ライセンス/月
- SMS
- プッシュ通知
- ワークフロービルダー
- ワークフローのルールとアクション
- 組み込み承認機能
- Delugeスクリプトの作成
- 従業員ライセンス数10未満 - ステートメント数：10,000
- 従業員ライセンス数10以上 - ステートメント数：50,000
- Cloud Functions
- 従業員ライセンス数10未満 - 200通話/従業員ライセンス/日（最大20,000通話/日）
- 従業員ライセンス数10以上 - 500通話/従業員ライセンス/日（最大50,000通話/日）
- 組織レベルの機能
- 複数言語サポート
- 手動バックアップ
- 監査証跡
- 権限セット
- 従業員ライセンス数10未満 - 50権限セット/アプリ
- 従業員ライセンス数10以上 - 250権限セット/アプリ
- 役割
- 従業員ライセンス数10未満 - 200/アプリ
- 従業員ライセンス数10以上 - 1,000/アプリ
- 開発者向けサンドボックス
- 予定済みのバックアップ
- ドメイン制限
- 送信者メール
- 従業員ライセンス数10未満 - 送信者メール：100
- 従業員ライセンス数10以上 - 送信者メール：500
- ドメイン認証
- 従業員ライセンス数10未満 - ドメイン数：5
- 従業員ライセンス数10以上 - ドメイン数：25
- iOS/Androidデバイスのカスタマイズ
- アプリのテーマ
- カスタムナビゲーション
- カスタムレイアウト
- カスタムのタッチ制御ジェスチャーと動作
- ネイティブ機能のサポート
- 顧客レベルの機能
- カスタマーポータル
- ポータルユーザー数：3
- Webサイト埋め込み/パーマリンク
- 従業員ライセンス数10未満 - Webサイト埋め込み：50/パーマリンク
- 従業員ライセンス数10以上 - Webサイト埋め込み：250/パーマリンク
- 支払ゲートウェイ
- カスタム連携
- 外部通話
- 従業員ライセンス数10未満 - 500通話/従業員ライセンス/日
- 従業員ライセンス数10以上 - 2,500通話/従業員ライセンス/日
- 開発者向けAPI
- 従業員ライセンス数10未満 - 1,000/従業員ライセンス/日
- 従業員ライセンス数10以上 - 5,000/従業員ライセンス/日
- 組み込み連携
- Zoho連携
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- レポート
- 請求
- その他の連携
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Googleドライブ
- OneDrive
- WordPress
- iCalフィード
- Intuit QuickBooks
- Salesforce
- Googleカレンダー
- 従業員ライセンス数10以上の組織を対象とした追加機能
- ポータルのサインイン用SAML認証
- ポータルのカスタムドメイン
- 顧客ポータルの権限セット：250/アプリ
- リブランディングしたモバイルアプリのダウンロードと公開
Creator V8機能V6機能V5機能
- エッセンシャル
- アプリ数：無制限
- Web、携帯電話、タブレット向けアプリの設計
- フォームビルダー
- レポートビルダー
- 共有
- テーマとレイアウト
- iOS/Android向けのZoho Creatorアプリ
- データの収集と管理
- 基本項目
- 高度な項目
- AI項目
- 予測項目：30
- その他のAI項目：無制限
- ファイルストレージ - 5 GB/従業員ライセンス
- レコード数：無制限（従業員数が10人未満の場合は25,000件/従業員）
- エクスポート
- スキーマビルダー
- コメントの記録
- モバイルアプリでのオフラインアクセス
- ウィジェット
- 通知と予約
- メール通知 - 500/従業員ライセンス/日
- 予約 - 500/従業員ライセンス/月
- SMS
- プッシュ通知
- ワークフロービルダー
- ワークフローのルールとアクション
- 組み込み承認機能
- Delugeスクリプトの作成 - ステートメント10,000行
- Cloud Functions
- 組織レベルの機能
- 複数言語サポート
- 手動バックアップ
- 監査証跡
- 権限セット：50/アプリ
- 役割：250/アプリ
- 開発者向けサンドボックス
- 予定済みのバックアップ
- ドメイン制限
- 送信者メール：50
- ドメイン認証 - 2ドメイン
- iOS/Androidデバイスのカスタマイズ
- アプリのテーマ
- カスタムナビゲーション
- カスタムレイアウト
- カスタムのタッチ制御ジェスチャーと動作
- ネイティブ機能のサポート
- 顧客レベルの機能
- Webサイトの埋め込み/パーマリンク数：50
- 支払ゲートウェイ
- カスタマーポータル
- ポータルユーザー数：3
- カスタマーポータルの権限セット：50/アプリ
- ポータルのカスタムドメイン
- カスタム連携
- 外部呼び出し - 500/従業員ライセンス/日
- 開発者API - 1,000/従業員ライセンス/日
- 組み込み連携
- Zoho連携
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- レポート
- 請求
- その他の連携
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Googleドライブ
- OneDrive
- WordPress
- iCalフィード
- Intuit QuickBooks
- Salesforce
- Googleカレンダー
分析
- エッセンシャル
- レコード/行の数
- アカウントに含めることができるデータ行の合計数。すべてのテーブルに保存される行数がカウントされます。
- また、アドオンとして行を追加購入することもできます。
- レポートとダッシュボード
- Zoho Analyticsのアカウントで作成できるレポートとダッシュボードの数
- Zoho Analyticsでのレポートとは、チャート、ピボットテーブル、表形式、サマリービューの総称です。
- ダッシュボードとは、単一ページに複数のレポートが埋め込まれたものです。
- 主要なビジネスデータのスナップショットビュで、かんたんにデータを分析/可視化できます。
- 75以上の可視化オプション
- データを可視化する幅広い種類のオプション
- 数字とチャートタイプのKPIウィジットを含む、複数タブ付きでテーマを使用したダッシュボード。
