POPアカウント

Zoho MailでのPOPアカウントの設定

外部アカウントを、Zoho MailにPOPアカウントとして追加できます。同じウィンドウからさまざまなアカウントを管理できますが、署名や不在時の自動応答などの個別設定も可能です。Zoho Mailでは、POPプロトコル経由でのみ外部アカウントの設定をサポートしています。

POPアカウントを追加する手順

Zoho Mailで他のPOPメールアカウントを追加するには、メールサーバーがメール取得時にPOP3プロトコルをサポートしているかどうかを確認する必要があります。メールサーバーがPOPアクセスをサポートしている場合は、管理者からサーバーの詳細を入手してください。

メールを受信するための受信サーバーの詳細：

1. Zoho Mailにサインインしてください。
2. ［設定］に移動してください。
3. ［メールアカウント］>>［POP3アカウントの追加］に移動してください。
4. アカウントの［アカウント名］、［標準の差出人アドレス］、［返信先］を指定してください。
   
5. ［次へ］をクリックしてください。
6. POP3受信サーバー名とポート番号を指定してください（詳細については、メールサービスプロバイダーのヘルプ/サポートを参照してください）。Zoho Mailでは、受信サーバー用に標準ポート110と995をサポートしています。 
7. サーバーで使用するアカウントの［ユーザー名］と［パスワード］を指定してください。
8. 受信サーバーでSSLが必要な場合は、［SSLを使用］チェックボックスをオンにしてください。自己署名証明書を持つサーバーはサポートされていません。 
9. ［サーバーからメールを削除］で、必要なオプションを選択してください。
     
10. オプションで提供される削除機能は、メールサーバーの動作に基づいて機能します。このオプションを設定する前に、メールサービスプロバイダーにお問い合わせください。
11. ［次へ］をクリックして、送信サーバーの設定に進んでください。

実際のアカウントを変更する場合は、Zohoの［パスワード］の詳細を更新してください。これを行わないと、アカウントが無効になり、［パスワード］を更新して有効にする必要があります。テストアカウントが成功すると、アカウントからメールを送信するための送信メールサーバーの詳細を更新するセクションが表示されます。 

メールを送信するための送信サーバーの詳細：

1. 受信用POPサーバー詳細の認証が正常に完了すると、送信用SMTPサーバーの詳細を入力するよう求められます。
2. カスタムSMTPサーバーか、Zoho SMTP経由のどちらでメールを送信するかを指定します。
3. 送信サーバーの追加に関する詳細については、こちらを参照してください。

受信サーバー詳細と送信サーバー詳細の両方の認証が正常に完了すると、［POPアカウント］ページにアカウントが表示されます。送信サーバー詳細を直接認証できなかった場合は、指定したアドレスに確認メールが送信されます。認証されると、そのメールアドレスを使用してメールを送信できます。

返信先メールアドレス：

POPアカウントに別の返信先アドレスを設定する場合、メールの送信を開始するには、返信先アドレスを認証する必要があります。認証コードが記載された確認メールが、設定時に返信先アドレスに送信されます。 

返信先メールアドレスを認証する手順：

1. Zoho Mailにサインインしてください。
2. ［設定］に移動してください。
3. ［差出人名］に移動してください。 
4. メールアドレスに対応する［認証］アイコンをクリックしてください。
5. 認証コードを要求するダイアログボックスが表示されます。
6. 指定されたメールアドレスで、Zohoから認証メールを受信しているはずです。
7. テキストボックスに認証コードを入力してください。

POPアカウントの切り替え：

POPアカウントを追加すると、そのアカウントが左側のペインに追加されます。特定のPOPアカウントを選択して切り替えると、そのアカウントのメールを表示できます。 

［メールアカウントの設定］ページのアカウントカードに表示されている、［アカウントの切り替え］アイコンをクリックすると、任意のPOPアカウントに切り替えられます。

• アカウントを設定すると、サーバーが接続され、メールが取得されます。 
• サーバーで指定したメールと取得設定に基づいて、メールが取得されます。 
• メールボックスのサイズが大きい場合は、サーバーからメールをダウンロードするのに時間がかかることがあります。 
• POPクライアントでは、フォルダー/日付/ステータスに基づいてメールを取得することはできません。
• 初期設定では、すべてのメールが未読で取得され、メールに表示される「送信日時」に従って並べ替えられます。

設定エラー：

以下は、POPアカウントの設定中に発生する一般的な設定エラーです。 

接続エラー： 

追加したサーバーが、指定したポート番号に接続できませんでした。正確な受信用POPサーバー、送信用SMTPサーバーの詳細、ポート番号について、メールサービスプロバイダーのヘルプまたはサポートに確認する必要があります。

認証エラー：

指定したサーバーは問題なく接続できます。しかしながら、指定した認証情報をサーバーが承認しません。「ユーザー名」または「パスワード」が間違っていないかを確認してください。プロバイダーによっては、プロバイダー側でPOPアクセスを有効にできるよう求められる場合があります。指定した認証情報について確証がある場合は、メールサービスプロバイダーに連絡して詳細な手順を確認する必要があります。 

証明書エラー： 

サーバーがSSLをサポートしていても、無効な証明書を指定している場合は、［無効な証明書エラー］が表示されることがあります。認定ベンダーからの有効なSSL証明書がサーバーに登録されているかどうかを確認するため、メールサービスプロバイダーへの問い合わせが必要になる場合があります。 

一般的に、設定中のエラーについては、以下の詳細を確認してください。

1. 使用する受信サーバー名、ポート番号の詳細をプロバイダーに確認してください。
2. Zoho Mailにおいて、POP経由でメールを取得する権限があるかどうか、また「ユーザー名」の形式についてメール管理者に確認してください。
3. メールサービスプロバイダーが非標準ポート経由のPOPアクセスを許可している場合は、プロバイダーに連絡して、修正してもらう必要があります。
4. サーバーに自己署名証明書がある場合は、ベンダーから標準の有効なSSL証明書を取得する必要があります。取得しないと、ポート995でアカウントを設定できなくなります。
5. プロバイダーが標準のSSL証明書を使用していても、設定中に証明書エラーが引き続き発生する場合は、メールサーバーの詳細とポート番号をsupport@zohomail.comに連絡してください（英語対応）。