Zoho Desk × Zoho SalesIQ 連携で、 カスタマーサポートを強化
カスタマーサポートの強化には、Zoho Desk とZoho SalesIQ の連携が効果てきめん。
Webやモバイル経由によるチャットボットの活用で、顧客とのコミュニケーションをより円滑に行えます。
カスタマーサポートの強化を検討中ですか？
Zoho SalesIQ とZoho Desk の統合が有効な解決策です。
Webやモバイルでチャットボットを活用して、顧客とのつながりを強めましょう。
チャットサポートをさらに拡充するZoho SalesIQ
適切なサポート担当者に
チャットを割り当てる
チャットボットが必要なことをすべて提供したとしても、人との対話を望む顧客もいます。このようなニーズに応えるために、Zoho SalesIQ は顧客の質問に対応できる知識を持つ担当者へ簡単に誘導することも可能。「顧客がチャット内ナレッジベースの記事を偶然見つけたものの、そこに書かれている回答に満足していない」といった場合にも、適切なサポート担当者へ誘導できます。
時間と場所を選ばない
サポートを実現
Zoho SalesIQ モバイルアプリをインストールすれば、外出先でも問い合わせ対応が可能に。また、顧客がウェブサイトやアプリにアクセスすると、モバイルに通知されます。
また、モバイルアプリを自社のブランドにマッチした外観へ変更できるのもMobilistenの大きなメリット。いくつかの変更を加えるだけで、チャットウィンドウをお好みのデザインへカスタマイズできます。
顧客基盤を拡大し、顧客サポートを強化
Zoho Desk アカウントをお持ちでない方
15日間無料お試し登録
有料プランで利用できるすべての機能を15日間無料でお試しいただけます。お試し期間終了後は無料プランに移行し、引き続きご利用いただけます。
簡単カスタマイズ
自社独自の運用方法に応じて、オーダーメイドCRMを構築できます。
カスタマイズは専門的な知識不要。ドラッグ＆ドロップ操作で簡単に行えます。
安心の15日間
チェックリストを無料提供
はじめてCRM を利用する方でもスムーズに進められるよう、初期設定ガイドを無料で配布しています。
初期設定ガイドは、登録したアカウントのメールアドレスにお送りします。
\まずはZoho Desk アカウントを作成しましょう/
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無料プラン
サイト訪問者の追跡、チャットセッションができます。
無料プランでは担当オペレーター3名まで期限なしでご利用いただけます。