- 線、棒、円、散布、面、バブル、ジオマップ、ワードクラウド等を含むチャート。
- テーマを使用したピボットビュー、サマリービュー、表ビュー。
- 事前作成済みレポート
- 一般的なビジネスアプリのレポート雛形
- 各ビジネスアプリコネクターで100以上のレポート。
- 新規レポートを一から作成する必要がありません。
- 即座にROIを提供します。
- ワークスペース数
- アカウントで作成できるワークスペース数
- ワークスペースで、読み込むデータ、作成するレポートとダッシュボード、コラボレーションを行うユーザーを、論理的にグループ化することができます。
- データ連携と準備
- クラウドドライブ
- クラウドドライブベンダーからデータをアップロードして、自動同期を設定
- Zoho Docs、Googleドライブ、Box、Dropbox、Microsoft OneDriveから直接アップロードできます。
- ファイルとフィード
- フラットファイルやWebフィードからのデータをアップロード
- CSV、TSV、Excel、HTML、TXT、JSONなどのフラットファイルからのアップロード。
- 認証済みまたは未認証のWeb URLやフィードからのアップロード。
- データを計画的に自動でインポートできます。
- データベース（クラウドとオンプレミス）
- ローカルネットワークやクラウド上にインストールされた、よく使用される多くのデータベースのデータを分析
- Microsoft Access、Microsoft SQL Server、MySQL、Oracle、PostgreSQL、Sybase、SQLite、DB2などのローカルデータベースからデータをアップロードできます。
- Microsoft SQL Azure、Amazon Redshift、Amazon RDS、Google CloudSQL、Herokuなどでホストされているデータベースのデータに接続し、同期できます。
- データを計画的に自動でインポートできます。
- データウェアハウスとデータレイク
- クラウドやローカルネットワーク上のデータウェアハウスやデータレイクに保存されたデータに接続して分析
- Amazon Redshift、Snowflake、Databricks、Microsoft Azure Synapse、Oracleなどのデータレイクやデータウェアハウスに接続できます。
- ソースからデータを移動することなく、ソースへのライブ/直接接続を設定できます。
- 定期的な同期もサポートしています。
- ストリーミングデータセット
- ストリーミングデータをリアルタイムで分析します。
- IoTのようなソースからのストリーミングデータを分析し、Google PubSubに保存します。
- Zoho Analytics APIを使用して分析することもできます。
- リレーショナルデータベース
- よく使用される多くのリレーショナルデータベースのデータを分析
- データベースはローカルネットワークに配置されていても構いません。Microsoft Access、Microsoft SQL Server、MySQL、Oracle、PostgreSQL、Sybase、SQLite、DB2などのデータベースからデータをアップロードできます。
- データを計画的に自動でインポートできます。
- クラウドデータベース
- クラウド上の一般的なデータベースのデータを分析
- Microsoft SQL Azure、Amazon Redshift、Amazon RDS、Google CloudSQL、Herokuなどでホストされているデータベースのデータに接続し、同期できます。
- データを計画的に自動でインポートできます。
- メールからのインポート
- メールを送信するだけで、Zoho Analyticsにデータをインポート
- データは添付ファイルとして送信可能です。
- CSV、TSV、Excel、HTML、TXT、JSONなどのフラットファイルのデータをインポートできます。
- ビジネスアプリコネクター
- 一般的なビジネスアプリからデータをインポートして分析
- 数回のクリックでかんたんな構成と設計。
- 各コネクター向けに100以上の事前作成済みレポートとダッシュボード。
- スケジュールのインポート
Web URL（Webサイトのリンク）やフィードから定期的に予約できるデータインポートの合計数 - 無制限 - データの更新頻度
- 定期的にZoho Analyticsでデータ自動同期
- 必要に応じて頻繁にデータと自動で同期できます。
- 複数の接続スケジュール
- テーブルごとに異なる間隔で同期スケジュールを設定
- テーブルごとに異なる時間間隔で、データを同期できます。各同期スケジュールを毎回すべてのテーブルで実行する必要はありません。たとえば、営業やヘルプチケットのテーブルは1時間ごとに更新でき、請求書や在庫テーブルは1日1回更新できます。
- これは、ビジネスアプリ以外のコネクターに適用できます。
- データのスナップショット
- 特定の時点で履歴データを記録および追跡
- データスナップショットは、特定の時間でレポートのデータを記録します。
- たとえば、データスナップショットでは、毎日午後11時59分に見込み客（コールド、ウォーム、ホット）の数を記録でき、時間の経過とともに傾向を把握できます。
- クエリーテーブル数
- アカウントで作成できるSQLクエリーテーブルの合計数
- クエリーテーブルにより、SQL（Structured Query Language）クエリーを使用して強力で柔軟なレポートを作成できます。
- 数式エンジン
- 強力な数式エンジンを使用して、独自の指標を導き出すことが可能
- 豊富な数学関数や統計関数が埋め込まれた、使いやすい数式エンジンです。
- 高度なデータ準備
- Zoho AnalyticsのZoho DataPrepでデータを準備、修正、変換、改善
- 複数のソースからのデータを接続して修正します。
- データ品質を分析して改善します。
- データパイプライン
- ドラッグ＆ドロップのビジュアルビルダーでデータパイプラインを作成します
- 複雑なコーディングなしで、全データ準備プロセスのビジュアルパイプラインを構築できます。
- パイプラインを手動または自動スケジュールで実行することで、データ変換を効率化できます。
- ビジネスアプリコネクター
- 営業
- 営業アプリの高度な分析
- Zoho Analyticsに営業アプリのデータが自動的に同期されます。
- 初期設定で、100以上の洞察に富んだ営業分析のレポートとダッシュボードが提供されます。
