要件定義表の使い方カンタン3ステップ
ステップ1
各部門の責任者を選定
CRM/SFAの要件を整理するには、各部門のニーズを正確に把握する必要があります。部門ごとの業務をよく把握し、部門の意見を集約できる責任者をそれぞれ選定します。
- マーケティング
- 営業
- 販売
- サポート
- 営業マネージャー
- システム
- 経営者
ステップ2
担当者にヒアリングして優先度を記載
各担当者にヒアリングし、「実現したいこと」の優先度をそれぞれランク付けします。例えば、「案件の進捗管理を行いたい」は優先度「高」と整理します。
メールマーケディングを始めたい
案件の進捗管理を行いたい
セキュリティを強化したい
ステップ3
ゾーホージャパンに相談
全て記載したら簡易的な「要件定義書」が完成します。完成したExcelシートを添えてご連絡いただければ、ゾーホージャパンの担当者が具体的にご案内します。