顧客中心の戦略的ビジネス運営

新型コロナウィルスの影響を受け、ビジネスを取り巻く環境は一変しました。
ロックダウンに伴うストレスフルな印象から、ネガティブにとられがちなニューノーマル（新しい常識）ですが、「デジタル化」の側面においてはポジティブに働いています。

これまで、その慣習からオンライン化が困難であったあらゆる活動が、強制的に移行され、その快適さが注目されています。

容易にデータが収集できるようになったことは、顧客を理解し満足いただけるアプローチを効率的に行えることを意味します。

今こそ、顧客データベースを確立させ、データに基づく戦略的なビジネス運営に取り組むべき時です。

そこでこのウェビナーでは、新時代におけるビジネス戦略の全体最適。そして効率的かつ効果的なビジネス運営のコツについて解説します。

• ビジネス運営の今昔
• 顧客満足度と従業員満足度の密接な関係性
• 個別最適から全体最適へ。データから見る洞察の重要性
• スムーズに顧客中心の戦略的ビジネス運営へ移行する方法

※同業他社の方はお申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※本動画では、ウェビナー開催時点の情報に基づいて紹介しています。