- あらゆるCRMデータに関する洞察に富んだレポートとダッシュボードをかんたんに作成できます。
- Zoho CRM
- Zoho SalesIQ
- Bigin
- Salesforce CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- HubSpot CRM
- Exact Onlineなど
- マーケティング
- マーケティングアプリの高度な分析
- Zoho Analyticsにマーケティングアプリのデータが自動的に同期されます。
- 初期設定で、100以上の洞察に富んだマーケティング分析のレポートとダッシュボードが提供されます。
- あらゆるマーケティングアプリデータに関する洞察に富んだレポートとダッシュボードをかんたんに作成できます。
- Zoho Campaigns
- MailChimp
- Zoho Survey
- SurveyMonkey
- Alchemer
- Googleアナリティクス
- Google広告
- Bing Ads
- Facebook広告
- LinkedIn広告
- Eventbrite
- Semrushなど
- 財務
- 財務アプリの高度な分析
- Zoho Analyticsに財務アプリのデータが自動的に同期されます
- 初期設定で、100以上の洞察に富んだ営業分析のレポートとダッシュボードが提供されます。
- あらゆる財務データに関する洞察に富んだレポートとダッシュボードをかんたんに作成できます。
- Zoho Finance（Books、Invoice、Billing、Inventory、Expense）
- QuickBooks（Online、Desktop）
- Xero
- Stripe
- Exact Online
- eコマース
- eコマースの高度な分析
- Zoho Analyticsにeコマースアカウントのデータが自動的に同期され、分析とレポート作成が行われます。
- 重要なeコマース指標を集めた、50以上のレポートとダッシュボードがデフォルトで提供されます。
- ユーザーは独自のアドホックレポートとダッシュボードをかんたんに作成できます。
- Shopify
- Zoho Commerce
- WooCommerce
- プロジェクト管理
- 高度なプロジェクト管理分析
- プロジェクト管理の未加工データから有意義な洞察を引き出します。
- プロジェクト、優先順位、タイムラインごとに分析します。
- Zoho Projects
- Zoho Sprints
- Zoho BugTracker
- Jira Software Cloud
- Teamwork Projects
- Smartsheet
- HR＆採用
- HRアプリの分析
- Zoho AnalyticsにHRアプリのデータが自動的に同期され、分析とレポート作成が行われます。
- 重要なHR指標を集めた50以上のレポートとダッシュボードがデフォルトで提供されます。
- ユーザーは独自のアドホックレポートとダッシュボードをかんたんに作成できます。
- Zoho People
- Zoho Recruit
- IT＆ヘルプデスク
- IT＆ヘルプデスク分析
- Zoho AnalyticsにITまたヘルプデスクアプリのデータが自動的に同期されます。
- 75以上の事前作成済みの価値あるレポートとダッシュボードがアプリごとに提供されます。
- それ以外にも、ユーザーは無制限のアドホックレポートとダッシュボードを作成して共有できます。
- Zoho Desk
- Zendesk
- Freshdesk
- Teamwork Desk
- ManageEngine ServiceDesk Plus（オンデマンドとオンプレミス）
- ManageEngine SupportCenter Plus
- Site24x7
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディア分析
- FacebookのユーザーはZoho Analyticsを使用して各自のページと広告のデータをかんたんに分析できます。
- 初期設定で、50以上の洞察に富んだレポートとダッシュボードが提供されます。
- Facebookデータに関する独自の洞察に富んだレポートとダッシュボードを作成できます。
- X（Twitter）分析
- X（Twitter）競合分析
- Facebookページ
- Facebook競合分析
- YouTubeチャンネル
- LinkedInページ
- DSML
- データサイエンスや機械学習（DSML）プラットフォームからのデータを分析
- DSMLプラットフォームのDataikuのデータに接続して分析できます。
- Dataiku
- プレミアムコネクター
- ERP顧客向けコネクター
- ERPデータに接続して分析し、実用的な洞察を取得できます。
- 各ERPコネクターに付属する100以上の事前作成済みレポートやダッシュボードを利用できます。
- Oracle NetSuite
- Odoo
- Exact Online
- Microsoft Dynamics 365
- Zoho Creator
- Zoho Creatorアプリケーション向けの分析
- Zoho AnalyticsにZoho Creatorアプリケーションのデータが自動的に同期され、分析とレポート作成が行われます。
- ユーザーは独自のアドホックレポートとダッシュボードをかんたんに作成できます。
- AIを活用した高度な分析
- 予測分析
- 次の傾向を予測します
- カスタム予測モデルを使用します。
- what-if分析
- 複雑な筋書のシミュレーションを行い、最適なビジネス成果を発見
- 影響因子を変更すると、データ点がどのように変化するか検証できます。
- 自動分析
- レポートとダッシュボードの自動生成
- ボタンのワンクリックで、すべてのデータ上でレポートとダッシュボードを自動的に生成します。
- 自動生成されたレポートを変更、追加、削除、保存できます。
- 会話型分析
- 「Ziaに質問する」を使用して、スマートAIアシスタントと会話できます。
- 質問を入力すると、Ziaが適切な答えを見つけ出し、レポートとKPIウィジェットの形で表示します。
- Ziaの洞察
- スマート分析アシスタントのZiaが即座に洞察を提供します。
- すべてのレポートとダッシュボードで、スマートAIアシスタントのZiaが自動化された洞察を即時に語ります。
- Ziaは、AI（人工知能）、ML（機械学習）、NLP（自然言語処理）の技術を総合して作られています。
