見込み客がビジネスに関わるようになってからお客さまになるまで、見込み客のステージを使用し、見込み客のコンバージョンファネルにおける進捗を把握できます。
見込み客をその情報とエンゲージメントに基づいて分類し、条件が満たされた段階でそれぞれのステージに移行させます。こうしたプロセスによって、エンゲージメント戦略を合理でき、ステージごとに固有の戦略にできます。
商談化のプロセスはビジネスによって異なるため、どのルールが有効で、どのルールが有効でないのかを定期的に分析し、カスタムステージと、各ステージに応じたルールセットを導入します。これにより売上につながる見込み客をかんたんに認定できます。
特定のステージにある見込み客の数をさまざまな期間で調べてみましょう。比較調査をすることで、見込み客がお客さまになるまでの過程が分かります。