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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
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SNS 管理ツール「Zoho Social」のメリット

  • 単一の管理画面
  • コラボレーション
  • 視聴者を理解
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単一の管理画面からすべてを管理

企業が複数のソーシャルメディアアカウントを運営している場合、それぞれの管理画面にログインしてから投稿作業やダイレクトメールへの対処を行う必要があります。Zoho CRM Plus に含まれるSNS管理ツール「Zoho Social」 は、1つのIDで複数のソーシャルメディアを管理することができ、投稿や返信を一元管理することができます。

左の画面は、ブランドがソーシャルメディア上の声を常にモニタリングし、適切なタイミングで対応した例です。こういった活動はオンライン上の評判を維持し、顧客ロイヤルティを向上することにつながります。

チームでコラボレーション

企業でSNSアカウントを運用する場合、投稿のスケジューリングや内容確認など、チーム内で調整・確認が必要となる機会が多く発生します。

右は、投稿を事前にチームに共有して、投稿に対する承認を求めている画面です。Zoho Social のコラボレーション機能を利用して、投稿について事前に話し合ったり、受信したメッセージに関する対応を議論したりできます。

中核となる視聴者を理解する

関連するキーワードやハッシュタグの検索を通じた「ソーシャルモニタリング」を日課にすれば、自社にとって重要なユーザーを発見し、その興味をより深く理解できます。ソーシャルメディアが提供するユーザー属性などの情報をSNS管理ツールから確認し、もっとも反応が期待できる時間帯に投稿することが可能です。

複数のチャネルからの問い合わせを一元管理。
SNSでの反応を見込み客に変換

SNS 管理ツール「Zoho Social 」を 他のZoho サービスと連携させることで、
スムーズで的確な対応と顧客体験の向上を実現できます。

Zoho Desk(問い合わせ管理)

問い合わせ管理ツール「Zoho Desk」に複数のソーシャルメディアから来たメッセージやコメントなどを集約することで、対応の抜け漏れを防止します。問い合わせの変換は、Zoho Social の画面から1クリックで完了します。

各ソーシャルメディアからの問い合わせをひとつのツールに集約し、
同一画面から返信できます。

Zoho CRM(顧客管理)

顧客管理システム「Zoho CRM」と連携することで、SNS 上で接点のできたインターネットユーザーを見込み客に変換することも簡単です。アカウントにコメントがついたら、メッセージを受け取ったら……など、条件をZoho CRM の設定画面から指定することで、顧客を見込み客や連絡先に追加することができます。

条件に応じて、見込み客に追加するか、連絡先に追加するか選択できます。
特別なコーディングの知識は不要です。

8つのクラウドサービスですべて
の顧客接点をカバー

Zoho CRM Plus は、メールマーケティングツールも含め、営業、マーケティング、サポートの各部門が必要とする業務支援の機能を1つのインターフェースに集約した「統合プラットフォーム」です。 営業、マーケティング、サポートなど、顧客に関わる各部門が顧客の背景情報をあらゆる角度から把握することで、顧客への効果的なアプローチや、細やかな対応を可能にします。

Zoho CRM Plus を構成する各サービスはすべて自社開発のため、スムーズに連携でき、業務の効率化が見込めます。
また、複数のアカウントを切り替えることなく同じアカウントで各ツールにアクセスでき、ライセンス管理も容易です。