- クラスター分析
- クラスターとしてグループ化してデータを分析
- 特定の要因、または複数の測定値や次元の類似性に基づき、類似のデータポイントをグループ化し、クラスターを形成できます。
- Zoho Analyticsは、クラスター分析にK-means、K-modes、K-prototypesの機械学習アルゴリズムを使用します。
- 異常検出
- 堅牢なMLアルゴリズムと統計モデルの導入により、データの異常値を検出
- 標準的な動作や予想される動作からの著しい逸脱を示すイベントやデータポイントを特定できます。
- Zoho Analyticsは、RPCA（堅牢な主コンポーネント分析）などのMLアルゴリズムやさまざまな統計モデルを使用して、異常を検出します。
- Open AI連携
- Ziaを通じてOpenAIのChatGPTから支援を受ける
- ChatGPTを使用して、公開データセットの検索とインポート、SQLクエリーや計算式の作成、列名の類義語の取得ができます。
- データアラート
- データアラートによって最新の状態を維持
- アカウントのすべてのワークスペースを対象に設定できるアクティブなデータアラートの合計数。
- 状況を感知するデータアラートを設定しておけば、重要なビジネス指標での異常発生や目標到達の際に通知が届きます。
- コラボレーション
- 可視化とダッシュボードのエクスポート
- 可視化とダッシュボードをデスクトップにエクスポートして保存
- 可視化やダッシュボードを画像、html、pdfで保存できます。
- 同僚やクライアントにメールで送ったり、印刷したりできます。
- 分析ポータル
- カスタマイズされたブランド力を備えたポータルを作成
- ユーザーに特注の分析ポータルを提供できます。
- サイト構築用のZoho Sitesを使用して、対話型のダッシュボードを埋め込みます。
- 公開
- レポートとダッシュボードを公開
- レポートを公開して広く利用してもらえます。公開されたレポートは、サインインの必要なく、すべての人が閲覧可能です。
- 非公開リンク
- レポートとダッシュボードの非公開のURLを生成
- Zohoアカウントを持たないユーザーでも、これらのURLにアクセスできます。
- ランダムなキーに基づいて生成されるので安全性が高いとは言えず、URLを知っているすべての人がアクセス可能です。Webアプリケーション/ページにレポートを埋め込む場合に便利です。
- 予約メール
- アカウントのすべてのデータベースに含めることができるアクティブなメール予約の合計数
- Zoho Analyticsのメール機能では、レポートやダッシュボードをすぐに送信したり、定期的に送信するように予約できます。
- コメント
- レポートに文脈上のコメントを残す
- レポート上で有意義に会話できます。
- Zoho Cliq連携
- シームレスな連携によるコミュニケーションの強化
- プラットフォームを離れることなく、チームやグループと分析に関してコラボレーションできます。
- データの可視化を個人やチャネルとかんたんに直接共有できます。
- Slack連携
- Zoho Analytics内から直接Slackにビューを共有
- Zoho Analyticsのビューをファイル（csv、xls、pdf、または画像）としてSlackチャネルに投稿できます。
- Zoho Analyticsのビューをさまざまなファイル形式（csv、xls、pdf、または画像）のダイレクトメッセージとしてSlackユーザーと共有できます。
- データ解説
- オーディエンスにデータ解説
- レポートのスライドショーに、豊富なデータのナレーションを追加できます。
- ベーシック機能では、レポートをスライドショーとして再生します。アドバンスト機能では、スライドとプレゼンテーションにデータのナレーションを追加できます。
- 大画面表示
- レポートを大画面TVに表示
- レポートを大画面TVに映し、チームや組織全体で確認できます。
- モバイルアプリ
- Zoho Analytics用のiPad/Androidアプリ
- iPadタブレットやAndroidタブレットでレポートとダッシュボードにアクセスできます。
- ガバナンスと管理
- データセキュリティーと暗号化
- エンドツーエンドのデータ暗号化
- PII（個人を特定できる情報）として列を特定してチェックします。
- PIIデータ列が暗号化して安全に保存されます。
- 組織管理者
- 組織管理者の役割には、Zoho Analyticsのほとんどすべての権限が含まれている（アカウント管理者（アカウントの所有者）として）
- アカウントには複数の組織管理者を含めることができます。
- 組織管理者は、組織の削除と組織名の変更、他の組織管理者の追加、アクティブ化、非アクティブ化を除き、すべての操作をアカウント管理者として実行できます。
- ワークスペース管理者
- アカウント管理者は、複数のユーザーをアカウントのあらゆるワークスペースの「ワークスペース管理者」として追加できます。
- ワークスペース管理者は、ワークスペースで管理者としてあらゆる操作を実行できます（ワークスペースの削除を除く）。
- カスタムの役割
- カスタマイズした権限セットでアカウントレベルの役割を作成
- 特定のニーズに基づき作成するカスタムの役割ごとに、きめ細やかな権限を定義できます。作成したカスタムの役割にユーザーを関連付けられます。
- グループ
- アカウント管理者は複数のグループを追加可能
- 各グループは複数のユーザー（メールアドレス）から構成されています。
- グループを作成することで、複数のユーザーとの共有とコラボレーションがかんたんになります。
- バックアップ
- Zoho Analyticsのデータの定期的なバックアップを設定
- バックアップデータはzipファイルとしてダウンロードできます。
- データの同期と監査履歴
- データの同期とデータソースの監査履歴を追跡
- 成功したデータ同期、一部成功したデータ同期、失敗したデータ同期の詳細な記録を保持できます。
- ユーザーとシステムのアクションを追跡して、アクションを実行した管理者の情報や、アクションが発生した時間などを記録できます。
- アクセスログ
- アカウントにアクセスするユーザーをトラッキング
- 誰が、いつ、どこから、どの端末を使用してアカウントビューにアクセスしたかモニタリングします。
- 各ビュータイプにアクセスする頻度を把握します。
- 活動ログ
- アカウント内で行われたユーザー活動または操作をすべてトラッキング
