hemat hingga 35%
Semua fitur dukungan penting untuk membantu tim layanan pelanggan.
Kolaborasi dan fungsionalitas otomasi proses sederhana untuk tim yang berkembang pesat.
Kemampuan AI dan kustomisasi canggih untuk memungkinkan dukungan ala perusahaan besar.
Telusuri fitur terpopuler
hemat
hingga 35%
Saluran Dukungan Pelanggan
- Saluran Email
- 5 saluran
- 10 saluran
- 100 saluran
- Pusat Bantuan
- Widget Umpan Balik
- 1
- 1/Departemen
- 1/Departemen
- Formulir Web Lanjutan
- 5
- 10/Departemen
- 20/Departemen
- Media Sosial (Facebook & Twitter)
- 1 Merek
- 1 Merek
- 2 merek atau 1 merek/departemen jika ada beberapa merek
- Pesan Instan (WhatsApp, Telegram, WeChat & Line)
- Telefoni
- Obrolan Langsung
- Diskusi Terpandu
Manajemen Tiket
- Spam, Gabungkan, Pisahkan & Klon Tiket
- Riwayat Tiket
- Tampilan Singkat tiket
- Tag Tiket
- 20 Tag/Tiket
- 30 Tag/Tiket
- 50 Tag/Tiket
- Pelacakan Tiket Berbasis Produk
- Tambahkan Solusi di Pusat Pengetahuan
- Artikel yang Disarankan
- Penugasan Agen dan Tim Langsung
- Mode Kerja
- Editor Respons dengan Dukungan Rich Text & Draf Respons
- Pencarian Lanjutan
- Cuplikan Respons yang Lebih Cepat
- Penetapan Tiket Round Robin Sesuai Beban Tim
- 10/Departemen
- 15/Departemen
- Berbagi & Kepemilikan Tiket
- Deteksi Konflik Agen
Otomatisasi dan Manajemen Proses
- Makro
- 5
- 15/Departemen
- 30/Departemen
- Aturan Alur Kerja
- 5/Modul
- 15/Departemen/Modul
- 30/Departemen/Modul dengan fungsi kustom
- Aturan Berbasis Waktu
- 5
- 15/Departemen
- 30/Departemen
- Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
- 4
- 10/Departemen
- 20/Departemen
- Eskalasi Multilevel
- SLA berbasis pelanggan
- SLA Manajemen Kontrak
- Tugas, Acara & Panggilan
- Hanya Tugas
- Pelacakan Waktu Otomatis
- Manajemen Proses Lanjutan (Blueprint)
- 1/Departemen
- 20/Departemen
- Kecerdasan Buatan
Kustomisasi Layanan Bantuan
- Templat Email Khusus
- Tab, Tampilan, Status & Bidang Formulir Kustom
- Bidang Kustom
- 50 Bidang/Modul
- 150 Bidang/Modul
- 230 Bidang/Modul
- Templat Tiket
- Tata Letak dan Aturan Validasi
- Re-branding
- Terbatas
- Dukungan Multidepartemen
- 10 Departemen
- 50 Departemen
Laporan & Dasbor
- Laporan Siap Pakai
- Laporan Kustom
- 50
- Tak Terbatas
- Tak Terbatas
- Mengekspor Laporan ke CSV, XLS, atau PDF
- Dasbor Peringkat Kepuasan Pelanggan
- Dasbor Kustom
- 10
- Tak Terbatas
- Tak Terbatas
- Dasbor Ringkasan & Status Tiket
- Respons, Resolusi & Dasbor FCR
- Dasbor Lanjutan
- Terbatas
- Penjadwalan Laporan
- Aplikasi Seluler Analitik (Radar)
Izin Agen & Keamanan Data
- Profil (membatasi akses fitur)
- 6
- 25
- 50
- Peran
- 5
- 25
- 250
- Kontrol Akses Tingkat Bidang
- Akses Berbagi Data
- Kepatuhan terhadap GDPR
Dukungan
- Telepon
- Obrolan
- BulananTahunan
hemat
hingga 35% - Standard800/pengguna/bulan tagihan tahunanProfessional₹1.400/pengguna/bulan tagihan tahunanEnterprise₹2.400/pengguna/bulan tagihan tahunan
hemat
hingga 35%
- Saluran Dukungan Pelanggan
- Saluran Email
- Pusat Bantuan
- Widget Umpan Balik
- Formulir Web Lanjutan
- Media Sosial (Facebook & Twitter)
- Pesan Instan (WhatsApp, Telegram, WeChat & Line)
- Telefoni
- Obrolan Langsung
- Diskusi Terpandu
- 5 saluran
- 1
- 5
- 1 Merek
- 10 saluran
- 1/Departemen
- 10/Departemen
- 1 Merek
- 100 saluran
- 1/Departemen
- 20/Departemen
- 2 merek atau 1 merek/departemen jika ada beberapa merek
Pajak lokal (PPN, GST, dll.) akan dikenakan pada harga yang tercantum.
Coba Zoho Desk Express
Sistem tiket praktis untuk individu dan tim kecil yang ingin mulai mengotomatisasi layanan pelanggan.
