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全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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メールマーケティングツールの導入で、見込み客へのアプローチを加速

Zoho CRM Plus に含まれる8つのサービスのうち、メールマーケティングツール「Zoho Campaigns」を活用したメール配信について解説します。

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メールマーケティングとは?

近年、企業と顧客とのやりとりにおいては、オンライン化が加速しています。そのようななかで売り上げを維持、また、向上させている企業の多くが取り組んでいるものに「メールマーケティング」があります。一方で、メールマーケティングをはじめるにあたってはさまざまな準備が必要となり、敷居が高いという声もあります。

メールマーケティングツールを利用することで、この準備やパフォーマンスの確認をスムーズに進め、“適切なタイミングで適切な方にメールを届ける"ことが可能になります。

メール配信までの3ステップ

メールマーケティングにおいて「敷居が高い」と言われる理由の1つに、配信準備のための時間が取れない、ということがあります。
専用のツールを導入すれば、これらの課題を解消することができます。

  • 配信リストの準備
  • コンテンツの作成
  • レポートの確認

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Step 1
配信リストの準備

見込み客が異なる検討ステージにいる場合、それぞれの見込み客に向けたコンテンツでアプローチする必要があります。そのような場合、各ターゲット向けに配信リストを準備する必要があり、個人情報データを何種類も取り扱う必要があります。

Zoho Campaigns では、手持ちの顧客リストからインポートをするか、登録フォームから自動的にリストを追加することができます。連絡先を保存した後はメールマーケティングツールの中でセグメンテーションを行ったり、重複メールの除外や配信停止作業が自動化されたりするので、常に最新のデータをオンライン上で利用できます。

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Step 2
コンテンツの作成

開封してもらえる・読んでもらえるメールを執筆するためには時間がかかります。また、HTMLメールが見られない環境への配慮(テキストメールの準備)や、モバイル端末から見えるレイアウト(レスポンシブ対応)にも気を配る必要があります。

Zoho Campaigns では、あらかじめデザインされたテンプレートをカスタマイズすることで、HTMLメールをすぐに作成できるので、コンテンツの作成に集中することができます。

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Step 3
レポートの確認

メールを配信した後はユーザーの反応をいち早く計測し、PDCAを適切に回す必要があります。Zoho Campaigns では、開封数、クリック数など、メールに対する興味の度合いを計測できるレポートが、配信後すぐに確認できます。

連絡先スコアリングという機能でスコアを自動で加算することもできるので、ホットな見込み客を特定して適切なアプローチにつなげることができます。

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顧客管理システム(CRM)との
連携で、連絡先管理を簡単に

メールマーケティングツール「Zoho Campaigns」は、他のアプリケーションと連携させることで、より便利に使えます。
メールの配信先となる連絡先をCRM で一元管理すれば、CRM に保管されている情報をあらゆる形で有効活用できます。見込み客の基本属性に加え、Webサイトの訪問回数や閲覧したページ、アンケートの回答状況など、あらゆる情報をCRM の中に蓄積しておけば、特定のページを閲覧した人にメールを配信する、スコアリング100点以上のユーザーにメールを配信するなど、配信対象を細かく設定することができます。

これまではメルマガを送ったら、お客さまから問い合わせがあるまでは効果がわからなかったのですが、 Zoho Campaigns ならメールが「到達したか」とか「開いたか」、「内容をクリックされた」といったことまで手に取るようにわかるようになりました。

大重成正氏 三井金属計測機工株式会社

事例の詳細はこちら
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CRM+α を可能とする、 Zoho CRM Plus とは?

Zoho CRM Plus は、CRMを中心に営業、マーケティング、サポートの各部門が必要とする業務支援の機能を1つのインターフェースに集約した「統合プラットフォーム」です。 ‌営業、マーケティング、サポートなど、それぞれの顧客に関わる部門が顧客の背景情報をあらる角度から把握することで、顧客への効果的なアプローチや、細やかな対応を可能にします。

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営業・マーケティング・サポートまでカバーする統合パッケージ、Zoho CRM Plus

すべて自社開発のため、データサービス間でスムーズに連携でき、業務効率化が見込めます。また、ひとつのアカウントを使って、同じUIから各ツールにアクセスできるため、ライセンス管理がしやすくなります。
Zoho CRM Plus は顧客との継続的な関係性を構築してゆくうえで必要なサービスがそろっているにもかかわらず、月額¥6,840円/1ユーザーという手頃な価格を実現しています。そのため、中小企業から大企業まであらゆる規模の企業にご利用いただきやすく、スモールスタートが可能です。

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