Tingkatkan pengalaman pelanggan
dengan dukungan real-time
Pelanggan menghargai respons cepat. Dengan platform Business Messaging di Zoho Desk, bisnis dapat memberikan dukungan obrolan instan tanpa membebani tim dukungan Anda, sehingga membantu membangun hubungan pelanggan yang langgeng.
DAFTAR GRATIS
Sempurnakan dukungan pelanggan Anda dengan
Kecepatan, Empati & Aksesibilitas
Bantu pelanggan kapan saja dan di mana saja mereka membutuhkannya. Tambahkan widget Business Messaging (tanpa perlu coding) ke situs web, aplikasi mobile (iOS atau Android), portal layanan mandiri, dan widget ASAP di Zoho Desk untuk dukungan yang cepat dan efisien.
Ruang kerja agen Omnichannel
Tingkatkan sistem tiket obrolan langsung Anda dengan memberi agen akses ke ruang kerja terpusat untuk semua titik interaksi pelanggan. Dengan mudah lakukan percakapan paralel di berbagai saluran menggunakan alat tiket, teks siap pakai, dan informasi pelanggan instan—semuanya hanya dengan sekali klik.
Widget obrolan langsung kustom
Sesuaikan alat obrolan langsung Anda untuk konsistensi branding dan pengalaman dukungan pelanggan yang lancar
Dukungan nonstop
Jangan biarkan pelanggan menunggu Tingkatkan pengalaman obrolan langsung Anda dengan transfer obrolan yang mulus antara bot dan agen untuk dukungan yang tepat waktu, efisien, dan proaktif.
Layanan pelanggan lebih simpel
Skalakan dukungan Anda tanpa meningkatkan biaya operasional. Aktifkan fitur otomatisasi Zoho Desk, seperti blueprint, penugasan tiket, pemberitahuan tiket, dan auto-responder untuk platform dukungan obrolan langsung.
Analisis efisiensi obrolan langsung Anda
Dengan analitik yang mendalam dan dapat ditindaklanjuti untuk sistem tiket obrolan langsung Anda, agen dapat memberikan solusi yang dipersonalisasi dan efektif secara real-time.
Kepuasan instan
Dukungan real-time yang mudah diakses di saluran tempat pelanggan Anda berada.
Dukungan yang hemat biaya
Tawarkan dukungan proaktif dengan solusi obrolan real-time untuk pelanggan Anda.
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Alihkan obrolan secara efisien antara chatbot dan agen untuk respons yang lebih cepat dan memudahkan pelanggan.
Meningkatkan interaksi
Terima semua masukan pelanggan. Tambahkan widget Business Messaging ke platform bisnis Anda sekarang juga.