アフターコロナ時代のBtoC、
中小企業のビジネスを救うCRMとは

BtoC ビジネスを運営される企業では、自社独自での活動はもとより支援サービスなどを利用しながら、顧客獲得、リピート率向上に向けたメール、ソーシャルメディア、Webサイトなどを利用したオンラインでのさまざまなアプローチ施策が実施されています。

しかし、各施策の効果。つまり、SNSでのリーチ数（反応数、閲覧数など）や メルマガに対する反応 （開封、クリックなど）、Webサイトへのアクセス数といった状況は見えていますでしょうか。

また現在、何人のファンがいて、毎週何人づつ増えているのかといった 総合的な施策の効果と現状は見えていますか？

この動画では限られた人的リソースとナレッジの中で、自社の顧客を正しく捉え、顧客の反応を見ながらより効果につながる活動方法についてご紹介します。

また、沖縄県の有名ファッションブランド「Paikaji（パイカジ）」の導入事例をご紹介します。

BtoBビジネスを想定されることが多いCRMですが、このウェビナーでは事例、課題、ソリューションなどすべてBtoCビジネスでの利用シーンに基づきご案内いたします。

• BtoC企業「Paikaji（パイカジ）」の導入事例
• 追うべき指標とその見方について
• 各施策の効果と今後の指針が見えるデータ計測について

※本動画では、ウェビナー開催時点の情報に基づいて紹介しています。