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  • プロジェクト管理
  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
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データの可視化とは

増え続ける膨大なデータをいかに活用するかは、ビジネスにとって重要なテーマです。データは、人が理解することで初めて価値を持つものです。そのためにはまず、データを目に見えて分かる形にすること(データの可視化)が必要です。
データの可視化は、数値情報だけでは認識しにくい現象や関係性をひと目で分かる形(グラフ・チャート・表・画像)に表すことです。データの「見える化」や「ビジュアライゼーション」とも呼ばれます。

データ可視化のメリット

  • 数字だけではわかりづらいデータをすぐに認識できる
  • 視覚化されたデータやダッシュボードを見て共通の認識を持つことができる
  • 蓄積データの可視化によって課題が明確になり、何をすべきか検討しやすくなる
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職種別に見るBIツールの利用事例

  • 営業
  • マーケティング
  • カスタマーサポート

営業

営業パイプラインの数か月先の見通しはどうなっていますか?
営業成績トップは誰で、営業成績不振のボトルネックはどこですか?
BIツールでこれらの疑問に対する回答を得ることができます。

分析したいデータ
  • 売上目標額と現在の売上実績
  • 営業担当者ごとの売上額
  • 地域ごとの売上額

マーケティング

マーケティング活動の計画と実行にあたっては、顧客の行動を包括的に理解することが最も重要です。
マーケティングにおける顧客接点は多岐にわたり、各接点ごと、そして全体を通じてそのパフォーマンスを
追跡しなければなりません。

分析したいデータ
  • メルマガの開封数やクリック数
  • SNS投稿の表示回数や、企業名や
    ブランド名に言及した投稿の数
  • アンケートの回答状況
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カスタマーサポート

サポート担当者のパフォーマンスに関する洞察は、回答の遅延を減らし、
各担当者のスキルのギャップを埋めるのに役立ちます。
顧客のニーズを予測し、顧客体験を向上させることができます。

分析したいデータ
  • サポート担当者ごとの問い合わせ数
  • 顧客からのサポート満足度
  • Webチャットの問い合わせから
    購買への変換率
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Zoho CRM Plus で分析データを1カ所に集約

ビジネスで扱われるデータは、今日、ますます増えつつあります。ビジネスデータは、顧客管理システム、マーケティングツール、サポートツールなどの企業で使用するビジネスソフトウェアに存在します。こうしたデータを適切に運用・分析することで、データは企業の財産になります。

Zoho CRM Plus に含まれるBIツール「Zoho Analytics」は、包括的で用途の広いデータ分析ツールです。チャートやピボットテーブル、ダッシュボードなどを作成することでデータを動的に視覚化し、ユーザー間でのより協調的なコラボレーションを実現できます。Zoho Analytics とビジネスソフトウェアをつなげることで、企業のデータ収集・分析はいっそう容易になります。営業、マーケティング、サポートなど、顧客に関わる部門が顧客の背景情報をあらゆる角度から把握することで、顧客への効果的なアプローチや、細やかな対応を可能にします。

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Zoho Analytics の特長

  • グラフィカルなレポートやダッシュボードの作成
  • 複数データを組み合わせた多角的な分析
  • PDFエクスポートやメールでの定期的な送信など、豊富なレポート共有機能
  • Zoho CRM

    パイプライン分析レポート
    商談状況分析レポート

  • Zoho Campaigns

    キャンペーン毎のクリック数レポート
    地域別の開封率レポート

  • Zoho SalesIQ

    Webチャット接客数レポート
    応答不可Webチャット

  • Zoho Survey

    アンケート回答率レポート
    回答者属性レポート

  • Zoho Desk

    担当者ごとの処理数レポート
    遅延状況レポート

BIツールにかかる費用は低価格のもので1,000円程度から、高価なもので数万円~数十万円と、機能やライセンスの提供形態によってさまざまです。Zoho CRM Plus は顧客との継続的な関係性を構築するうえで必要なサービスが1つになっており、それぞれのツールにおいても分析レポートを作成できますが、Zoho Analytics と連携させてデータを集約することで、より高度な分析が可能となります。顧客情報の一元化やデータ分析に本格的に取り組みたい企業におすすめの統合プラットフォームです。

お客さまの声