Zoho Desk adalah software help desk andalan bagi lembaga keuangan.
120 juta pengguna memercayai Zoho untuk menjalankan bisnis
Mengapa Zoho Desk Begitu Penting untuk Bisnis Anda?
Pembuatan tiket multisaluran
Pastikan klien selalu bisa menghubungi Anda, baik melalui telepon, email, live chat, media sosial, atau formulir web. Zoho Desk mengumpulkan tiket dari setiap saluran ke dalam satu platform terpadu.
Otomatisasi cerdas
Buat otomatisasi untuk mengirimkan pengingat tentang tiket yang sudah lewat batas waktunya, dan setel aturan penugasan otomatis. Dapatkan notifikasi tentang informasi terbaru terkait tiket atau respons pelanggan, dan pastikan Anda memenuhi semua kontrak tingkat layanan.
Laporan lengkap
Gunakan laporan cerdas bawaan atau buat laporan kustom sendiri. Dapatkan laporan real-time yang langsung dikirim ke inbox Anda, sehingga Anda bisa mengambil keputusan yang tepat untuk meningkatkan bisnis.
Integrasi CRM
Jadwalkan pertemuan dengan klien atau lakukan panggilan dengan prospek melalui integrasi Zoho CRM. Sekarang kamu bisa berinteraksi dengan klien, melakukan up-sell, atau cross-sell langsung dari help desk.
Ukur CSAT
Ukur kepuasan pelanggan, kumpulkan masukan, dan lacak tren untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Buat juga proses tindak lanjut otomatis untuk memastikan bahwa klien penting selalu merasa puas.
Integrasi software akuntansi
Dengan integrasi Zoho Books, Anda bisa melihat pembayaran yang belum dibayar, mengajukan perkiraan atau faktur dalam tiket, dan mengubah status pembayaran jika diperlukan.
Pelanggan sangat menyukai kami.
Felipe QuicenoManager"Perusahaan kami telah mencoba banyak aplikasi layanan bantuan untuk waktu yang lama dan kami selalu merasa ada sesuatu yang hilang, Zoho Desk hadir dan membantu kami untuk mengubah hal itu "
