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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
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アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
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電子署名サービス

 
 
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RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
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アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
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Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
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ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
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イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
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ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
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プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
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社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

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Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

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Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

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Zoho crm

CRMとアンケート連携
無駄なコストとサヨナラ

アンケートを実施するにはコストがかかると思っていませんか?
そんなあなたにZoho CRM とアンケートフォームの連携。
時間とお金をかけない、アンケート調査を手軽に実現します。

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Zoho CRMとアンケートフォームシステムの連携とは?

Zoho CRM は、Zoho Survey などのアンケートフォームシステムと連携可能です。
これにより顧客情報を活用したアンケート調査が、社内で完結。外部調査会社に依頼することなく、さまざまなアンケ―ト調査が手軽に行えます。

Zoho CRM×アンケートフォーム連携 4 つのメリット

アンケート結果の
自動集計

回答者を見込み客として
CRMへ自動登録

既存顧客への
アンケート送信

回答結果に基づいた
自動アクション

Zoho CRM にアンケートフォームを連携させると、営業やマーケティング活動がよりスムーズに。
データ登録から分析、NPSR(ネットプロモータースコア)や顧客満足度調査まで可能です。

アンケート調査の手間を最小限に

従来のアンケートで手間になっていたのが、アンケート結果と顧客データベースを関連付けての集計。
そんなわずらわしい作業もCRM×フォーム連携ならデータのエクスポート・インポートが不要に。
また、調査データは自動的にCRMに保存され、配布→登録・集計→分析までのステップは一瞬で完了。
さらに、既存顧客にアンケートを送付する場合は、CRM上で送信対象をすばやく抽出できます。

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あらゆる調査結果を
集計&グラフ化

アンケート結果は、Zoho CRM 内で顧客情報と一元的に管理可能。これにより、アンケート全体の集計結果はもちろん、さまざまな視点でセグメントされたカスタムレポートも簡単に作成できます。
アクセス数、総回答数、回答数の順位などの集計はもちろん、CRM に登録された顧客の属性情報(都道府県、性別など)を用いたレポートの集計も簡単に行えます。

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アンケート結果から
自動アクション

Zoho CRM には、アンケート実施後のアクションプランを手作業で行う手間を省き、自動化できるワークフロー機能も。例えば、CRM とアンケート項目を関連付け、アンケート結果が送信された際にCRM の項目を自動的に追加・更新することも可能。これにより、関連付けられた項目を使用して、ナーチャリングや営業フォローアップなどに活用できます。

もうアンケートに、時間やお金はいりません。

アンケートの実施、集計から活用まで
企業のアンケート調査をアップデート

お役立ちコラム

NPS®(ネットプロモータースコア)とは?
調査を成功に導く35のヒント

NPS®(ネットプロモータースコア)とは、顧客体験や顧客ロイヤルティに関して、
ブランドの立ち位置を理解するための有力な指標となる調査のこと。
NPS®の意味と計算方法、導入のメリット・デメリットをわかりやすく解説します。

NPSとは?概要とメリット・デメリットを詳しく見る
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Zoho CRM 活用事例

グループウェアからの乗り換えで、情報の属人化を解消!
「Zoho CRM はユーザーごとに権限を細かく設定できるなど高いカスタマイズ性が魅力。
セキュリティもしっかり担保されているので、安心して運用できます。」

アプライド株式会社

取締役 山口氏