- Tiket
- Media Sosial
- Analytics
₹400 /pengguna/bulan tagihan tahunan atau
₹550/pengguna/bulan tagihan bulanan
Daftar SekarangExpress dibatasi untuk maks. 5 pengguna*Kami juga menawarkan akun gratis untuk kebutuhan dukungan dasar. Coba Sekarang
Maju dengan Tiga Huruf
Keunggulan Zoho Desk
Transparansi
harga
Dapatkan produk lengkap sesuai harga yang Anda bayar. Tanpa biaya tersembunyi.
Penerapan
lebih cepat
Meminimalkan gangguan operasional karena Zoho Desk dapat diterapkan 50% lebih cepat daripada pesaingnya.
Penerapan
lebih tinggi
Dengan UX intuitif, maksimalkan penggunaan Zoho Desk untuk menghadirkan layanan pelanggan luar biasa sejak hari pertama.
Unggul dalam Keamanan Privasi Pelanggan
Zoho telah menjadi juara keamanan privasi pelanggan dalam bidang SaaS. Kami selalu mengutamakan privasi pelanggan di semua hal yang kami lakukan. Inilah yang membuat kami unggul dari para pesaing.
Kepemilikan penuh atas rangkaian teknologi
Kebergantungan minimal pada pihak ketiga untuk menyediakan layanan bagi pelanggan.
Tidak ada pengawasan tambahan
Situs kami tidak memiliki pelacak pihak ketiga agar perusahaan tidak dapat melacak perilaku Anda di situs web kami.
Tanpa penyedia iklan di jaringan
Hubungan bisnis dibangun antara penyedia layanan dan pelanggan. Di Zoho, penyedia iklan tidak akan mendapatkan keuntungan dari hubungan bisnis ini.
Kami tidak memperoleh pendapatan dari dua sumber secara rahasia
Anda hanya membayar layanan yang Anda inginkan—tidak kurang, tidak lebih. Zoho tidak memiliki kesepakatan terselubung dengan broker data untuk menjual data Anda.
Dengan Zoho Desk, kami telah menghemat proses spreadsheet lama dan menyederhanakan fungsi layanan pelanggan kami. Waktu (respons) layanan pelanggan jadi lebih cepat nyaris dua kali lipat. Setiap hari kami mengelola ribuan percakapan pelanggan di berbagai saluran. Dengan Zoho Desk, kami dapat melakukannya di satu tempat.
Paul GrimesVP of Marketing, Lubrication Engineers International Ltd.
Dengan cara yang lebih terstruktur untuk mengatasi setiap keluhan yang datang dari pekerja migran dan dapat mengamati melalui proses ini sampai bantuan diberikan, HealthServe kini percaya diri mendapat audiens yang lebih besar.
Michael CheahExecutive Director, HealthServe Ltd.
Bergabunglah Bersama Lebih dari 100.000+ pengguna
di Seluruh Dunia
MULAI UJI COBA GRATIS SEKARANG 
Pertanyaan Umum Tentang Harga
Ya, kami dengan senang akan mendemonstrasikan Zoho Desk melalui konferensi web sesuai keinginan Anda. Sesi demo akan berlangsung selama satu jam. Untuk menjadwalkan sesi pribadi Anda, silakan hubungi sales@zohocorp.com.
Kami sungguh-sungguh dalam menjaga keamanan data Anda. Fasilitas kami dilengkapi keamanan nonstop yang ketat dengan pemantauan video, akses biometrik, serta sistem pemantauan kebakaran, banjir, dan pencurian yang canggih. Sistem keamanan jaringan kami menggunakan teknologi pencegahan dan deteksi penyusupan serta enkripsi terbaru. Pelajari selengkapnya tentang langkah-langkah perlindungan data Zoho.
Langsung masuk dan buat akun Zoho Desk sekarang juga untuk mengaktifkan uji coba gratis 15 Hari pada paket apa pun yang ingin Anda coba. Sesuaikan, konfigurasikan, dan pelajari semua fitur hebat dari Zoho Desk tanpa menyediakan kartu kredit.
Kami menerima pembayaran dengan Visa, MasterCard, American Express, dan PayPal. Kami juga menerima pembayaran melalui transfer bank atau transfer cek untuk langganan tahunan.
Ya, kami sarankan Anda mengubah paket untuk menemukan paket yang paling cocok untuk organisasi Anda. Klik tautan Uji Coba Edisi Lain untuk beralih dari paket saat ini selama periode uji coba.
Jika sewaktu-waktu merasa tidak puas dengan produk atau layanan, Anda dapat mengajukan pengembalian uang secara penuh berdasarkan kebijakan pengembalian uang perusahaan kami.
Setelah masa uji coba berakhir, Anda akan perlu membeli paket langganan bulanan/tahunan. Akun uji coba Anda akan menjadi akun permanen dengan semua sisa data dan kustomisasi Anda tetap utuh.
Ya, kami menawarkan diskon pada komitmen tahunan yang dibayar di awal. Harga langganan tahunan kami di halaman ini sudah termasuk diskon ini. Kami juga memiliki harga khusus untuk lembaga nirlaba atau lembaga pendidikan.