
Zoho Desk menghadirkan layanan dukungan yang lebih praktis
bagi lembaga pendidikan Anda.
Saat
Musim Pendaftaran
- Bagaimana prosedur pendaftarannya?
- Mengapa pendaftaran saya ditunda?
- Saya tidak dapat login ke portal ujian.
- Apakah saya memenuhi syarat untuk
mendapatkan Beasiswa? - Berapa biaya pendidikannya?
...atau ujian
- Kapan ujian akhir diadakan?
- Berapa SKS yang saya butuhkan?
- Bagaimana orang tua bisa ikut terlibat?
- Kapan tugas ini harus dikumpulkan?
- Bagaimana cara cek presensi saya?
...Zoho Desk selalu siap membantu.
Caranya?
Banyak saluran, satu antarmuka.
Dengan Zoho Desk, semua siswa bisa berkomunikasi lewat email, chat, Facebook, Twitter, telepon, atau bahkan formulir di web. Tim Anda hanya perlu satu antarmuka untuk mengelola segalanya.
Bukannya itu tugas departemen lain?
Terkadang, ada departemen lain yang perlu turun tangan untuk membantu siswa. Dengan Zoho Desk, mengatasi dan melacak kendala bersama departemen lain jadi semakin mudah.
Jawab pertanyaan tanpa ribet.
Buat halaman FAQ untuk calon siswa, siswa aktif, dan orang tua. Mereka bisa langsung menemukan jawaban, sehingga mengurangi aduan dan pertanyaan langsung.
Komunitas yang saling membantu.
Buka ruang diskusi bagi siswa, guru, dan orang tua untuk berinteraksi dalam percakapan yang bermakna melalui forum komunitas.
Kerja sama tim jadi mudah.
Tim dukungan bisa bekerja sama dengan tim lain, seperti fasilitas, IT, atau bagian pendaftaran, secara real-time melalui chat dan komentar.
Hemat waktu. Hemat tenaga.
Gunakan otomatisasi cerdas seperti alur kerja dan makro, untuk meminimalkan tugas repetitif dan menghemat waktu.