Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Ketahui alasan pentingnya menggunakan sistem pembuatan tiket berbasis cloud gratis.

Sistem pembuatan tiket gratis menyederhanakan proses layanan pelanggan Anda, yaitu dengan menggabungkan semua permintaan pelanggan di satu tab. Dengan begitu, agen dukungan bisa menangani semua permintaan dari satu antarmuka yang mudah digunakan.

Melalui sistem layanan pelanggan gratis, Anda bisa melakukan semua aktivitas layanan bantuan utama. Misalnya, manajemen tiket masalah yang diajukan pengguna akhir, mulai dari pembuatan tiket hingga penyelesaian masalah, mengotomatiskan tugas harian, dan menyiapkan pusat bantuan dari sistem dukungan terpusat tanpa biaya.

Keunggulan perangkat lunak tiket gratis.

Sebagai pengusaha bisnis berskala kecil maupun rintisan, tentunya Anda menghadapi banyak tantangan setiap harinya. Agar kinerja Anda makin efektif dan efisien, semua fitur-fitur penting yang Anda butuhkan kami kumpulkan dalam satu platform.

Dukungan multisaluran

Perangkat lunak gratis untuk layanan bantuan dari Zoho Desk mendukung semua saluran yang sangat dibutuhkan oleh bisnis rintisan maupun bisnis skala kecil. Anda dapat melihat tiket dari email, formulir web, dan portal layanan mandiri dalam satu antarmuka terpadu. Pelajari selengkapnya

platform perangkat lunak multisaluran gratis

Tampilan kontekstual

Pahami kebutuhan pelanggan, bahkan sebelum Anda berinteraksi dengan mereka. Sistem tiket dukungan gratis Zoho Desk bisa menyajikan info seputar tiket sesuai tujuannya, lengkap dengan riwayat interaksi pelanggan dan linimasa tiket. Pelajari selengkapnya

Alat layanan bantuan gratis - tampilan kontekstual

Automasi cerdas

Siapkan SLA untuk menerapkan semua komitmen layanan Anda, lalu tetapkan metode eskalasi otomatis guna memastikan pengambilan tindakan yang tepat. Namun, jika Anda ingin sesuatu yang ekstra, buat juga aturan notifikasi. Pelajari Selengkapnya

Sistem pembuatan tiket gratis Automasi cerdas

Integrasi Cerdas

Luncurkan sesi dukungan jarak jauh yang aman dari layar tiket Anda menggunakan add-on Zoho Assist. Kami pun menyediakan integrasi bagi pengguna Google Apps! Add-on lainnya

  • MS Teams
  • Trello
  • Zoho Assist
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Slack
  • Jira
  • Intercom
  • Gsuite

Perangkat lunak layanan pelanggan gratis dari Zoho Desk menjadi opsi andalan untuk usaha kecil.

Semua paket gratis baru dari Zoho Desk dilengkapi dengan banyak fitur lain.

Intip kemampuan layanan bantuan yang bisa Anda gunakan untuk mengubah tampilan dan menyesuaikan layanan bantuan, melacak dan meningkatkan metrik, serta menyempurnakan interaksi dengan pelanggan.

  • Pembuatan Tiket dari Email

    Zoho Desk tidak hanya membantu Anda mengonversi email pelanggan menjadi tiket, menyusun, dan menatanya di satu tempat, tetapi juga memantau jumlah email yang masuk dan keluar.

  • Pusat Bantuan

    Siapkan portal layanan mandiri pelanggan lengkap dengan Pertanyaan Umum dan artikel bantuan menggunakan sistem layanan dukungan gratis dari Zoho Desk. Ubah tampilan dan sesuaikan Pusat Bantuan sesuai ciri khas merek Anda.

  • Layanan bantuan multibahasa

    Anda bisa menggunakan Zoho Desk untuk menyusun artikel bantuan dalam berbagai bahasa. Dengan begitu, pelanggan bisa meminta dan mendapatkan bantuan dalam bahasa lokal mereka.

  • Makro

    Buat dan terapkan makro berisi serangkaian tindakan yang bisa dijalankan secara manual sesuai kebutuhan. Zoho Desk memudahkan Anda menyelesaikan tugas-tugas harian yang repetitif.

  • Aplikasi Seluler

    Perangkat lunak bantuan gratis dari Zoho Desk juga memiliki aplikasi seluler. Dengan aplikasi ini, Anda bisa terus mengikuti informasi terbaru dari mana saja dan kapan saja. Anda bisa langsung menerima info terbaru seputar tiket, melihat informasi pelanggan, dan langsung menanggapinya.

  • Laporan dan Analisis

    Gunakan laporan detail untuk memahami kinerja tim Anda. Dasbor bawaan membantu Anda melacak dan meningkatkan layanan menggunakan matriks yang biasa digunakan.

Apa yang pelanggan Anda dapatkan...

  • Praktis untuk menghubungi Anda
  • Respons yang lebih cepat
  • Komunikasi yang transparan
  • Solusi yang efektif
  • Layanan mandiri sesuai kebutuhan
  • .
  • .

Harga $0

Apa yang manajer Anda dapatkan...

  • Laporan & dasbor siap pakai
  • Peringkat kepuasan pelanggan
  • Penentuan tugas
  • Pelacakan tiket berdasarkan produk
  • Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
  • .
  • .

Harga $0

Apa yang agen Anda dapatkan...

  • Info lengkap seputar pelanggan
  • Manajemen tiket dan kolaborasi
  • Filter tiket kustom
  • Saran solusi otomatis
  • Aplikasi seluler untuk iOS & Android
  • .
  • .

Harga $0

Praktis memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Bagi semua bisnis, penyiapan sistem dukungan pelanggan yang baik amatlah penting. Jangan ambil risiko dengan memanfaatkan sistem tiket sumber terbuka. Alasannya, selain ada biaya tersembunyi di sistem ini, penyiapannya pun merepotkan.

Inilah saatnya menggunakan perangkat lunak layanan bantuan gratis terbaik di kelasnya dengan 3 pengguna gratis sekarang.

Tingkatkan kinerja dan kapasitas bisnis Anda dengan mudah sekaligus mengembangkannya. Optimalkan perangkat lunak layanan bantuan demi menonjolkan kualitas layanan pelanggan Anda.

Perangkat lunak layanan bantuan terbaik di industri.

COBA ZOHO DESK Tanpa perlu mengunduh perangkat lunak. Tidak perlu kartu kredit.