“リピート購入チャンス増”のカギ

せっかくリードを顧客化できたのに、思うようにリピート購入チャンスが作れない…。
そんな営業課題は、Zoho DeskによるDX化を。
Zoho Deskは電話やメール、チャット、フォームなどマルチチャネルに対応したクラウド型ツール。すべてのチャネル（接点）からの問い合わせを単一画面で管理できるため、対応遅れや対応漏れといったミスを防げるだけでなく、チャネルを横断した効率的な顧客対応が可能になります。
「メッセンジャーやチャットを使ったサポートは混乱を招くのでは？」と不安に感じる方もいるかもしれませんが、ご安心を。Zoho Deskは、各チャネルの対応業務の管理、応対品質、人材配置に対応できる機能を装備。チャネル間のシナジーを創出します。
本動画でこのほかにも、リピート購入のチャンスを創出するさまざまなノウハウをご紹介します。

• オムニチャネル対応の「Zoho Desk」とは
• Zoho Desk導入で期待できる顧客コミュニケーションの効果
• なぜZoho Deskでリピート購入チャンスが創出できるのか
• メッセンジャーやチャットでの対応は混乱を招きがちなのに、なぜZoho Deskでは効率化できるのか

※同業他社の方はお申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※本動画では、ウェビナー開催時点の情報に基づいて紹介しています。