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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
メインコンテンツに移動
Zoho crm

顧客と長期的に良好な関係を築くには、顧客からのメールを見逃さない、過去の取引状況やその経緯などを詳細に記録するなど、
さまざまな対応が求められます。こうした対応が適切かつ効率的にとれるようにするには、顧客管理業務のデジタル化が欠かせません。
CRMを利用すれば、管理が最適化され、顧客と良好な関係を効率的かつ効果的に構築できるようになります

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CRMで顧客管理をするメリット

  • 見積書や請求書をすばやく自動作成
  • チーム内で情報を共有
  • 膨大な顧客情報から必要な情報を
    瞬時に抽出
  • 顧客情報をワンクリックで
    インポート
  • いつでもどこからでも情報を確認

顧客管理の効率化に役立つZoho CRM の機能

顧客の獲得から商談の受注までの間、訪問、フォローアップ、レポート作成、
ニーズ分析など、さまざまなタスクが日々の業務で生じます。
Zoho CRM にはルーティン化した日々の業務を自動化し、
顧客へのアプローチを効率よくサポートする機能が豊富に備わっています。

ウェブフォームから直接登録

ウェブフォームから獲得した顧客情報は、Zoho CRM に直接取り込まれます
そのため、入力やデータインポートの手間なく、
顧客対応をスピーディーに開始できます。

ウェブフォーム機能の詳細はこちら
ウェブフォームから直接登録

データインポート

大量の顧客情報をCRMに一括登録することができます。
Zoho CRM のデータインポート機能では、顧客情報を入力したスプレッドシートなどを
ワンクリックでCRMに取り込めます

データインポート

他CRMツールからデータ移行

他CRMツールからのデータをZoho CRM へ簡単に移行できます。
ドラッグ&ドロップ操作で移行先を簡単に指定でき、
手間のかかる移行作業がスムーズに完了します。

データのレビュープロセス

データの重複や欠損、記載の揺れなどが発生するとデータ処理に利用できず、
CRMのメリットが低減されます。 Zoho CRM では、データを登録する際に、
上司や他メンバーに確認と承認を求めるレビュープロセスを設定できます。
レビューが割り当てられた担当者は、
承認・不承認の処理を行い、必要に応じてコメントを残すことが可能です。

らくらく受発信

CRMと電話プロバイダーサービスを連携させれば、
CRMから直接、電話を受発信できるようになります。
通話しながら過去のやりとりのメモや商談状況などを
確認できるため、スムーズな対応が可能になります。
不在着信や通話のリマインドも通知してくれます。

電話連携の詳細はこちら

ホットリードの判別

受注確度の高いホットリードに集中することで効率的な営業アプローチを実施できますが、そのためには、一人ひとりの顧客データを詳細に分析し、
ホットリードを発掘する必要があります。Zoho CRM では、顧客にスコアをつけ、
優先度の高い顧客をひと目で判別できるようにします。

らくらくドキュメント管理

チーム内で共有したい営業販促資料などのドキュメントも、CRMに保存しておけば、
必要に応じてメンバーがいつでも確認できます。
契約書や提案資料などを各商談に関連付けて保存することも可能です。

見積書・請求書の作成

見積書や請求書は商談や顧客情報と関連付けて作成することができます。
登録したい商品を入力するだけで見積書のフォーマットを作成でき、
作成した見積書を請求書に変換して請求書を自動作成することもできます。

顧客リストの抽出

注力しているエリアや商品に基づいて顧客リストを抽出します。
抽出したリストに基づいてメールを一括配信したり、
販促キャンペーンの対象リストに登録して効果を測定したりなど、
効率的な営業アプローチが可能になります。

プロジェクト管理

無料から使えるプロジェクト管理ツール「Zoho Projects」と連携し、
受注後のプロジェクト管理もCRMから管理できます。
顧客情報とプロジェクトを関連付け、スケジュールやタスク、
進捗状況をCRMから確認できるようになります。

プロジェクト管理機能の詳細はこちら

「Zoho CRM の導入により、データを活用し顧客との絆を強化しました。
10年連続の120%超の売上成長に大きく貢献しています。」

株式会社イナバ写真館

代表取締役 吉田弦矢 氏

15日間無料で有償プランをお試しいただけます。

※お試し期間終了後、自動的に無料プランに移行されます。

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Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。

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