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  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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サポートプラン

以下は、サービス内容を含むサポートレベルの比較表です。お客さまのビジネスに最適なプランを選択してください(サポートプランは英語のみ対応しています)

Zoho DataPrep - Support Plans

USD
  共通機能を非表示にする
dataprep-pricing-val.json1

4

機能

ベーシック

無料

クラシック

無料

プレミアム

ライセンス費用の20%

ここから登録
 

機能

 

ベーシック

無料

 

クラシック

無料

 

プレミアム

ライセンス費用の20%

ここから登録
サービス
ナレッジベースZoho DataPrepの機能の設定や使用に関する、一連の詳細な記事とヘルプページから構成されます。YesYesYes
コミュニティフォーラムYesYesYes
メールサポートYesYesYes
カスタマーポータルすべての問い合わせを表示し、新たなサポートのリクエストを挙げ、製品エキスパートから必要な回答を得られます。YesYesYes
無料サポート無料電話番号に電話、またはサポートの電話をリクエストできます。-8時間x週5日24時間x週5日
リモートサポート画面共有セッションを通して、データ準備に伴うニーズやトラブルシューティングに関するサポートを得られます。-YesYes
エスカレーションの連絡先電話番号エスカレーションの際に連絡が可能な直通の連絡先番号--Yes
機能更新のお知らせ四半期ごとに電話にて、製品機能や拡張機能、使用例などに関する最新情報を詳しくお知らせします。--四半期に一度
初回応答時間48時間24時間8時間
資格要件
プランに基づく無料プランすべての有料プランスタンダードプラン(1,000万行以上)と
エンタープライズプラン
サブスクリプション期間に基づく-年間契約または月間契約年間契約

よくある質問

1. カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?+-

customersuccess@zohodataprep.com(英語対応)までメールでお気軽にお問い合わせいただくか、こちらのフォームを使用して詳細をお問い合わせください。

Zoho Deskの追加リクエストページからリクエストを送信することもできます。

個別のデモをご希望の場合は、こちらのフォームに連絡先情報を入力してください。お客さまのご都合に合わせてデモを実施できるよう、いくつかのデモの時間帯をお知らせします。

当社のサポートチームは、月曜日から金曜日まで24時間体制でサポートしています。以下の電話番号にご連絡ください。

  • アメリカ:+1 (332) 600 6305
  • イギリス:+44 (20) 34672392
  • シンガポール:+65 6622 4693
  • オーストラリア:+61 2 90489907
  • インド:+91 44 46447177
2. ナレッジベースにはどこからアクセスできますか?+-

DataPrepのナレッジベースから、ヘルプドキュメントや関連記事にアクセスできます。また、動画のデモページから製品チュートリアルを視聴することもできます。

3. サポートの問い合わせ内容はどこで確認できますか?+-

Zohoのサポートホームページにある[マイエリア]タブで確認できます。

4. お試しプランを利用しています。製品サポートを受けられますか?+-

スタンダードプラン(1,000万行)のすべてのサービスをご利用いただけます。また、お住まいの地域のタイムゾーンにおける営業日の午前9時から午後5時の間でしたら、いつでもお電話ください。喜んでサポートいたします。

5. 有料プランを利用しています。製品サポートが必要なときはいつでも電話をしたり、電話でのサポートを依頼できますか?+-

はい、お住まいの地域のタイムゾーンにおける営業日の午前9時から午後5時の間でしたら、お電話いただければ、喜んでサポートいたします。ただし、24時間対応のサービスをご希望の場合は、プレミアムサポートをお勧めします。

6. 無料プランを利用しています。製品サポートを受けられますか?+-

はい、すべての無料プランユーザーにご利用いただけるベーシックサポートプランをご用意しています。ご質問内容をメールで送信いただくか、フォーラムに投稿すると、サポートコミュニティからサポートを受けることができます。また、ナレッジベースのヘルプドキュメントを読み、コレクション内の「ハウツー」ビデオを視聴して、各種機能の使い方を学ぶこともできます。

7. 無料プランを利用しています。電話でのサポートを依頼できますか?+-

電話でのサポートは、Zoho DataPrepの有料プランのお客さまのみご利用いただけます。メールを送信いただくか、セルフサービスポータルからリクエストを送信してください。サポートスタッフから問題の解決策についてご連絡いたします。お問い合わせ内容は、Zohoのサポートホームページにある[マイエリア]セクションで確認できます。

8. リモートサポートとはどのようなものですか?+-

Zoho DataPrepの使用に問題がある場合、またはヘルプが必要な場合は、リモートアシスタンスを使用して、Zohoの経験豊富なサポート担当者と(オンラインミーティングセッションで)画面を一時的に共有し、リモートでサポートを受けられます。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。早急に対応いたしますので、いましばらくお待ちください。