- データのインポート、レポートの作成、共有、ワークスペースの作成、データ更新、ビューの変更、その他多くの操作をトラッキングします。
- この機能は、アクセスログと共に、GDPRなどのセキュリティーコンプライアンスを追跡する場合に便利です。
- 拡張性
- ロゴのリブランディング
- 独自のロゴでワークスペースをリブランディング
- レポートを埋め込むときに「Powered By Zoho Analytics」のメッセージを表示/非表示にできます。
- テンプレートとしてエクスポート
- テンプレートとしてビューのセットをコピー
- ビューのセットを一緒にエクスポートし、テンプレートファイルとして保存できます。
- テンプレートを使ってワークスペースで同様のレポートを複製できます。
- クライアントSDK
ソフトウェア開発キット（SDK）を使用して、埋め込みレポートの外観と操作性、対話型の操作をカスタマイズできます - カスタムコネクター
- ニッチなビジネスアプリのための高度な分析コネクターを開発
- ローコードプラットフォームを使用して、ビジネスアプリコネクターのための独自のZoho Analyticsを開発できます。
- カスタムコネクターをZohoマーケットプレイスに出品して、収益化できます。
- Zoho Flow連携
- Zoho Flow連携により、Zoho Analyticsを拡張
- Zoho Flowを通じて、500以上のビジネスアプリをZoho Analyticsと接続できます
- Zoho Flowを通じて、500以上のビジネスアプリをZoho Analyticsと接続できます
- Zoho Flowを使用して、ワークフローのルールを記述し、外部サービスアプリのアクションをトリガーできます。
- 連携用のREST API
- RESTスタイルのWeb APIの豊富なセット
- データのインポート/追加/変更/削除、レポートの共有、レポートのエクスポートなどを行うためのAPI。Java、Python、その他の一般的な言語のクライアントライブラリーを提供します。
- プランに基づく使用量の測定が可能です。
- APIユニット数
- 1日に使用できるAPIユニットの合計数。
- 外部アプリケーションから呼び出されるAPIメソッド/アクションのタイプによって異なります。APIユニットは追加購入が可能です。
DataPrep
- エッセンシャル
- 処理行数/月
組織で1か月に処理されるデータ行の総数 - 500万+追加10万/従業員（最大1億行）追加10万/従業員の上限は1億行です。また、アドオンとして行を追加購入することもできます。 - データソース
- データソース
- ローカルデータベース、クラウドデータベース、FTPサーバー、クラウドストレージサービス、ビジネスアプリケーションなど、50以上のデータソースから選択できます。
- エクスポート先
- エクスポート先
- ファイル、クラウドストレージサービス、クラウドデータベース、BIツールなど、30以上のエクスポート先から選択できます。
- 監査対象データの保持期間
前月分の未処理データと処理済みデータを、監査目的で保持します。 - 6か月
- 無制限のデータソース
これらのデータソースはパイプラインに何度でも追加できます。詳細はこちら - ファイル：CSV、JSON、XLSなど
CSV、TSV、JSON、HTML、XLS、XLSX、XMLを含むさまざまなインポートファイル形式。 - URL
- URLとREST APIからデータをインポート
- データインポートでは、CSV、TSV、JSON、HTML、XLS、XLSX、XMLを含むさまざまな形式のインポートデータをサポートしています。
- FTPサーバー
FTPサーバーからデータファイルをインポートします。 - ローカルデータベース
- 広範なデータベースからデータをインポート
- データベースはローカルネットワークに配置されていても構いません。
- MS SQL Serverなどのデータベースからデータをインポートできます。Oracle、PostgreSQL、My SQL、DB2など。
- クラウドデータベース
- クラウド上の一般的なデータベースからデータをインポート
- DataPrepは、Amazon Redshift、Amazon RDS、Snowflake、Microsoft Azure、Google Cloud SQL、Amazon Athena、Oracle Cloud、IBM Cloud、Heroku、Rackspace Cloud、Panoplyなどのクラウドデータベースからのデータインポートをサポートしています。
- クラウドストレージサービス
- クラウドドライブベンダーからデータをインポート
- DataPrepでは、Googleドライブ、Dropbox、Microsoft OneDrive、Amazon S3などのクラウドストレージサーピスをサポートしています。
- Zoho Analytics
緊密なZoho Analytics連携により、Zoho DataPrepにデータを組織へシームレスにインポートできます。 - Zoho CRM
Zoho CRMコネクターを使用して、Zoho CRMからDataPrepにデータを取り込み、営業データのクレンジングや変換、エンリッチ化を行えます。 - Zoho Creator
Zoho Creatorコネクターを使用して、Zoho CreatorからDataPrepにデータを取り込み、アプリケーションデータのクレンジングや変換、エンリッチ化ができます。 - Zoho Bigin
Zoho Biginコネクターを使用して、Zoho BiginからDataPrepにデータを取り込み、営業データのクレンジングや変換、エンリッチ化ができます。 New - Salesforce
Salesforceコネクターを使用して、SalesforceからDataPrepにデータを取り込み、営業データのクレンジングや変換、エンリッチ化ができます。 New
- データモデリング
- 自動データモデリング
データ内のデータタイプとデータパターンを自動的に識別できます。 - 外れ値と異常の検知
データ内の外れ値と異常を自動的に識別できます。 - パターン分析
Zoho DataPrep独自のパターン言語を使用して、データパターンを識別し、分析できます。 - データプロファイリング
DataPrepは、インポート中にデータを分析し、ヒストグラム、チャート、その他の視覚的なデータ表現を使用して、データのプロファイリングを行います。 - カスタムデータタイプ
- カスタムデータタイプは、組織固有のデータを検証するために使用
