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お役立ち資料

顧客体験（CX）や
Zoho CRM Plus 関連の資料・情報を紹介します。

eBook

Zoho CRM Plus 製品カタログ

Zoho CRM Plus に含まれる各製品の特長や機能、コストメリットなどをまとめました。

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eBook

Zoho CRM Plus 無料トライアル
30日間のチェックリスト

トライアルをスムーズに開始し、期間中有効に
活用いただくためのチェックリストです。

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eBook

Zoho CRM Plus でできること

具体的な活用方法やメリットを部門別・
ニーズ別にまとめました。

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eBook

3分でわかるZoho CRM Plus

マーケティング・営業・サポートすべてでご利用
いただける「Zoho CRM Plus」を紹介します。

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eBook

マーケティングオートメーション（MA）入門ガイド

MAにより自動化が可能な業務や、代表的な
MAツールの費用等について解説します。

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動画

Zoho CRM Plus 概要動画

概要から無料トライアルまで10分で
わかる動画としてまとめました。

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eBook

導入事例集

Zoho CRM Plus に含まれるサービスを幅広く
活用されている企業の事例を紹介します。

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eBook

Zoho CRM Plus でカバーするMA/CX

MA（マーケティングオートメーション）やCX向上のために利用される、人気のセットを紹介します。

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動画

Zoho CRM Plus で実現するシンプルなMA

Zoho CRM、Zoho Campaigns、Zoho SalesIQ を利用したシンプルなMA(マーケティングオートメーション）を実現する方法を紹介しています。

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動画

カスタマーサポートにおけるZoho CRM Plus 活用

Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho Survey を利用した
カスタマーサポートにおけるZoho CRM Plusの活用例を紹介しています。

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eBook

効果的にアンケートを行う
5つのポイント

顧客理解のためにアンケートを有効活用する際の
ポイントをまとめました。

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eBook

納期遅れゼロへ！Zoho CRM Plus
でプロジェクトを円滑に進める3つの「可視化」術

プロジェクトを遅滞なく進めるための
ツールの活用法をまとめました。

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eBook

Zoho SalesIQ ではじめる
“Web接客”

チャットボットやオペレータによるオンラインチャットを活用したWeb接客のポイントを解説します。

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eBook

プロジェクト管理を成功へと導く
7つのソリューション

ツール活用により部門間の連携を強化し、プロジェクトを成功へと導くソリューションについて解説します。

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全社でのデータ活用を促進する、
統合データ分析とは

さまざまなソースからのデータを統合し包括的な洞察を可能にする統合データ分析、ならびに顧客体験におけるデータ分析の役割について解説します。

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成果につながる！
メールマーケティング入門

これからMAをはじめる方向けに、KPI設定から文面作成、配信レポートや自動化まで丁寧に解説します。

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eBook

SNSの運用をもっと楽に！
成果につながるSNSマーケティング

複数のSNSアカウントへの投稿管理を一元化できる「Zoho Social」の具体的な活用方法を解説しています。

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Zoho CRM Plus で
業務課題解決Book

営業、マーケティング、サポート部門で起こりがちなさまざまな業務課題とその解決策をお伝えします。

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動画

有料版へのアップグレード手順

Zoho CRM Plus の無料トライアルから、
有料版へアップグレードする際の手順を説明します。

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30日間無料トライアルで実際の操作性を体験できます。

Zoho CRM Plus の無料トライアルはこちら30日間無料トライアル