"In Mahindra abbiamo confrontato tre piattaforme diverse e abbiamo trovato Zoho SalesIQ la soluzione più adatta. Con l'aggiunta di SalesIQ al nostro sito Web, abbiamo adottato un approccio "bot first", ovvero un chatbot gestisce le richieste dei visitatori per impostazione predefinita e quando il bot non è in grado di rispondere un agente può assumere il controllo. La funzionalità di monitoraggio dei visitatori e l'integrazione di Zoho CRM hanno migliorato la qualità e l'efficienza delle interazioni tra chatbot ed esseri umani. Il fatturato delle nostre vendite digitali è aumentato di circa l'1-1,5% e SalesIQ ci offre un ROI completo."

-Pravin Nehete, Deputy General Manager, Mahindra e Mahindra