- 例として、従業員ID、請求書ID、出荷管理ID、資産IDなどが含まれます。
- カスタムデータタイプを作成することで、データ内の組織固有の列に関する標準を設定できます。
- データ変換と融合
- 結合と統合
共通の列に基づいて、複数ソースのデータを結合、追加します。 - データの品質分析
各列とデータセット全体に表示されるリアルタイムのデータ品質を基に、データ品質を評価し改善できます。 - 数式エンジン
Zoho DataPrepでは、250以上の関数と数式を使用して、高度なデータ変換ができます。 - データ重複
- DataPrepは、データにおける重複データの識別と削除を支援します。
- 高度な一致条件を使用して、特定の重複行を削除できます。
- Pivot
- Pivot
- Pivot操作は、データを分配して使いやすくします。カテゴリーを行から列に変換し、長いテーブルにデータを分配します。
- Unpivot
- UnpivotUnpivotにより、列を行に変換できます。Unpivotは、データを作り直し、分析ソフトウェアにエクスポートしてレポートやダッシュボードを作成する際に役立ちます。
- 空セルへの入力
最頻値、カスタム値、カスタム数式、カスタム関数など、さまざまなオプションを使用して空セルに入力できます。 - 全文検索
DataPrepでは、データセットの列全体でデータの全文検索をサポートしています。 - インテリジェント提案
DataPrepは、インポートされたデータに基づいて操作を自動的に提案し、効果的なデータ準備を可能にします。これには、列やフィルターを対象とした高度な提案も含まれます。 - データ系統
- データに加えられたすべての変更を管理
- ルールとしてデータセットの変換を毎回追跡し、いつでも元に戻す、または編集できます。
- ルールをテンプレートとして保存し、他のユーザーと共有、またはステージ全体に適用することもできます。
- AIを活用したDataPrep
- Ziaに質問する
データ準備のニーズを自然言語で入力するだけで、データ準備コパイロットの「Ziaに質問する」が必要なデータ変換を即座に生成します。 New - 例をもとに変換
「例をもとに変換」により、出力例を提供することで、任意の列のデータをかんたんに修正できます。複雑な抽出、書式設定、計算を含むテキスト、日付、数値データを処理します。 - チャット数式ビルダー
自然言語での数式の作成を効率化し、関数や構文を学ぶことなく列をすばやく導き出すことで、分析やその他の作業にかかる時間を節約できます。 - データセット検索
公開データセットをかんたんに見つけ、リクエストに応じてサンプルデータを生成できます。データセット検索を使用して、ニーズに合わせたデータセットを作成し、ファーストパーティデータと融合させ、総合的なデータを分析や実験に活用できます。 - 感情分析
機械学習エンジンを活用した感情分析変換に基づき、データ内のテキスト値に関する感情を分析できます。 - 言語検出
機械学習エンジンを活用した言語検出変換に基づき、データ内のテキストの言語を検出できます。 - キーワードの抽出
機械学習エンジンを活用したキーワード抽出変換に基づき、テキストデータからキーワードを抽出できます。
- 無制限のデータエクスポート先
これらのエクスポート先はパイプラインに何度でも追加できます。詳細はこちら - ファイル：CSV、JSON、XLSなど
- さまざまな形式でデータファイルをエクスポート
- ファイル形式には、CSV、TSV、JSON、HTML、XLS、XLSX、XMLが含まれます。
- クラウドデータベース
- クラウド上の一般的なデータウェアハウスにデータをエクスポート
- Amazon Redshift、Amazon RDS、Snowflake、Microsoft Azure、Google Cloud SQL、Amazon Athena、Oracle Cloud、IBM Cloud、Heroku、Rackspace Cloud、Panoplyなどのさまざまなクラウドデータベースにエクスポートできます。
- これらのエクスポート先への自動エクスポートのスケジュールも設定できます。
- クラウドストレージサービス
- クラウドストレージサービスにデータをエクスポート
- Googleドライブ、Zoho WorkDrive、Dropbox、Microsoft OneDrive、Amazon S3などのクラウドストレージサーピスにエクスポートできます。
- これらのエクスポート先への自動エクスポートのスケジュールも設定できます。
- Zoho Analytics
緊密なZoho Analytics連携により、Zoho DataPrepからZoho Analyticsの組織にデータをシームレスにエクスポートできます。 - Zoho CRM
準備されたデータをZoho DataPrepからZoho CRMの組織にシームレスにエクスポートできます。 - Zoho Creator
準備されたデータをZoho DataPrepからZoho Creatorの組織にシームレスにエクスポートできます。 - ターゲットマッチング
- データパイプラインにターゲットを設定
- ターゲットマッチングにより、データパイプラインを実行する前にターゲットを設定し、準備されたデータをターゲットと一致するよう調整できます。
- 準備されたデータの列構成や形式、データタイプをターゲットと一致させることができます。
- これにより、高いデータ品質を確保し、エクスポート先にデータをシームレスにエクスポートできます。
- 監査と予約
- データパイプラインの自動化
- 自動化されたデータパイプラインの設定
- 複数のデータソースから、BIツール、データベース、クラウドストレージサービス、ビジネスアプリケーションにエンドツーエンドの自動パイプラインを無制限に設定できます。
- データ同期のモニタリング
データパイプラインビューを使用して、データフローの高度なモニタリングを行えます。 - 操作履歴
- パイプラインを予約している間、DataPrepがデータへのすべての変更に関する監査を継続
- ユーザー情報やデータに加えられた変更、タイムスタンプとともに、監査内容をタイムライン形式で表示できます。
- 共有とコラボレーション
- 共有とアクセスの制御
ワークスペース、パイプライン、パイプラインテンプレート、ルールセットテンプレートなどのデータ資産を、組織内のユーザーやグループと安全に共有できます。 - ユーザーグループ
- ユーザーグループを作成
- 各グループには、組織の複数ユーザーを含めることができます。
