Jenis-jenis acara yang membantu perkembangan bisnis Anda
Event marketing bukan hanya untuk mengejar penjualan. Strategi ini juga bertujuan untuk membangun relasi, menciptakan komunitas, dan mengubah pelanggan menjadi pendukung setia merek. Umumnya terdapat tiga kategori acara, yaitu acara online, offline, dan hibrid.
DAFTAR GRATIS
Acara online
Acara ini diselenggarakan di platform berbasis internet tanpa memerlukan lokasi fisik. Beberapa contohnya:
Webinar
Webinar biasanya berupa pemberian pelatihan atau instruksi kepada pengguna terkait cara menggunakan produk atau solusi guna meningkatkan bisnis atau kehidupan melalui platform konferensi web online seperti Zoho Meeting, Zoom, atau Google Meet.
Contohnya, jika memiliki bisnis pisau dapur Jepang, Anda bisa mengadakan webinar yang membahas topik seperti cara mencuci sayur dan buah sebelum dipotong, teknik mengiris dan mencincang berbagai sayuran sesuai tingkat kekerasannya dengan pisau Jepang, serta kiat merawat pisau setelah digunakan.
Ide konten ini akan sangat berpengaruh meski bisnis Anda hanya berfokus menjual pisau dapur. Sebab, melalui konten ini, Anda juga menunjukkan bahwa produk Anda berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman memasak yang lebih baik.
Webinar bisa membantu mendongkrak penjualan jika Anda bisa menyajikan presentasi yang menarik dengan konten mendidik yang berkualitas tinggi. Tujuan utama webinar haruslah untuk mengedukasi pengguna dan membantu mereka memahami masalah yang ingin diselesaikan dengan solusi yang Anda tawarkan.
Kiat terbaik untuk webinar
Adakan webinar secara live, bukan webinar on-demand. Webinar on-demand adalah video atau konten yang biasanya telah direkam sebelumnya, lalu disiarkan.
Dalam webinar live, semua kegiatan berjalan secara real-time, tanpa direkam terlebih dahulu. Meski risiko membuat kesalahan saat siaran langsung lebih tinggi, penonton biasanya menghargai keaslian dan kepraktisan pengalaman live.
Buat halaman landing khusus untuk webinar Anda, sertakan detail seperti topik webinar, target audiens, dan perkiraan durasi acara.
Sediakan formulir pendaftaran yang jelas, rapi, dan sederhana di halaman landing tersebut. Saat pengguna mendaftar webinar, segera kirim email konfirmasi. Jangan lupa kirim email pengingat yang berisi tautan webinar 15 menit sebelum acara dimulai agar peserta siap bergabung.
Setelah webinar selesai, bagikan rekaman acara dan catatan penting kepada peserta. Jangan lupa kumpulkan masukan penting dari peserta agar Anda bisa mengadakan acara yang lebih baik di masa mendatang.
Streaming langsung
Streaming langsung di TV mainstream atau media sosial seperti YouTube, Instagram, dan LinkedIn adalah cara paling efektif untuk berinteraksi dengan audiens Anda secara real-time. Kelebihannya adalah penonton bisa langsung mendapatkan respons dari Anda.
Streaming langsung bisa sangat menguntungkan bisnis, apalagi jika Anda punya sumber daya untuk mengundang selebritas atau influencer sebagai host, atau jika tokoh pimpinan dari tim Anda berinteraksi langsung dengan audiens.
Misalnya, jika bisnis kosmetik Anda sedang memperkenalkan tabir surya baru, calon pengguna mungkin punya pertanyaan seperti apakah cocok untuk kulit kering, hasil yang diharapkan, atau risiko implikasi terhadap kekurangan vitamin D. Jika ada yang langsung menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, tentunya kedua belah pihak akan diuntungkan, baik bisnis maupun pelanggan Streaming langsung sangat cocok untuk peluncuran produk, karena interaksi real-time yang dinamis bisa membuat pengalaman audiens makin seru dan menyenangkan.
Kiat terbaik untuk streaming langsung
Umumkan jadwal streaming langsung Anda dari jauh-jauh hari. Sebelum acara dimulai, siapkan segala sesuatunya dengan baik dan coba jalankan uji coba. Streaming langsung sering mengalami masalah karena sistem software yang kurang memadai. Jika streaming langsung dilakukan di platform media sosial, alokasikan sumber daya khusus untuk berinteraksi dengan pengguna melalui komentar dan obrolan. Ini memastikan sesi akan lebih interaktif dan responsif bagi para penonton.
Rapat dan konferensi online
Rapat dan konferensi online biasanya acara yang hanya mengundang orang tertentu, dirancang khusus untuk kelompok tertentu—biasanya pelanggan yang sudah ada. Tujuannya adalah memberikan pengalaman solusi yang lebih personal atau menyediakan diskusi yang yang bermakna. Pendekatan ini bermanfaat untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, mengumpulkan masukan berharga, dan mengembangkan solusi guna meningkatkan hasil.
