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オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
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Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
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ステップメールのメリット

ステップメールには、主に以下のようなメリットがあります。

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タイムリーな情報提供

資料ダウンロードやイベント参加などによって、見込み客の興味・関心が高まった直後に、自動でメールを送信してフォローすることができます。これにより、見込み客の興味・関心を維持し、次の検討ステージに導くことにもつながります。事前に用意したメールを自動で配信するため、担当者が時間や労力をかけることなく、見込み客を効率よく、適切にフォローできます。

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見込み客との関係構築

カタログや資料のダウンロード、セミナー参加など何らかのアクションをした見込み客に対し、複数回のメールを自動で送信し、段階を踏んでアプローチすることで、商品やサービスに対する関心を徐々に高めることができます。新規顧客への歓迎メール、製品や商品をスムーズに使っていただくためのコンテンツやトレーニング情報、休眠顧客の掘り起こしなど、さまざまな用途でステップメールを自動配信できます。このように、顧客のステージに合わせたメールを抜けもれなく自動配信することで、顧客との関係性をより強固で安定したものにできます。

ステップメールの作成手順

ステップメール作成の主な手順は、以下の通りです。

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1.目的設定とターゲットの特定

ステップメールの目的を明確にします。例えば、新規見込み客からの登録獲得、既存顧客の育成(ナーチャリング)、製品のリピート購入の促進などが挙げられます。目標を具体的にすることで、メールの内容や構成が決まります。その後、メールを送信するターゲットを明確にし、そのニーズや関心に基づいて件名や本文をカスタマイズします。これにより、メールの受信者の関心を引き、メールの開封やクリックなどの反応を高めることができます。

2.配信数とシナリオの策定

ステップメールの数と配信タイミングを決定します。B2B向けであれば通常3~7通程度、数日から1週間程度の間隔を空けて配信するのが一般的とされています。受信者の関心を維持しつつも、過剰にならないように注意する必要があります。

次に、シナリオを作成します。例えば、以下のような構成が考えられます。

1通目

新規登録やダウンロードなどのアクションに対するお礼。

2通目

商品やサービスの詳細、メリット、利用方法などを説明し、理解を深める。

3通目

事例やレビューなど、他のユーザーの成功体験やフィードバックを共有する。

4通目

行動を促す明確なCTA(Call To Action: 行動喚起)を含めたメール。購入や登録、その他のアクションを促進する。

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3.メールコンテンツの作成

シナリオができたら、次にメールのコンテンツを作成します。

件名:メールの件名は開封率に大きな影響を与えます。魅力的で、受信者の関心を引くタイトルを作成します。受信者の名前を差し込んでパーソナライズすることも効果的です。

本文:簡潔でわかりやすい文体を心がけ、受信者が知りたい情報やメリットを明確に伝えます。重要なポイントは箇条書きにするなどして、読みやすくしましょう。

CTA:各メールに明確な行動を促すボタンやリンクを設置します。受信者が次に何をすべきか一目でわかるようにします。

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4.配信設定

メールマーケティングツールでステップメールの設定を行います。これにより、設定したスケジュールに従って自動的にメールが送信されます。

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5.配信結果の分析

ステップメールの配信後に、開封率やクリック率、コンバージョンなどをモニタリングし、必要に応じて追加のフォローアップや調整を行います。

Zoho Campaigns のステップメール機能

Zoho Campaigns は、ワークフローの機能を用いてステップメールを簡単に作成できます。資料ダウンロードやイベント参加などによって、見込み客の興味・関心が高まった直後に、自動でメールを送信してフォローしましょう。

ステップメール用テンプレート

Zoho Campaigns では、さまざまなケースに応じてメールの自動配信を設定できるテンプレートを用意しています。そのため、難易度が高いと思われがちなメールの自動化にも手軽に取り組めます。

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ステップメールの機能が使えて、月々360円~

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導入事例

無料プランで数々の確かな手応え、そして、圧倒的なコストの安さ

特にHTMLのメルマガを、ドラックアンドドロップで簡単に作成できる機能は重宝しています。「誰でも簡単に使いこなせるツール」だと思います。

事例の詳細はこちら
セイスイ工業株式会社

セイスイ工業株式会社

よくあるご質問

Q

ステップメールの機能はどの料金プランから使えますか?

A

スタンダードプラン、プロフェッショナルプランでお使いいただけます。
※無料プラン、ならびに都度購入できるメールクレジットに応じた支払いプランでは、ステップメールの機能はお使いいただけません。

Q

ステップメールで送信設定をした後に内容の編集はできますか?

A

いえ、ステップメールで送信設定をした後に内容の編集はできません。代替案として、配信予定のワークフローを複製し、内容を編集して送信設定を行っていただけたらと思います。

ぜひ無料トライアルで実際の操作性をご確認ください。

*14日間無料で有料プランをお試し後は、自動的に無料プラン(期限なし)に移行されます

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