- グループを作成することで、組織内の複数ユーザーとの共有とコラボレーションがかんたんになります。
- 組織管理者
- 組織管理者
- 複数の組織管理者を組織に設定できます。アカウント管理者は、組織管理者をZoho DataPrep組織に追加して、ワークスペースを作成し、組織を管理できます。
- 組織管理者の役割には、組織の契約関連の権限を除き、アカウント管理者が持つ権限とほぼ同等の権限が付与されます。
- 組織管理者は、組織を削除したり、その名称を変更したりはできません。また、他の組織管理者を追加、アクティブ化、非アクティブ化もできません。
- データカタログ
- データカタログにより、データ資産を効率的に管理できます。
- データの使用準備ができたことを保証します
- タグや包括的なファセット検索などを使用して、かんたんに検索できるよう整理できます。
- 使用可能データとしてマーク
使用準備が整ったパイプラインを、「準備完了」とマークできます。 - タグ
タグをワークスペースやパイプラインなどのエンティティーに関連付けて、識別、分類、グループ化できます。また、タグをラベルとして使用し、DataPrepのエンティティーをすばやく検索することもできます。 - Ziaを活用したシステム全体の検索
Zohoのビジネス向けAIアシスタントZiaが、Zoho DataPrepと連携し、システム全体にわたる包括的なファセット検索を実行します。
- 拡張性
- ロゴのリブランディング
Zoho DataPrepでは、独自のロゴで組織をリブランドできます。
Flow
- 制限
- 無制限のフロー
- 3,000タスク/組織/月、1,000タスク/従業員/月
1回のフローでアクションの実行が成功すると、1つのタスクとして数えられます。 - ポーリング頻度 - 5分
フローのトリガーが新しいイベントをチェックする頻度（投票メカニズムを使用するトリガーにのみ適用されます）。 - 履歴 - 90日間
- クラウド連携
- 基本アプリ
- Webhookトリガー
送信Webhookをサポートするアプリケーションから受信したデータ更新に基づいてフローを開始します。 - URLトリガー
URLを定期的にチェックして、その応答に基づいてフローをトリガーします。 New - RSSトリガー
指定したRSSやAtomフィードに新しいデータが追加されたときにワークフローを開始します。 New - メールトリガー
受信メールを解析してワークフローをトリガーします。 New - プレミアムアプリ
- オンプレミス連携 新規
- オンプレミス担当者
- オンプレミスアプリ
Service Desk Plus、AD Manager Plus、PAM 360など、人気の高いオンプレミスアプリ - SQLデータベース
- コマンドラインとスクリプトの実行
ローカルとリモートでコマンドやスクリプト（VBScript、Python、PoweShellなど）を実行します
- ロジックとユーティリティ
- マルチステップフロー
- 決定
設定された条件に基づいて、異なる実行パスを作成します。 - エラーブランチ
エラーが発生した場合に、エラーを処理し、一連のタスクを実行します。 - カスタム機能
Delugeで独自のコードを書いて、ワークフローにタスクとして含めます。 - メールの送信
ワークフローロジックの一部としてメールを送信します。 - 遅延
ワークフローを設定された間隔、または設定された時間まで一時停止します。 - 変数の設定
新しいデータを作成して、ワークフローロジックの一部として変数に割り当てます。
- ビルダーエクスペリエンス
- ドラッグ＆ドロップ
- 自動配置
ビルダーでワークフロータスクを自動的に配置します。 - テストとデバッグ
ワークフローをテストして、エラーがあればデバッグします。 - 元に戻す/やり直す
ワークフローへの変更を元に戻したり、やり直したりします。 - ドラフト
ワークフローへの変更は、フローがオンになるまでドラフトとして保存されます。 - データマッピング
トリガーからアクションへ、またはアクション間など、あるタスクから別のタスクへデータをマッピングします。 - バージョン
ワークフローの変更と展開を追跡します。
- トラブルシューティング
- 履歴
ワークフローの実行を記録し、デバッグに役立てます。 - サポートによるアクセス
問題のトラブルシューティングを支援するため、サポートチームがお客さまの組織にアクセスできるようにします。
- DevOps
- 変更の適用
ワークフローへの変更をライブで確認し、展開します。 - オン/オフの切り替え
ワークフローのオン/オフを切り替えます。 - 手動による再実行
失敗した実行を手動で再実行します。 - 自動再実行
Zoho Flowは、失敗した実行を自動的に試行できるようにします。
- 組織、コンプライアンス、セキュリティー
- 監査証跡
ログを受信トレイに直接受信するオプションを使用して、Zoho Flowプラットフォームで行われたやり取りや変更を追跡します。 - 接続の共有
アプリの接続を組織内の他のメンバーと共有します。 - フォルダー
カスタムフォルダーでフローを整理/分類します。 - 削除したフローの復元
削除されたフローを、削除日から最大90日間復元します。 - データ保存時の暗号化
機密性の高い接続パラメーターは、初期設定でデータベース内で暗号化されます。 - GDPR
Zoho FlowはGDPRに準拠しています。詳細はこちら - 多要素認証
安全な2段階認証でアカウントにアクセスできます。
営業 - CRM >>
従業員数
- Zoho One
- Zoho Directory
- アプリケーション/端末管理
- 営業
- CRM
- Sites
- Bookings
- マーケティング
- Campaigns
- Survey
- PageSense
- Marketing Automation
- サポート
- Assist
- 生産性
- Cliq
- Projects
- Connect
- Learn
- WorkDrive
- Sign
- Meeting
- HR
- Recruit
- ビジネスプロセス
- Creator
- 分析
- DataPrep
- Flow
Zoho Directoryの機能制限
機能説明制限
ドキュメントの自動化デフォルトの無料クレジット数：1,000/組織/月+50/従業員ライセンス/月クレジット
アプリケーション/端末管理の機能制限
機能説明制限
端末認証1端末/従業員ライセンス端末
CRMの機能制限
機能説明制限
異常トレンド10トレンド、追加で1トレンド/従業員ライセンス（最大50）トレンド
