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  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

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Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
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Zoho crm
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  • データ記録とダブルオプトインを管理
  • 同意の取得と管理
  • 個人情報の暗号化と保護
  • データ対象者からのリクエストに
    簡単に対応
  • 他のアプリケーションとの情報共有を管理
  • 機能
  • よくある質問

データの収集

顧客データの獲得元を記録し、本当に興味を持っている顧客かを判別した上で顧客情報の処理を開始します。

データ入手経路を追跡

顧客データの獲得経路が複数ある場合、(Webフォーム、インポート、手動登録、API、他サービスとの連携)顧客データの詳細情報で獲得元を追跡することができます。
Webフォームの場合は、フォーム名やアクセス元のIPアドレスも合わせて記録します。

securitydatasourcetrack

ダブルオプトイン

データ処理

顧客の個人データが合法的かつ安全に処理されるよう保証します。
顧客データに対して行われた処理を文書化することで、説明責任も果たすことができます。

データ処理の根拠

データ処理に関するGDPRの6つの適法根拠「契約の履行」「法的義務」「重大な利益」「公共の利益」「正当な利益」「同意」に基づいて、データ処理を管理し追跡できます。

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同意フォーム

個人情報項目としてマーク

保存時のデータ暗号化(EAR)

監査ログ

データ主体の権利

データ主体(本人)は、GDPRで保護された権利をいつでも行使するリクエストを送信できます。
これらのリクエストを受けたら速やかに記録し、すぐに対応されるように監視します。

アクセス(アクセスする権利)

カスタマーポータルを通じて、顧客が自分のデータに自由にアクセスすることができます。アクセスができることに関する案内をメールで個別に送信することができます。

訂正 (訂正する権利)

顧客がデータを訂正するため、顧客データをエクスポートして送信することができます。カスタマーポータルに顧客がアクセスできる場合は、CRMに登録された情報を自身で訂正することができます。

エクスポート (データを移行する権利)

顧客情報をCSVファイルとしてエクスポートし、メールに添付して顧客に送信します。このエクスポートでは、外部デバイスに情報が保存されることはありません。

処理の停止(データ処理を制限する権利)

顧客が自身の顧客データを処理(利用)することを制限することができます。これが実行されると以降、データを処理することができなくなります。

消去(忘れられる権利)

忘れられる権利を行使することで、Zoho CRM に記録された顧客情報の削除を求めることができます。一度削除された顧客データはブロックリストに登録され、同じデータを再びCRMに登録しようとすると警告が表示されます。

免責事項 : ここに記載された情報は、法的助言として取り扱わないようご注意ください。GDPR準拠については、法的助言を得ることを推奨します。

GDPR コンプライアンス基準に関するよくある質問

GDPRとは何ですか?企業にどのような影響を与えますか?

一般データ保護規則(GDPR)は、欧州連合(EU)が策定した、個人データの保護と自由な移動、および子供を含む個人の権利保護のために設立された規則です。これは、既存のデータ保護指令(指令95/46/EC)に代わる規則であり、EU全域で施行されます。
GDPRは、EU居住者が自分の個人情報データの処理方法を直接、コントロールできるようにする権限を与えることによってデータプライバシーを保護します。

GDPRの個人情報保護が適用される国はどこですか?

EU圏に所在しない企業にはGDPRは適用されませんか?

GDPRによって保護される個人情報の定義はどこまでですか?

GDPRに違反した場合はどのような罰則がありますか?

GDPR 対応は、Zoho CRM のすべてのタブに適用されますか?

GDPR の主な関係者は誰ですか?

データ管理者が顧客データを処理できる根拠として合法になるのはどういうケースですか?

LIA とは?

DPOとは?

既存の顧客にGDPRを有効化することはできますか?

GDPRを適用する前の顧客情報をどこから処理できますか?

「これまで“点“でしか見ることができていなかった営業成果が、今は施策の最初から結果までを定量化し“線”で捉えられます。」

株式会社レアジョブ

御園 氏

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