火曜日は本当にメールを送るのに最適な日？

重要なメールキャンペーンを計画する際、「メールを送るのに最適な日は？」とGoogleで検索したことがあるかもしれません。その結果、多くの記事で「火曜日が最適」と結論づけられているのを目にするでしょう。

確かに、さまざまなデータに裏付けられた主張もあります。しかし、メールマーケティング担当者としては、これらのデータがどの業界を対象にしているのか、サンプルサイズは十分か、といった点を考慮する必要があります。異なる業界の調査結果をそのまま自社のマーケティング戦略に当てはめても、同じ成果が得られるとは限りません。

つまり、「火曜日がベスト」という考えを持っている場合、それは思い込みにすぎない可能性があります。本記事では、なぜ火曜日が推奨されるのか、そしてメール配信の最適なタイミングを見極める方法について解説します。

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曜日によるメール開封率の違い

メールマーケティング担当者なら誰しも、自分のメールが受信者の目に留まり、開封される確率を高めたいと考えます。しかし、特定の曜日が他の曜日よりも優れているという考えは、ある程度の先入観が含まれています。

例えば、金曜日は週末の予定に意識が向かうため、月曜日は仕事に追われるため、避けられる傾向にあります。その結果、火曜日・水曜日・木曜日が「メールを送るのに適した曜日」として選ばれやすくなります。特に火曜日は、週末明けの生産的な日として、開封率が高いと考えられています。

しかし、この理論はあくまで一般論であり、受信者の行動パターンによって大きく異なります。例えば、スマートフォンを頻繁にチェックする人は、朝起きた直後や通勤時間、休憩時間など、曜日に関係なくメールを確認することが多いでしょう。

結論として、最適な送信タイミングは一概には決められません。自社のメーリングリストに最適な曜日と時間を見つけるには、テストを重ねる必要があります。

火曜日に送ることは問題なのか？

火曜日をターゲットにすること自体は悪い選択ではありません。しかし、本当に効果的な戦略を立てるには、データをもとに最適な送信タイミングを見極める必要があります。

実験を重ねることで、最も開封率が高いタイミングが見えてくるはずです。たとえ決定的な結果が得られなかったとしても、少なくとも何らかの有益な洞察を得ることができるでしょう。

送信時間の最適化

メールマーケティングツールに記録されたレポートや反応は、最適なタイミングでメールを配信するのに役立ちます。その方法を見てみましょう。

受信者の最適な開封時間

メールマーケティングソフトウェアのレポートを活用すれば、受信者がメールを開封する時間帯の傾向を把握できます。

例えば、「Zoho Campaigns」では、直近3回の開封時間をもとに、最適なタイミングで自動的にメールを送信できます。すでに一定回数のキャンペーンを実施している場合や、しばらく配信を休止していた場合でも、この機能を活用すれば、より効果的な実験が可能になります。

そこで質問です。新規のメーリングリストに送信する場合、または新しい連絡先が既存のメーリングリストに追加される場合、どうすればよいでしょうか？ 前者の場合、動的な開封時間を利用できるようになるまでに、少なくとも3回のメールキャンペーンを実施する必要があります。 後者の場合、新しい連絡先にはデフォルトの送信時間が設定され、既存の連絡先には動的な開封時間を利用してメールを送信することができます。

受信者のタイムゾーン

グローバルに展開しているビジネスの場合、異なるタイムゾーンの受信者に向けて同時にメールを送信するのは難しい課題です。
このような場合には、受信者のタイムゾーンの機能を活用しましょう。受信者の所在地情報をもとに、それぞれのタイムゾーンに適したタイミングでメールを配信することで、開封率の向上が期待できます。

注：すべてのタイムゾーンをカバーするには、少なくとも24時間前に配信をスケジュールするのがお勧めです。

A/Bテスト

時間最適化の機能ではありませんが、A/Bテストは、高い開封率を実現する上で最も重要な要素の1つである「件名」を最適化するのに役立ちます。件名の2つのバージョンを作成し、テストグループの規模を選択し、期間を指定します。そして、最も多く開封されたバージョン（最大開封数）を、残りの受信者に自動的に配信します。

A/Bテストで開封率をできるだけ高くできれば、最適な送信時間を見極めるヒントを得ることができます。

まとめ

まずは、直感で最適だと思う曜日（または複数日）を選び、テストを実施しましょう。購読者の反応をデータとして蓄積し、最適な送信タイミングを特定することが重要です。

火曜日が最も効果的な日となるか、それとも他の曜日になるかは、実際に試してみないと分かりません。配信時間を最適化することで、メールマーケティングの成果をさらに向上させることができます。

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