Fai crescere le tue conversioni con Zoho PageSense

Domande frequenti

• Devo fornire le informazioni di pagamento in anticipo?

  Assolutamente no! Ogni utente che si iscrive a Zoho PageSense inizia con la prova gratuita. Solo se ti iscrivi a un piano a pagamento dovrai fornire le informazioni di pagamento.

• Cosa succede al termine del periodo di prova?

  Tutti gli esperimenti attualmente in esecuzione verranno messi in pausa. Avrai accesso completo alle configurazioni e ai report. Puoi passare a un piano a pagamento per riavviare gli esperimenti esistenti e crearne di nuovi. Puoi anche scegliere un piano a pagamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova.

• Quali tipi di pagamento accettate?

  Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, American Express e PayPal. Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario o trasferimento elettronico di fondi per gli abbonamenti annuali. Per ulteriori dettagli, contatta l'indirizzo sales@zohocorp.com.

• Come vengono conteggiati i visitatori mensili?

  Il nostro tracciamento dei visitatori è basato su cookie. Per esempio, se un ospite "A" visita il vostro sito più volte nel mese, noi lo conteggeremo come 1 solo ospite. Tuttavia, questo vale solo fino a quando non vengono cancellati o eliminati il cookie.

• Cosa succede se supero il numero di visitatori previsto dal mio piano?

  L'esecuzione degli esperimenti sarà sospesa, ma potrai comunque accedere alla configurazione e ai report. Puoi acquistare un piano superiore in qualsiasi momento.

• È possibile eseguire l'upgrade o il downgrade del piano?

  Sì, in qualsiasi momento. Il tuo piano verrà aggiornato non appena sceglierai l'opzione corrispondente. Se scegli un downgrade, questo verrà eseguito al termine del ciclo di fatturazione.

• Cosa succede se si esegue il downgrade o si annulla l'abbonamento prima del completamento?

  Ti verrà addebitato l'intero ciclo di fatturazione. Tutte le funzionalità precedenti di PageSense saranno ancora disponibili fino alla chiusura del ciclo di fatturazione.

• Sono iscritto a un piano annuale; come mi verrà fatturato?

  Dovrai effettuare un pagamento una tantum per il piano annuale in base al numero di visitatori previsto dall'abbonamento che hai scelto.

• Potrò accedere ai miei dati se effettuo il downgrade del mio piano?

  Naturalmente! Se esegui il downgrade del piano, avrai comunque accesso a tutte le configurazioni e i report degli esperimenti. Se dopo il downgrade sono presenti più progetti rispetto a quelli coperti dal piano, gli esperimenti presenti in tali progetti verranno messi in pausa.

• I miei dati sono al sicuro?

  Facciamo tutto il possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro. Le nostre strutture dispongono di una rigorosa sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno, con monitoraggio video, accesso biometrico, sistemi antincendio, di sorveglianza da inondazioni e antifurto avanzati. Il nostro sistema di sicurezza di rete si serve delle più recenti tecnologie di crittografia, rilevamento delle intrusioni e prevenzione.

• Ho altre domande, chi devo contattare?

  Puoi visitare il nostro centro di assistenza oppure scrivere all'indirizzo support@zohopagesense.com. Puoi anche pubblicare le tue domande sui forum della nostra community.

• Se mi iscrivo al piano annuale, il numero dei miei visitatori verrà aggiunto al mio account ogni mese?

  No, non appena viene attivato l'abbonamento, il numero di visitatori verrà aggiunto in totale al tuo account. Ad esempio, se hai scelto 10.000 visitatori mensili per il tuo piano annuale, 120.000 (10.000 * 12) visitatori mensili saranno aggiunti direttamente al tuo account.

• Cosa succede ai miei dati dopo l'annullamento dell'account?

  In caso di annullamento del tuo account, conserveremo i tuoi dati per 90 giorni se ti trovi nel periodo di prova, per 6 mesi per il piano Analyze o Engage e 12 mesi per il piano Optimize.