データのエンリッチ化500データ/従業員ライセンス、最大50,000データデータ
カスタムタブ100カスタムタブまたは25タブ+（追加で2タブ/従業員ライセンス）タブ
メール通知5メール通知/アクション、500メール/従業員ライセンスまたは25,000メール/日（いずれか少ないほう）メールと5メール通知
Webhook1/アクション、500,000通話/日、または500通話/従業員ライセンス/日（いずれか少ない方）通話と1 Webhook/アクション
データストレージ1～200ユーザー - 10 GB（約500万データ）+ 50 MB/従業員201ユーザー以上 - 15 GB（約750万データ）+ 50 MB/従業員GB
ファイルストレージ1 GB/組織、1 GB/従業員ライセンスGB
APIクレジット数5,000,000クレジットまたは50,000クレジット+（従業員ライセンス数x1,000）、いずれか少ないほうクレジット
機能400,000クレジット（500/従業員ライセンス）、または20,000クレジット+（従業員ライセンス数x500）、いずれか少ない方クレジット
予定レポート20スケジューラー/従業員ライセンスまたは100スケジューラー/日、いずれか少ない方スケジューラー
Sitesの機能制限
機能説明制限
サイト数従業員数50人以下 - 1サイト/従業員ライセンス数10従業員数51人以上 - 5サイトサイト
メンバーポータル従業員数10人以下 - 2ポータルメンバー/サイト従業員数11人以上 - 100ポータルメンバー/サイトメンバーポータル
Bookingsの機能制限
機能説明制限
ワークスペース3ワークスペース/組織、10従業員ライセンスごとに1ワークスペースワークスペース
リソースカレンダー10/組織、2/従業員ライセンスリソースカレンダー
Campaignsの機能制限
機能説明制限
連絡先有料 - 5,000件/従業員ライセンス連絡先
キャンペーンの投稿1アカウント/ソーシャルネットワーク/従業員ライセンスアカウント
Surveyの機能制限
機能説明制限
回答ユーザー数3人以下（月間プラン）：7,000/月ユーザー数4人以上（月間プラン）：1,000/従業員ライセンス/月年間プラン：無制限回答
PageSenseの機能制限
機能説明制限
毎月の訪問者数30,000人/従業員ライセンス訪問者
Marketing Automationの機能制限
機能説明制限
見込み客5,000人/従業員ライセンス見込み客
Assistの機能制限
機能説明制限
コンピューター数5台/組織、1台/従業員ライセンスコンピューター
Mailの機能制限
機能説明制限
ストレージストレージ：50 GB/従業員ライセンスGB
Cliqの機能制限
機能説明制限
ストレージファイルストレージ：100 GB/従業員ライセンスGB
外部チャンネル5チャンネル/従業員ライセンスチャンネル
Projectsの機能制限
機能説明制限
クライアントユーザー数5人/従業員ライセンスクライアントユーザー
Connectの機能制限
機能説明制限
オンラインファイルストレージ従業員数50人以下 - 100 GB従業員数51人以上 - 追加の従業員ライセンス1つにつき2 GBGB
ゲストユーザー数5人/ライセンスゲストユーザー
Learnの機能制限
機能説明制限
従業員ストレージ5 GB/従業員ストレージGB
WorkDriveの機能制限
機能説明制限
ストレージ従業員数10人以下 - 5 TB/組織従業員数11人以上 - 従業員ライセンスごとに共有ストレージを500 GB追加TB
Signの機能制限
機能説明制限
無料クレジット50/従業員/月、上限は2,500/組織/月クレジット
Meetingの機能制限
機能説明制限
ホスト1ホスト/従業員ライセンスホスト
会議の参加者100人/セッション100人の会議参加者
ストレージ25件の録画/ホスト録画
Webセミナーの参加者100人/セッション100人のWebセミナーの参加者
Recruitの機能制限
機能説明制限
ワークフロー通知300件/従業員ライセンス、最大10,000件ワークフロー通知
API1,000/従業員ライセンス（最小APIコール数：10,000/日、最大APIコール数：30,000/日）API
無料ストレージ1 GB/従業員ライセンス + 3 GB /組織GB
Creator V8の機能制限V6の機能制限V5の機能制限
Creator V8の機能制限
機能説明制限
レコード数250,000/従業員レコード
ファイルストレージ5 GB/従業員GB
メール通知500/従業員/日メール通知/日
予約600/従業員/月予約/月
クラウド関数200コール/従業員/日（最大20,000コール/日）コール/日
外部呼び出し500/従業員/日コール/日
開発者API1,000/従業員/日API/日
Creator V6の機能制限
機能説明制限
レコード従業員ライセンス数10未満 - 50,000レコード/従業員ライセンス従業員ライセンス数10以上 - 250,000レコード/従業員ライセンスレコード
ファイルストレージ従業員ライセンス数10未満 - 5 GB/従業員ライセンス従業員ライセンス数10以上 - 25 GB/従業員ライセンスGB
メール通知従業員ライセンス数10未満 - 500件/従業員ライセンス/日従業員ライセンス数10以上 - 2,500件/従業員ライセンス/日メール通知
予約従業員ライセンス数10未満 - 600件/従業員ライセンス/月従業員ライセンス数10以上 - 3,000件/従業員ライセンス/月予約
外部通話従業員ライセンス数10未満 - 500通話/従業員ライセンス/日従業員ライセンス数10以上 - 2,500通話/従業員ライセンス/日通話
開発者API従業員ライセンス数10未満 - 1,000/従業員ライセンス/日従業員ライセンス数10以上 - 5,000/従業員ライセンス/日API/日
Creator V5の機能制限
機能説明制限
レコード数：無制限（従業員数が10人未満の場合は25,000件/従業員）レコード数：無制限
ファイルストレージ5 GB/従業員GB
メール通知500/従業員/日メール通知/日
予約500/従業員/月予約/月
外部呼び出し500/従業員/日コール/日
開発者API1,000/従業員/日API/日
Analyticsの機能制限
機能説明制限
データ500万件/行 + 追加10万件/従業員（最大5,000万行）行
DataPrepの機能制限
機能説明制限
行処理数：500万行/月+従業員あたり10万行
Flowの機能制限
機能説明制限
タスク3,000件/組織/月、1,000件/従業員/月タスク