Satukan percakapan dari berbagai saluran
Hadirkan pengalaman dukungan yang konstan di 10+ saluran dengan antarmuka terpadu Zoho Desk.
Daftar Gratis
Balas email sesuai konteksnya
Ubah email menjadi tiket, berkolaborasi dengan tim lain, otomatiskan tugas yang repetitif, serta ajak agen Anda memberikan dukungan yang cepat dan personal.
Pelajari selengkapnya
Buat panggilan langsung di Desk
Aktifkan dukungan telepon dengan visibilitas yang lebih menyeluruh. Menerima atau membuat panggilan, membaca artikel bantuan, menerangkan ringkasan panggilan, dan masih banyak lagi, semuanya langsung dari satu layar.
Pelajari selengkapnya
Mendukung aplikasi perpesanan populer
Berikan layanan yang gesit di aplikasi perpesanan populer dengan menyediakan konsol terpadu untuk agen dan memberikan dukungan chatbot yang andal.
Pelajari selengkapnya
Tetap up-to-date dengan berita di media sosial
Pantau mention dan postingan merek serta berinteraksi dengan pelanggan di ruang publik atau melalui DM langsung dari Zoho Desk.
Pelajari selengkapnya
Beri bantuan secara real-time melalui live chat
Mudahkan akses ke asisten agen dengan menyematkan widget live chat khusus milik merek di situs web, pusat bantuan, atau aplikasi seluler. Tidak perlu coding.
Pelajari selengkapnya
Kumpulkan informasi penting melalui formulir web
Arsipkan permintaan dan masukan pelanggan dengan menyematkan formulir web yang mudah dibuat.
Pelajari selengkapnya
Berikan dukungan di saluran pilihan pelanggan Anda dengan Zoho Desk
- Telefoni
- Perpesanan Instan
- Media Sosial
- Obrolan Langsung
- Formulir Web