Misalnya, manajer tim layanan pelanggan bisa mengadakan sesi bersama sekelompok pelanggan yang memiliki kebijakan asuransi kesehatan yang sama. Selama sesi ini, manajer bisa menilai kepuasan pelanggan atas harga premi, menanyakan seberapa mudahnya mengajukan klaim asuransi untuk tagihan rumah sakit dan perlengkapan medis, mencatat detail, serta menggunakan wawasan yang terkumpul untuk meningkatkan solusi yang ditawarkan.
Pendekatan interaktif seperti ini membantu Anda lebih memahami kebutuhan pelanggan dan memperbaiki solusi yang disediakan secara terus-menerus.
Kiat terbaik untuk rapat dan konferensi online
Sampaikan waktu dan agenda rapat dan konferensi online kepada peserta sejak awal.
Pastikan diskusi berjalan singkat dan tetap berfokus pada topik, dan pastikan tujuan akhirnya adalah membantu peserta.
Gunakan bahasa daerah peserta saat mengadakan rapat dan konferensi agar semua orang bisa mudah memahami pembahasannya.
Setelah rapat, pastikan Anda mengirim ringkasan rapat beserta rencana tindakan ke peserta.
Diskusi komunitas
Obrolan komunitas online biasanya berupa perkumpulan pelanggan dan pengguna untuk berdiskusi tentang layanan Anda dan mendapatkan jawaban langsung melalui live chat atau platform Tanya Jawab real-time.
Saat acara berlangsung, para peserta umumnya membahas masalah-masalah mendesak secara detail untuk mencari solusinya. Diskusi komunitas terbukti sangat efektif bagi bisnis software.
Misalnya, jika Anda menawarkan layanan platform pemasaran, diskusi komunitas bisa berfokus pada dampak AI dalam pemasaran. Topiknya bisa mencakup pengaruh AI bagi pemasaran, perannya dalam pembuatan konten, otomatisasi pekerjaan sehari-hari, maupun bagaimana AI bisa membantu para pemasar mengasah kreativitas. Diskusi ini bertujuan memberikan wawasan berharga dan kesimpulan mengenai topik-topik tersebut.
Kiat terbaik untuk diskusi komunitas
Bangun dan jaga komunitas yang seru dengan orang-orang sejenis di platform komunitas online apa pun.
Rutin mengadakan acara agar semua orang ikut aktif dan komunitas Anda terus terbayang di benak mereka.
Cari masalah yang relevan dengan bisnis Anda, siapkan solusi yang jitu, dan diskusikan saat pertemuan komunitas.
Agar semua orang merasa terlibat, berikan kesempatan bagi setiap anggota komunitas untuk mengadakan acara sendiri serta bangun rasa kepemilikan dan keterlibatan.
Acara offline
Acara offline adalah acara perkumpulan yang mengharuskan kehadiran fisik peserta dan membutuhkan tempat khusus, pembicara, layar, dan akomodasi lain yang diperlukan. Jenis acara ini diadakan di lokasi fisik, bukan secara virtual atau online. Beberapa contohnya:
Seminar
Seminar bisnis adalah acara kecil yang biasanya ditujukan untuk mengedukasi pelanggan baru tentang nilai produk atau solusi Anda, atau untuk mengedukasi pelanggan yang sudah ada tentang bagaimana mereka dapat menggunakannya dengan lebih efektif. Acara ini biasanya hemat biaya dan membutuhkan persiapan berupa lokasi acara, tempat duduk, proyektor dan layar, papan tulis, dan alat tulis. Seminar yang dilakukan secara online seringkali disebut sebagai webinar.
Salah satu keuntungan dari seminar adalah kesempatan untuk membangun network. Peserta umumnya berasal dari latar belakang dan industri yang beragam, sehingga mereka bisa berpeluang untuk terhubung dengan teman sejawat, para pakar, bahkan calon kolaborator. Interaksi ini bisa menciptakan hubungan profesional yang berharga sekaligus membuka pintu untuk peluang dan kolaborasi di masa mendatang. Selain itu, networking saat seminar bisa membantu Anda tetap mengikuti tren industri, mendapatkan pandangan baru, dan berbagi kiat-kiat terbaik. Tentunya ini bisa membuat karier semua orang makin berkembang.
Kiat terbaik untuk seminar
Cetak buklet, lembar kerja, atau salinan fisik file yang dibutuhkan untuk mengedukasi pengguna tentang solusi-solusi Anda.
Pastikan seminar Anda interaktif bagi audiens agar komunikasi tidak hanya berjalan satu arah.
Selalu adakan sesi tanya jawab setelah seminar selesai agar peserta bisa mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan mereka.
Lokakarya
Lokakarya adalah rapat atau sesi interaktif dengan sejumlah kecil peserta (biasanya pelanggan) yang fungsi utamanya untuk mendidik atau melatih mereka tentang cara menggunakan produk/solusi Anda. Lokakarya sangat efektif khususnya jika produk Anda punya banyak kegunaan atau butuh pelatihan agar bisa dipahami oleh penggunanya. Lokakarya bisa membantu pelanggan lebih memahami produk atau solusi Anda.
