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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
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Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
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一流企業からの信頼の実績

  • Plusheat
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ライブカメラストリーミング

問題を実際に目で見ることができれば、問題の解決に役立つ貴重なアドバイスができます。Zoho Lensを導入すると、エキスパートは遠隔地にいながらスマートフォンやスマートグラスにカメラストリーミングを表示し、自分のデスクから作業指示を出すことができます。

3Dオブジェクトに注釈を付ける 3Dオブジェクトに注釈を付ける

3Dオブジェクトに注釈を付ける

受信したストリーミングに情報を追加することで、エキスパートとエンドユーザー間のコミュニケーションが強化されます。ユーザーは、Zoho LensのAR注釈機能を使用して、画面上の特定の場所に矢印を付けることができます。リモートエンドのエキスパートと技術者は、鉛筆ツールや長方形/楕円形描画ツールを使用して画面に描画し、画面消去オプションを使用して消去したり最初からやり直しができます。

自分

ゲスト

VoIPとテキストチャット

VoIPやテキストチャットを介して対話型の視覚サポートセッションを利用できます。標準のチャット機能が用意されているので、問題解決プロセスでは外部のメッセージングアプリケーションが不要です。

スマートグラスサポート スマートグラスサポート

スマートグラスサポート

時として、スマートフォンでの作業では、できる作業が制限されてしまいます。Zohoと大手スマートグラスベンダーとの連携により、技術者はガイダンスを受けながら、ハンズフリーで作業できます。スマートグラスを着用したユーザーは、カメラを使用してエキスパートにライブストリーミングを配信できます。また、ウェアラブルヘッドセットは口頭でのコミュニケーションに最適なプラットフォームになります。

スナップショット スナップショット

スナップショット

カメラストリーミングのスナップショットをキャプチャして、セッション中の特定のイベントを記録したり、問題をさらに詳しく分析したりします。スナップショットは自動的にクラウドに保存され、セッション中いつでもダウンロードできます。

カメラストリーミングのフリーズ カメラストリーミングのフリーズ

カメラストリーミングのフリーズ

洞察に満ちたソリューションを提供するために、問題を注意深く観察する必要が生じる場合があります。エキスパートは、Lensを使って受信したカメラストリームをフリーズし、静止画像を見ながら特定の状況を調査、分析し、技術的な詳細について話し合うことができます。

セッション記録 セッション記録

セッション記録

リモートセッションは、多くの複雑な操作が関係するため、計画どおりに進まないことがあります。また、過去の問題をもう一度確認したいという場合も考えられます。セッション記録を使用すると、組織で開始されたすべてのセッションを記録して、セッションの進行を振り返り、包括的な履歴を作成し、すべてのセッションを文書化してナレッジベースを作成できます。

セッション分析

大規模な組織には、追跡すべき多くの活動があります。組織の管理者は、Zoho Lensのセッションレポートを使用して、組織で実行されたすべての活動の詳細ビューを表示できます。 Zoho Lensで利用できるセッションメトリックには、開始時間、期間、セッション動画、セッションタイトル、端末のオペレーティングシステムやIPアドレスが含まれます。これらのメトリックに加え、さまざまなカスタムビューを選択して、組織のパフォーマンスを確認することもできます。

セッション合計時間

1日の最長時間

1日の最短時間

1日あたりの平均時間

スナップショット スナップショット

2019年11月15日~12月26日

  • 30
  • 20
  • 10
  • 0
  • 2019/11/15
  • 2019/11/15
  • 2019/11/15
  • 2019/11/15
モバイルSDK モバイルSDK
Image Title

モバイルSDK

デモを視聴するために外部サービスアプリケーションをダウンロードするよう顧客に求めることは、顧客に懸念を抱かせることになります。また、現場の技術者が重要な問題に取り組んでいる最中にアプリをダウンロードさせることは、最善の方法とは言えません。Zoho Lensでは、リモートアシスタンス機能をモバイルアプリに連携して、エンドユーザーがアプリから直接セッションに参加できるようになりました。詳細はこちら。

複数の参加者を招待する

課題によっては特別なスキルセットを持った人を関与させる必要があります。Zoho Lensを使用して、問題について複数の人たちとリアルタイムでコラボレーションできます。メールまたはSMSで招待を送信することで、リモートサポート中に同僚を呼ぶことができます。招待された参加者はARツールを使用して、より迅速にソリューションに到達できます。

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スナップショット スナップショット

リブランディング

企業は多くの場合、別の会社のブランドでアプリを使用することをためらいます。Zoho Lensのリブランディングでは、会社名、ロゴ、ファビコン、カスタマイズされたポータルURLを使用できます。顧客に送信するメールをカスタマイズでき、送信者のメールアドレスを返信先やCCのメールアドレスと一緒に設定することも可能です。

セキュリティー セキュリティー

セキュリティー

第三者にスマートフォンのカメラへのアクセスを許可すると、顧客が脆弱性に不安を覚えるのは当然のことです。視覚的なリモートサポートソフトウェアを使用する場合は、信頼関係の構築が基本です。業界標準のSSLや256ビットAESプロトコルを使用することで、安全な接続が保証され、顧客がサービスを選定する場合の正当な理由になります。

ユーザー管理 ユーザー管理 ユーザー管理

ユーザー管理

技術者のスキルセットはそれぞれに異なるため、問題によっては異なるスキルセットを持つ複数の技術者が処理するのが最適であると考えられます。Zoho Lensでは、組織に必要な人数の技術者を抱えることができます。また、技術者に権限を指定して、特定の部門に配置することもできます。

リモートサポート

Zoho Lens技術者アプリを使用して外出先でもリモートサポートを提供