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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

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Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

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Zoho crm
  1. Zoho CRM
  2. 機能
  3. セキュリティ
  4. データセキュリティ

CRMのデータセキュリティの重要性

企業の情報資産を守るため、さまざまなデータのが脅かされないよう安全性を確保する必要があります。
一方で、業務効率やコストも考慮したセキュリティの確保が求められます。情報資産の安全性を考慮したCRMが注目されています。
Zoho CRM はクラウドサービスに求められるセキュリティ対策に加え、CRM独自のデータセキュリティ対策を備えています。

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Zoho CRM の データセキュリティを利用するメリット

  • IPアドレス制限に対応するなど、
    不正アクセスを防止
  • 監査ログを使用してCRMの操作を
    監視
  • 重要なデータを暗号化

データの暗号化(EAR)

Zoho CRM では、電話番号やパスポート番号など、
機密性の高い顧客データを暗号化する項目としてマークを付けすることができます。
マークされたデータは暗号化され、一部の許可されたユーザーのみが閲覧できます。
データ転送においても、通常のデータ保護に加えてAES-256プロトコルを利用したデータ保護を実施します。

securitydataencryption
定期的なデータバックアップ

データのバックアップを定期的に実行。
データバックアップは必要な時にダウンロードすることは
もちろん、定期的に作成されるようスケジュールを設定する
ことも可能です。

日本データセンター

Zoho CRM は、データセンターを日本に設置しており、
高水準の物理的セキュリティ、人的セキュリティ、
およびネットワークセキュリティで保護しています。
また、データベースはすべて複数のサーバーを介して
定期的にバックアップ
されているため、障害や災害発生時にも
速やかにデータを復旧できます。

IPアドレス制限

Zoho CRM のアカウントにアクセスできるIPアドレスを設定し、指定IPアドレス以外からのアクセスを防止します。

二段階認証

アカウントのログインには、ユーザーID(メールアドレス)、
パスワードに加えて認証トークンを利用した二段階認証が
必要です。これにより、パスワードの漏洩による
アカウントへの不正アクセスを防止します。

監査ログ

データの作成や更新、削除などのユーザーが実行した操作履歴(ログ)を時系列で表示。ユーザーごとの操作履歴や日別の履歴も表示できます。このログデータは、必要に応じてエクスポートできます。

項目単位でのアクセス制御

特定のデータ項目に対して、閲覧・編集権限を細かく設定。
たとえば、クレジットカード番号や口座番号など、顧客の
機密情報を取り扱う場合は、それが必要なユーザーのみが
データにアクセスできるよう権限設定を行うことで、
データの機密性を高めます。

「DM支援事業を拡大する上で、獲得型の営業への転換が欠かせませんでした。その実現をZoho CRM が後押ししています。」

株式会社イムラ封筒

田村 氏

15日間無料で有償プランをお試しいただけます。

※お試し期間終了後、自動的に無料プランに移行されます。

無料トライアル
お役立ちコラム

改正個人情報保護法への対応を突破して、攻めに転じる一手

個人情報保護法は、現代の企業や組織が遵守すべき最も重要な法律の一つ。
2022年4月に施行された改正個人情報保護法が営業やマーケティングなどの販売促進活動に及ぼ
す影響と、CRMによる対処法をご紹介します。

CRMを活用した改正個人情報保護法への対処法はこち
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