Lokakarya sifatnya serbaguna dan cocok untuk semua industri. Misalnya, jika bisnis Anda menjual pupuk untuk pertanian industri, Anda dapat melaksanakan lokakarya khusus petani dan mengajari mereka cara menggunakan pupuk untuk mendapatkan hasil yang lebih optimal. Jika bisnis Anda menjual solusi perangkat lunak pemasaran, Anda dapat melaksanakan lokakarya untuk mengedukasi pemasar digital tentang cara menggunakan solusi Anda untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi dan mendorong penjualan.
Kiat terbaik untuk lokakarya
Adakan pelatihan yang bukan hanya menjelaskan teori, tetapi juga memberikan praktik langsung dan petunjuk langkah demi langkah yang jelas.
Buat item tindakan yang mudah dipahami dan bisa langsung dijalankan agar audiens bisa langsung menerapkan ilmu yang diperoleh dari Anda.
Setelah lokakarya selesai, bagikan juga materinya untuk membantu audiens mengingat dan menguasai konsep-konsep penting yang sudah Anda ajarkan.
Konferensi
Konferensi adalah acara bertema yang berfokus pada berbagai topik dan agenda. Bisnis biasanya mengundang para pakar untuk membagikan ilmu kepada orang yang memiliki kesamaan minat.
Misalnya, tema konferensi mungkin terkait dengan perubahan iklim. Dengan demikian, agenda konferensi dapat mencakup panel yang berkaitan dengan topik ekologi, seminar tentang mengurangi jejak karbon, diskusi meja bundar tentang belanja berkelanjutan, dan banyak lagi.
Konferensi merupakan peluang bagus untuk memamerkan nilai-nilai inti, ide-ide, dan kepemimpinan pemikiran perusahaan Anda, serta untuk menarik target audiens. Anda bisa menyelenggarakan konferensi Anda sendiri, atau mengikuti konferensi yang diselenggarakan oleh perusahaan lain dan membagikan nilai-nilai Anda di sana.
Kiat terbaik untuk konferensi
Konferensi biasanya berupa rapat atau diskusi tentang topik tertentu. Jadi, lebih baik jika acaranya berjalan ringkas dan tetap berfokus pada topik diskusi.
Konferensi bisa menjadi lebih interaktif dengan mengumpulkan masukan dari semua peserta. Pastikan pembicara juga berinteraksi dengan peserta agar sesi berjalan lebih dinamis.
MICE
Rapat, insentif, konferensi, dan pameran (meetings, incentives, conferences, and exhibitions/MICE) adalah pendekatan pemasaran acara yang merupakan peluang istimewa bagi merek Anda untuk menyelenggarakan berbagai jenis acara di satu tempat. Pendekatan ini khususnya efektif bagi usaha skala besar yang bertujuan untuk melibatkan pemangku kepentingan, mengadakan acara penghargaan, melaksanakan acara seru, memamerkan produk di ekspo, dan membahas topik tertentu dalam konferensi.
Misalnya saja sebuah merek mobil ingin menyelenggarakan acara MICE. Mereka bisa memaksimalkan manfaat dengan mengadakan pertemuan dengan pelanggan, pemasok, vendor, dan dealer, memberikan penghargaan kepada staf penjualan terbaik berupa insentif, membahas topik seperti kendaraan listrik dalam konferensi, serta menjual mobil atau aksesori di ekspo.
Kiat terbaik untuk diskusi MICE
Pendekatan MICE dapat membantu meningkatkan brand awareness, meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, mengedukasi pengguna, dan meningkatkan penjualan.
Secara umum, menyelenggarakan acara MICE membutuhkan biaya yang besar, sedangkan berpartisipasi dalam ekspo atau pameran dagang lainnya, atau mengadakan seminar sederhana, cenderung lebih hemat biaya. Rencanakan dengan bijak sesuai bisnis Anda.
Acara hibrid
Acara hibrid memadukan unsur-unsur dari acara online dan offline demi memberikan kemudahan bagi para peserta. Perpaduan ini bisa berupa webinar yang dibarengi dengan konferensi offline, atau rapat yang dikombinasikan dengan pameran. Acara online terkadang lebih hemat biaya sehingga lebih menguntungkan bagi bisnis dengan anggaran pemasaran terbatas. Sementara itu, acara offline menawarkan manfaat lebih berupa koneksi personal dengan para pesertanya.
Yang terpenting, acara Anda harus bermanfaat bagi para pelanggan, apa pun format acaranya.
Cara platform pemasaran membantu Anda mengelola acara
Platform pemasaran seperti Zoho Marketing Plus bisa membantu tim pemasaran Anda mengurus semua hal terkait event marketing dari awal hingga akhir. Mulai dari mempromosikan acara lewat email dan media sosial, hingga mengadakan acara secara online atau mengelola segalanya seperti stok acara, peserta, dan keperluan offline seperti backdrop, semuanya bisa Anda kelola di satu tempat dengan Zoho Marketing Plus. Yang lebih keren lagi, Anda juga bisa melihat hasilnya menggunakan analitik!
