最先端のリモートデスクトップ接続機能を使ってAssistのユーザー体験を向上

リモートデスクトップへの接続方法を学ぶ際は、適切な機能を探す必要があります。Assistの豊富な機能セットは、一流のリモートサポートサービスを効率的に提供できるように設計されています。

クロスプラットフォームのアクセシビリティ

Assistは、すべての主要なプラットフォームを通じて、お客さまの利便性を向上させるアクセシビリティを提供します。お客さまがリモートデスクトップ接続を実施する際に互換性を心配する必要はありません。

ユーザー管理と役割

この機能を使うと、複数のユーザーの管理、指定された役割の割り当て、組織の技術者へのアクセス権限の付与がかんたんにできます。

セキュリティー

Assistは、2段階認証やエンドツーエンドの暗号化、SSL、時間依存のワンタイムパスワードを通じて、より高水準の安全性をお客さまに提供します。Assist経由のリモートデスクトップ接続は安全でシンプルです。

複数の連携

Assistは、ヘルプデスクやサービスデスクソフトウェア連携を幅広く提供しているため、すばやくエラーを解消しお客さまと接続できます。

レポートと監査

監査や管理のために、カスタマイズされたセッションの記録レポートを表示、分析、ダウンロードできます。

マルチモニターナビゲーション

リモートデスクトップ接続設定後は、マルチモニターナビゲーション機能を使って、画面を移動したり、複数のリモートコンピューター画面にアクセスしたりできます。

ファイル共有

Assistでは、サポートセッション中に最大2 GBのファイルを送受信できます。ドライバーやパッチファイルを即時に送信できます。

リモート印刷

リモート接続では、リモート印刷ドライバーをインストールすることで、リモートコンピューターからローカルコンピューターへのリモート印刷が可能です。

安全なリモートデスクトップ接続：どこからでも安全にデスクトップに接続

安全なリモートデスクトップ接続：どこからでも安全にデスクトップに接続

Zohoは組織として、お客さまのデータのセキュリティーとプライバシーの保護に取り組んでいます。セキュリティー機能と最新プロトコル、社内ポリシー、そして厳密な定期監査がこの取り組みを支えています。Zoho Assistのセキュリティーとプライバシーに関する詳細はこちら

Zoho Assistを使ってリモートデスクトップに接続する方法

即座に使用開始

Zoho Assistのリモートデスクトップ接続プロセスはわかりやすく、数分で完了します。zoho.com/assistに移動し、ホームページ上の［無料サインアップ］オプションを選択します。基本情報を入力してアカウントが認証されたらリモートデスクトップ接続ソフトウェアの15日間のトライアルを利用できます。すでにZohoに参加している場合は、サインインオプションを使ってサービスの利用に進みましょう。

リモートデスクトップで即座に使用開始 - Zoho Assist
リモートデスクトップでセッションを開催

セッションを開催

次に、リモート側にユーザーを招待してリモートサポートセッションを開催します。［今すぐ開始］か、［セッションを予約］オプションからリモートデスクトップ接続を開始できます。［セッションを予約］は、リモートエンドユーザーの都合に合わせてセッションを計画するのに役立ちます。すぐにセッションの開始を予定している場合、招待リンクの共有、SMSやメールの送信、または相手にjoin.zoho.comに移動してもらうように依頼して、リモートエンドユーザーを招待します。

安全なリモートデスクトップ接続を確立

お客さまやリモートエンドユーザーは、堅牢で中断のないリモートデスクトップ接続の招待を受け入れて、セッションに参加します。トライアルプランを利用している場合、無事に接続が完了したらすべての機能を使えるようになります。

安全なリモートデスクトップ接続を確立 Zoho Assist

コミュニティーからのコメント

★★★★★4.6 / 5

"This software is amazing for comprehensive remote support, screen sharing, and remote access solutions, allowing you to access your customer's remote desktop to share their screen and manage unattended computers."

Telecommunications User

★★★★★4.8 / 5

"Zoho Assist is a really fantastic, stable and easy to use solution for remote access. We were able to set it up very quickly and support our users to use remote desktop of their machines from their home."

Head-IT, Education Industry

★★★★★4.6 / 5

"We've had a great experience with Zoho Assist. The remote desktop experience is reliable, operates with minimal lag, and automatically reconnects if any bandwidth interruptions occur."

Tyler.F, CEO

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よくある質問

Windowsからリモートデスクトップに接続するには、どうすればよいですか？

Zoho Assistを使用すると、Windowsを実行しているシステムにかんたんに接続できます。Windowsのシステムからリモートサポートセッションに接続するにはここをクリックしてください。

他のコンピューターからリモート接続を確立するには、どうすればよいですか？

Zoho Assistでは、安全なリモートサポートセッションをホストして、リモートエンドユーザーとの接続を確立できます。技術者の1人とセッションを開始するか、セッションを予約して、招待を共有してください。詳細はこちら。

無料のリモートデスクトッププログラムはありますか？

Zoho Assistは、すべてのお客さまにご利用いただける15日間無料トライアル版をご用意しています。トライアル期間が終了したら、無料のリモートアクセスプラン、複数の有料プランからお客さまのニーズに最も合うものをお選びください。

リモートデスクトップ接続は安全ですか？

はい。Zoho Assistは、いつでも安全にリモートサポートセッションをホストできる環境を提供します。セキュリティープロトコルについての詳細はこちら。ここをクリック