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全製品について

営業

 
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顧客管理・営業支援システム

 
 
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連絡先・取引先管理システム

 
 
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アンケート・フォーム作成システム

 
 
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チャット型Web接客システム

 
 
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予約スケジュール管理システム

 
 
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電子署名サービス

 
 
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最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
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アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
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CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
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SalesIQ

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電子署名サービス

 
 
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Thrive

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パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

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Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
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ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
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リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
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AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
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フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

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メール&コラボレーション

 
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ビジネス向けメールサービス

 
 
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文書作成ソフトウェア

 
 
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Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
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チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
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クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
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ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
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タスク管理ツール

 
 
英語
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人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
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会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
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埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

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Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace

グローバル企業による信頼の実績

エンタープライズ対応の機能

  • サービスキュー

    サービスキューポータルは、顧客が技術者に直接連絡するためのポータルを管理者が作成できる機能です。作成後、サポートを必要とするユーザーはこのポータルにアクセスし、既存の課題に関するリモートセッションにすぐに参加したり、新しい課題を送信してサポートキューに入れたりすることができます。これにより、経験豊富な開発者も初心者も、カスタムのセルフサービスポータルを開発できます。そこから、ITサービスの課題を迅速に分析し、すぐに解決できます。

  • UAC互換性

    UAC互換性は、ITリモートサポートソフトウェアの標準的かつ重要な要件です。Zoho Assistのすべてのリモートセッションは、Zoho Assistの[サービスとして実行]オプションとUAC互換性があります。セッションが確立された瞬間に、[サービスとして実行]オプションにより、ユーザーはリモートコンピューターで管理者権限に昇格できます。これにより、技術者は端末を完全に制御できるようになります。Windows UACのポップアップが表示された場合は、UACを確認して制御できます。

  • テキストチャット、ボイスチャット、ビデオチャット

    テキストチャット、ボイスチャット、ビデオチャット、VoIPベースの通話からなる完全なコミュニケーションキットにより、技術者はユーザーとかんたんにコミュニケーションをとり、要件や課題をよりよく理解できます。また、リモートユーザーはサポート担当者の声を聞くことで、自分が受けているリモートITサポートに自信を持つことができます。

  • アプリケーションのクイック起動

    どの端末でも、メニューを検索したり移動したりすることなく、必要なアプリケーションをクイック起動できます。リモートセッション中に、コントロールパネル、ファイルエクスプローラー、コマンドプロンプトなどのアプリケーションにワンクリックでアクセスできます。

  • リブランディングとカスタムドメイン

    自社のブランディングに合わせて、Assistポータルをリブランディングできます。組織のロゴをアップロードし、組織名を追加し、ポータルURLを選択するだけです。CNAMEマッピングにより、技術者と顧客の両方にカスタムURLを1つ作成することも可能です。

  • DKIMベース認証

    DKIMは、組織が送信中のメッセージに責任を持つためのメール認証方法です。また、メールボックスプロバイダは、暗号化技術を使用して各メッセージの送信元を確認できます。Zoho AssistはDKIM認証に対応しています。ユーザーは、迷惑メール送信者に対してはなりすましメールの送信を防止できる一方、外部サービスに対してはユーザーの代わりにメールを送信し、迷惑メールとしてマークされないようにすることができます。

  • 外出先でもサポート

    ユーザーを瞬時にサポートできるかどうかが、組織の成功を決める重要な相違点になるはずです。複数のプラットフォームで利用可能なモバイルアプリにより、技術者はいつでもリモートセッションを開始し、リモートユーザーを支援できます。

  • モバイル端末のサポート

    生産性や業務に関連するアプリの大半が携帯電話やタブレット端末で利用できるため、これらの端末に対するエンタープライズレベルのITサポートも不可欠です。Zoho Assist Customerモバイルアプリは、技術者が顧客のモバイル端末に接続し、エンタープライズITサポートを提供することも可能にします。

  • 監査とコンプライアンス

    すべてのユーザー活動の包括的なログとレポートは、コンプライアンスと監査要件を満たすためだけでなく、リスク検出、セキュリティーコンプライアンス、品質保証の基準を満たすためにも、エンタープライズのリモートITサポートに必要です。セッションレポート、監査レポート、アクションログビューアーを使用して、組織のITサポートリモートコントロールソフトウェアで実行されたすべての活動を追跡します。

  • エンタープライズセキュリティー

    すべてのリモートセッションは、TLS 1.2、TLS 1.3プロトコルで暗号化され、SSL接続では標準でAES 256ビット暗号化が使用されます。Zohoのネットワークは、認証を受けた極めて強力な侵入検知/侵入防止システムによって防護されています。また、セキュリティー専門チームが24時間365日体制でサーバーをモニタリングしています。

連携

エンタープライズビジネスでは、他のビジネスツールやアプリケーションと連携するリモートITサポートソリューションを選択することが重要です。そのため、Zoho Desk、Zoho SalesIQ、ServiceNow、Zendesk、JIRAなど、業界最高のソフトウェアとの深い連携を提供しています。

  • Zoho Desk
  • SalesIQ
  • Zendesk
  • ServiceNow
  • Jira
  •  
    • Zoho CRM
    •  
    • Slack
    •  
      •  

お客さまの組織にとってのメリット

すぐに利用可能

リモートセッションは、いつでもどこからでも実施できるため、技術者はすぐにサポートを提供できます。

即座に展開

リモートITサポートソフトウェアを組織全体にかんたんに展開できます。物理的な介入は必要ありません。

効率性の向上

技術者が即座に対応し、いつでもサポートが受けられるため、組織は最高の効率で業務を遂行できます。

クロスプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど、複数のプラットフォームにまたがるすべての主なオペレーティングシステムバージョンをサポートしています。

Webベースで使いやすい

ブラウザーベースのバージョンも用意しているため、技術者はソフトウェアをインストールしなくてもリモートセッションを開始できます。

習得がかんたん

技術者は、すぐにリモートセッションを開始でき、大規模なトレーニングやサポートを必要としません。

賞とレビュー

エンタープライズに最適なリモートアクセスソフトウェア

  • ★★★★★
    4.8 / 5
  • ★★★★★
    4.5 / 5
  • ★★★★★
    9.0 / 10
  • ★★★★★
    4.5 / 5
  • ★★★★★
    8.3 / 10
  • ★★★★★
    4.5 / 5